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LA EVOLUCION DE LAS                ORGANIZACIONESORGANIZAR IMPLICA COORDINAR Y ASIGNAR LOS RECURSOS DE UNAEMPRESA DE MODO ...
1) ESTRUCTURA: Establecimiento del marco donde                     debera operar el grupo social, ya que establece la corr...
DISEÑO ORGANIZACIONAL    Los gerentes deben tomar en cuenta dos tipos de factores cuando organizan:a) Los objetivos y meta...
DISEÑO ORGANIZACIONAL    Los gerentes dan cuatro pasos básicos (“piedras angulares”) cuando    empiezan a tomar decisiones...
PASO 1:        DIVISIÓN DEL TRABAJOSe trata de descomponer una tarea compleja en sus partes, de talmanera que las personas...
PASO 2: DEPARTAMENTALIZACIÓN  Realizada la división del trabajo, ella se describe a través de los organigramas;  cuyos cua...
PASO 3: JERARQUÍASe relaciona con la cantidad depersonas y departamentos quese pueden manejar con eficacia       Tramo de...
Las ORGANIZACIONES, como entes complejos, requieren unordenamiento jerárquico que especifique el rol que cada uno de losin...
Expresión Gráfica de la Estructura Organizativa            ORGANIGRAMAS: Definición“Expresión gráfica de elementos funcion...
ORGANIGRAMAEs la representación gráfica simplificada de laestructura formal que ah adoptado unaorganización.La represent...
¿PARA QUE SIRVE?   Como herramienta de comunicaciónInformar a los miembros de la organización la posiciónrelativa que ocu...
¿PARA QUE SIRVE?Como herramienta de análisis:a.   Fallas de control interno.b.   Departamentalización inadecuada.c.   Falt...
Tipos de Organigramas:Por su contenido:    •   Estructurales    •   Funcionales    •   De puestos o cargosPor su ámbito ...
Clasificación de los Organigramas        General        Detallado                           Estructural                   ...
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Dirección de Catastro                                        •Planificar y controlar elDe Funciones                       ...
Dirección de Catastro                                      1 Director de CatastroDe Cargos                                ...
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El tipo de organigrama más utilizado es el ESTRUCTURAL,por su contenido y por su forma de representación el de tipovertica...
TECNICAS DE DIAGRAMACIÓN        Cada área, órgano, dependencia o unidad orgánica,         se representa por un rectángulo...
Las unidades con autoridad lineal y de semejante estrato selocalizan a la miasma altura, como son los casos de las depend...
   Las unidades orgánicas que ejecutan actividades    básicamente asesoradas se ubican en el diagrama de la    siguiente ...
   Si se presenta asesoría a diversas unidades    dependientes de una tercera, se ligan directamente a    la respectiva l...
   Las dependencias cuyas labores son preponderantemente de apoyo o de    servicio se grafican por lo general bajo las si...
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o   Si el área de apoyo o servicio no cuenta con autoridad    funcional, se vinculará a la línea de autoridad a que se    ...
DEPARTAMENTALIZACIÓNBÁSICA Se refiere a la estructura formal de la  organización compuesta de varios departamentos  y pue...
DIVISION POR  DEPARTAMENTOSPROCESO CONSISTENTE EN AGRUPAR TAREAS PARA COORDINARAQUELLAS QUE SON SIMILARES O QUE ESTAN RELA...
DIVISION DE DEPARTAMENTOS   POR FUNCIONESBASADA EN LAS FUNCIONES BASICAS QUE SE REALIZAN ENCADA UNIDAD DE LA EMPRESA.     ...
DIVISION DE DEPARTAMENTOSPOR TERRITORIO GEOGRAFICO            GERENCIA            GENERAL    ZONA     ZONA       ZONA    N...
DIVISION DE DEPARTAMENTOS   POR PRODUCTOS     BASADA EN LOS BIENES O SERVICIOS QUE PRODUCE O VENDE     CADA UNIDAD DE LA E...
DIVISION DE DEPARTAMENTOS  POR CLIENTESBASADA EN EL TIPO BASICO DE CLIENTES QUE ATIENDE CADA UNIDADDE LA EMPRESA.         ...
DIVISION DE DEPARTAMENTOS  POR PROCESOSBASADA EN LA FASE DEL PROCESO DE PRODUCCION QUE REALIZACADA UNIDAD DE LA EMPRESA.  ...
DIVISIÓN DE DEPARTAMENTOSPOR MÁTRIZ                                     Gerencia                                    Ingeni...
RELACIONES DE AUTORIDAD   Autoridad de Línea: Es la autoridad fundamental dentro de    una organización y refleja las rel...
AUTORIDAD DE                 STAFF Originalmente significaría autoridad utilizada  para apoyar la autoridad de línea. Una...
TIPOS DE RELACIONES DE AUTORIDAD             VENTAJAS Y DESVENTAJAS                                                       ...
AUTORIDAD DE STAFF              Ventajas                          Desventajas                                             ...
AUTORIDAD DE FUNCIONAL         Ventajas                             Desventajas1. Libera a los ejecutivos de    1. Hace la...
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Análisis y Diseño Organizacional

  1. 1. LA EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONESORGANIZAR IMPLICA COORDINAR Y ASIGNAR LOS RECURSOS DE UNAEMPRESA DE MODO QUE ESTA SEA CAPAZ DE PONER EN PRACTICASUS PLANES Y ALCANZAR SUS METAS. DEFINIR LAS ACTIVIDADES LABORALES DIVISION DEL TRABAJO Y DIVIDIR LAS TAREAS AGRUPAR LOS EMPLEADOS Y LOS TRABAJOS DIVISION POR DEPARTAMENTOS ASIGNAR FACULTADES Y OBLIGACIONES. DELEGAR
  2. 2. 1) ESTRUCTURA: Establecimiento del marco donde debera operar el grupo social, ya que establece la correlacion Y disposicion de las funciones 2) SISTEMATIZACION: Las actividades y recuros de la Empresa deben coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia 3) AGRUPACION Y ASIGNACION DE ELEMENTOS DE ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES LA ORGANIZACION 4) JERARQUIA: La organización como estructura origina la nececidad de establecer niveles de autoridad y ResponsabiliDad dentro de la empresa5) SIMPLIFICACION DE FUNCIONES:Establecer metodos mas sencillos para realizar elTrabajo de la mejor manera posible.
  3. 3. DISEÑO ORGANIZACIONAL Los gerentes deben tomar en cuenta dos tipos de factores cuando organizan:a) Los objetivos y metas de la organización, los cuales se buscan alcanzar a través de los planes estratégicos y de la capacidad organizacional para su implementación.b) Lo que está sucediendo y lo que sucederá en el entorno de la empresa. La intersección de estos factores – planes y ambientes – da origen a lo que se denomina el Diseño Organizacional. El patrón específico de relaciones que los gerentes crean en este proceso se llama Estructura Organizacional.
  4. 4. DISEÑO ORGANIZACIONAL Los gerentes dan cuatro pasos básicos (“piedras angulares”) cuando empiezan a tomar decisiones para organizar:a) Dividir la carga de trabajo entera en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lógica, por personas o grupos.b) La agrupación de empleados y tareas de forma lógica y eficiente, da origen a la departamentalización .c) Establecer quién depende de quién en la organización ( jerarquía ).d) Establecer mecanismos para integrar las actividades de los departamentos en un todo congruente y para vigilar la eficacia de dicha integración (coordinación ).
  5. 5. PASO 1: DIVISIÓN DEL TRABAJOSe trata de descomponer una tarea compleja en sus partes, de talmanera que las personas sean responsables de una serie limitada deactividades, en lugar de la tarea en general.Ello da origen a la especialización ; es decir, cada personase vuelve experta en cierto trabajo, con lo cual la organizaciónaumentará su productividad .Es necesario destacar que podrían surgir inconvenientes como laenajenación (la ausencia de una sensación de control) y elaburrimiento al ser tareas repetitivas.
  6. 6. PASO 2: DEPARTAMENTALIZACIÓN Realizada la división del trabajo, ella se describe a través de los organigramas; cuyos cuadros representan la agrupación lógica de las actividades laborales (departamentos). Consiste en agrupar en departamentos aquellas actividades de trabajo que son similares o tiene una relación lógica. Las grandes empresas necesitan • Finanzasdepartamentalizar según unas variables • Marketing que dependerán de sus prioridades • Recursos Humanos organizativas o de mercado.
  7. 7. PASO 3: JERARQUÍASe relaciona con la cantidad depersonas y departamentos quese pueden manejar con eficacia  Tramo de Control(tramo de control  Cadena de Mandoadministrativo ). Enbase a ello, se definen lascadenas demando que son las líneasde dependencia en unaorganización.
  8. 8. Las ORGANIZACIONES, como entes complejos, requieren unordenamiento jerárquico que especifique el rol que cada uno de losintegrantes debe ejecutar en la misma. Por ello, en parte, lafuncionalidad de ésta, recae en el adecuado diseño delorganigrama, que refleje las diversas partes que la componenLos ORGANIGRAMAS, como herramienta para la representacióngráfica de la Estructura Organizativa, constituye el medio visual porexcelencia para mostrar tanto a usuarios internos como externos,cómo está conformada la organización, así como la división deltrabajo, niveles jerárquicos y sus principales relaciones desubordinación
  9. 9. Expresión Gráfica de la Estructura Organizativa ORGANIGRAMAS: Definición“Expresión gráfica de elementos funcionales, estructurales ode cargos de una organización cualquiera” Morales Bueno“Gráfica que muestra la estructura interna de la organizaciónformal de una empresa, sus relaciones, sus niveles de jerarquía ylas principales funciones que se desarrollan en ella” Gómez Ceja“Representación gráfica de la estructura orgánica de unainstitución o de una de sus áreas o unidades administrativas, enlas que se muestran las relaciones que guardan entre sí losórganos que la componen” Gómez Ceja
  10. 10. ORGANIGRAMAEs la representación gráfica simplificada de laestructura formal que ah adoptado unaorganización.La representación de la forma en que estándispuestas y relacionadas sus partes.Organigrama es la denominación más común deeste tipo de representación gráfica, pero tambiénse les conoce como organograma, gráfica deorganización, pirámide de cargos, etc.
  11. 11. ¿PARA QUE SIRVE? Como herramienta de comunicaciónInformar a los miembros de la organización la posiciónrelativa que ocupan y la relación que tienen con el resto de laestructura.Proveer un cuadro global de la estructura.Facilitar a las personas que se incorporan a la organizaciónla toma de contacto con la estructura de la misma.Facilitar la comprensión acerca de las posibilidad esa quetiene cada persona de ascender a otras posiciones de laescala organizativa.Informar a terceros.
  12. 12. ¿PARA QUE SIRVE?Como herramienta de análisis:a. Fallas de control interno.b. Departamentalización inadecuada.c. Falta de unidad de mando.d. Superposición de funciones.e. Relación de dependencia confusa.f. Situaciones de subordinación unitaria.g. Indefinición de los niveles.h. Confusión sobre el tipo de autoridad.i. Estructura desequilibrada.j. Ambito de control excesivamente amplio.k. Inadecuada asignación de niveles.l. Designación confusa de las funciones.
  13. 13. Tipos de Organigramas:Por su contenido: • Estructurales • Funcionales • De puestos o cargosPor su ámbito de aplicación: • Generales • EspecíficosPor su forma •Verticales •Horizontales •Circulares •Semicirculares •Escalares
  14. 14. Clasificación de los Organigramas General Detallado Estructural De Funciones De Cargos Vertical Horizontal Lineal Circular Semi-circular
  15. 15. Asamblea deGeneral Accionistas Presidencia Gerencia General Gerencia de Gerencia de Gerencia de Compras Producción Ventas
  16. 16. Asamblea de Accionistas Detallado Presidencia Gerencia General Gerencia de Gerencia de Gerencia de Compras Producción Ventas Fábrica Mercadeo Almacén Almacén Almacén Prod.Materiales Oficina Materia Prima Terminado
  17. 17. Despacho del Alcalde Estructural Relaciones Planificación Públicas Dirección General Administración Servicios Contabilid. Generales Dirección de Dirección de Dirección de Dirección de Hacienda Ingeniería Serv. Públicos Catastro Dpto. Dpto. Dpto. Dpto. de Dpto. Facturación Tesorería Proyectos Agua Técnico Sección ArchivoNivel Desconcentrado Cementerio
  18. 18. Dirección de Catastro •Planificar y controlar elDe Funciones levantamiento catastral •Coordinar los avalúos de inmuebles •Determinar la viabilidad técnica de la creación de parroquias Departamento Técnico • Realizar cálculos sobre avalúos de inmuebles • Verificar la legalidad de los títulos de propiedad de los inmuebles Sección de Archivo • Llevar un control de las fichas catastrales • Prestar el servicio de información catastral a la comunidad
  19. 19. Dirección de Catastro 1 Director de CatastroDe Cargos 1 Secretaria II 2 Inspector de Levantamiento Parcelario Departamento Técnico 1 Jefe del Departamento Técnico 1 Secretaria I 2 Topógrafo 1 Dibujante Sección de Archivo 1 Encargado del Archivo 1 Archivista Catastral
  20. 20. Vertical A B C D E F G H I J K L
  21. 21. E HHorizontal B IA D F J C K G L
  22. 22. Asamblea de Accionistas PresidenciaLineal Gerencia General Gerencia de Gerencia de Gerencia de Compras Producción Ventas Fábrica Mercadeo Almacén Almacén Almacén Prod.Materiales Oficina Materia Prima Terminado
  23. 23. Ma Se yorist cci a ón s de s sta toCircular ri M ino men de parta De Comercial Gerencia Sección de Departame Servicios Producto “A Gerencia istr de ón Ge ducc General aci Pro min ia ren Ad erenc cia ón nto ” G de i De p Pro artam nto du cto ento art ame as “B” Dep ompr de C
  24. 24. Semi-circular Gerencia Prod ” Ge Dpto C o e n c ia Mayo n de l rcia Pr re n ristas General “A od ucto de ción cia me ió . uc r Ge Sec c P r “B D p uc t Gerencia de ris e s ino . d od ” ta to o Administración M pto . D Dp t o . Com de pras n de cció ios Se vic Ser
  25. 25. El tipo de organigrama más utilizado es el ESTRUCTURAL,por su contenido y por su forma de representación el de tipovertical. GERENCIA PRODUCCIÓN MARKETING FINANZAS
  26. 26. TECNICAS DE DIAGRAMACIÓN  Cada área, órgano, dependencia o unidad orgánica, se representa por un rectángulo.  La relación jerárquica entre unidades se representa por líneas rectas o continuas.La unidad A tiene Aautoridadjerárquica sobreB, C, D B C D
  27. 27. Las unidades con autoridad lineal y de semejante estrato selocalizan a la miasma altura, como son los casos de las dependenciasB, C y D de la figura. La altura, empero no indica jerarquía cuando segrafica unidades asesoras, de apoyo o de servicios.La autoridad funcional se representa por líneas de puntos. Estesimbolismo, que se ilustra, se utiliza sólo en los casos especiales enque se quiere poner en evidencia tal tipo de vínculo. A N B C D
  28. 28.  Las unidades orgánicas que ejecutan actividades básicamente asesoradas se ubican en el diagrama de la siguiente manera  Si sirven exclusivamente a determinada dependencia, se ligan directamente a ella, ubicándose a su derecha. A N La unidad N asesora en forma expresa al área A.
  29. 29.  Si se presenta asesoría a diversas unidades dependientes de una tercera, se ligan directamente a la respectiva línea de autoridad, situándose al lado derecho del diagrama. ALa unidad Nasesora, aparte desu propiosupervisor A, a las Nunidades B y C B C
  30. 30.  Las dependencias cuyas labores son preponderantemente de apoyo o de servicio se grafican por lo general bajo las siguientes pautas: o Se localizan hacia el lado izquierdo de la línea de autoridad de la unidad mayor a la que sirve. o Si tienen autoridad funcional sobre las unidades dependientes, se ligan a la línea de autoridad por la parte superior de los respectivos rectángulos que los representen. A La unidad N es de apoyo o servicio y tiene autoridad funcional sobre las N unidades B y C B C
  31. 31. o Si el área de apoyo o servicio no cuenta con autoridad funcional, se vinculará a la línea de autoridad a que se sujeta, por el lado derecho del rectángulo respectivo. La unidad N es de apoyo y A servicio, pero no cuenta con jurisdicción funcional sobre las dependencias B y C. N B C
  32. 32. o Si el área de apoyo o servicio no cuenta con autoridad funcional, se vinculará a la línea de autoridad a que se sujeta, por el lado derecho del rectángulo respectivo. N A
  33. 33. DEPARTAMENTALIZACIÓNBÁSICA Se refiere a la estructura formal de la organización compuesta de varios departamentos y puestos administrativos y a sus relaciones entre sí. Las unidades organizacionales básicas: El patrón básico de muchas estructuras gira alrededor de 3 actividades fundamentales: producción, comercialización y finanzas. La terminología de estas actividades puede variar de una empresa a otra.
  34. 34. DIVISION POR DEPARTAMENTOSPROCESO CONSISTENTE EN AGRUPAR TAREAS PARA COORDINARAQUELLAS QUE SON SIMILARES O QUE ESTAN RELACIONADAS. PERSONAS R T E A C R U PLANEACION, DIRECCION Y E R CONTROL S A O S S
  35. 35. DIVISION DE DEPARTAMENTOS POR FUNCIONESBASADA EN LAS FUNCIONES BASICAS QUE SE REALIZAN ENCADA UNIDAD DE LA EMPRESA. PRESIDENTEJURIDICO PERSONAL PRODUCCION INGENIERIA MERCADOTECNIA FINANZAS
  36. 36. DIVISION DE DEPARTAMENTOSPOR TERRITORIO GEOGRAFICO GERENCIA GENERAL ZONA ZONA ZONA NORTE SUR CENTRO
  37. 37. DIVISION DE DEPARTAMENTOS POR PRODUCTOS BASADA EN LOS BIENES O SERVICIOS QUE PRODUCE O VENDE CADA UNIDAD DE LA EMPRESA. ADMINISTRADORJEFE DE PACIENTES EXTERNOS. JEFE DE JEFE DE JEFE DE JEFE DETRATAM. URGENC. PEDIATRIA CARDIOLOGIA. ORTOPEDIA. OBSTETRICIA
  38. 38. DIVISION DE DEPARTAMENTOS POR CLIENTESBASADA EN EL TIPO BASICO DE CLIENTES QUE ATIENDE CADA UNIDADDE LA EMPRESA. VICEPRESIDENTE DE MARKETING GERTE.VENTAS GTE.VENTAS GTE.VENTAS GTE. VENTAS PARA PARA PARA PARAFERROCARRILES AVIONES VEHICULOS. MILITARES.
  39. 39. DIVISION DE DEPARTAMENTOS POR PROCESOSBASADA EN LA FASE DEL PROCESO DE PRODUCCION QUE REALIZACADA UNIDAD DE LA EMPRESA. SUPERINTENDENTE DE PLANTA CORTE Y ARMADO DE ACABADO DE TRATAMIENTO DE MUEBLES EMBARQUES MADERA MUEBLES
  40. 40. DIVISIÓN DE DEPARTAMENTOSPOR MÁTRIZ Gerencia Ingeniería Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia Diseño Ing. Mec. Ing. Elec. Ing. Civil Ing. Sist. GerenciaProyecto A GerenciaProyecto B GerenciaProyecto C
  41. 41. RELACIONES DE AUTORIDAD Autoridad de Línea: Es la autoridad fundamental dentro de una organización y refleja las relaciones superior – subordinado existentes. Es el derecho de tomar decisiones y de dar órdenes referentes a las actividades de producción, marketing o finanzas, ejecutadas por los subordinados. Autoridad funcional: Es el derecho de dar ordenes dentro de un segmento de la organización en el cual este derecho no existe. Suele asignarse a algunos individuos para complementar la autoridad de línea o staff que ya posee, deben ser capaces de ejercer algún control sobre los miembros organizacionales de otras áreas. Establecida para cubrir sólo algunas áreas específicas de tareas y es operacional sólo durante un espacio de tiempo designado.
  42. 42. AUTORIDAD DE STAFF Originalmente significaría autoridad utilizada para apoyar la autoridad de línea. Una persona de staff debe vender sus ideas al personal de línea sobre la base de sus méritos. Dentro del concepto de staff se cita:  El Staff asesor: estudia los problemas, ofrece sugerencias y prepara planes para el uso y ayuda de la línea. Ej.: los asesores o área legal.  El Staff de servicio: Tiene una relación de autoridad de servicio, una relación asesora con la línea. Ej.: las áreas de logística, de personal.  El Staff de control: No sólo asesora también controla. Restringe la autoridad de la línea. Ej.: las auditorias.
  43. 43. TIPOS DE RELACIONES DE AUTORIDAD VENTAJAS Y DESVENTAJAS Lic.Adm.AUGUSTO APONTE BLAS AUTORIDAD DE LÍNEA Ventajas Desventajas1. Es simple 1. Pasa por alto a los especialistas en planeación.2. Es clara la visión de la autoridad. 2. Hace trabajar demasiado a las personas clave.3. Fomenta la acción rápida 3. Depende de la continuidad en su puesto de unas cuantas personas claves.
  44. 44. AUTORIDAD DE STAFF Ventajas Desventajas Lic.Adm.AUGUSTO APONTE BLAS1. Permite a los especialistas 1. Confunde a la organización dar consejo profesional. cuando las funciones no son2. Libera a los ejecutivos de claras. línea de análisis detallados. 2. Reduce el poder de los3. Proporciona a los expertos para poner en acción especialistas jóvenes un las recomendaciones. medio de adiestramiento. 3. Tiende hacia la centralización de la organización.
  45. 45. AUTORIDAD DE FUNCIONAL Ventajas Desventajas1. Libera a los ejecutivos de 1. Hace las relaciones más complejas. Lic.Adm.AUGUSTO APONTE BLAS línea de decisiones técnicas de rutina. 2. Hace de los límites de autoridad2. Proporciona un marco de de cada especialista un referencia para la aplicación problema difícil de coordinación. de conocimientos especializados. 3. Tiende hacia la centralización3. Relaja la presión de la de la organización. necesidad de un alto número de ejecutivos con gran experiencia.

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