Memoire M2 - Le role du mobile dans le parcours client en Assurance
FICHE PROJET TL Digitalisation ds tpe pme.pdf
1. FICHE PROJET
Le SXM Innovation Lab : tiers lieu de l’inclusion numérique
Le SXM Innovation lab : Un projet multiforme qui propose à la fois :
- Une école du numérique qui développe la formation « Référent numérique d’entreprises » (en
partenariat avec Pop School).
- Une plateforme d’initiation aux métiers du numérique pour les demandeurs d’emplois, qui pourront
être formés aux différents métiers du digital sur 6 mois gratuitement.
- Un pôle de formation pour les professionnels, sur des formations-actions courtes et opérationnelles,
adaptés aux contraintes des chefs d’entreprises et salariés. Les modules qui seront délivrés sont
reconnus par la Commission Nationale des Certifications Professionnelles.
- Un partage de ressources digitales avec un groupement d’employeurs,
- Un incubateur de projets pour accompagner les porteurs de projet sur le territoire
Lieu d’intervention :
Le SXM Innovation Lab intervient à plusieurs échelles :
- Dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville de Saint-Martin
- Auprès des entreprises, des habitants, à l’échelle du territoire de la COM
Les enjeux du projet :
Le lancement du projet est lié à un constat effectué par l’équipe du SXM Innovation Lab à partir de 2019:
aux côtés de quelques fleurons dans la filière « tourisme », le dynamisme économique de Saint-Martin
relève notamment d’une multitude de PME et TPE présentant d’importants besoins numériques non
satisfaits (en matière de communication et de promotion, de présence sur les réseaux sociaux ou de
gestion de process).
L’enjeu est double : le maintien voire le développement des filières économiques locales (services,
artisanat, commerce, sylver économie, éco tourisme…) et l’accroissement de l’offre d’emploi local, non
délocalisable.
Objectifs poursuivis
Pour contribuer ainsi à la revitalisation du territoire, le SXM Innovation Lab porte plusieurs objectifs :
- Repérer de manière fine les besoins numériques des TPE, PME et plus généralement des employeurs
locaux,
- Contribuer à former au numérique, les chefs d’entreprises et leurs salariés, mais aussi des
demandeurs d’emploi, des étudiants en recherche de reconversion.
- Proposer des outils de mutualisation entre les structures employeuses, à travers un groupement
d’employeurs
- Favoriser l’émergence et l’installation de nouvelles activités, à travers un incubateur/pépinière
d’entreprises, susceptibles d’accueillir des porteurs de projets (ou d’idées) qui souhaitent « qu’on leur
mette le pied à l’étrier ».
2. Les actions phares à venir du SXM Innovation Lab
- L’action la plus emblématique qui sera menée sur l’année 2021/2022 sera en premier lieu création
d’une école numérique (en partenariat avec la Pop School), qui proposera aux des demandeurs
d’emplois de suivre une formation gratuite de 6 mois d’initiation aux métiers du numérique. Ce cursus
nous permettra, nous l’espérons, de recevoir le label « Grande Ecole du Numérique ». Chaque année,
une quinzaine de stagiaires seront formés.
- Cette formation d’initiation aux métiers du numérique pourra être prolongé par une formation en
alternance et/ou en apprentissage au sein de notre école, sur deux ans. Ce qui requerra l’adhésion de
l’employeur, TPE, PME ou autre à notre groupement (apprentissage ou contrat pro). L’objectif de
placement est important, dans la mesure où il s’agit de former des profils polyvalents, qui maitrisent une
compétence (secrétariat, gestionnaire ou commercial par exemple) et souhaitent développer une
compétence numérique qui va être internalisée dans la structure employeuse (webmaster, community
manager…).
- Les parcours de formation-action courts pour les professionnels concerneront essentiellement 9
modules pragmatiques et opérationnels. Ces modules, sur un maximum de 5 journées, apporteront de
manière personnalisée des solutions aux professionnels pour les aider à se développer grâce au digital.
Ces modules ont été reconnus au niveau national par la CNCP, ce sont des diplômes d’Etat.
Plan de financement :
- (Phase 1) : nous souhaitons proposer à la Dieccte Guadeloupe & à la Préfecture des Iles du Nord
(plan de relance Post Covid 19). Le soutien de l’Etat et de l’Europe sur cette première phase, nous
permettra de valider les besoins des entreprises et calibrer la réponse du SXM Innovation Lab en
matière d’offre de formation, dans une logique d’innovation et de recours au levier numérique.
- Nos formations pourront potentiellement bénéficier des financements mobilisables auprès des OPCO
(comme AGEFFOS-PME ou le FAFIH, OPCALIA, FAFSEA…) mais aussi de fonds de la Collectivité ou
de l’Etat complémentaires (Plan territorial de la formation, PIC), du FNE, etc.
- Le SXM Innovation Lab s’inscrit dans les financements de l’appel à manifestation de l’ANCT :
« nouveaux lieux, nouveaux liens/fabrique des territoires » pour l’année 2020.
Saint-Martin, le 12/06/2020
Chef de projet : Jerry DESBONNES
Courriel : desbonnes.jerry@gmail.com
Tel : 06.90.35.16.49