Satisfacción Global e Integral deSatisfacción Global e Integral de
ClientesClientes
PIVOTEO E INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO.
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S d...
PIVOTEO E INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO.
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S d...
4
erta, nuestras disciplinas:erta, nuestras disciplinas:
DIAGNÓSTICO MODELOS DE NEGOCIO EMPRESARIAL
5
¿Por qué evaluar el modelo de negocio de la
empresa?
El diagnóstico le permit...
CUMBRE DE MODELOS DE NEGOCIOS 2013
6
Perfil de clientes de los
segmentos de mercado que
atendemos, Asesoría y
Capacitación...
CUMBRE DE MODELOS DE NEGOCIOS 2013
7
Businessmodelgeneration, Alexander Osterwalder
Nuestros ¿cómos?Nuestros ¿cómos?
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
8
InnovaciónInnovación, estrateg...
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
9
INNOVACIÓN
INNOVACIÓN
INNOVACI...
PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV....
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
11
¿La empresa conoce exactament...
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
12
PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOC...
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
13
Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e
Integral de Clientes, S de RL de CV.
14
Por su tiempo y confianza……Po...
15
MBA. JAVIER MATEOS ESCAMILLA
SOCIO – Director en la Práctica de Negocios
Tel.: 01 33 3648 9978
Fax.: 01 33 3648 9900
Mó...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sgic presentación

189 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
189
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sgic presentación

  1. 1. Satisfacción Global e Integral deSatisfacción Global e Integral de ClientesClientes
  2. 2. PIVOTEO E INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 2 Quienes somos: Somos un equipo de consejeros relacionadas con la creación de valor para las personas y las empresas, utilizamos las mejores prácticas en negocios para otorgar mayores y mejores beneficios a cada de segmento de clientes que atendemos. Con la finalidad de estar cerca de nuestros clientes estamos ubicados en diferentes zonas estratégicas del país: •Mexicali - Tijuana, Baja California. •Guadalajara, Jalisco. •DF, México. •Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
  3. 3. PIVOTEO E INNOVACIÓN DE MODELOS DE NEGOCIO. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 3 Oferta de valor. Certeza y tranquilidad a las empresas y a las personas en que lograrán, mantendrán y maximizarán los resultados de su modelo de negocio. Nuestra misión. Responder a las necesidades de valor de las personas y las empresas, a través de la aplicación de las mejores prácticas en negocios y un alto énfasis en la honorabilidad en nuestros comportamientos. Nuestra visión al 2016. Crecer con rentabilidad a través de la generación de beneficios relacionados con la mejora en la calidad de vida de las personas y el desempeño y competitividad de las Empresas. Nuestros Valores. 1.Profesionalismo. 2.Responsabilidad. 3.Ética. 4.Respeto. 5.Diversidad.
  4. 4. 4 erta, nuestras disciplinas:erta, nuestras disciplinas:
  5. 5. DIAGNÓSTICO MODELOS DE NEGOCIO EMPRESARIAL 5 ¿Por qué evaluar el modelo de negocio de la empresa? El diagnóstico le permitirá conocer el estado de salud que tiene el modelo de negocio de su empresa. Es decir a través del diagnóstico en línea conocerá las fortalezas y debilidades, así como las amenazas y oportunidades de la empresa, facilitando la identificación de focos rojos que impiden la productividad y la competitividad de la unidad económica. ¿Qué evalúa el diagnóstico? Evalúa los 11 componentes que tiene un modelo de negocio de cualquier tipo de empresa. 1. Segmentación de mercados. 2. Oferta de Valor. 3. Relaciones con los clientes. 4. Canales. 5. Fuentes de ingresos. 6. Actividades clave. 7. Recursos clave. 8. Alianzas clave. 9. Estructura de costos. 10. Ambiente de negocios. 11. Resultados del modelo de negocio.
  6. 6. CUMBRE DE MODELOS DE NEGOCIOS 2013 6 Perfil de clientes de los segmentos de mercado que atendemos, Asesoría y Capacitación Directores, Propietarios y Gerentes Generales, Directores y Gerentes de área, de empresas de los diferentes sectores industriales, servicio y comercio, de todos los estados del país, y de los diferentes tamaños (pequeña, mediana y grande), con problemas empresariales de todo tipo.
  7. 7. CUMBRE DE MODELOS DE NEGOCIOS 2013 7 Businessmodelgeneration, Alexander Osterwalder Nuestros ¿cómos?Nuestros ¿cómos?
  8. 8. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 8 InnovaciónInnovación, estrategia del océano azul
  9. 9. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 9 INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN INNOVACIÓN PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.
  10. 10. PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 10 Las empresas que enfocan su innovación en modelos de negocio, tienen una media, un crecimiento de margen operativo más de un 5 % a las de sus competidores. El mismo indicador para las empresas que innovan productos/mercados es positivo, pero muy cercano a cero, y para aquellas empresas que innovan en operaciones es negativo.
  11. 11. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 11 ¿La empresa conoce exactamente las necesidades que tienen sus clientes? ¿Esto la ha llevado a mejorar su oferta de valor? ¿En qué grado responde a las necesidades de los clientes la oferta de valor que hace la empresa? ¿La compañía sabe el nivel de beneficios que otorga a sus clientes con los productos o servicios que ofrece? ¿Conoce el grado de diferenciación o innovación de su oferta de valor respecto a la de sus competidores? ¿Conoce si su oferta de valor es coherente con su modelo de precios y estructura de costos? ¿Cuál es el grado de impulso de su oferta de valor a través de las tecnologías de información? PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.
  12. 12. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 12 PIVOTEO DE UN MODELO DE NEGOCIO.
  13. 13. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 13
  14. 14. Todos los derechos reservados. Satisfacción Global e Integral de Clientes, S de RL de CV. 14 Por su tiempo y confianza……Por su tiempo y confianza……
  15. 15. 15 MBA. JAVIER MATEOS ESCAMILLA SOCIO – Director en la Práctica de Negocios Tel.: 01 33 3648 9978 Fax.: 01 33 3648 9900 Móvil: 33 3300 8417 Av. Real Acueducto 360-A, Piso 5 y Piso 1. Col. Real Acueducto, Zapopan, Jalisco. CP 45116. http://modelosdenegocio.mx/ Ciudad de México. Guadalajara Jalisco. Tijuana BC. Tuxtla Gutierrez, Chiapas.

×