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Congreso internet mediterraneo 2010

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Conferencia plenaria impartida en el Congreso de Internet del Mediterráneo, septiembre de 2010

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Congreso internet mediterraneo 2010

  1. 1. Marketing o tecnología: Relevancia @joantxo #cintermed Sept. 2010
  2. 2. Reputación online, visibilidad, google me Correo electrónico: joantxo@gmail.com / llantada_jua@gva.es Twitter: @joantxo Redes sociales: http://www.linkedin.com/pub/0/a5/258 http://comunidad.hosteltur.com/Joantxo/blog http://www.invattur.org/joantxo/perfil Blog: http://e-turismo.blogspot.com Presentaciones: www.slideshare.net/joantxo Fotografías: http://e-turismo.slide.com/ http://picasaweb.google.com/joantxo Vídeos: Youtube: http://es.youtube.com/user/joantxollantada Blip: http://joantxollantada.blip.tv/ Viddler: http://www.viddler.com/explore/joantxo/ Podcast: http://joantxo.podomatic.com/
  3. 3. ¿Es acaso tecnología?
  4. 4. 1.970 billones de ínternautas, 28% 4.500 billones de móviles, 6/10 en 2013 habrá 6,7 billones de móviles, 4 de ellos serán smartphones 250.000 aplicaciones creadas con la API de Twitter 65.000 aplicaciones de IPhone + de 2.000 millones de descargas en Itunes
  5. 5. Vodafone aumentó 325% las llamadas en la final entre 22:55- 23:30 h. Orange aumento un 193%
  6. 6. Influencia de Internet en la decisión de compra de un destino. Fuente TNS 2010 87% de usuarios encuentran en los relatos de los usuarios la influencia que decide su modo de consumo del turismo en la red según datos de PhocusWrite
  7. 7. 2 minutos en YouTube 10 minutos en clase 17 segundos de escucha 40 segundos de observación
  8. 8. La economía de la atención
  9. 9. ¿Que sabemos de marketing?
  10. 10. • El turismo se asocia a experiencias, y a la vivencia de estas • La calidad y la autenticidad de la experiencia es clave • Busca experiencias personalizadas que nadie pueda reproducir. • Experiencias que sean memorables
  11. 11. Obligación de buscar el posicionamiento diferencial
  12. 12. 76% de los consumidores no creen que las marcas digan la verdad en los anuncios. Yankelowich Monitor
  13. 13. Inspirar Planificar Comparar Reservar Viajar Compartir recuerdos
  14. 14. Aquellos que no pueden adaptarse
  15. 15. Acaban por desaparecer
  16. 16. • Nuevos paradigmas: Economía de la atención Economía del link Networking Crowsourcing Economía en red 6 grados de separación Participar en la conversación Marketing relacional
  17. 17. “Necesitamos dejar de interrumpir a la gente en lo que está interesada y ser parte de lo que a la gente le interesa” Craig David Director General Creativo de JWT
  18. 18. Relevancia 2.0: + sociales, + visibles, + humanos
  19. 19. Junio 2009
  20. 20. Abril 2010
  21. 21. Abril 2010
  22. 22. Mayo 2010
  23. 23. Mayo 2010
  24. 24. #blogtripF1 #blogtripFIB
  25. 25. 19/07/2010
  26. 26. 23/09/2010
  27. 27. Claves para ser relevante en el nuevo entorno: • Diseña para ser rastreado o no serás encontrado • La vida es pública, y más en los negocios • Tus clientes son tu agencia de publicidad, de RRPP, de control de calidad,… • Emociona a través de la web
  28. 28. Adáptate a la nueva economía en red • Diseña para la repetición • Vincúlate con tus usuarios • Gestiona la abundancia, práctica el long tail • El mercado de masas ha muerto. Nichos de mercado, microsegmentación -> marketing de francotirador • Únete al código abierto, a la economía de lo gratis
  29. 29. Conoce a tu usuario/cliente • Existe una relación inversa entre control y confianza • Gestiona la confianza del usuario de tu marca • Escucha, no solo oigas • Interactúa, no solo observes • Comparte, no solo proveas • Conversa, no solo publiques
  30. 30. Las relaciones son en tiempo real • La conversación es en tiempo real, las respuestas son instantáneas • Los intereses viralizan exponencialmente • Simplifica, simplifica, simplifica (< = +) • Marketing de permiso Vs. interrupción • Aprende a gestionar los imprevistos, estado de flujo, situación de acontecimientos • Trabaja en entornos de “no confianza”: innova
  31. 31. Deontología y netetiquete • Comete bien tus errores, se abierto • La vida está en beta permanente • Se honesto • Se transparente • Colabora • No seas malo • Se humano
  32. 32. "Me preocupa el futuro porque es donde voy a pasar el resto de mi vida“. Woody Allen
  33. 33. Gracias !!

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