Kurzvortrag auf dem Webmontag in München am 25.07.2011. Wie

1. What'sup, customer-san? Social Media und B2B in Nordamerika, Europa und Asien. Webmontag, München 25.07.2011 Jesko Arlt. Namics. Home: http://www.namics.com Mail: jesko.arlt@namics.com Twitter: @jeskoarlt Xing: Jesko Arlt

2. Wir leben alle im globalen Dorf.

3. Unser Job: Die Welt über Möglichkeiten informieren.

4. Und als Profession: Über Marken kommunizieren.

5. Trust? Wie erreichen wir Kunden in unterschiedlichen Kulturen?

6. Fünf Kultur-Dimensionen (nach Geert Hofstede)

7. 1 Machtdistanz Gleiche oder ungleiche Verteilung von Informationen und Kommunikation. Bedeutung von Hierarchien und Seilschaften.

8. Online Nutzung nach Einkommen in China. http://www.resonancechina.com/2010/06/16/chinese-internet-activity-by-income-level/

9. 2 Individualismus vs. Kollektivismus Selbstbestimmung/-verwaltung gegenüber Integration.

10. Individuelle Definition von Beziehungen.(auch unabhängig von der Definition anderer). Gruppenbezogene Definition von Beziehungen

11. 3 Maskulinität vs.Feminität Konkurrenzbereitschaft und Selbstbewusstsein vs. Fürsorglichkeit, Kooperation und Bescheidenheit Herrschaftswissen vs. geteiltem WissenMarkt vs. Kooperation

12. Fürsorge als Botschaft Konkurrenz

13. 4 Unsicherheits-vermeidung Sicherheit vs. RisikoGlaubenssätze vs. Relativismus

14. Anteil der Unternehmen mit einer Social Media Guideline http://www.slideshare.net/aniisu/internal-communications-and-social-media-the-india-perspective

15. 5 Lang- oder kurz-fristige AusrichtungBeharrlichkeit vs. Flexibilität

16. Schnelle Entscheidung zum Kauf … … drei Nächte in der Karaokebar.

17. Brand Value Reputation Hofstede Score für die USA, Deutschland und China.

18. Brand Value Reputation

19. Image,Storytelling Blogging,Personality Added Value,Support Trust!

20. Danke.