Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Eerstelijns Juli 2010

345 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Eerstelijns Juli 2010

  1. 1. SLIMMER ORGANISEREN BENJE WEL GOED BEZIG? Het zal je maar gevraagd worden: 'Ben je wel goed bezig?' Meestal is dat geen vraag, maar een indirecte opmerking waarin de vragensteller zijn of haar twijfels over iemands handelen uit. Natuurlijk ben ik goed bezig! Moeilijker wordt het om de volgende vraag te doorsnee dag in de eerste Lijn er uit: we beginnen met beantwoorden: 'Benje wel met de goede dingen bezig?' waar we gisteren mee geëindigd zijn en vragen ons niet Ook die vraag beantwoorden we het liefste met meer af of we nog op koers Liggen. Zo drijft het schip kerende post, maar dat is niet altijd terecht. Want hoe weg van het ooit gestelde doel en komt het niet uit in weetje nu of je met de goede dingen bezig bent? Effectief = de goede dingen doen. We vinden het in de zorg steeds normaler dat we efficiënt werken, maar daarbij vergeten we de grotere Efficiënt = de dingen goed doen. broer die 'effectief' heet. Beiden kunnen het beste omschreven worden met: 'effectief = de goede dingen New Vork maar in Miami. Het is allebei Amerika, maar doen' en 'efficiënt = de dingen goed doen', Twee er zit een wereld van verschil tussen; wil ik wel zijn woorden omdraaien en je hebt een wereld van verschil. waar ik ben of waar ik naar op weg ben? Boos kijken Daarom valt niet eens op dat we de vraag 'Ben je met we om ons heen en schieten in de eflicientiereflex: de goede dingen bezig' beantwoorden alsof gevraagd sneller werken, goedkoper produceren, meer doen in werd 'Doejejouw werk wel goed', minder tijd, alsof een aanpassing van onze manier van werken ons dichter bij ons doel brengt. Alsof nog Als we naar een afspraak rijden, vinden we het heel zuiniger rijden ons dichter bij onze afspraak brengt. logisch dat we eerst op een (elektronische) kaart bekijken waar we naar toe moeten en we ons daarna EfIiciëntie (doelmatigheid) is meestal een achterhoede pas afvragen met welk vervoermiddel we daar het gevecht: goedkoper werken, minder kosten maken - snelste (of goedkoopste, of prettigste) kunnen komen. dat is eindig. Effectiviteit (doel treffendheid) heeft met Eerst kijken we naar wat we moeten doen (wat het doel de toekomst te maken: meer omzet realiseren omdat je is) en daarna naar hoe (de manier waarop) we dat doel een doel in het vizier hebt waar maar weinig collega's het beste kunnen bereiken. Hoe anders ziet vaak een aan gedacht hebben en waar behoefte aan is en waar mensen bereid zijn (meer of extra) voor te betalen. () Gezonde bedrijfsvoering heeft dus alles te maken met het stellen van de goede vraag, of zoals een collega van me zei: 'Beter een verkeerd antwoord op een goede vraag, dan een goed antwoord op een verkeerde vraag'. Produtiviteit = effectiviteit x efficiëntie, en niet één van beiden. Pas als je op efficiënte wijze aan iets effectiefs werkt, ben je echt goed bezig. ~ Tekst: Jeroen Comelissen/Illustraiie 'duizendpoot': Fenna. be 13 DE EERSTELijNS 111: 6 - juli 20 I 0

×