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Congreso Turismo y Deporte Menorca 2009

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Ponencia presentada en el marco del evento Turismo y Deporte celebrado en Menorca organizado por www.agepib.es en junio de 2009

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Congreso Turismo y Deporte Menorca 2009

  1. 1. Marketing y redes sociales 2.0 Ocio y cultura del deporte en destinos turísticos Menorca, junio 2009 Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  2. 2. Ponente Estudia la licenciatura de Gestión Comercial y Marketing en ESIC. Desde 1989 trabaja en la administración turística valenciana habiendo desempeñado tareas de desarrollo y gestión en la red de Oficinas de Turismo de la Generalitat – Tourist Info, y en el departamento de marketing y promoción y especialmente en la promoción del producto rural, turismo de golf, turismo deportivo, turismo gastronómico y el e- turismo. Tiene, entre otros, diferentes cursos en Investigación Operativa y Sistemas, Gestión de Proyectos, Gestor de Turismo Cultural, Turismo Rural, Política Turística,⁄ Participa con frecuencia en seminarios y cursos de formación especializados en desarrollo sostenible, turismo rural, turismo gastronómico y turismo deportivo. Entre mis hobies se encuentran el senderismo, el humano y la cultura y deportes como la escalada libre, el snowboard, la apnea, la pesca submarina y el submarinismo. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  3. 3. Tres relatos clave • El escenario turístico global, y el particular del ocio y el deporte • La complejidad del modelo turístico del siglo XXI • Estrategia de mercado y liderazgo competitivo de un destino Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  4. 4. • El escenario turístico global, y el particular el del ocio y el deporte Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  5. 5. La realidad del mercado es⁄ • Se hacen 2.7 billones de búsquedas al día en Google • El número de mensajes de texto enviados cada día exceden el total de la población mundial • Si Facebook fuera un país, con sus 200 millones de usuarios activos ocuparía el sexto lugar en la clasificación mundial, sólo por detrás de China, India, Estados Unidos, Indonesia y Brasil. • Tiempo diario de visita a Facebook: 3.000 millones de minutos; actualizaciones diarias de perfiles: 18 millones. Cada día se colocan en Facebook 28 millones de fotografías y 234.000 vídeos, aunque MySpace es la segunda videoteca, tras YouTube. • Versiones lingüísticas de Facebook, 95; en MySpace, 15; Tuenti sólo en español. • MySpace cobija a siete millones de bandas de música. Sólo en la parte española hay más de 160.000 grupos, cada día se dan de alta una media de 200 grupos. • La media de edad del usuario de videojuegos es de 35 años: 45 en hombres y 28 en mujeres • Cada día se suben 100 millones vídeos a YouTube. 10 horas de vídeo. El 70% tiene entre 18 y 55 años. 10 millones de españoles son usuarios • Reducción de 30 a 26 millones de licencias de golf en USA tras la prohibición de usar el móvil en el recorrido Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  6. 6. Millones de usuarios de internet 1.596 millones Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  7. 7. La cadena de valor del turismo Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  8. 8. La cadena de valor del turismo en el siglo XXI Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  9. 9. 59,2 millones de turistas extranjeros en 2007 • el 41,3% reservó su viaje por Internet (21,9%) • el 37,9% realizó el pago por esa vía (24,5%). • el 49,5% consultaron este canal antes de viajar (16,3%) organizació En cuanto al modo de organización • el 70% vino sin paquete (un 7% más) • el restante 30% con paquete de touroperador (un 7,9% menos) Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  10. 10. Y en el deporte,⁄ Las actividades mayoritariamente realizadas por los usuarios, son • la fotografía en naturaleza (68%), • las rutas en vehículo por carretera (60%) • la observación detallada de fauna o flora (58,7%). • Más de la mitad de los turistas manifiesta que los paseos cortos (57%) y las marchas largas (50%) son unas de las prácticas habituales en sus visitas a espacios protegidos. Los que practican actividades deportivas realizan principalmente deportivas, • senderismo (50,7%) • y bicicleta (32,4%) y • en menor medida, escalada, montañismo, caballo, piragua y buceo. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  11. 11. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  12. 12. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  13. 13. • El 46% de los usuarios españoles visitan sites de deportes frente al 36% de europeos. • 76 millones de europeos al mes visitaron sites de deportes en 2007 Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  14. 14. • La complejidad del modelo del ocio del siglo XXI Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  15. 15. Principales actores en escena Inmigrante digital Nativo digital Brecha Generación Einstein Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  16. 16. œQué marketing practicas? Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  17. 17. Búsqueda del posicionamiento diferencial frente a la competencia Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  18. 18. • Estrategia de mercado y liderazgo competitivo de un destino Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  19. 19. El marketing 2.0 comienza en el interior Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  20. 20. Marcas y productos Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  21. 21. El off line también importa: seminarios de producto • Mountain-bike y naturaleza: oportunidades de ocio, turismo y negocio. • La naturaleza, el ocio y disfrute en familia • Juegos y competiciones deportivas en la naturaleza. • Senderismo nocturno: entre senderos y estrellas. • Uso público y turismo adaptado en la naturaleza • Investigación, desarrollo e innovación aplicada a la gestión del uso público y el turismo de naturaleza. • Seminario senderismo fotográfico National Geographic Tino Soriano • Seminario final – resumen de seminarios temáticos Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  22. 22. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  23. 23. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  24. 24. Comercializació Comercialización del ocio y deporte A. Actores participantes – operadores especializados que ofrecen viajes, estancias temáticas, eventos, aventuras etc. – la gran mayoría de la demanda sigue organizándose mayorí organizá el viaje o se confecciona el producto por su cuenta, seleccionando y contratando directamente los diferentes elementos necesarios – importante papel de la prescripción: la influencia que prescripció ejercen actores que intervienen en ese mercado sobre la decisión de compra y que se explica por distintas razones, básicamente relacionadas con su posición autorizada y a menudo interesada en el mercado. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  25. 25. – Líderes de opinión (clubes deportivos, grupos de amigos, tiendas de material, profesionales, pioneros de la actividad, etc.). – Medios de comunicación especializados (revistas, portales en Internet...). B). Asociaciones y otras entidades especializadas Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  26. 26. Promoción • La elevada utilización de Internet como herramienta de búsqueda de información por parte de los turistas de naturaleza, permite una reducción de costes. • La conexión y promoción de turismo y eventos deportivos de relevancia son elementos a utilizar en la promoción turística para la construcción de la nueva identidad de destino. • La promoción del turismo de naturaleza debe servir también para canalizar mensajes de educación ambiental. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  27. 27. Promociona Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  28. 28. Redes sociales náuticas Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  29. 29. Un entorno 2.0 provoca • Generar un ecosistema de gestión de la innovación • Lugar donde desarrollar y procesar inteligencia de mercados • Los engranajes clave de la maquinaria son el sector, la administración y los agentes sociales • Segmentación por marcas, perfiles de consumo y microsegmentos • Gestión del talento, ecosistema trabajo en red 2.0 • Favorece la evolución institucional en el liderazgo de la estrategia compartida: alianza sector administración Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos
  30. 30. Marketing y redes sociales 2.0, ocio y cultura del deporte en destinos turísticos

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