Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Employee Experience
a Customer Experience
Dlaczego nie można pomijać
doświadczeń pracowników
zarządzając CX?
Joanna Hirsz-...
Customer
Experience
Employee	
Experience
Pracownicy
tworzą
doświadczenia
Klientów
Inwestycje	
w	rozwój	
pracowników
Zaangażowani	
pracownicy
Tworzą	pozytywne	
doświadczenia	
klientów
Firma	buduje	
bazę	lo...
Informuj
Inspiruj
Instruuj
Angażuj
Nagradzaj
źr.	Temkin Group
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

GCE Consulting Gala_2016_Firma_Przyjazna_Klientowi

82 views

Published on

Employee Experience a Customer Experience, dlaczego nie można pomijać doświadczeń pracowników zarządzając CX?

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

GCE Consulting Gala_2016_Firma_Przyjazna_Klientowi

  1. 1. Employee Experience a Customer Experience Dlaczego nie można pomijać doświadczeń pracowników zarządzając CX? Joanna Hirsz-Kropińska
  2. 2. Customer Experience Employee Experience
  3. 3. Pracownicy tworzą doświadczenia Klientów
  4. 4. Inwestycje w rozwój pracowników Zaangażowani pracownicy Tworzą pozytywne doświadczenia klientów Firma buduje bazę lojalnych klientów Firma osiąga dobre wyniki finansowe Duma pracowników Wysoka retencja pracowników źr. Temkin Group
  5. 5. Informuj Inspiruj Instruuj Angażuj Nagradzaj źr. Temkin Group

×