Réseaux humains et réseaux sociaux : règles essentielles

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Support de la conférence sur les "réseaux humains et les réseaux sociaux" réalisée devant les anciens élèves de l'ISG de Paris le 13/02/2014.
Conférence animée par Jérôme Bondu, fondateur du cabinet de veille Inter-Ligere

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Réseaux humains et réseaux sociaux : règles essentielles

  1. 1. COMMENT DÉVELOPPER SON CARNET D'ADRESSES ET BOOSTER SON IMAGE POUR SE RENDRE INCONTOURNABLE ? Conférence de Jérôme Bondu ISG – 13/02/2014 Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  2. 2. Qui suis-je ? Formateur et Conférencier Intervention dans plus de 10 conférences par an Plus de 50 jours de formation chaque année dans 10 structures en France et à l’étranger Fondateur du cabinet de conseil Inter-Ligere Une expertise reconnue en veille et intelligence économique en France et à l’international Une expérience de 13 ans dans l’IE Détecteur de tendances Au service des PME, des ONG et des grands groupes français et étrangers Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  3. 3. Quelques écrits … Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  4. 4. Fondateur du cabinet de veille Inter-Ligere  La mission d’Inter-Ligere est d’accompagner les entreprises dans la gestion de leurs informations.  Notre expertise recouvre   Les outils de collecte, traitement et analyse des informations  La réputation numérique   La veille et l’intelligence économique La gestion des réseaux humains Nous intervenons dans trois domaines Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  5. 5. Plan 1. Comprendre le fonctionnement des réseaux 2. Focus sur les réseaux sociaux numériques 3. Focus sur quelques réseaux humains emblématiques 4. Passer à l’opérationnel 5. Focus sur quelques différences interculturelles  Exemples concrets  Conseils pratiques Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  6. 6. 1. Comprendre le fonctionnement des réseaux 3. Focus sur quelques réseaux humains emblématiques  Comprendre la place du réseau dans notre vie  Réseaux des écoles  Ne pas en surestimer les bénéfices  Maçonnerie  Eviter les idées reçues  Réseaux internes d’entreprise  Intégrer les théories sociales  Univers du renseignement  Savoir détecter les membres importants  Univers spécifiques 2. Focus sur les réseaux sociaux numériques 4. Passer à l’opérationnel  Comprendre l’évolution  Etablir une stratégie  Sélectionner ses réseaux sociaux  Trouver le bon levier de progression  Adopter la bonne ligne de conduite   Ne pas viser trop haut Choisir ses réseaux en fonction des formes de limitation  Se protéger  Structurer son réseau  Analyser les bon profils  Choisir la bonne taille  Gérer son compte  Mesurer son influence  Analyser son réseau  Veiller  Multidiffuser 5. Focus sur quelques différences interculturelles  France  International Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  7. 7. Introduction  Les réseaux humains ont toujours existé Une mosaïque trouvée à Pompéi représentant l'Académie de Platon.  Par contre internet a bouleversé la pratique :  Exposition (Discrétion / visibilité)  Méthodes  Outils Pasteur travaillait-il seul ? Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  8. 8. 1- Comprendre le fonctionnement des réseaux Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  9. 9. Comprendre la place du réseau dans notre vie Le réseau  Est essentiel   Est un mot valise dont le sens varie selon l’interlocuteur   « L’individu seul est fragile » (Hauser) « grande solitude des humains » (Couture) « Les réseaux sont aussi importants que l’air ou la nourriture » (Joe et Bart) « objet magique, fantasmé » (Moinet) Est une structure vivante  Un réseau nait, vit, puis meurt.  « Le réseau des anciens d‘Arthur Andersen n’a jamais été aussi actif » (Grimaux) Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  10. 10. Ne pas en surestimer les bénéfices  Généraux   Démultiplication, « effet levier »  Construction de son image  Protection de son image   Multiplication des interactions (intelligence, ouverture, …) … Opérationnels   Gagner de nouveaux clients  Trouver des partenaires   Trouver un nouvel emploi … Mais le réseau n’est qu’un outil ! Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  11. 11. Eviter les idées reçues  Idée qu’il existe des réseaux puissants par défaut   On confond : Réseau puissant / réseau de gens puissants / réseau sélect / réseau d’aboutissement Idée que faire du réseau est opportuniste / avoir des amis est noble.  « liens de facilité ou d’opportunité (…) continuum relationnel »  Idée de pureté du réseau / « bataille continuelle »  Idée d’appropriation personnelle d’un réseau  « Du jour où j’ai quitté mes fonctions, j’ai perdu la moitié de mes amis »  Idée du donnant – donnant / « crédit d’aide - mutuelle de services »  Idée que faire parti d’un réseau suffit pour en tirer parti  Avoir du réseau ne signifie pas pour autant savoir l’utiliser (Mohamed)  Notion de position Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  12. 12. Intégrer les théories sociales  L’important n’est pas dans le nombre de séparations   On ne peut pas connaître tout le monde   Petits monde de Milgram Nombre de Dunbar On est mieux servi par des « liens faibles »  Liens faibles / liens forts de Granovetter Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  13. 13. Savoir détecter les membres importants N E B I A H M L F C J D G Source : Moinet Marcon Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr K
  14. 14. 2- Focus sur les réseaux sociaux numériques Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  15. 15. Comprendre l’évolution Source: http://www.necsi.edu/projects/yaneer/Civilization.html Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  16. 16. Sélectionner ses réseaux sociaux  Généralistes : Facebook, Twitter, G+  Pro : LinkedIn, Viadeo  Spécifiques : Youtube, Slideshare, Pinterest, ... Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  17. 17. Adopter la bonne ligne de conduite  Présence  Constance  Apport, contribution  Ligne éditoriale / message Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  18. 18. Ne pas viser trop haut Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  19. 19. Se protéger  Infobésité  Rumeur  Manque de maîtrise de ses informations  Spam  Usurpation  Tromperie (cas Robin Sage)  Ingénie sociale Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  20. 20. Analyser les bon profils Twitonomy Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  21. 21. Gérer son compte ManageFlitter Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  22. 22. Mesurer son influence Klout Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  23. 23. Analyser son réseau Algopol, LinkdIn Map, Immersion Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  24. 24. Veiller Mention, Alerti Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  25. 25. Multidiffuser Hootsuite, Scoopit Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  26. 26. 3- Focus sur quelques réseaux humains emblématiques Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  27. 27. Réseaux des écoles  Les critiques    Le France étouffe de ses corps d’Etat. Partage en trois L’envers du décors  Le pire conflit qui m’ait été rapporté est entre deux anciens d’une même grande école  L’entraide (le partage d’information) s’arrête devant les intérêts personnels Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  28. 28. Maçonnerie  Force du réseau   recrutement diversifié  « le rituel donne une force intérieure, soude les membres entre eux, créé un climat de confiance »   règle d’entraide entre frères. « la discrétion sur l’appartenance rend le réseau un peu plus efficace » Inconvénient  « Comme il y a des liens affectifs, c’est une bombe à retardement pour le jour où les difficultés viendront. »  « On est lié par l’appartenance à une structure. On ne peut pas décider de ne plus se voir si le torchon brule ».  « Lors d’un appel d’offre, les propositions des frères sont presque toujours moins compétitives, car ils savent qu’ils ont un atout. » Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  29. 29. Réseaux internes d’entreprise  Importance de détecter les réseaux internes   Réseau hiérarchique, anciens, compétences, affinités, sportifs, … Développement RSE, avec deux volets    Facilité d’acquérir un outil Difficulté du partage des connaissances Enjeux de la maitrise des données, informations, connaissances, savoirs Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  30. 30. Univers du renseignement  L’art de l’observation (des pieds à la tête)  Compréhension de l’environnement  MICES Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  31. 31. Univers spécifiques  Noblesse    Quelles barrières ? Liant : minorité, diaspora, responsabilité Réseaux alternatifs / clandestins    Dans le squat : chacun pour soi Réseau invisible pour le non initié SDF    Mais inaptitude à perdurer au sein d’un groupe Incapacité à échanger avec ses proches LGBT Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  32. 32. 4- Passer à l’opérationnel Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  33. 33. Etablir une stratégie  Définir un objectif  Détecter les membres de son réseau  Détecter les acteurs influents (à intégrer à son réseau)  Rentrer en contact  Détecter les endroits où les rencontrer  Briser la glace  Éveiller leur intérêt  Échanger une carte  Sauvegarder le contact  Activer le réseau  Faire vivre son réseau  Faire vivre le contact Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  34. 34. Trouver le bon levier de progression HIÉRARCHIE Type de réseau : Hiérarchisé et structuré Type de réseau : Confraternité hiérarchisée Majeure d'influence : Le grade Majeure d'influence : Le charisme CONTRAT CONNIVENCE Type de réseau : Coopération contractuelle Majeure d'influence : La compétence Type de réseau : Coopération de connivence Majeure d'influence : L’activisme COOPÉRATION Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr © Moinet Marcon
  35. 35. Choisir ses réseaux en fonction des formes de limitation Adhésion financière Institut Montaigne X Rotary X Cooptation Approbation X Association d’anciens Qualité ou statut X Diplôme X Qualités morales Franc Maçonnerie X X Qualités morales X X Entretiens + rite X Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr X au moins deux membres depuis plus de 4 ans Le Siècle X Approbation par un conseil
  36. 36. Structurer son réseau A B D E Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr A C F
  37. 37. Choisir la bonne taille Idée que la puissance d’un réseau dépend du nombre de membres Nombre de membres du réseau  Nombre de contacts directs Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  38. 38. 5- Focus sur quelques différences interculturelles Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  39. 39. France  Culture de la rétention d’information ?   Non, car très bon partage dans le cadre de discussion métier (dans de bonnes conditions)   Non, car idem dans tous les pays Oui comme beaucoup de pays du sud: « réseaux hiérarchiques, basés sur la rétention, où la fidélité est plus importante que la compétence » (Yolin) Vue de l’extérieur  « un empilement de castes refermées sur elles-mêmes » (Lavoizard) Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  40. 40. International  Italie : « je n’ai pas de réseau »  Espagne : « jeu de rôle »  Irlande : « pudeur des sentiments »  Afrique : « on ne propose pas de café »  Chine : « absence de prise de position »  Mexique : « embrassade » Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  41. 41. CONCLUSION Soyez vous-même ! Connais-toi toi-même Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr
  42. 42. Merci pour votre écoute & à votre service : formation, conseil, études … INTER-LIGERE.fr Etudes, conseil et formation en Veille et Intelligence Economique Contact : Jérôme Bondu Tel: 0982 373 289 jeromebondu@inter-ligere.fr Société au capital de 5000€ RCS Lille - B510 800 204 Inter-Ligere SARL - inter-ligere.fr

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