Slide de présentation sur les avantages de la solution socialwifi POUR les restaurants

1. SOCIALWIFI ETUDE DE CAS
Sources SOCIAL WIFI global survey
CAFES RESTAURANTS GLACIERS

2. SOCIAL WIFI ?
Sources SOCIAL WIFI global survey
Social wifi est une plateforme mondiale qui permet de se connecter
aux réseaux Wi-Fi existants via les réseaux sociaux
(Twitter, Facebook, Instagram,Google + LinkedIn)
Socialwifi n’est pas fournisseur d’accès Internet
Social Wifi est une réponse intelligente à la question que tous les
restaurateurs qui mettent du WIFI à disposition de leurs clients se
posent :
Comment faire en sorte que mon hotspot wifi évolue d’un centre de
cout vers un centre de profit ?

3. SOCIAL WIFI POUR QUOI FAIRE ?
Se protéger
des usages
Frauduleux du
wifi
Identifier sa
clientèle
Age – sexe –
Centre d’intérêts
Mesurer la fidélité
et l’indice de satisfaction
des clients
Promouvoir
Accroitre votre
notoriété
InteragirRéseaux sociaux
Intégration

4. 6 BONNES RAISONS
D’UTILISER SOCIAL WIFI
Notre dispositif satisfait pleinement aux prérogatives du
décret du 25 février 2011 relative à la conservation des
données d’identification
Social Wifi est un outil efficace pour recueillir des
informations sur les clients. Pendant le processus
d'ouverture de session, vous obtenez leur adresse e-
mail, l'âge et le sexe. Cette connaissance vous
permettra de planifier la communication marketing
précise de votre entreprise.
LEGALISEZ ET SECURISEZ VOTRE ACCES WIFI

5. UN OUTIL ORIENTE RESEAU SOCIAUX
Social Wifi intègre le réseau avec le profil Facebook
en utilisant sa charte graphique. De cette façon les
clients sont plus désireux d’interagir. Quand votre
client « like » il recommande aussi votre entreprise
à ses amis
Une fois connecté au réseau, le client verra le
contenu que vous avez décidé de lui montrer.
Social Wifi active la notoriété et permet de
présenter des informations spécifiques à vos
clients.
Exemple : 50 connexions / jour x 30 jours = 1 500 Fans par mois -
--> sur l’année 18 000 Fans ---> en 3 ans c’est 54 000 Fans
6 BONNES RAISONS
D’UTILISER SOCIAL WIFI

6. COMMUNIQUER AVEC VOS CLIENTS MÊME QUAND ILS ONT QUITTE VOTRE ETABLISSEMENT
En utilisant le système de notation par étoiles, vous
pouvez mesurer la satisfaction des clients. 3 heures
après avoir quitté vos clients seront automatiquement
invités à donner leur avis et si ils aimeraient le
partager sur notre plate-forme partenaire TripAdvisor
Vous pouvez envoyer des offres personnalisées à vos
clients afin de récompenser leur fidélité.
Cela donnera une image positive de votre
établissement et permettra de construire une
relation forte avec votre clientèle
6 BONNES RAISONS
D’UTILISER SOCIAL WIFI

7. PROPOSITIONS DE VALEURS
REFERENCEMENT ET GEOLOCALISATION GRATUITS VIA L’APPLICATION MOBILE
Une application
pour Iphone
et Android
qui répertorie les
points d’accès
Socialwifi et les
promotions actives
Où que vous vous
trouviez.
Annoncez votre
carte à ceux qui ne
sont pas chez vous

8. PROPOSITIONS DE VALEURS
GUIDEZ LES NON RESIDENTS VERS CHEZ VOUS
permet de déployer
efficacement une
stratégie digitale
d’accueil pour les
touristes et de
fédérer des
partenaires liés aux
flux touristiques

9. PROPOSITIONS DE VALEURS
UNE SIGNALETIQUE COMPLETE ET ADAPTEE
Une signalétique Omniprésente Sur les
zones Touristiques Avec un QR CODE
Pour le téléchargement De l’application

10. PROPOSITIONS DE VALEURS
La Landing
page du
portail est
un Espace
qui vous
permet
d’annoncer
vos
partenariats
avec vos
fournisseurs
Un espace publicitaire monnayable auprès de vos fournisseurs et partenaires

11. PROCESSUS D’INSTALLATION
Installation d’un routeur adapté à vos
contraintes techniques et environnementales.
• Nombre d’utilisateurs simultanés
• Distance d’émission
Ce routeur est équipée d’un microprogramme spécifique qui
permettra l’accès à notre serveur d’authentification
Notre système ne nécessite pas de ligne ADSL dédiée, il est compatible
avec votre BOX ou votre routeur déjà installé.
Votre Accès Internet est partagé en deux réseaux distincts :
un pour vous et un pour vos clients.
VOTRE RESEAU EST SEPARE DE CELUI DE VOS CLIENTS

12. FONCTIONNEMENT
FRONT OFFICE CÔTE CLIENT

13. FONCTIONNEMENT
BACK OFFICE DE VOTRE CÔTE SOCIAL WIFI STATISTIQUES
Les données clients sont collectées et poussées sur un serveur
Grace à votre login mot de passe vous avez accès à une console de
management simple et intuitive.
24h/24 et 7 j/7 vous pouvez consulter, manager et exporter les
informations de votre établissement sur un site web

14. FONCTIONNEMENT
Personnalisation de la page d’accueil ou landing page
Vous pouvez choisir
de personnaliser
votre page d’accueil
avec :
•Une image
•Une vidéo
•Du texte libre
•Un lien web
BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET

15. FONCTIONNEMENT
Campagne d’Emailing
BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET
Vous pouvez choisir la
date à laquelle les
mails seront envoyés.
Les destinataires
sont sélectionnés en
fonction de leur genre
ou/et leur age
Un minimum de 48H
sont nécessaires

16. FONCTIONNEMENT
formulaire d’enquêtes automatiques
Vous pouvez choisir
combien de temps
après s’être
déconnecté votre
client recevra le
formulaire ainsi que
sa durée de vie
BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET

17. FONCTIONNEMENT
Notation de votre établissement
BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET
Après chaque déconnexion vos utilisateurs
peuvent recevoir un mail de demande de
notation de votre établissement.

18. FONCTIONNEMENT
Notation de votre établissement
BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET
Vous pouvez prendre
connaissance de chaque
appréciation client.
Les auteurs peuvent être
contactés même quand ils
ont quitté votre
Restaurant.
Les mauvais retours
peuvent – être analysés en
détail.

19. FONCTIONNEMENT
MESSAGES ET OPINIONS
BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET
Vos clients peuvent vous
laisser un message
directement sur votre page
d’accueil.
Vous pouvez leur répondre et
consulter leur historique

20. FONCTIONNEMENT
MONNAYER VOTRE ACCES INTERNET
BACK OFFICE ACCES VIA INTERNET
Vous souhaitez monnayer votre accès internet :
Il est possible de générer des codes d’accès pour des périodes définies

21. SOCIAL WIFI + ANALYSE DE FREQUENTATION PASSIVE
ALLER PLUS LOIN AVEC SOCIAL WIFI
En option un réseau de capteurs passifs vous permet de mesurer la
fréquentation de votre établissement, le passage extérieur, le temps de séjour
et la fidélité de vos clients même si ils ne sont pas connectés à Internet

22. COMBIEN COUTE SOCIAL WIFI ?
SOCIAL WIFI OFFRE STANDALONE
A partir de 165F / JOUR POUR 500 UTILISATEURS/MOIS
+ FRAIS DE MISE EN SERVICE
+ LOCATION DU MODEM
/jour
La publicité sur Socialwifi est gratuite

23. PROTECTION DES DONNEES
PERSONNELLES
tous les points de vente équipés par SOCIALWIFI NC
doivent afficher clairement la présence d’un dispositif
d’enregistrement du trafic et/ou du parcours client
Lorsqu’ils utilisent la plateforme Facebook Connect, les
clients sont clairement avertis des informations qui
pourront être récoltées sur leur profil, et de leur
utilisation
A la fois sur les affichages dédiés en point de vente et
sur le portail d’authentification Facebook Connect, les
clients sont informés que les données les concernant
peuvent être supprimées de toute base de données sur
simple demande par e-mail à l’adresse info@bigdata.nc

24. SOCIAL WIFI NC
Les personnes offrant un accès Wifi public sont considérées comme
opérateurs de réseaux publics, en application de la loi de confiance
en l'économie numérique (dite loi CEN) de 2004. A ce titre, elles ont
des obligations de conservation des données de connexion des
utilisateurs. Le point sur cette réglementation suite à l'arrivée du
décret du 25 février 2011 relatif à la conservation des données
d'identification.
CE QUE DIT LA LOI

25. NOTRE TECHNOLOGIE
VOUS INTERESSE
Les technologies citées dans cette présentation :
 Social WIFI
 Analyse passive de fréquentation
Sont distribuées de manière exclusive en Nouvelle
Calédonie et en Polynésie Française par la société
BIGDATA.
Pour Plus de renseignements : info@bigdata.nc