Pós Graduação em Engenharia de Soft ware Centrada em métodos ágeis

Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e
Anál...
Pós Graduação em Engenharia de Soft ware Centrada em métodos ágeis

Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e
Anál...
Pós Graduação em Engenharia de Soft ware Centrada em métodos ágeis

Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e
Anál...
Roteiro
Motivação
Usabilidade
Teste de Usabilidade
Análise Heurística
O Trabalho
Resultados
segunda-feira, 14 de outubro d...
IHM
Interface Homem-Máquina

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Marcello Cardozo

Professor de Engenharia de Usabilidade - UNA

t witter: @mcardoso
slideshare: /marcellocardoso

segunda-...
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade
“Usabilidade é um atributo de qualidade
relacionado à facilidade do uso de algo.”

segunda-feira, 14 de outubr...
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade
Está relacionada com:
Rapidez que o usuário aprende a usar;
Qual sua eficiência ao usar;
O quanto se lembram d...
Usabilidade
A Usabilidade é um fator determinante para o sucesso
de um produto.

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
segunda-feira, 14 de outubro de 13
Design de Interação

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Design de Interação

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

Desenvolvimento
segunda-feira, 14 de outubro ...
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

Desenvolvimento
segunda-feira, 14 de outubro ...
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

Teste

Desenvolvimento
segunda-feira, 14 de o...
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

Teste

Desenvolvimento
segunda-feira, 14 de o...
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

Teste

Desenvolvimento
segunda-feira, 14 de o...
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

Produto
Final
Desenvolvimento

segunda-feira,...
Design de Interação
Identifica necessidades /
Estabelece requisitos

Design

Produto
Final
Desenvolvimento

segunda-feira,...
Teste de Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
O teste de usabilidade é a aplicação de tarefas
reais a serem realizadas sobre um projeto
pelos seus ...
Teste de Usabilidade
O teste de usabilidade é a aplicação de tarefas
reais a serem realizadas sobre um projeto
pelos seus ...
Teste de Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
Planejamento

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.
Esclarecer necessidades, buscar melhorias,
medir desempenho...
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.
Esclarecer necessidades, buscar melhorias,
medir desempenho...
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.
Esclarecer necessidades, buscar melhorias,
medir desempenho...
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.
Esclarecer necessidades, buscar melhorias,
medir desempenho...
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.
Esclarecer necessidades, buscar melhorias,
medir desempenho...
Teste de Usabilidade
Planejamento
1. Definir metas, objetivos.
Esclarecer necessidades, buscar melhorias,
medir desempenho...
Teste de Usabilidade
Planejamento

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
Planejamento
4. Elaborar atividades e cenário.

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
Planejamento
4. Elaborar atividades e cenário.

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Teste de Usabilidade
Planejamento
4. Elaborar atividades e cenário.
Atividades objetivas, reais, claras.
O cenário deve co...
Teste de Usabilidade
Planejamento
4. Elaborar atividades e cenário.
Atividades objetivas, reais, claras.
O cenário deve co...
Teste de Usabilidade
Planejamento
4. Elaborar atividades e cenário.
Atividades objetivas, reais, claras.
O cenário deve co...
Teste de Usabilidade
Planejamento
4. Elaborar atividades e cenário.
Atividades objetivas, reais, claras.
O cenário deve co...
Teste de Usabilidade
Planejamento

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
Planejamento
6. Definir ambiente e ferramentas.

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Teste de Usabilidade
Planejamento
6. Definir ambiente e ferramentas.

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Teste de Usabilidade
Planejamento
6. Definir ambiente e ferramentas.
Onde será o teste? Qual será a equipe de avaliação? O...
Teste de Usabilidade
Planejamento
6. Definir ambiente e ferramentas.
Onde será o teste? Qual será a equipe de avaliação? O...
Teste de Usabilidade
Planejamento
6. Definir ambiente e ferramentas.
Onde será o teste? Qual será a equipe de avaliação? O...
Teste de Usabilidade
Aplicação

1. Recrutar participantes.
2. Preparar o teste.
3. Aplicar o teste.

segunda-feira, 14 de ...
Teste de Usabilidade
Aplicação

1. Recrutar participantes.

Checklist !!

2. Preparar o teste.
3. Aplicar o teste.

segund...
Teste de Usabilidade
Aplicação

1. Recrutar participantes.

Checklist !!

2. Preparar o teste.
3. Aplicar o teste.

Não fa...
Análise Heurística

Jakob Nielsen
segunda-feira, 14 de outubro de 13
Heurística
Heurísticas são princípios e recomendações de usabilidade
testadas e experimentadas.

segunda-feira, 14 de outu...
10 Heurísticas de Nielsen
1. Visibilidade do status do sistema (feedback)
“O sistema deve informar continuamente e
apropri...
10 Heurísticas de Nielsen
9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros

segunda-feira, 14 de outubro de 13
10 Heurísticas de Nielsen
9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros

segunda-feira, 14 de outubro de 13
10 Heurísticas de Nielsen
9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros

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10 Heurísticas de Nielsen
9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros

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Análise Heurística
Análise Heurística é uma avaliação realizada por
especialistas que aplicam o seu conhecimento,
guiados ...
Sistema de Fiscalização Ambiental
Cadastro de Denúncias Ambientais

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O Trabalho

segunda-feira, 14 de outubro de 13
O Trabalho
Teste de
Usabilidade

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O Trabalho
Teste de
Usabilidade

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Levamento de dados e de
problemas
O Trabalho
Teste de
Usabilidade

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Levamento de dados e de
problemas
O Trabalho
Teste de
Usabilidade

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Levamento de dados e de
problemas

Análise
Heurística
O Trabalho
Teste de
Usabilidade

Levamento de dados e de
problemas

Análise
Heurística

Classificação e priorização dos
pr...
O Trabalho
Teste de
Usabilidade

Levamento de dados e de
problemas

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Heurística

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O Trabalho
Teste de
Usabilidade

Levamento de dados e de
problemas

Análise
Heurística

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O Trabalho
Teste de
Usabilidade

Levamento de dados e de
problemas

Análise
Heurística

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O Trabalho
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Usabilidade

Levamento de dados e de
problemas

Análise
Heurística

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O Trabalho
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Usabilidade

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problemas

Análise
Heurística

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Usabilidade

Levamento de dados e de
problemas

Análise
Heurística

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pr...
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Teste de
Usabilidade

Levamento de dados e de
problemas

Resultado

Teste de
Usabilidade
segunda-feira, 14 de o...
Teste de Usabilidade
1. Definir metas, objetivos.
• Teste Inicial. Identificar problemas de usabilidade.
• Teste Final. Va...
Teste de Usabilidade
2. Definir métricas.
• Tempo total gasto para a execução do teste;
• Quantidade de tarefas finalizada...
Teste de Usabilidade
3. Definir perfil dos participantes.
• Maiores de 18 anos.
• Experiência intermediária a avançada com...
Teste de Usabilidade
4. Elaborar atividades e cenário.

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Teste de Usabilidade
4. Elaborar atividades e cenário.

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
5. Elaborar documentação.

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
5. Elaborar documentação.

segunda-feira, 14 de outubro de 13
Teste de Usabilidade
5. Elaborar documentação.

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Teste de Usabilidade
6. Definir ambiente e ferramentas.
• Notebook;
• Internet;
• Windows;
• Camtasia Studio.

segunda-fei...
Análise Heurística

segunda-feira, 14 de outubro de 13
segunda-feira, 14 de outubro de 13
“Adequar a estrutura do site às expectativas do usuário.”
“Alocar os recursos de modo a assegurar que os clientes encontre...
segunda-feira, 14 de outubro de 13
segunda-feira, 14 de outubro de 13
“A fonte do texto deve ser grande para não descartar alguns
usuários que necessitam disso para uma boa leitura.”
segunda-f...
segunda-feira, 14 de outubro de 13
segunda-feira, 14 de outubro de 13
“O usuário deve entender facilmente os rótulos do site, que devem ser simples e
específicos.”
“Não utilizar instruções gen...
segunda-feira, 14 de outubro de 13
segunda-feira, 14 de outubro de 13
“Sites poluídos visualmente pelo excesso de elementos
sobrecarregam o usuário, dificultando a identificação rápida
do que ...
segunda-feira, 14 de outubro de 13
segunda-feira, 14 de outubro de 13
“Prevenir erros que possam impedir a utilização do site.”

segunda-feira, 14 de outubro de 13
segunda-feira, 14 de outubro de 13
Resultados
Teste Inicial

19,0
18,3
17,5
16,8
16,0

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Média do tempo de execução total (...
Resultados
Teste Inicial

Teste Final

100
75
50
25
0

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Média do percentual de tarefas ...
Resultados
Teste Inicial

Teste Final

4
3
2
1
0
Média da quantidade de erros cometidos pelos usuários

segunda-feira, 14 ...
Resultados
Teste Inicial

2,0
1,5
1,0
0,5
0

segunda-feira, 14 de outubro de 13

Média da quantidade de erros do sistema

...
Resultados
Teste Inicial

Teste Final

4
3
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1
0
Média da quantidade de dúvidas e dificuldades dos usuários

segunda-feira...
Resultados
Teste Inicial

9
7
5
2
0

segunda-feira, 14 de outubro de 13

Média da satisfação geral dos usuários (0-10)

Te...
segunda-feira, 14 de outubro de 13
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segunda-feira, 14 de outubro de 13
Dúvidas?
Obrigado!
jessecsoares@gmail.com
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https:/ witter.com/jessebodao
/t
segunda...
Referências
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%C3%89_CIRILO_SOARES.docx
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Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e Análise Heurísitica para identificação de problemas em uma interface de software

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Trabalho de conclusão de curso da pós-graduação de engenharia de software centrada em métodos ágeis pela UNA. Avaliação de usabilidade da interface de um sistema desenvolvido no LEMAF/UFLA - Universidade Federal de Lavras.

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Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e Análise Heurísitica para identificação de problemas em uma interface de software

  1. 1. Pós Graduação em Engenharia de Soft ware Centrada em métodos ágeis Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e Análise Heurísitica para identificação de problemas em uma interface de soft ware Jessé Cirilo Soares segunda-feira, 14 de outubro de 13
  2. 2. Pós Graduação em Engenharia de Soft ware Centrada em métodos ágeis Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e Análise Heurísitica para identificação de problemas em uma interface de soft ware Jessé Cirilo Soares segunda-feira, 14 de outubro de 13
  3. 3. Pós Graduação em Engenharia de Soft ware Centrada em métodos ágeis Avaliação da aplicação de Testes de Usabilidade e Análise Heurísitica para identificação de problemas em uma interface de soft ware Jessé Cirilo Soares segunda-feira, 14 de outubro de 13
  4. 4. Roteiro Motivação Usabilidade Teste de Usabilidade Análise Heurística O Trabalho Resultados segunda-feira, 14 de outubro de 13
  5. 5. IHM Interface Homem-Máquina segunda-feira, 14 de outubro de 13
  6. 6. Marcello Cardozo Professor de Engenharia de Usabilidade - UNA t witter: @mcardoso slideshare: /marcellocardoso segunda-feira, 14 de outubro de 13
  7. 7. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  8. 8. Usabilidade “Usabilidade é um atributo de qualidade relacionado à facilidade do uso de algo.” segunda-feira, 14 de outubro de 13
  9. 9. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  10. 10. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  11. 11. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  12. 12. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  13. 13. Usabilidade Está relacionada com: Rapidez que o usuário aprende a usar; Qual sua eficiência ao usar; O quanto se lembram do uso; Seu grau de propensão a erros; E sua satisfação ao usar. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  14. 14. Usabilidade A Usabilidade é um fator determinante para o sucesso de um produto. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  15. 15. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  16. 16. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  17. 17. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  18. 18. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  19. 19. Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  20. 20. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  21. 21. Design de Interação segunda-feira, 14 de outubro de 13
  22. 22. Design de Interação segunda-feira, 14 de outubro de 13
  23. 23. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos segunda-feira, 14 de outubro de 13
  24. 24. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos segunda-feira, 14 de outubro de 13
  25. 25. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design segunda-feira, 14 de outubro de 13
  26. 26. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design segunda-feira, 14 de outubro de 13
  27. 27. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design Desenvolvimento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  28. 28. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design Desenvolvimento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  29. 29. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design Teste Desenvolvimento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  30. 30. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design Teste Desenvolvimento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  31. 31. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design Teste Desenvolvimento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  32. 32. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design Produto Final Desenvolvimento segunda-feira, 14 de outubro de 13 Teste
  33. 33. Design de Interação Identifica necessidades / Estabelece requisitos Design Produto Final Desenvolvimento segunda-feira, 14 de outubro de 13 Teste
  34. 34. Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  35. 35. Teste de Usabilidade O teste de usabilidade é a aplicação de tarefas reais a serem realizadas sobre um projeto pelos seus usuários reais e a obser vação da interação. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  36. 36. Teste de Usabilidade O teste de usabilidade é a aplicação de tarefas reais a serem realizadas sobre um projeto pelos seus usuários reais e a obser vação da interação. O teste mostra o que os usuários realmente fazem, não o que ele dizem ou querem fazer. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  37. 37. Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  38. 38. Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  39. 39. Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  40. 40. Teste de Usabilidade Planejamento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  41. 41. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  42. 42. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  43. 43. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. Esclarecer necessidades, buscar melhorias, medir desempenho, comparar designs, etc. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  44. 44. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. Esclarecer necessidades, buscar melhorias, medir desempenho, comparar designs, etc. 2. Definir métricas. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  45. 45. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. Esclarecer necessidades, buscar melhorias, medir desempenho, comparar designs, etc. 2. Definir métricas. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  46. 46. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. Esclarecer necessidades, buscar melhorias, medir desempenho, comparar designs, etc. 2. Definir métricas. Tempo de execução, quantidade de erros, satisfação, etc. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  47. 47. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. Esclarecer necessidades, buscar melhorias, medir desempenho, comparar designs, etc. 2. Definir métricas. Tempo de execução, quantidade de erros, satisfação, etc. 3. Definir perfil dos participantes. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  48. 48. Teste de Usabilidade Planejamento 1. Definir metas, objetivos. Esclarecer necessidades, buscar melhorias, medir desempenho, comparar designs, etc. 2. Definir métricas. Tempo de execução, quantidade de erros, satisfação, etc. 3. Definir perfil dos participantes. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  49. 49. Teste de Usabilidade Planejamento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  50. 50. Teste de Usabilidade Planejamento 4. Elaborar atividades e cenário. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  51. 51. Teste de Usabilidade Planejamento 4. Elaborar atividades e cenário. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  52. 52. Teste de Usabilidade Planejamento 4. Elaborar atividades e cenário. Atividades objetivas, reais, claras. O cenário deve contextualizar e motivar o usuário. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  53. 53. Teste de Usabilidade Planejamento 4. Elaborar atividades e cenário. Atividades objetivas, reais, claras. O cenário deve contextualizar e motivar o usuário. 5. Elaborar documentação. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  54. 54. Teste de Usabilidade Planejamento 4. Elaborar atividades e cenário. Atividades objetivas, reais, claras. O cenário deve contextualizar e motivar o usuário. 5. Elaborar documentação. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  55. 55. Teste de Usabilidade Planejamento 4. Elaborar atividades e cenário. Atividades objetivas, reais, claras. O cenário deve contextualizar e motivar o usuário. 5. Elaborar documentação. Checklist, termo de consentimento, questionário, atividades, etc. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  56. 56. Teste de Usabilidade Planejamento segunda-feira, 14 de outubro de 13
  57. 57. Teste de Usabilidade Planejamento 6. Definir ambiente e ferramentas. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  58. 58. Teste de Usabilidade Planejamento 6. Definir ambiente e ferramentas. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  59. 59. Teste de Usabilidade Planejamento 6. Definir ambiente e ferramentas. Onde será o teste? Qual será a equipe de avaliação? O que será preciso? Máquinas, câmeras, lápis, papel, soft wares, internet, documentação, etc. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  60. 60. Teste de Usabilidade Planejamento 6. Definir ambiente e ferramentas. Onde será o teste? Qual será a equipe de avaliação? O que será preciso? Máquinas, câmeras, lápis, papel, soft wares, internet, documentação, etc. 7 Realizar Teste Piloto. . segunda-feira, 14 de outubro de 13
  61. 61. Teste de Usabilidade Planejamento 6. Definir ambiente e ferramentas. Onde será o teste? Qual será a equipe de avaliação? O que será preciso? Máquinas, câmeras, lápis, papel, soft wares, internet, documentação, etc. 7 Realizar Teste Piloto. . segunda-feira, 14 de outubro de 13
  62. 62. Teste de Usabilidade Aplicação 1. Recrutar participantes. 2. Preparar o teste. 3. Aplicar o teste. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  63. 63. Teste de Usabilidade Aplicação 1. Recrutar participantes. Checklist !! 2. Preparar o teste. 3. Aplicar o teste. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  64. 64. Teste de Usabilidade Aplicação 1. Recrutar participantes. Checklist !! 2. Preparar o teste. 3. Aplicar o teste. Não fale com o usuário sobre o ‘teste’; Extraia e estimule o usuário a liberar informações importantes. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  65. 65. Análise Heurística Jakob Nielsen segunda-feira, 14 de outubro de 13
  66. 66. Heurística Heurísticas são princípios e recomendações de usabilidade testadas e experimentadas. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  67. 67. 10 Heurísticas de Nielsen 1. Visibilidade do status do sistema (feedback) “O sistema deve informar continuamente e apropriadamente ao usuário sobre o que ele está fazendo, em tempo razoável.” segunda-feira, 14 de outubro de 13
  68. 68. 10 Heurísticas de Nielsen 9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros segunda-feira, 14 de outubro de 13
  69. 69. 10 Heurísticas de Nielsen 9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros segunda-feira, 14 de outubro de 13
  70. 70. 10 Heurísticas de Nielsen 9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros segunda-feira, 14 de outubro de 13
  71. 71. 10 Heurísticas de Nielsen 9. Ajudar a reconhecer, diagnosticar e corrigir erros segunda-feira, 14 de outubro de 13
  72. 72. Análise Heurística Análise Heurística é uma avaliação realizada por especialistas que aplicam o seu conhecimento, guiados pelas heurísticas, para prever problemas de usabilidade e sugerir soluções. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  73. 73. Sistema de Fiscalização Ambiental Cadastro de Denúncias Ambientais segunda-feira, 14 de outubro de 13
  74. 74. O Trabalho segunda-feira, 14 de outubro de 13
  75. 75. O Trabalho Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13
  76. 76. O Trabalho Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13 Levamento de dados e de problemas
  77. 77. O Trabalho Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13 Levamento de dados e de problemas
  78. 78. O Trabalho Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13 Levamento de dados e de problemas Análise Heurística
  79. 79. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  80. 80. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  81. 81. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. Soluções Implementadas segunda-feira, 14 de outubro de 13
  82. 82. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. Soluções Implementadas segunda-feira, 14 de outubro de 13
  83. 83. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13 Soluções Implementadas
  84. 84. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13 Validação Soluções Implementadas
  85. 85. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13 Validação Soluções Implementadas
  86. 86. O Trabalho Teste de Usabilidade Levamento de dados e de problemas Resultado Teste de Usabilidade segunda-feira, 14 de outubro de 13 Validação Análise Heurística Classificação e priorização dos problemas; Propostas de soluções. Soluções Implementadas
  87. 87. Teste de Usabilidade 1. Definir metas, objetivos. • Teste Inicial. Identificar problemas de usabilidade. • Teste Final. Validar as melhorias implementadas. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  88. 88. Teste de Usabilidade 2. Definir métricas. • Tempo total gasto para a execução do teste; • Quantidade de tarefas finalizadas; • Quantidade de erros cometidos pelos usuários; • Quantidade de erros do sistema; • Quantidade de dúvidas e dificuldades do usuário; • Satisfação do usuário verificada através de uma pesquisa. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  89. 89. Teste de Usabilidade 3. Definir perfil dos participantes. • Maiores de 18 anos. • Experiência intermediária a avançada com computadores e internet. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  90. 90. Teste de Usabilidade 4. Elaborar atividades e cenário. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  91. 91. Teste de Usabilidade 4. Elaborar atividades e cenário. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  92. 92. Teste de Usabilidade 5. Elaborar documentação. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  93. 93. Teste de Usabilidade 5. Elaborar documentação. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  94. 94. Teste de Usabilidade 5. Elaborar documentação. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  95. 95. Teste de Usabilidade 6. Definir ambiente e ferramentas. • Notebook; • Internet; • Windows; • Camtasia Studio. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  96. 96. Análise Heurística segunda-feira, 14 de outubro de 13
  97. 97. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  98. 98. “Adequar a estrutura do site às expectativas do usuário.” “Alocar os recursos de modo a assegurar que os clientes encontrem o que procuram da forma mais fácil e intuitiva.” “Destacar as palavras-chave para atrair a atenção do usuário.” segunda-feira, 14 de outubro de 13
  99. 99. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  100. 100. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  101. 101. “A fonte do texto deve ser grande para não descartar alguns usuários que necessitam disso para uma boa leitura.” segunda-feira, 14 de outubro de 13
  102. 102. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  103. 103. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  104. 104. “O usuário deve entender facilmente os rótulos do site, que devem ser simples e específicos.” “Não utilizar instruções genéricas, por exemplo, 'Clique Aqui'.” “Os títulos devem ser concisos, descritivos e transmitir o propósito em poucas palavras.” segunda-feira, 14 de outubro de 13
  105. 105. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  106. 106. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  107. 107. “Sites poluídos visualmente pelo excesso de elementos sobrecarregam o usuário, dificultando a identificação rápida do que é importante e uma boa organização do site.” “Evitar usar o design com barras de rolagem, pois o usuário tende a não usar a rolagem, a menos que ele ache necessário.” “Se um recurso exige vários passos, deve ser organizado um processo linear de passo a passo, mas que não o sobrecarregue com opções.” segunda-feira, 14 de outubro de 13
  108. 108. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  109. 109. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  110. 110. “Prevenir erros que possam impedir a utilização do site.” segunda-feira, 14 de outubro de 13
  111. 111. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  112. 112. Resultados Teste Inicial 19,0 18,3 17,5 16,8 16,0 segunda-feira, 14 de outubro de 13 Média do tempo de execução total (min.) Teste Final
  113. 113. Resultados Teste Inicial Teste Final 100 75 50 25 0 segunda-feira, 14 de outubro de 13 Média do percentual de tarefas finalizadas (%)
  114. 114. Resultados Teste Inicial Teste Final 4 3 2 1 0 Média da quantidade de erros cometidos pelos usuários segunda-feira, 14 de outubro de 13
  115. 115. Resultados Teste Inicial 2,0 1,5 1,0 0,5 0 segunda-feira, 14 de outubro de 13 Média da quantidade de erros do sistema Teste Final
  116. 116. Resultados Teste Inicial Teste Final 4 3 2 1 0 Média da quantidade de dúvidas e dificuldades dos usuários segunda-feira, 14 de outubro de 13
  117. 117. Resultados Teste Inicial 9 7 5 2 0 segunda-feira, 14 de outubro de 13 Média da satisfação geral dos usuários (0-10) Teste Final
  118. 118. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  119. 119. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  120. 120. segunda-feira, 14 de outubro de 13
  121. 121. Dúvidas? Obrigado! jessecsoares@gmail.com http:/ /www.linkedin.com/in/jessesoares https:/ witter.com/jessebodao /t segunda-feira, 14 de outubro de 13
  122. 122. Referências https:/ /dl.dropboxusercontent.com/u/ 2876403/TCC_JESS %C3%89_CIRILO_SOARES.docx http:/ /www.slideshare.net/marcellocardoso http:/ /felipenmoura.org/talks/webinterface/#cover http:/ /www.goodui.org/ segunda-feira, 14 de outubro de 13

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