Jävla skitsystem! - kortversionen

869 views

Published on

Presentation som jag höll på Web Design Awards-dagen 26 jan 2011, på Nalen i Stockholm

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
869
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Vad betyder en ikon som visar ett rött kryss? De flesta gissar på ”Avsluta”, ”Radera” eller liknande. Men i ett affärssystem för flera hundra mijoner betyde det ”Skapa nytt dokument”.\n
  • Om mina slajds såg ut så här skulle ni nog tycka det var oursäktligt taffligt ...\n
  • ... men i ett stort affärssystem ser många av skärmbilderna ut så här: text som går ut över de numeriska fälten, vilket gör det utomordentligt svårt att se vad det står.\n
  • ... men i ett stort affärssystem ser många av skärmbilderna ut så här: text som går ut över de numeriska fälten, vilket gör det utomordentligt svårt att se vad det står.\n
  • Ändå är det inte dålig design som är huvudsaken i min bok. Då hade jag skrivit en bok om gränssnittsdesign. Det är inte heller så att jag har en stämpel för enskilda system, ”Officiellt klassad som ‘skitsystem’. Vad boken handlar om, och vad som fick mig att skriva den, var den här kurvan. Mellan mitten av 1990-talet och mitten av 2000-talet mer än fördubblades de som rapporterade att de drabbades av stress och psykiska påfrestningar i arbetet. (Kurvan ovan visar talen för kvinnor. Män låg på en något lägre nivå men fördubblades också. Källa Arbetsmiljöverket.)\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Många datorsystem styr arbetet in i minsta detalj ...\n
  • ... och gränssnitten är ofta undermåliga ...\n
  • Att programmen nu kan distribueras via webben gör att de kan införas i allt snabbare takt\n
  • \n
  • En av de egendomligaste förhållandena är att man ofta negligerar utbildning i systemen.\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Not just theory - crucial to successful project\n
  • Not just theory - crucial to successful project\n
  • Not just theory - crucial to successful project\n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • \n
  • Jävla skitsystem! - kortversionen

    1. 1. ”Jävla skitsystem!” WDA-dagen 2011 Nalen, Stockholm Jonas Söderström
    2. 2. ”Jävla skitsystem!” WDA-dagen 2011 Nalen, Stockholm Jonas Söderström
    3. 3. Föreslagna hashtags #skitsystem #javlaskitsystem #wsadag11@Jonas_Blind_Hen
    4. 4. JonasSöderström
    5. 5. Jonas Söderström tagit framdigitala system sedan 1994
    6. 6. Skapa nytt dokument
    7. 7. Läkarna sägerDet är ändå märkligt attdatoriseringen av journalsysteminte verkar ha minskat läkarnastidsåtgång för journalarbete
    8. 8. Kredittid 30Max. kreditgräns 1200Diskonteringsid 3000Senaste order 15Överskott 10Utbetalningsfrist 5
    9. 9. Kredittid Max. kreditgräns30 1200Diskonteringsid Senaste order3000 15Överskott Utbetalningsfrist10 5
    10. 10. Arbetsorsakade besvär: stress, psykiska påfrestning% 15 12 9 6 3 0 1996 2003
    11. 11. Arbetsorsakade besvär: stress, psykiska påfrestning% 15 12 9 6 3 0 1996 2003
    12. 12. Passexpeditionerna
    13. 13. Passexpeditionerna”Stress, kaos och arga kunder som skäller. Miljön för deanställda på Stockholms passexpeditioner är usel.
    14. 14. Passexpeditionerna”Stress, kaos och arga kunder som skäller. Miljön för deanställda på Stockholms passexpeditioner är usel.Flera har svimmat på arbetsplatsen ochdagligen finns det de som drar sig undan tilldet speciella ”bryta-ihop-rum” som ordnatsoch brister ut i gråt.
    15. 15. Passexpeditionerna”Stress, kaos och arga kunder som skäller. Miljön för deanställda på Stockholms passexpeditioner är usel.Flera har svimmat på arbetsplatsen ochdagligen finns det de som drar sig undan tilldet speciella ”bryta-ihop-rum” som ordnatsoch brister ut i gråt.Arbetsgivarna och facket är överens om att det är det nyadatasystemet, som ska hantera passen, som inte fungerar.”
    16. 16. Digitala patientjournaler, UppsalaEtt tungrott datasystem har blivit en arbetsmiljökatastrofpå vårdcentraler i Uppsala län. Personal har blivit sjuk avsystemet … Patienterna fick vänta allt längre. Telefonerstod och ringde utan att någon hann svara.– Folk var sönderstressade och nedstämda,säger huvudskyddsombudet och docenten Anna Rask-Andersen. Flera hade sömnproblem. (LO-tidningen)
    17. 17. Vad är det som händer? Sju (eller åtta) samverkande skäl till varför användarna är frustrerade och stressade
    18. 18. 82
    19. 19. 82procent av alla it-projekt är misslyckade, enligt beställarna själva. (Projektplatsen.se, 2006)
    20. 20. 18
    21. 21. 18lyckade
    22. 22. 25 %
    23. 23. Jared Spool
    24. 24. Vilken process skapar lyckade projekt?
    25. 25. #3: Har ni under de senaste sex veckorna belönat någon team-medlem för att ha gjort ett större designmisstag?
    26. 26. Användarcentreradutveckling fungerar
    27. 27. Fokusera på effekter, inte funktioner
    28. 28. procent av alla it-projekt ger avsedda effekter.
    29. 29. ?procent av alla it-projekt ger avsedda effekter.
    30. 30. Nyttan – positiva effekter –av IT uppstår i användningen Om ingen använder dem, spelar det ingen roll hur fina funktioner systemet har. Jeremy Toeman/ Flickr
    31. 31. Jeremy Toeman/ Flickr
    32. 32. Rollen som saknas
    33. 33. Ge ditt projekt en användningsarkitektjämte systemarkitekten
    34. 34. Människor är alltid en del av ett system
    35. 35. Vad är ett system?
    36. 36. Vad är ett system?Databasen, applikationerna, servrar …
    37. 37. … eller det här?
    38. 38. … eller det här?I verkligheten, är människor en del av systemet: administratörer, användare …
    39. 39. Vilket är mer komlicerat?
    40. 40. Vilket är mer komlicerat? Vad lägger ni ned mest tid på?
    41. 41. Bättre digital designskulle kunna bli stor ensvensk exportframgång
    42. 42. Bättre digital designskulle kunna bli stor ensvensk exportframgång #skitsystem
    43. 43. Sverige skulle kunna bli världsledande inom digital arbetsmiljö
    44. 44. Sverige skulle kunna bli världsledande inom digital arbetsmiljö #skitsystem
    45. 45. IT ger goda effekter – när vi gör det rätt.
    46. 46. Dålig arbetsmiljö =dålig produktivitet
    47. 47. Vi måste hjälpas åt för attförändra världen.
    48. 48. Finns att beställa hos nätbokhandlar (Adlibris, Bokus, Bokia m fl)
    49. 49. www.javlaskitsystem.se
    50. 50. Twitter:Jonas_Blind_HenBlogg:javlaskitsystem.seSlideshare:Jonas_inUseMobil:073–660 32 14Mejl:jonas.soderstrom@inuse.se
    51. 51. Tack!
    52. 52. #1: Har alla i teamet engemensam vision av vad som ska göras?
    53. 53. #2: Har alla i teamet under de senaste sex veckorna observerat verkligaanvändare under minst två timmar?
    54. 54. Bilder under Creative Commons-licens Grass av fihu /flickr Dung heap av av net_efekt /flickr Dung vista av av indi.ca /flickr

    ×