Tmn presentatie 14 mei 2012

637 views

Published on

Digitale Marketing Update, avond 1, Marco Boone

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
637
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
166
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tmn presentatie 14 mei 2012

  1. 1. Even voorstellen ….
  2. 2.  Online marketing strateeg  Free lance Online marketing trainer  Opdrachtgevers & Ervaring: • Remia • Onze Energie • Campina • Bolletje • SCA Hygiene products • DPSC Executive Search • Akzo Nobel • Win Wellness2
  3. 3. De digitale wereld is aanjager
  4. 4. Penetratie internet NL Internet penetratie NL 2011= 94%http://epp.eurostat.ec.europa.eu/tgm/graph.do?tab=graph&plugin=1&language=en&pcode=tsiir040&toolbox=type
  5. 5. Ouderen maken inhaalslag• http://www.cbs.nl/nl-nl/menu/themas/vrije-tijd-cultuur/publicaties/artikelen/archief/2011/2011- 3537-wm.htm
  6. 6. Gedrag consument radicaal anders
  7. 7. Invloed internet zoekgedrag
  8. 8. Facts 98% van internetters gebruikt zoekmachines 81% vindt zoeken via zoekmachines beste manier vinden informatie 90% kijkt niet verder dan de eerste 20 resultaten 85% Nederlanders ziet een top 10 site als A-merkBron: Searchresults
  9. 9. Zoekmachine Optimalisatie
  10. 10. Wat is de impact van onlinevoor jouw opdrachtgever?
  11. 11. Koopgedrag
  12. 12. Customer JourneyInzicht in klantbehoeften en –17 gedrag cruciaal
  13. 13. Welke kies je?
  14. 14. Ontwikkeling salesonline-offline 30% aankopen online Online ten koste offline 70% offline aankopen, eerst oriëntatie websiteBron: Thuiswinkel org/Blauw research
  15. 15. Wat we online kopenBron: Thuiswinkel org/Blauw research
  16. 16. Tesco KoreaResultaat: Wachttijd wordt winkeltijd Aantal nwe registraties +76% Verkoop +130% HomePlus nr. 1 in online markt en hijgt in nek nr 1 in offline markt Meer: http://www.marketingrulz.nl/2011/0 8/fmcg-branche-nog-lang-niet- echt-online.html
  17. 17. Power to the crowd
  18. 18. Lego gered door the crowd
  19. 19. http://www.brewtopia.com.au/
  20. 20. Brandfighters.com
  21. 21. Mc Donalds last van“Streisand effect”http://en.wikipedia.org/wiki/Streisand_effect
  22. 22. Hoe om te gaanmet deze situatie?
  23. 23. Doelgroepen bestaan niet meer
  24. 24. Patty vs Clary Zelfde geslacht Zelfde leeftijd Zelfde beroep Zelfde inkomen Zelfde woongebied Zelfde huishouden Patty Brard Etc. Clary PolakBeide personen hebben andere normen & waarden en verschillen in houding en gedrag van elkaar. Dit is van invloed op hun shoppergedrag en zijn ontvankelijk voor andere stimuli.
  25. 25. Typeringen internetbezoekersOriënterende bezoekers Vergelijkende bezoekersWat is product A? Is product A beter/goedkoper danHeb ik het nodig en zo ja, product B, is site Xwaar moet ik op letten? beter/betrouwbaarder/fijner dan site YHerhalingbezoekers TransactiegerichteIk heb product A gekocht via site X en bezoekerswil dit weer doen voor product A/B Ik wil product A kopen
  26. 26. Welke gedragingen zijnspecifiek voor jouw doelgroep?
  27. 27. Klant heeft meerdere „petten‟ op
  28. 28. Veranderendmediaconsumptiegedrag
  29. 29. Multitasking = reclamevermijding
  30. 30. Internet centraal in mediamix Internet TV Magazines Magazines TV Internet Krant Radio Krant Radio
  31. 31. Onze wereld… Keuzes Tijd
  32. 32. Het nieuwe paradigma Attention Engagement “Engagement is all about making it relevant for the consumer.” - James Speros, Chief Marketing Officer, Ernst & Young
  33. 33. Wat zijn jouwklantcontactmomenten?
  34. 34. Paid, Owned & Earned media 45
  35. 35. Pros & ConsMedia Type Definitie Voorbeeld Functie Voordelen UitdagingPaid Betalen om via • TV reclame Awareness en • Op verzoek • Clutter media boodschap • Banners stimulans Owned • Direct • Afnemende over te dragen • Adwords en Earned media • Bereik response • Sponsoring • Controle • Lage geloof- waardigheidOwned Kanaal dat een •Website Bouwen aan een • Controle • Geen garantie merk bezit/ • Mobile site LT relatie met • Kosten effectief • Bedrijfscomm. beheert • Blog bestaande en • Langdurend wordt niet • Twitter account nieuwe klanten • Veelzijdigheid vertrouwd • FB Fanpage en ‘Earn media’ •Niche doelgroep • Tijdom het op te bouwenEarned Als klanten het • WOM Luister en • Meest • Geen controle kanaal worden • Buzz reageer, is vaak waardevol • Kan ook • Viral het resultaat van • Key step naar negatief zijn een uitgevoerde sales • Schaal owned en paid • Transparant en • Moeilijk media inzet leeft meetbaar
  36. 36. Owned media
  37. 37. Earned= + 30% sales!Case Tipex: http://youtu.be/7dUzCgtrzhg
  38. 38. • http://youtu.be/ZWP8OUytprE• >200 miljoen views op YT• Groei omzet 700% in 4 jaar• Sales nu $ 100 miljoen
  39. 39. Social Media
  40. 40. Ben jij welkom?Community’s vormen zich niet rond jou! (behalve zeldzame gevallen)
  41. 41. Wederzijdse invloed Social
  42. 42. The big sixBron: Comscore mrt 2012
  43. 43. Haalt Hyves de kerst?Bron: Comscore mrt 2012
  44. 44. Social Networks voor iedereen
  45. 45. …maar wie doet wat? Creators • Een blog publiceren 18% • Zelf webpagina’s publiceren • Zelfgemaakte filmpjes uploaden Conversa- • Zelfgemaakte geluidsopname/muziek uploaden tionalists • Artikelen of verhalen schrijven en uploaden 24% • Je status op een social netwerksite updaten • Updates op Twitter posten Critics 30% Membership evolutionInfluenzing power • Scores/reviews van producten of diensten posten • Op de blog van iemand anders reageren • Bijdragen aan online fora leveren Collectors • Aan artikelen in een wiki bijdragen of bewerken 16% • Rss- feed gebruiken • Online op websites stemmen Joiners • Tags aan webpagina’s of foto’s toevoegen 50% • Een profiel op een sociale netwerksite bijhouden • Sociale netwerksites bezoeken Spectators • Blogs lezen 70% • Naar podcasts luisteren • Filmpjes van andere gebruikers bekijken • Online fora lezen • Scorewaarderingen/reviews van klanten lezen • Tweets lezen Inactives 21% • Geen van dit alles Bron: Forresters 2012 NL
  46. 46. OnsMobieltje
  47. 47. Aandeel SmartphonesBron: GFK intomart
  48. 48. Wat we ermee doen
  49. 49. QR codes (Quick Response)
  50. 50. Augmented realityhttp://www.youtube.com/watch?v=DnmxT6x85p8&feature=fvsr
  51. 51. Nog Vragen? !!??
  52. 52. Bedankt voor jullie aandacht Marco.boone@marketingrulz.nl 06-12138112 www.marketingrulz.nl Marcoboone Marco Boone Marco Boone
  53. 53. Oh jee, de cookiewet is erdoor!

×