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Evolução mental do consumidor

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Evolução mental do consumidor

  1. 1. Evolução Mental do Consumidor Comunicação Publicitária e Criatividade Professora: Isabel Fontoura
  2. 2. Introdução Para encerramento do Módulo 3 – O Consumidor, de Comunicação Publicitária e Criatividade, temos como trabalho final desenvolver um pouco o subtema sobre a evolução mental do consumidor.
  3. 3. Um consumidor é todo o individuo compossibilidadese habilidades de consumirou adquirir um determinado produto ouserviço.Todos os indivíduos possuem necessidadede consumo para sobreviverem nasociedade. Cabe ao marketing desenvolvere moldar esse individuo que no momento éapenas um consumidor em um clientelucrativo e fiel.
  4. 4. Ao longo dos últimos anos, o consumidor tem vivido uma série de transformações dramáticas e aceleradas, que modificaram o seu comportamento, as suas atitudes e a sua perceção nas relações de consumo.Para podermos estabelecer os objetivos da comunicação, é necessário conhecer quais as etapas que o consumidor irá seguir para o produto em causa e desenvolver as ações de comunicação, recorrendo a várias variáveis.
  5. 5. Identificam-se três categorias deobjetivos:– Dar a conhecer a existência de um produto, as suas características e o modo de utilização;
  6. 6. – Fazer gostar do produto, da marca, da empresa, de uma personagem ou então de uma ideia política. Estamos a referir- nos à comunicação de uma imagem que joga com a afetividade e que procura mudar atitudes e opiniões, criar e reforçar atitudes;
  7. 7. – Fazer agir, ou seja, incitar o consumidor a dirigir-se à loja, a experimentar o produto ou então participar num evento.
  8. 8. Trabalho Elaborado Por:• Edna Paiva | 19482• João Almeida | 19868• Luciana Lopes | 19406• Vanessa Cardoso | 20705 – 10ºH Curso Profissional de Comunicação – Módulo 3: O Consumidor

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