Mi Marca, Mi Imagen, Mi Tweet Lcda. Jeanessa García Consultora Independiente  en Relaciones Públicas www.turelacionista.com
¿Qué es una marca? <ul><li>Es la  Identidad  de una empresa o individuo </li></ul><ul><li>Debe llevar el  factor humano </...
¿Qué es imagen? <ul><li>Percepción </li></ul><ul><li>Físico - cómo nos vestimos  </li></ul><ul><ul><li>Lenguaje verbal y n...
Perfil <ul><li>Gustos </li></ul><ul><li>Desahogos </li></ul><ul><li>Anuncios </li></ul><ul><li>Ayuda </li></ul><ul><li>Com...
Imagen y Marca… REPUTACIÓN TRANSPARENCIA CREDIBILIDAD RECONOCIMIENTO CONFIANZA TWEET IMAGEN Y MARCA
Perfil <ul><li>Nombre único y sencillo –  @JeanessaPR </li></ul><ul><ul><li>Evitar nombres complicados -  @Juan56_del_pueb...
 
Perfil <ul><li>Detalles breves de su profesión, gustos o ambas </li></ul><ul><li>Enlace a su blog, website, página de Face...
¿Cómo encuentro a quién seguir?   <ul><li>ESCUCHAR </li></ul><ul><li>Busca a tus amigos y conocidos </li></ul><ul><li>Haga...
Integra <ul><li>A ñade el botón de Twitter al blog y a los posts </li></ul><ul><li>Añada su nombre de Twitter a su firma e...
Hashtags (#) <ul><li>Para sus temas favoritos o de interés </li></ul><ul><li>Anunciar un evento </li></ul><ul><li>Concurso...
Retweets – RT <ul><li>Tweets cortos tienen mayor RT </li></ul><ul><li>Fotos, videos y enlaces </li></ul><ul><li>Limite su ...
Investigue <ul><li>Quién lo sigue </li></ul><ul><ul><li>Si es interesante –  ¡ sígalo! </li></ul></ul><ul><ul><li>Si es Sp...
Estrategias <ul><li>Titular impactante  </li></ul><ul><ul><li>5 consejos para acabar con sus deudas </li></ul></ul><ul><ul...
Estrategias <ul><li>No haga su cuenta privada – ¿quién te va a seguir? </li></ul><ul><li>Lea los perfiles de sus seguidore...
Estrategias <ul><li>Sea agradecido con los que le siguen y proveen buena información </li></ul><ul><li>Conteste sus Mencio...
Estrategias <ul><li>Use Discover – historias, aprender algo nuevo </li></ul><ul><li>Use las horas “pico” para mensajes imp...
Herramientas <ul><li>Tweetdeck o Hootsuite – para manejar múltiples cuentas, monitorear, etc., </li></ul><ul><li>Storify –...
Herramientas <ul><li>Buffer – programar tweets, ofrece estadísticas </li></ul><ul><li>Twitlonger – cuando 140 caracteres n...
Herramientas <ul><li>Nurf – chat de Twitter </li></ul><ul><li>Wefollow – las páginas amarillas  </li></ul><ul><li>Yfrog y ...
Herramientas <ul><li>Twitalyzer – a quienes sigues, seguidores, RT, enlaces, quienes son tus influyentes, 30 métricas dife...
Herramientas <ul><li>ProSkore – influencia profesional, parecido a LinkedIn </li></ul><ul><li>PeerIndex – audiencia y reso...
Consejos finales <ul><li>PACIENCIA </li></ul><ul><ul><li>Tus seguidores y los que sigues son productos de una RELACIÓN </l...
Consejos finales <ul><li>No convierta Twitter en un chat </li></ul><ul><li>No alimente el Troll </li></ul><ul><li>Tómese s...
Consejos finales <ul><li>Verifique que sus enlaces estén correctos o funcionando </li></ul><ul><li>#No #abuse #de #los #ha...
Consejos finales <ul><li>JAMÁS SE AUTORETUITEE - ¿ego? </li></ul><ul><ul><li>Use el Reply </li></ul></ul><ul><li>Sea human...
Preguntas <ul><li>Lcda. Jeanessa Garc ía </li></ul><ul><li>www.turelacionista.com </li></ul><ul><li>www.facebook.com / Jea...
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Mi marca, mi imagen, mi tweet

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Como parte de las conferencias de Twitter 360. Manejo de Twitter básico para empresas con relación a su Imagen y Marca http://www.educapr.org/audiotwitter360

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Mi marca, mi imagen, mi tweet

  1. 1. Mi Marca, Mi Imagen, Mi Tweet Lcda. Jeanessa García Consultora Independiente en Relaciones Públicas www.turelacionista.com
  2. 2. ¿Qué es una marca? <ul><li>Es la Identidad de una empresa o individuo </li></ul><ul><li>Debe llevar el factor humano </li></ul><ul><li>No es algo estático o rígido </li></ul><ul><li>No solo es un logo o slogan </li></ul><ul><li>Est á en el conciente y subconsciente de las personas </li></ul>
  3. 3. ¿Qué es imagen? <ul><li>Percepción </li></ul><ul><li>Físico - cómo nos vestimos </li></ul><ul><ul><li>Lenguaje verbal y no verbal </li></ul></ul><ul><li>Nuestras acciones y actitud </li></ul><ul><li>“ La Primera Impresi ó n es la que cuenta” </li></ul>
  4. 4. Perfil <ul><li>Gustos </li></ul><ul><li>Desahogos </li></ul><ul><li>Anuncios </li></ul><ul><li>Ayuda </li></ul><ul><li>Compartir </li></ul><ul><li>Aprender </li></ul><ul><li>Informarnos </li></ul>
  5. 5. Imagen y Marca… REPUTACIÓN TRANSPARENCIA CREDIBILIDAD RECONOCIMIENTO CONFIANZA TWEET IMAGEN Y MARCA
  6. 6. Perfil <ul><li>Nombre único y sencillo – @JeanessaPR </li></ul><ul><ul><li>Evitar nombres complicados - @Juan56_del_pueblo </li></ul></ul><ul><ul><li>@empresas_decomunicaciones2375 </li></ul></ul><ul><li>Background único, diferente </li></ul><ul><li>Use foto o logo </li></ul>
  7. 8. Perfil <ul><li>Detalles breves de su profesión, gustos o ambas </li></ul><ul><li>Enlace a su blog, website, página de Facebook u otro lugar </li></ul><ul><li>No cambie con frecuencia su foto o logo </li></ul>
  8. 9. ¿Cómo encuentro a quién seguir? <ul><li>ESCUCHAR </li></ul><ul><li>Busca a tus amigos y conocidos </li></ul><ul><li>Haga una búsqueda por temas de interés </li></ul><ul><li>Sigue los trending topics </li></ul><ul><li>Sigue los hashtags ( #) </li></ul><ul><li>Siga los “Twitter Chats” </li></ul>
  9. 10. Integra <ul><li>A ñade el botón de Twitter al blog y a los posts </li></ul><ul><li>Añada su nombre de Twitter a su firma en los emails, tarjetas de presentación, resumés, perfiles en LinkedIn y en Facebook </li></ul>
  10. 11. Hashtags (#) <ul><li>Para sus temas favoritos o de interés </li></ul><ul><li>Anunciar un evento </li></ul><ul><li>Concursos </li></ul><ul><li>Causas Filantrópicas </li></ul><ul><li>Protestas </li></ul><ul><li>#FollowFriday - #FF </li></ul>
  11. 12. Retweets – RT <ul><li>Tweets cortos tienen mayor RT </li></ul><ul><li>Fotos, videos y enlaces </li></ul><ul><li>Limite su pedido de RT </li></ul><ul><li>Añada un breve comentario </li></ul><ul><li>De crédito por el tweet </li></ul><ul><li>Excelente para networking </li></ul>
  12. 13. Investigue <ul><li>Quién lo sigue </li></ul><ul><ul><li>Si es interesante – ¡ sígalo! </li></ul></ul><ul><ul><li>Si es Spam – ¡ repórtelo y bloquéelo! </li></ul></ul><ul><li>Pregunte </li></ul><ul><li>Haga encuestas </li></ul><ul><li>¿Qué hace la competencia? </li></ul><ul><li>¿Cómo distingo mis tweets de los demás? </li></ul>
  13. 14. Estrategias <ul><li>Titular impactante </li></ul><ul><ul><li>5 consejos para acabar con sus deudas </li></ul></ul><ul><ul><li>Cómo eliminar el virus x de su computadora </li></ul></ul><ul><ul><li>Los 10 errores más comunes en los blogs </li></ul></ul><ul><li>Edite </li></ul><ul><ul><li>Tiene más oportunidad de RT </li></ul></ul><ul><li>Evite errores ortográficos o mayúsculas </li></ul>
  14. 15. Estrategias <ul><li>No haga su cuenta privada – ¿quién te va a seguir? </li></ul><ul><li>Lea los perfiles de sus seguidores y si le gusta ¡ sígalo! </li></ul><ul><li>Use el Search </li></ul><ul><li>Programe sus tweets – Twitter JAMÁS descansa </li></ul>
  15. 16. Estrategias <ul><li>Sea agradecido con los que le siguen y proveen buena información </li></ul><ul><li>Conteste sus Menciones </li></ul><ul><li>Haga Listas por temas o personas de interés </li></ul><ul><li>No cases tu cuenta de Twitter y Facebook </li></ul>
  16. 17. Estrategias <ul><li>Use Discover – historias, aprender algo nuevo </li></ul><ul><li>Use las horas “pico” para mensajes importantes, pero… </li></ul><ul><ul><li>No olvides los horarios de otros países </li></ul></ul><ul><li>No tuitee sus mensajes importantes en momentos de crisis </li></ul><ul><ul><li>Desastres naturales, celebraciones, etc., </li></ul></ul><ul><li>No olvides nunca a tus influyentes </li></ul>
  17. 18. Herramientas <ul><li>Tweetdeck o Hootsuite – para manejar múltiples cuentas, monitorear, etc., </li></ul><ul><li>Storify – compilación de tweets </li></ul><ul><li>Filesocial – para compartir files, PDF, PP y videos, entre otros documentos. </li></ul><ul><li>Twylah – tweets convertidos en website (excelente para marcas) </li></ul>
  18. 19. Herramientas <ul><li>Buffer – programar tweets, ofrece estadísticas </li></ul><ul><li>Twitlonger – cuando 140 caracteres no son suficientes </li></ul><ul><li>ManageFlitter – eliminar seguidores que no están activos, son spammers o no te siguen </li></ul>
  19. 20. Herramientas <ul><li>Nurf – chat de Twitter </li></ul><ul><li>Wefollow – las páginas amarillas </li></ul><ul><li>Yfrog y Twitpic – para fotos </li></ul><ul><li>TwtPoll y Polldaddy – encuestas </li></ul><ul><li>Twitter Counter – estadísticas y conseguir seguidores </li></ul>
  20. 21. Herramientas <ul><li>Twitalyzer – a quienes sigues, seguidores, RT, enlaces, quienes son tus influyentes, 30 métricas diferentes </li></ul><ul><li>Twitter Grader – medir y compararte contra otros tuiteros, temas que más te gustan </li></ul><ul><li>Klout – influencia social, NO es preciso </li></ul><ul><li>SocialBro – muy completo, mide en tiempo real </li></ul>
  21. 22. Herramientas <ul><li>ProSkore – influencia profesional, parecido a LinkedIn </li></ul><ul><li>PeerIndex – audiencia y resonancia (personas impactadas), autoridad y actividad </li></ul><ul><li>Kred.ly – influencia, alcance, interacción. Transparencia </li></ul>
  22. 23. Consejos finales <ul><li>PACIENCIA </li></ul><ul><ul><li>Tus seguidores y los que sigues son productos de una RELACIÓN </li></ul></ul><ul><li>Siempre cite su fuente de información </li></ul><ul><li>No pida que lo sigan – gánese el follow </li></ul><ul><li>No lo tome personal si no lo siguen o si le dan unfollow </li></ul>
  23. 24. Consejos finales <ul><li>No convierta Twitter en un chat </li></ul><ul><li>No alimente el Troll </li></ul><ul><li>Tómese su tiempo para reportar y bloquear los Spammers </li></ul><ul><li>Cada cierto tiempo elimine las cuentas desatendidas o que no les interese </li></ul>
  24. 25. Consejos finales <ul><li>Verifique que sus enlaces estén correctos o funcionando </li></ul><ul><li>#No #abuse #de #los #hashtags </li></ul><ul><li>Cantidad de seguidores NO es sinónimo de éxito </li></ul><ul><li>Acepte críticas </li></ul>
  25. 26. Consejos finales <ul><li>JAMÁS SE AUTORETUITEE - ¿ego? </li></ul><ul><ul><li>Use el Reply </li></ul></ul><ul><li>Sea humano – converse más allá de su marca o tema de interés </li></ul><ul><li>Sea consistente y use Twitter </li></ul>
  26. 27. Preguntas <ul><li>Lcda. Jeanessa Garc ía </li></ul><ul><li>www.turelacionista.com </li></ul><ul><li>www.facebook.com / JeanessaRelacionesPublicas </li></ul><ul><li>Email: [email_address] </li></ul><ul><li>Twitter: @JeanessaPR </li></ul><ul><li>¡ Gracias! </li></ul>

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