Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Sociala medier

1,666 views

Published on

Ett föredrag om vad sociala medier är och hur man kan tänka kring sociala medier. Fokus ligger på verksamhetsnytta och samverkan i en "IT-ekologi".

Published in: Business
  • Be the first to comment

Sociala medier

  1. 1. Sociala medier Facebook Digg Bebo Friend feed Twitter Vimeo Spotify Del.icio.us Slideshare Buzz Reddit Xanga MySpace Youtube Linkedin Bloggar Flikr Yoono RSS StumbleUpon Reddit Mafia wars
  2. 2. Introduktion • Internet sedan 1994 • Skoldatanätet m.m. • Eget konsultbolag • Använder sociala medier varje dag
  3. 3. Vad är sociala medier?
  4. 4. Sociala medier • Ett ”ekosystem” av applikationer och ramverk på webben • Innehållet skapas av användarna utifrån deras relationer och intressen • Fokus ligger på att interagera med andra
  5. 5. Sociala medier • Består av samtal och små stycken av information • ”Informationsbitarna” rör sig snabbt över nätet och delas mellan tjänster och arenor
  6. 6. Sociala medier • En (delvis) ny aspekt på webben • Samtalet är viktigast • Skapa och befästa relationer • ”Café-vyn” av webben
  7. 7. Kännetecken • Skapa • Involvera • Dela • Samverka • Samtala • Påverka • Lyssna • Skapa relationer • Delta • Skapa affärer • Samarbeta
  8. 8. Exempel
  9. 9. Exempel
  10. 10. Exempel
  11. 11. Exempel
  12. 12. Exempel
  13. 13. Exempel
  14. 14. Exempel
  15. 15. Exempel
  16. 16. Exempel
  17. 17. Exempel
  18. 18. Exempel
  19. 19. Exempel
  20. 20. Exempel
  21. 21. Exempel
  22. 22. Exempel
  23. 23. Exempel
  24. 24. Exempel
  25. 25. Exempel
  26. 26. Exempel
  27. 27. Exempel
  28. 28. Hur så sociala? • Dela • Rösta • Kommentera • Gilla • Dialog • Ogilla • Länka • ”Levande” • Interaktiva • Kombinera • Diskutera • Bekräfta
  29. 29. Facebook • Kanske mest kända tjänsten • Ramverk med verktyg • Arbete och nöje • Lanserar egen valuta(?)
  30. 30. Twitter • Mikromeddelanden • Löpande dialog • Sökning och taggar • Direktmeddelanden • ”Korsade flöden” • ”Metatjänster”
  31. 31. Digg • Användardrivet bibliotek • Sökning • Statisitik och trender • Visualisera
  32. 32. ... men också • ”Vanliga” tjänster som chatt och RSS • ”Gamla” tjänster som BBS:er, forum, on-line tjänster. • Alla tjänster som ger interaktion på webben är sociala!
  33. 33. Tjänster • ”Primära tjänster” • ”Stödtjänster” • Facebook • YouTube • Twitter • Flickr • Digg • Slideshare • Bloggar • Del.icio.us
  34. 34. Används sociala medier? • 6% har en blogg, 37% läser bloggar • 40% är med i en community • 2 miljoner svenskar på Facebook
  35. 35. Var finns sociala medier?
  36. 36. ”IT-ekologi”
  37. 37. ”IT-ekologi”
  38. 38. ”IT-ekologi”
  39. 39. ”IT-ekologi”
  40. 40. ”IT-ekologi”
  41. 41. ”IT-ekologi”
  42. 42. ”IT-ekologi”
  43. 43. ”IT-ekologi”
  44. 44. ”IT-ekologi”
  45. 45. ”IT-ekologi”
  46. 46. ”IT-ekologi”
  47. 47. ”IT-ekologi”
  48. 48. ”IT-ekologi”
  49. 49. ”IT-ekologi”
  50. 50. ”IT-ekologi”
  51. 51. ”IT-ekologi” Från webbplats till webbnärvaro!
  52. 52. Lite mer om Twitter
  53. 53. Mer om Twitter • En ”mikroblogg” - 140 tecken! • Plats för dialog: • omvärldsbevakning • möta kunden/användaren • följa upp varumärket
  54. 54. Mer om Twitter • Svara på frågor • Ge tips • Bygg varumärke • Skapa förtroende • Informera genom dialog
  55. 55. Mer om Twitter • Lär dig koderna • Använda taggar (#moms) • Var aktiv • Citera • Re-tweeta • Följ upp och utvärdera
  56. 56. Några exempel
  57. 57. Några exempel
  58. 58. Följ upp dina tweets
  59. 59. Nyttan med sociala medier
  60. 60. Dialog
  61. 61. Dialog
  62. 62. Dialog
  63. 63. Ge och få råd
  64. 64. Ge och få råd
  65. 65. Ge och få råd
  66. 66. Ge och få råd
  67. 67. Ge och få råd
  68. 68. Vad vill man uppnå? • ”Eko-effekten” • Skapa återkoppling och spridning av sitt material och sin information • ”Förtroende-effekten” • Bygga varumärke, ge servicenivå, följa upp tidigare kontakter
  69. 69. WoM • Word of Mouth • den enda kanalen? • kundtjänsten blir i så fall marknads- och informations- avdelningen!
  70. 70. Hur gå vidare?
  71. 71. Nästa steg • Ur vyn ”sociala medier” analysera: • målgrupperna • valda kanaler • ”IT-ekologin” • Prioritera och välj
  72. 72. Nästa steg • Sätt upp mål • Ta fram strategi • Genomföra • Utvärdera • Lätt att gå vilse!
  73. 73. Läs och se mer
  74. 74. Några allmänna länkar • mashable.com • mindpark.se • socialnomics.net • www.web-strategist.com/blog/ • www.gogab.se
  75. 75. Några speciella länkar • Historia: www.webdesignerdepot.com/ 2009/10/the-history-and-evolution-of- social-media/ • Filmen: socialnomics.net/2010/05/05/ social-media-revolution-2-refresh/ • Snygg intro: www.youtube.com/ watch?v=6a_KF7TYKVc
  76. 76. Frågor?
  77. 77. Kontaktinformation • Johan Groth • johan.groth@gogab.se • @Johan_Groth • 0708-23 57 11 • www.gogab.se • mindpark.se/author/ johan-groth/

×