Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Kratki uvod-u-digitalni-marketing-18062016

134 views

Published on

Prezentacija za sudionike radionice u sklopu Godišnjeg okupljanja alumni studenata FFDI-a 18.06.2016.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Kratki uvod-u-digitalni-marketing-18062016

  1. 1. Uvod u digitalni marketing FFDI Alumni godišnje okupljanje 18.06.2016. Jelena Debeljak
  2. 2. Sadržaj • Što je marketing? • Digitalni marketing? • Taktike digitalnog marketinga • Sadržajni (content) marketing • SEO • Search advertising • Online advertising • Društveni mediji • Email marketing • Video marketing • Mobile marketing • Case Study/ Pitanja
  3. 3. Što je marketing? • Def. „znanost i umjetnost istraživanja, kreiranja i isporuke vrijednosti kako bi se zadovoljilo ciljno tržište radi ostvarenja dobiti. Marketing identificira neispunjene potrebe i želje. Definira, mjeri i kvantificira veličinu identificiranog tržišta i potencijal za ostvarenje profita” (Kotler, 2012.) • Zadovoljavanje potreba potrošača „Cilj marketinga jest učiniti prodaju suvišnom. Cilj je poznavati i razumjeti kupca toliko dobro da proizvod ili usluga odgovaraju... I prodaju sami sebe” - Peter Drucker
  4. 4. Potrebe, želje i potražnja Marketinška ponuda (proizvodi, usluge i doživljaji) Vrijednost i zadovoljstvo Razmjena transakcija i odnosi Tržišta Temeljni marketinški pojmovi Mktng = socijalni i upravljački proces kojim pojedinci i skupine dobivaju što trebaju i žele putem stvaranja i razmjene proizvoda i vrijednosti s drugima.
  5. 5. Digitalni marketing? • Potiče stvaranje potražnje putem interneta – na nove i inovativne načine • Internet – interaktivni medij • Mjerljiv – više od bilo kojeg drugog oblik marketinga Novčana razmjena i razmjena vrijednosti Business: vrijeme, pažnja i zagovaranje od kupca Korisnik: zabava, edukacija, korist
  6. 6. Taktike digitalnog marketinga Taktika Ishod SEO Zadržavanje i akvizicija korisnika Search advertising Prodaja, zadržavanje i akvizicija kupaca Online advertising Branding i akvizicija Affliate marketing Prodaja i akvizicija Video marketing Branding, zadržavanje kupaca i kreiranje vrijednosti Društveni mediji Branding, kreiranje vrijednosti i praticipacija Email marketing Zadržavanje kupaca i kreiranje vrijednosti
  7. 7. Content marketing „Marketinška tehnika kreiranja i distribucije relevantnog i vrijednog sadržaja sa ciljem privlačenja, stjecanja i uključivanja jasno definirane ciljne publike koju razumijemo (Content Marketing Institut, 2013.), Pr. Hair Salon blog Primjenjuje se na sav prostor unutar kojeg dijelimo sadržaj: webstranicu, kampanje, blog, društvene medije, i načine
  8. 8. Npr, kada se kada se interesi kupaca Coca-Cole filtriraju kroz esenciju brenda „Coca Cola donosi radost”, rezultat su stupovi: 1. Prijateljstvo 2. Sharing is caring 3. Širimo osmjehe Povezivanja sadržajnih formata sa ciljevima
  9. 9. SEO (Search Engine Optimization) • Optimiziranje webstranice kako bi postigla što viši rang u rezultatima pretrage određenih termina pomoću tražilica – Kreiranje relevantnog, svježeg i user-friendly sadržaja koje će tražilica prikazati kada netko u nju unese termin vezan uz vaš proizvod/uslugu (akvizicija kupaca) – Dobro optimizirana stranica je i jasna, relevantna i dobro dizajnirana (retancija kupaca)
  10. 10. Search Advertising • = PCP (pay-per-click) – plaćate samo kada netko klikne na vaš oglas • Temelji se samo na ključnim riječima Plaćeni oglas se pojavljuje u rezultatima pretrage samo kao odgovor na termin koju kupac unese u tražilicu --> Prodaja, akvizicija, zadržavanje kupaca
  11. 11. Online Advertising • Pokriva sva područja oglašavanja na internetu – oglase u emailovima, na društvenim mrežama i mobilnim uređajima, te display (prikazne) oglase na webstranicama svjesnost o brendu online • Može se usmjeriti (targetirati) na fizičke lokacije, tematska područja, prošlo ponašanje kupaca itd.
  12. 12. Društveni mediji • Mediji (u obliku teksta, vizuala i audia) kreirani da bi se dijelili – generirani od strane korisnika – Suradnja i povezivanje na način kako to nijedan kanal do sada nije – promijenili lice marketinga – Kreiranje svjesti o brendu i – dopušta kupcu da se uključi u brend što mu omogućuje da vrijedan sadržaj dijeli direktno sa svojim fanovima (brendiranje, kreiranje vrijednosti i participacija)
  13. 13. Email marketing • Oblik direktnog marketinga kojim se postojećim i potencijalnim kupcima isporučuju komercijalne poruke temeljene na sadržaju – Troškovno učinkovit, suženo targetiranje, prilagodljiv i potpuno mjerljiv – Alat za izgradnju odnosa s kupcima putem korisnog sadržaja i promotivnih poruka -> Zadržavanje kupaca i kreiranje vrijednosti
  14. 14. Video marketing • Sve popularniji – kreiranje video sadržaja – video oglašavanje ili koristan content marketing – Interaktivan, zabavan, koristan, inspirativan • Podržava imidž brenda – brending, zadržavanje kupaca i stvaranje vrijednosti Nike 'She Runs' Case Study - MFA Awards 2012 (Best Integrated Media Campaign)
  15. 15. Affiliate marketing • Sustav nagrađivanja pri čemu referrer (affiliate) dobiva „finders fee” za svakog referala (consumer) kojeg isporuči advertiseru • Za promociju webstranica za e-trgovinu • Referer je nagrađen a svakog posjetitelja, pretplatnika ili kupca kojeg e-commerce web stekne putem referera  Brendiranje i akvizicija
  16. 16. Pitanja za raspravu • Što mislite, kako je internet utjecao na marketing i načine kako ga razumijemo? • Slažete li se sa idejom da kupci imaju veću moć nego prije nego su digitalni načini komunikacije toliko prevladavali?

×