Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sociala Medier och ROI på Valtech

1,175 views

Published on

Min presenation på Valtech om Sociala Medier och affärsnytta den 14 april 2011.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sociala Medier och ROI på Valtech

  1. 1. Affärsnytta i det nya sociala samhället - ROI i sociala medier?
  2. 2. Vem är den där Simon?Arbetat med HTML i 13 årArbetat med internetmarknadsföring i 6 årVansinnigt förtjust i skor facebook.com/joinsimon twitter.com/joinsimon http://www.joinsimon.se linkedin.com/in/simonsunden
  3. 3. Lissly är vad doktorn efterfrågat?
  4. 4. 4 miljonersvenskar harFacebook...
  5. 5. Vad är socialamedier idag?
  6. 6. Fokis läsarträff
  7. 7. Jinro live-streamar
  8. 8. Sociala Medier har skapatkändisar som tjänar bättre än Reinfeldt.
  9. 9. 10 000:-frågan: ROI i sociala medier?
  10. 10. Vad är den exakta ROIn för att synasmed dessa på en fredagskväll?
  11. 11. Sociala medier baseras på konversation– Hur kan vi mäta ROI på detta?
  12. 12. Good or bad?
  13. 13. Hur mäter vi affärsnytta på ett svar?
  14. 14. Konversation ochhandlande är det som oftast ger ROI
  15. 15. 90% anser att de har stort förtroendeför rekommendationer från vänner
  16. 16. 4 typer av sociala medie-användare 1. Engage 2. Contribute3. Participate 4. Create
  17. 17. Hur gjorde de?
  18. 18. Vilka pratade? Undersökning av 22Squared, 22squared.com – Urval: 1945 kunder
  19. 19. Vilka gav konvertering?
  20. 20. WoW – Red Shirt Guyhttp://www.youtube.com/watch?v=DwyMB19q7ms
  21. 21. WoW – Red Shirt Guyhttp://www.youtube.com/watch?v=DwyMB19q7ms
  22. 22. WoW – Red Shirt Guy
  23. 23. Old Spice: Varför inte svara direkt?http://www.youtube.com/watch?v=AVkICVk0ytk
  24. 24. Old Spice: Varför inte svara direkt?http://www.youtube.com/watch?v=AVkICVk0ytk
  25. 25. Vad är resultatet? Facebook Fan interaction: 800% Twitter followers: 2700%
  26. 26. Vad är resultatet? Old Spice Bodywash sales are up 27% In the last three months up 55% In the last month up 107%
  27. 27. Men allting är inte gott…
  28. 28. Shit hits the fan…
  29. 29. Strutsen?
  30. 30. Ta ansvar och besvara
  31. 31. Konversation =Resurssparande
  32. 32. Var sker aktiviteten?
  33. 33. Blogg? Mikroblogg? Sociala nätverk? Forum?
  34. 34. Forum?
  35. 35. Ok, men hur mäter jag då sociala medier?
  36. 36. Omvärldsbevakning
  37. 37. Omvärldsbevakning - verktyg
  38. 38. Varför är detta viktigt?
  39. 39. Varför är detta viktigt?
  40. 40. Web Analytics
  41. 41. KPI via sociala mediers egna verktyg
  42. 42. Jakten på Views är inte alltid ROI
  43. 43. Vad är mätpunkter?• Hur många har skrivit positivt om varumärket?• Hur många har skrivit negativt?• Hur har trafiken ökat från sociala medier?• Hur många nya kunder har ni fått?• Hur många inflytelserika bloggare/twittrare har skrivit om oss.• Hur många fler inlänkar har vi fått?• Har vi ökat i sökresultatet?• Ökat eller minskad kundsupport? Positivt/ negativt?
  44. 44. KK!Konversation KPI
  45. 45. Blondinbella tjänar pengar
  46. 46. Tack!(simon@lissly.com)

×