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Les solutions de livraison hors
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Points relais
 Une histoire lié...
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Les consignes
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Les consignes collectives
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consignes...
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Click & collect
 Point retrait ...
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Point relais
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Présentation solutions de livraison e commerce hors domicile

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Présentation des solutions de livraison hors domicile dans l'e-commerce le 25 mars 2015 - consignes- points relais - click & collect

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Présentation solutions de livraison e commerce hors domicile

  1. 1. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Les solutions de livraison hors domicile Jérôme Libeskind – Groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25-3-2015
  2. 2. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Points relais  Une histoire liée à la VPC. L’origine date des années 1980.  4 réseaux principaux rassemblant plus de 20 000 points relais  Une répartition inégale sur le territoire notamment les centres urbains, moins densifiés en points relais.  Plusieurs problèmes  Très faible rémunération du commerçant  Points engorgés à certaines périodes de l’année  Accueil très inégal  Pas toujours apprécié par les internautes  Sécurité pour produits sensibles  Soumis aux horaires du magasin Une solution bien adaptée aux zones rurales et périurbaines
  3. 3. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Les consignes  Un moyen de retrait des colis très développé dans la plupart des pays européens (Allemagne notamment) et peu en France.  35 points Cityssimo depuis 2005, essentiellement à Paris avec un modèle économique délical.  Plusieurs modèles  Consignes dédiées à une enseigne (e-commerce ou magasin)  Consignes collectives dédiées à un transporteur ou ouvertes  Consignes d’immeuble Un moyen essentiel de retrait des colis
  4. 4. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Les consignes collectives  Deux principaux réseaux en déploiement en France :  Packcity : 3000 points à terme (dont une partie dédiés à Geopost et une partie ouverte)  Abricolis : 2500 points prévus à terme  Environ 250 consignes déjà intallées; environ 1500 fin 2015  Entre 50 et 120 cases de 3 dimensions  Trois fonctions  Retrait de colis  Retour des colis  Envoi des colis (C to C)  Développement international (envoi e-commerce dans d’autres pays)  Positionnement à des lieux de passage : gares, centres commerciaux, supermarchés, mobilier urbain, stations services, entreprises, etc.  Objectif : accès 24 h / 24 , 7 jours sur 7  Avantages : consolidation des flux, prix assez bas
  5. 5. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Les différents modèles consignes Consignes collectives Consignes de magasin Consignes partagées d’immeuble Consignes à colis individuelles Consignes à température dirigée Le développement des consignes sera très large
  6. 6. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Les autres types de consignes Consignes privées à une enseigne • Installées dans le magasin • Permettent de simplifier le click & collect Consignes frigorifiques • Permettent le click & collect de produits frais Consignes d’immeuble • Permettent de partager des boîtes à colis dans les immeubles • Essais de Correos à Madrid et Barcelone La voiture consigne… • Expérimentation de Volvo • Clé numérique d’accès au coffre de la voiture
  7. 7. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Click & collect  Point retrait interne à l’enseigne. Correspond aux enseignes disposant un maillage du territoire ou de localisations stratégiques.  Segment en très forte croissance  Correspond bien aux logiques de cross-canal  Nombreux avantages  Consolidation des flux vers les magasins (avantage financier et environnemental)  Très fort taux de réachat dans l’enseigne  Très apprécié par les internautes  Coût souvent gratuit ou très faible pour l’internaute Une solution bien adaptée aux sites web d’enseignes avec un maillage important du territoire
  8. 8. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Point relais Click & collect consignes Bureau de ville « colis truck » Référent d’immeuble Point de retraits d’e- marchands De nouvelles formes de retrait apparaissent
  9. 9. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Les fonctions du magasin évoluent et concernent la livraison urbaine regarder Essayer Comparer les prix acheter commander Retirer un colis Retourner un colis livrer Un magasin peut servir à … Showrooming Fonction logistique Webrooming Ship-from-store
  10. 10. Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015 Merci de votre attention Jérôme Libeskind Expert en logistique urbaine et e-commerce Jerome.libeskind@gmail.com http://jeromelibeskind.wordpress.com

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