Successfully reported this slideshow.
Your SlideShare is downloading. ×

Interview (NL) J.Muls Texto September 2022

Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad
Ad

Check these out next

1 of 2 Ad

More Related Content

More from Jean Muls (13)

Recently uploaded (20)

Advertisement

Interview (NL) J.Muls Texto September 2022

  1. 1. Inzijnvrijetijdzoekthij vaakderustopineenbos ofophetwater,maarbij bpostisJeanMulseenen alactie.AlsCEOvanbpost Belgiëisdetoekomst vanhetbedrijfenzijn medewerkerszijnenige prioriteit.Tijdvooreen kennismaking. “ We gaan met bpost een mooie toekomst tegemoet.” Wat is je opgevallen tijdens je eerste maanden aan het hoofd van bpost in België? Ik ben vooral onder de indruk van het engagement van onze medewerkers, hun “can do”-attitude. Ik zie erg gemotiveerde mensen die zich honderd procent geven voor hun klanten en voor elkaar. Samen vormen ze “De grootste ploeg van België”. Het is meer dan een slogan, het is gewoon de realiteit. Wat mij daarnaast bij bpost ook aanspreekt is dat er hier mensen werken met de meest diverse achtergronden. bpost is een bedrijf dat kansen biedt. Ik praatte onlangs met een Mail Center Manager die me fier vertelde hoe hij als postbode begonnen was en hoe bpost hem de kansen had gegeven om door te groeien. Dat raakte mij. Dit soort verhalen maken mee de kracht van ons bedrijf uit. Ben je ook verrast door wat je hebt gezien? Ja, ik was verrast door de grote diversiteit van de activiteiten van bpost. Er zijn zoveel raakvlakken met de maatschappij. Iedereen weet dat we brieven bezorgen, kranten en tijdschriften verdelen en pakjes leveren, iedereen kent ons kantorennetwerk. Maar daarnaast verzekeren we ook een aantal nieuwe en innovatieve diensten voor de burger en de overheid. Vroeger moest je aanschuiven voor je nummerplaat, vandaag wordt die door bpost thuis bezorgd. Vroeger moest je zegels gaan kopen om je boete te betalen, vandaag gebeurt dat allemaal per post of digitaal, via bpost. Toch staat bpost ook voor nogal wat uitdagingen. Hoe zie jij de zaken? De economische context is inderdaad complex. Tijdens de coronaperiode dachten we dat de pakjesvolumes zouden blijven groeien. Helaas ziet de situatie er vandaag anders uit. Mensen kopen minder, zeker online, Amazon levert nu zelf een groot deel van zijn pakjes en het leven is een stuk duurder geworden waardoor de consument minder vertrouwen heeft. Dat heeft als gevolg dat voor het eerst de daling van de brieven niet gecompenseerd wordt door de stijging van de pakjes. De vraag is: wat doen we eraan? We hebben onmiddellijk actie ondernomen. Er werd snel een commercieel plan uitgewerkt, wat vandaag reeds resultaten heeft opgeleverd. Zo zijn we er nu reeds in geslaagd om bijna de helft van de pakjes die door Amazon zijn weggevallen te compenseren en in het najaar hoop ik op nog meer goed nieuws. Daarnaast hebben we onze capaciteit bijgestuurd in functie van de volumes. En op langere termijn hebben we werk gemaakt van onze toekomststrategie om een antwoord te bieden op de belangrijkste vraag waarmee we geconfronteerd worden: “Hoe gaan we als bpost morgen onze kost verdienen?”. De eerste fase van die oefening wordt stilaan afgerond en later in het najaar zal ik hierover meer communiceren. We kunnen dus op jou rekenen? Honderd procent! Ik heb de voorbije 30 jaar een aantal bedrijven geholpen op moeilijke momenten in hun bestaan. Ofwel waren hun markten verstoord ofwel moesten ze een nieuwe rol zoeken in het groter geheel. Stelselmatig ging het erom een nieuwe koers te bepalen die de toekomst van het bedrijf verzekerde. De complexiteit die gepaard gaat met dit soort uitdagingen is mij vertrouwd. Elke situatie is anders, die van bpost dus ook, maar ik heb er vandaag het volste vertrouwen in dat we bij bpost een mooie toekomst tegemoet gaan. En daar wil en zal ik, samen met jullie allen, voor zorgen. 6 INTERVIEW
  2. 2. “‘Degrootsteploeg vanBelgië’ismeer daneenslogan, hetisgewoon derealiteit.” IDENTIKIT • Jean Muls • 60 jaar • Gehuwd, 3 kinderen • Roots in zowel Vlaanderen als Wallonië • Woont in Brussel SEPTEMBER2022 7

×