SlideShare a Scribd company logo
1 of 65
Download to read offline
Even voorstellen ….
 Online marketing strateeg
     Free lance Online marketing trainer
     Opdrachtgevers & Ervaring:
          •   Remia                         •   Onze Energie
          •   Campina                       •   Bolletje
          •   SCA Hygiene products          •   DPSC Executive Search
          •   Akzo Nobel                    •   Win Wellness


2
De digitale wereld is aanjager
Penetratie internet NL
                                    Internet penetratie NL 2011= 94%




http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/graph.do?tab=graph&plugin=1&langu
age=en&pcode=tsiir040&toolbox=type
Ouderen maken inhaalslag




•   http://www.cbs.nl/nl-nl/menu/themas/vrije-tijd-cultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011-
    3537-wm.htm
Gedrag consument
 radicaal anders
Invloed internet zoekgedrag
Facts
 98% van internetters gebruikt zoekmachines


 81% vindt zoeken via zoekmachines beste manier
  vinden informatie


 90% kijkt niet verder dan de eerste 20 resultaten


 85% Nederlanders ziet een top 10 site als A-merk

Bron: Searchresults
Zoekmachine Optimalisatie
Wat is de impact van online
voor jouw opdrachtgever?
Koopgedrag
Customer Journey




Inzicht in klantbehoeften en –
17
       gedrag cruciaal
Welke kies je?
Ontwikkeling sales
online-offline
 30% aankopen online

 Online ten koste
  offline

 70% offline
  aankopen, eerst
  oriëntatie website

Bron: Thuiswinkel org/Blauw research
Wat we online kopen




Bron: Thuiswinkel org/Blauw research
Tesco Korea
Resultaat:
   Wachttijd wordt winkeltijd
   Aantal nwe registraties +76%
   Verkoop +130%
   HomePlus nr. 1 in online markt en
    hijgt in nek nr 1 in offline markt

 Meer:
  http://www.marketingrulz.nl/2011/0
  8/fmcg-branche-nog-lang-niet-
  echt-online.html
Power to the crowd
Lego gered door the crowd
http://www.brewtopia.com.au/
Brandfighters.com
Mc Donalds last van
“Streisand effect”




http://en.wikipedia.org/wiki/Streisand_effect
Hoe om te gaan
met deze situatie?
Doelgroepen bestaan niet meer
Patty vs Clary

                           Zelfde geslacht

                            Zelfde leeftijd

                            Zelfde beroep

                           Zelfde inkomen

                          Zelfde woongebied

                          Zelfde huishouden

    Patty Brard                  Etc.             Clary Polak


Beide personen hebben andere normen & waarden en verschillen in
      houding en gedrag van elkaar. Dit is van invloed op hun
       shoppergedrag en zijn ontvankelijk voor andere stimuli.
Typeringen internetbezoekers


Oriënterende bezoekers                   Vergelijkende bezoekers
Wat is product A?                        Is product A beter/goedkoper dan
Heb ik het nodig en zo ja,               product B, is site X
waar moet ik op letten?                  beter/betrouwbaarder/fijner dan site Y




Herhalingbezoekers                       Transactiegerichte
Ik heb product A gekocht via site X en   bezoekers
wil dit weer doen voor product A/B       Ik wil product A kopen
Welke gedragingen zijn
specifiek voor jouw doelgroep?
Klant heeft meerdere „petten‟ op
Veranderend
mediaconsumptiegedrag
Multitasking = reclamevermijding
Internet centraal in mediamix


                  Internet                               TV
 Magazines

                                Magazines


             TV                               Internet



                        Krant         Radio              Krant
  Radio
Onze wereld…



               Keuzes




               Tijd
Het nieuwe paradigma



 Attention                                      Engagement


   “Engagement is all about making it relevant for the
                       consumer.”
                - James Speros, Chief Marketing Officer, Ernst & Young
Wat zijn jouw
klantcontactmomenten?
Paid, Owned & Earned media




                             45
Pros & Cons
Media Type Definitie          Voorbeeld           Functie             Voordelen            Uitdaging
Paid        Betalen om via    • TV reclame        Awareness en        • Op verzoek         • Clutter
            media boodschap   • Banners           stimulans Owned     • Direct             • Afnemende
            over te dragen    • Adwords           en Earned media     • Bereik               response
                              • Sponsoring                            • Controle           • Lage geloof-
                                                                                             waardigheid
Owned       Kanaal dat een    •Website            Bouwen aan een      • Controle           • Geen garantie
            merk bezit/       • Mobile site       LT relatie met      • Kosten effectief   • Bedrijfscomm.
            beheert           • Blog              bestaande en        • Langdurend           wordt niet
                              • Twitter account   nieuwe klanten      • Veelzijdigheid       vertrouwd
                              • FB Fanpage        en ‘Earn media’     •Niche doelgroep     • Tijdom het op
                                                                                             te bouwen
Earned      Als klanten het   • WOM               Luister en          • Meest              • Geen controle
            kanaal worden     • Buzz              reageer, is vaak      waardevol          • Kan ook
                              • Viral             het resultaat van   • Key step naar        negatief zijn
                                                  een uitgevoerde       sales              • Schaal
                                                  owned en paid       • Transparant en     • Moeilijk
                                                  media inzet           leeft                meetbaar
Owned media
Earned= + 30% sales!




Case Tipex: http://youtu.be/7dUzCgtrzhg
•   http://youtu.be/ZWP8OUytprE
•   >200 miljoen views op YT
•   Groei omzet 700% in 4 jaar
•   Sales nu $ 100 miljoen
Social Media
Ben jij welkom?




Community’s vormen zich niet rond jou!
           (behalve zeldzame gevallen)
Wederzijdse invloed Social
The big six




Bron: Comscore mrt 2012
Haalt Hyves de kerst?




Bron: Comscore mrt 2012
Social Networks voor iedereen
…maar wie doet wat?
                       Creators                                   • Een blog publiceren
                                                           18%    • Zelf webpagina’s publiceren
                                                                  • Zelfgemaakte filmpjes uploaden
                       Conversa-                                  • Zelfgemaakte geluidsopname/muziek uploaden
                       tionalists                                 • Artikelen of verhalen schrijven en uploaden
                                                           24%
                                                                  • Je status op een social netwerksite updaten
                                                                  • Updates op Twitter posten
                       Critics
                                                           30%

                                    Membership evolution
Influenzing power




                                                                  • Scores/reviews van producten of diensten posten
                                                                  • Op de blog van iemand anders reageren
                                                                  • Bijdragen aan online fora leveren
                     Collectors                                   • Aan artikelen in een wiki bijdragen of bewerken
                                                           16%
                                                                  • Rss- feed gebruiken
                                                                  • Online op websites stemmen
                      Joiners                                     • Tags aan webpagina’s of foto’s toevoegen
                                                           50%    • Een profiel op een sociale netwerksite bijhouden
                                                                  • Sociale netwerksites bezoeken

                    Spectators                                    • Blogs lezen
                                                           70%    • Naar podcasts luisteren
                                                                  • Filmpjes van andere gebruikers bekijken
                                                                  • Online fora lezen
                                                                  • Scorewaarderingen/reviews van klanten lezen
                                                                  • Tweets lezen
                    Inactives                              21%
                                                                  • Geen van dit alles


                                                                 Bron: Forresters 2012 NL
Ons
Mobieltje
Aandeel Smartphones




Bron: GFK intomart
Wat we ermee doen
QR codes (Quick Response)
Augmented reality




http://www.youtube.com/watch?v=DnmxT6x85p8&feature=fvsr
Nog Vragen?




        !!??
Bedankt voor jullie aandacht

         Marco.boone@marketingrulz.nl


         06-12138112


         www.marketingrulz.nl


         Marcoboone


         Marco Boone


         Marco Boone
Oh jee, de cookiewet is erdoor!
Tmn presentatie 14 mei 2012

More Related Content

What's hot

F-commerce: Mogelijkheden & Best Practices
F-commerce: Mogelijkheden & Best PracticesF-commerce: Mogelijkheden & Best Practices
F-commerce: Mogelijkheden & Best Practicesvalantic NL
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeOpmax BV
 
Facebook bedrijfs- of fan-pagina maken
Facebook bedrijfs- of fan-pagina makenFacebook bedrijfs- of fan-pagina maken
Facebook bedrijfs- of fan-pagina makenErwin Sigterman
 
Hoe Facebook efficiënt inzetten
Hoe Facebook efficiënt inzettenHoe Facebook efficiënt inzetten
Hoe Facebook efficiënt inzettenTijs Vrolix
 
Handout workshop verkenning van het sociale media landschap
Handout workshop verkenning van het sociale media landschapHandout workshop verkenning van het sociale media landschap
Handout workshop verkenning van het sociale media landschapB Walburgh Schmidt
 
20190514 Talentenstroom - sociale media inzetten
20190514 Talentenstroom - sociale media inzetten20190514 Talentenstroom - sociale media inzetten
20190514 Talentenstroom - sociale media inzettenI Like Media
 
20170428 - Trefdag Huizen van het kind - Facebookworkshop
20170428 - Trefdag Huizen van het kind - Facebookworkshop20170428 - Trefdag Huizen van het kind - Facebookworkshop
20170428 - Trefdag Huizen van het kind - FacebookworkshopI Like Media
 
cursus sociale media - overheid
cursus sociale media - overheidcursus sociale media - overheid
cursus sociale media - overheidNancy De Vogelaere
 
20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvang20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvangI Like Media
 
20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang
20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang
20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvangI Like Media
 
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB BrusselI Like Media
 
20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzetten20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzettenI Like Media
 
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met FacebookI Like Media
 
20170503 meer doen met facebook
20170503 meer doen met facebook20170503 meer doen met facebook
20170503 meer doen met facebookI Like Media
 
20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-pagina
20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-pagina20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-pagina
20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-paginaI Like Media
 
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatieLogeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatieTalking Heads
 

What's hot (20)

F-commerce: Mogelijkheden & Best Practices
F-commerce: Mogelijkheden & Best PracticesF-commerce: Mogelijkheden & Best Practices
F-commerce: Mogelijkheden & Best Practices
 
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 BezinningstoerismeSocial Media 2.0 Bezinningstoerisme
Social Media 2.0 Bezinningstoerisme
 
Facebook bedrijfs- of fan-pagina maken
Facebook bedrijfs- of fan-pagina makenFacebook bedrijfs- of fan-pagina maken
Facebook bedrijfs- of fan-pagina maken
 
Hoe Facebook efficiënt inzetten
Hoe Facebook efficiënt inzettenHoe Facebook efficiënt inzetten
Hoe Facebook efficiënt inzetten
 
Mice workshop *Update*
Mice workshop *Update*Mice workshop *Update*
Mice workshop *Update*
 
Handout workshop verkenning van het sociale media landschap
Handout workshop verkenning van het sociale media landschapHandout workshop verkenning van het sociale media landschap
Handout workshop verkenning van het sociale media landschap
 
20190514 Talentenstroom - sociale media inzetten
20190514 Talentenstroom - sociale media inzetten20190514 Talentenstroom - sociale media inzetten
20190514 Talentenstroom - sociale media inzetten
 
20170428 - Trefdag Huizen van het kind - Facebookworkshop
20170428 - Trefdag Huizen van het kind - Facebookworkshop20170428 - Trefdag Huizen van het kind - Facebookworkshop
20170428 - Trefdag Huizen van het kind - Facebookworkshop
 
Facebook
FacebookFacebook
Facebook
 
cursus sociale media - overheid
cursus sociale media - overheidcursus sociale media - overheid
cursus sociale media - overheid
 
Presentatie Jenthe Blockx
Presentatie Jenthe BlockxPresentatie Jenthe Blockx
Presentatie Jenthe Blockx
 
20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvang20140918 sociale media in de kinderopvang
20140918 sociale media in de kinderopvang
 
20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang
20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang
20190301 zorgvuldig omgaan met sociale media in de kinderopvang
 
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
20180925 - Social media voor fundraisers FAB Brussel
 
20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzetten20190603 Nyrstar - Social media inzetten
20190603 Nyrstar - Social media inzetten
 
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
20171109 - Gezinsbond - Adverteren met Facebook
 
20170503 meer doen met facebook
20170503 meer doen met facebook20170503 meer doen met facebook
20170503 meer doen met facebook
 
20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-pagina
20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-pagina20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-pagina
20170513 - Vlamo - Meer halen uit je Facebook-pagina
 
Facebook
Facebook Facebook
Facebook
 
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatieLogeren in Vlaanderen - Social media presentatie
Logeren in Vlaanderen - Social media presentatie
 

Similar to Tmn presentatie 14 mei 2012

Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmoSenne Vaeyens
 
Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmoBusiness 2.0
 
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...SOCIAL.INC
 
Stradius social media
Stradius social mediaStradius social media
Stradius social mediaStradius
 
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemersSociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemersInsurance Market Pte Ltd
 
Presentatie: Social Media
Presentatie: Social MediaPresentatie: Social Media
Presentatie: Social Mediaresults_reclame
 
20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op Instagram
20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op Instagram20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op Instagram
20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op InstagramI Like Media
 
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...Paul Blok
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Arjan Hooiveld
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenMarya Yaqin
 
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social mediaNIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social mediaPaul Blok
 
Facebook marketing workshop Bind Academie
Facebook marketing workshop Bind AcademieFacebook marketing workshop Bind Academie
Facebook marketing workshop Bind AcademieFacebookPro
 
Provincie Brabant Social Media Rollercoaster
Provincie Brabant Social Media RollercoasterProvincie Brabant Social Media Rollercoaster
Provincie Brabant Social Media RollercoasterRemco Bron
 
Hoe als bedrijf omgaan met social media?
Hoe als bedrijf omgaan met social media?Hoe als bedrijf omgaan met social media?
Hoe als bedrijf omgaan met social media?Marc Schijvaerts
 
Trendsfactory 2010 Social Media In De Praktijk Sonja Loth
Trendsfactory 2010   Social Media In De Praktijk   Sonja LothTrendsfactory 2010   Social Media In De Praktijk   Sonja Loth
Trendsfactory 2010 Social Media In De Praktijk Sonja LothLECTRIC
 
Presentatie social media voor broodfonds
Presentatie social media voor broodfondsPresentatie social media voor broodfonds
Presentatie social media voor broodfondsHarald van Engelen
 
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorshipHoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorshipRalfAdang
 
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - VivoI Like Media
 
Kunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur DrentheKunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur DrentheErik Koorman
 
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRICPublic Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRICLECTRIC
 

Similar to Tmn presentatie 14 mei 2012 (20)

Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmo
 
Social media en de kmo
Social media en de kmoSocial media en de kmo
Social media en de kmo
 
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
Sma social inc.-de kansen van social voor salesorganisaties en sales professi...
 
Stradius social media
Stradius social mediaStradius social media
Stradius social media
 
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemersSociale Media & Netwerken voor ondernemers
Sociale Media & Netwerken voor ondernemers
 
Presentatie: Social Media
Presentatie: Social MediaPresentatie: Social Media
Presentatie: Social Media
 
20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op Instagram
20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op Instagram20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op Instagram
20190423 Vlaamse Gemeenschapscommissie - Lanceer je organisatie op Instagram
 
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
NIBAA leergang strategisch brandmanagement - online marketing en social media...
 
Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1Social media presentatie - deel 1
Social media presentatie - deel 1
 
Social Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderenSocial Media - doelgroep online benaderen
Social Media - doelgroep online benaderen
 
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social mediaNIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
NIBAA Leergang Strategisch Brandmanagement: online marketing en social media
 
Facebook marketing workshop Bind Academie
Facebook marketing workshop Bind AcademieFacebook marketing workshop Bind Academie
Facebook marketing workshop Bind Academie
 
Provincie Brabant Social Media Rollercoaster
Provincie Brabant Social Media RollercoasterProvincie Brabant Social Media Rollercoaster
Provincie Brabant Social Media Rollercoaster
 
Hoe als bedrijf omgaan met social media?
Hoe als bedrijf omgaan met social media?Hoe als bedrijf omgaan met social media?
Hoe als bedrijf omgaan met social media?
 
Trendsfactory 2010 Social Media In De Praktijk Sonja Loth
Trendsfactory 2010   Social Media In De Praktijk   Sonja LothTrendsfactory 2010   Social Media In De Praktijk   Sonja Loth
Trendsfactory 2010 Social Media In De Praktijk Sonja Loth
 
Presentatie social media voor broodfonds
Presentatie social media voor broodfondsPresentatie social media voor broodfonds
Presentatie social media voor broodfonds
 
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorshipHoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
Hoe Social Media bijdraagt aan het succes van een evenement of sponsorship
 
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
20201012 Sociale media strategisch inzetten in jouw vastgoedkantoor - Vivo
 
Kunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur DrentheKunst & Cultuur Drenthe
Kunst & Cultuur Drenthe
 
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRICPublic Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
Public Relations 2.0, Marcel Olislagers LECTRIC
 

More from Topmarketeers Network

Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen
Digitale Marketing Update, avond 1, Goos GeursenDigitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen
Digitale Marketing Update, avond 1, Goos GeursenTopmarketeers Network
 
Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]
Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]
Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]Topmarketeers Network
 
Waarden van Marketing voor een betere wereld tmn
Waarden van Marketing voor een betere wereld   tmnWaarden van Marketing voor een betere wereld   tmn
Waarden van Marketing voor een betere wereld tmnTopmarketeers Network
 
Robert flierman Boost Topmarketeers Network10 februari
Robert flierman  Boost Topmarketeers Network10 februariRobert flierman  Boost Topmarketeers Network10 februari
Robert flierman Boost Topmarketeers Network10 februariTopmarketeers Network
 

More from Topmarketeers Network (9)

Digital marketing update facebook
Digital marketing update facebookDigital marketing update facebook
Digital marketing update facebook
 
Top marketeersnetwork
Top marketeersnetwork Top marketeersnetwork
Top marketeersnetwork
 
Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen
Digitale Marketing Update, avond 1, Goos GeursenDigitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen
Digitale Marketing Update, avond 1, Goos Geursen
 
Lezing positiionering tmn 9 maart
Lezing positiionering tmn 9 maartLezing positiionering tmn 9 maart
Lezing positiionering tmn 9 maart
 
Tmn positioneren taallab
Tmn positioneren taallabTmn positioneren taallab
Tmn positioneren taallab
 
snapp car nieuwe business modellen
snapp car   nieuwe business modellen snapp car   nieuwe business modellen
snapp car nieuwe business modellen
 
Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]
Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]
Presentatie jeroen tmn boost, 10 2-2011 [alleen-lezen]
 
Waarden van Marketing voor een betere wereld tmn
Waarden van Marketing voor een betere wereld   tmnWaarden van Marketing voor een betere wereld   tmn
Waarden van Marketing voor een betere wereld tmn
 
Robert flierman Boost Topmarketeers Network10 februari
Robert flierman  Boost Topmarketeers Network10 februariRobert flierman  Boost Topmarketeers Network10 februari
Robert flierman Boost Topmarketeers Network10 februari
 

Tmn presentatie 14 mei 2012

  • 2.  Online marketing strateeg  Free lance Online marketing trainer  Opdrachtgevers & Ervaring: • Remia • Onze Energie • Campina • Bolletje • SCA Hygiene products • DPSC Executive Search • Akzo Nobel • Win Wellness 2
  • 3. De digitale wereld is aanjager
  • 4. Penetratie internet NL Internet penetratie NL 2011= 94% http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/graph.do?tab=graph&plugin=1&langu age=en&pcode=tsiir040&toolbox=type
  • 5.
  • 6. Ouderen maken inhaalslag • http://www.cbs.nl/nl-nl/menu/themas/vrije-tijd-cultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011- 3537-wm.htm
  • 9.
  • 10. Facts  98% van internetters gebruikt zoekmachines  81% vindt zoeken via zoekmachines beste manier vinden informatie  90% kijkt niet verder dan de eerste 20 resultaten  85% Nederlanders ziet een top 10 site als A-merk Bron: Searchresults
  • 11.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Wat is de impact van online voor jouw opdrachtgever?
  • 17. Customer Journey Inzicht in klantbehoeften en – 17 gedrag cruciaal
  • 18.
  • 20. Ontwikkeling sales online-offline  30% aankopen online  Online ten koste offline  70% offline aankopen, eerst oriëntatie website Bron: Thuiswinkel org/Blauw research
  • 21. Wat we online kopen Bron: Thuiswinkel org/Blauw research
  • 22. Tesco Korea Resultaat:  Wachttijd wordt winkeltijd  Aantal nwe registraties +76%  Verkoop +130%  HomePlus nr. 1 in online markt en hijgt in nek nr 1 in offline markt  Meer: http://www.marketingrulz.nl/2011/0 8/fmcg-branche-nog-lang-niet- echt-online.html
  • 23. Power to the crowd
  • 24. Lego gered door the crowd
  • 26.
  • 28.
  • 29.
  • 30. Mc Donalds last van “Streisand effect” http://en.wikipedia.org/wiki/Streisand_effect
  • 31. Hoe om te gaan met deze situatie?
  • 32.
  • 34. Patty vs Clary Zelfde geslacht Zelfde leeftijd Zelfde beroep Zelfde inkomen Zelfde woongebied Zelfde huishouden Patty Brard Etc. Clary Polak Beide personen hebben andere normen & waarden en verschillen in houding en gedrag van elkaar. Dit is van invloed op hun shoppergedrag en zijn ontvankelijk voor andere stimuli.
  • 35. Typeringen internetbezoekers Oriënterende bezoekers Vergelijkende bezoekers Wat is product A? Is product A beter/goedkoper dan Heb ik het nodig en zo ja, product B, is site X waar moet ik op letten? beter/betrouwbaarder/fijner dan site Y Herhalingbezoekers Transactiegerichte Ik heb product A gekocht via site X en bezoekers wil dit weer doen voor product A/B Ik wil product A kopen
  • 36.
  • 37. Welke gedragingen zijn specifiek voor jouw doelgroep?
  • 38. Klant heeft meerdere „petten‟ op
  • 41. Internet centraal in mediamix Internet TV Magazines Magazines TV Internet Krant Radio Krant Radio
  • 42. Onze wereld… Keuzes Tijd
  • 43. Het nieuwe paradigma Attention Engagement “Engagement is all about making it relevant for the consumer.” - James Speros, Chief Marketing Officer, Ernst & Young
  • 45. Paid, Owned & Earned media 45
  • 46. Pros & Cons Media Type Definitie Voorbeeld Functie Voordelen Uitdaging Paid Betalen om via • TV reclame Awareness en • Op verzoek • Clutter media boodschap • Banners stimulans Owned • Direct • Afnemende over te dragen • Adwords en Earned media • Bereik response • Sponsoring • Controle • Lage geloof- waardigheid Owned Kanaal dat een •Website Bouwen aan een • Controle • Geen garantie merk bezit/ • Mobile site LT relatie met • Kosten effectief • Bedrijfscomm. beheert • Blog bestaande en • Langdurend wordt niet • Twitter account nieuwe klanten • Veelzijdigheid vertrouwd • FB Fanpage en ‘Earn media’ •Niche doelgroep • Tijdom het op te bouwen Earned Als klanten het • WOM Luister en • Meest • Geen controle kanaal worden • Buzz reageer, is vaak waardevol • Kan ook • Viral het resultaat van • Key step naar negatief zijn een uitgevoerde sales • Schaal owned en paid • Transparant en • Moeilijk media inzet leeft meetbaar
  • 48. Earned= + 30% sales! Case Tipex: http://youtu.be/7dUzCgtrzhg
  • 49. http://youtu.be/ZWP8OUytprE • >200 miljoen views op YT • Groei omzet 700% in 4 jaar • Sales nu $ 100 miljoen
  • 51. Ben jij welkom? Community’s vormen zich niet rond jou! (behalve zeldzame gevallen)
  • 53. The big six Bron: Comscore mrt 2012
  • 54. Haalt Hyves de kerst? Bron: Comscore mrt 2012
  • 56. …maar wie doet wat? Creators • Een blog publiceren 18% • Zelf webpagina’s publiceren • Zelfgemaakte filmpjes uploaden Conversa- • Zelfgemaakte geluidsopname/muziek uploaden tionalists • Artikelen of verhalen schrijven en uploaden 24% • Je status op een social netwerksite updaten • Updates op Twitter posten Critics 30% Membership evolution Influenzing power • Scores/reviews van producten of diensten posten • Op de blog van iemand anders reageren • Bijdragen aan online fora leveren Collectors • Aan artikelen in een wiki bijdragen of bewerken 16% • Rss- feed gebruiken • Online op websites stemmen Joiners • Tags aan webpagina’s of foto’s toevoegen 50% • Een profiel op een sociale netwerksite bijhouden • Sociale netwerksites bezoeken Spectators • Blogs lezen 70% • Naar podcasts luisteren • Filmpjes van andere gebruikers bekijken • Online fora lezen • Scorewaarderingen/reviews van klanten lezen • Tweets lezen Inactives 21% • Geen van dit alles Bron: Forresters 2012 NL
  • 59. Wat we ermee doen
  • 60. QR codes (Quick Response)
  • 62. Nog Vragen? !!??
  • 63. Bedankt voor jullie aandacht Marco.boone@marketingrulz.nl 06-12138112 www.marketingrulz.nl Marcoboone Marco Boone Marco Boone
  • 64. Oh jee, de cookiewet is erdoor!