La part de l'information dans la mobilisation

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La part de l'information dans la mobilisation

  1. 1. Rigueur ◊ Authenticité ◊ Attention ◊ Générosité ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ Septembre 2011 Bénéficiez deLa part de l’information dans la mobilisation nos services pour maîtriserOn sait déjà que les personnes choisissent de se mobiliser au même titre qu’elles trouventelles mêmes du sens dans les activités professionnelles sans que l’on puisse les y en trouver à la mobilisationleur place. des personnesOn sait aussi que le partage de l’information constitue l’un des puissants leviers demobilisation en ce sens que l’information partagée procure aux employés un ingrédient àl’aide duquel ils peuvent choisir de se mobiliser et choisir de maintenir leur mobilisation. Atelier de familiarisationL’INFORMATION PARTAGÉE avec la mobilisation pourPlus l’employé est informé rapidement et correctement de ce qui a un impact sur son travail la direction et lesou son environnement de travail (comme de son rôle, de ses responsabilités, des attentes de cadresl’entreprise à son égard et du feed-back sur son résultat, les succès et les difficultés etc.) plusil est susceptible de bien faire les choses, de respecter les règles. Plus il est informé de ce quise passe dans son service, des ses orientations, des ses budgets, des ses projets, des ses Diagnostic dudifficultés et des ses résultats, plus il est susceptible de savoir et comprendre l’importance de niveau de lasa participation à la vie de son service et donc, par conséquence, de la vie de l’entreprise en mobilisationentier.LE MESSAGE QUE VÉHICULE L’ENTREPRISE EN PARTAGEANT DE L’INFORMATIONPar le fait de partager de l’information pertinente à l’employé le service et l’entreprisecommuniquent l’idée que l’employé est suffisamment important pour eux pour qu’ils soient Strategis Conseiljustifiés de prendre cette peine. C’est une sorte d’investissement fait dans l’employé et dont est maintenanton l’en informe. certifiéÉvidemment, la responsabilité et la tâche d’informer ne doivent pas être laissées au hasard. Analyste MPOLa haute direction de l’entreprise a de l’information à communiquer qui lui est propre. Par Un instrumentexemple, la stratégie générale d’affaires, les grands projets, les résultats généraux, et les psychométrique pourgrandes embûches auxquelles l’entreprise doit faire face. Nul besoin ici de divulguer des Mobilisation Performanceinformations confidentielles ou des secrets bien sûr, mais seulement ce qu’il faut aux Organisationnellepersonnel pour comprendre la situation de l’entreprise et se situer par rapport à celle-ci.
  2. 2. Les cadres intermédiaires ont la même responsabilité à l’égard de chacun de leur domainepropre. Il en est de même finalement pour les chefs de service et les chefs d’équipepoursuivant toujours le même objectif : informer suffisamment le personnel sur les sujets Servicespour lesquels ils ont de l’intérêt, c’est-à-dire les questions qui ont un impact sur leur vie de connexestravail et possiblement sur le climat de travail.LE MESSAGE QUE VÉHICULE L’EMPLOYÉ EN PARTAGEANT DE L’INFORMATION Consolidation d’équipeMais l’employé aussi a de l’information à partager. mais elle est évidemment pluspersonnelle. Il partagera ses appréhensions sur l’avenir de l’entreprise ou de son service parexemple parce qu’il veut comprendre, être rassuré. Il voudra avoir un forum par lequel Formation survéhiculer ses commentaires et suggestions concernant l’amélioration de l’efficacité ou du mesureclimat. Mais attention : il voudra sentir qu’il est écouté véritablement et recevoir desréponses franches à ses questions. Il ne sera pas toujours nécessaire que les réponses soientproduites immédiatement et il ne sera pas nécessaire non plus que ses suggestions etdemandes soient acceptées. Il suffira que la réponse soit faite avec sincérité et crédible, sans Positionnementintention manipulatrice. stratégique de la fonction ressources humaines Les leviers de la mobilisation Leadership mobilisateur Partage de l’information Adhésion Outils et processus performants Leviers de la Organisation du mobilisation travail et GRH+ Reconnaissance Appropriation PiA2RJean-Charles Lamoureux, CRHA http://www.strategisconseil.com/ Jean-charles.lamoureux@strategisconseil.com http://ca.linkedin.com/in/jeancharleslamoureuxPour retirer votre adresse de notre liste de distribution prière de nous indiquer votre décisionen la communiquant via info@strategisconseil.com Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humains agréés

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