Estrategia y tecnología para captar turismo asiático a España

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Estrategia y tecnología para captar turismo asiático a España

  1. 1. “La captación de losmercados asiáticos y delchino en particular:Perspectivas tecnológicaspara responder a un nuevodesafío del turismoespañol”III Congreso Internacional sobre Turismo Asiático.Barcelona, 19 y 20 de abril de 2013
  2. 2. Hoja deruta delturismo deChina1
  3. 3. “Marco Nacional para elOcio y el Turismo2013/2020”,(Consejo de Estado deChina, 2 de febrero de 2013)
  4. 4. “…Nos comprometemos a preservarla seguridad de las personas, amejorar sus medios de vida, afomentar el consumo verde, apromover una dirección saludable,civilizada y ecológica para el ocio yel turismo y a mejorar y a extenderesta actividad a favor de la armoníasocial y una mejor calidad de vida”(…)
  5. 5. Consecuencia…
  6. 6. Incremento delturismo doméstico ydel emisor haciatodo el mundo
  7. 7. Datos básicosturismoChina2
  8. 8. Datos básicosdel turismo deChina, 201222012 Viajes internacionales: 83.2millones (102 mil millones $) Viajes domésticos: 2.960millones( 359,7 mil millones $)Fuente: UNWTO. The Chinese Outbound Travel Market,2012 Update
  9. 9. Datos básicosdel turismo deChina, 201222012 Viajes internacionales: 83.2millones (102 mil millones $) Viajes domésticos: 2.960 millones( 359,7 mil millones $)Principales mercados por gasto deturismo internacional 20121.China, 1022.Alemania, 83.83.EE.UU., 83.74.Reino Unido, 525.Federación de Rusia, 42.66.Francia, 38.17.Cánada, 35.2Fuente: UNWTO. The Chinese Outbound Travel Market,2012 Update
  10. 10. Llegadas desde China a Europa,20121.Federación de Rusia, 8452.Francia, 7293.Alemania, 6364.Suiza, 4535.España, 3006.Austria, 2437.Italia, 209Fuente: UNWTO. The Chinese Outbound Travel Market,2012 Update
  11. 11. ¿Quédemandan losturistaschinos?3
  12. 12. Precio competitivo, acogidaamable, experiencia urbana, uso desu lengua, autenticidad, seguridad,vacaciones activas, eficaz servicio,conectividad, entornos nopolucionados, interés comercial ehistórico del destino, capacidad deadaptación a alguna de suscostumbres (comidas, horarios,,),..
  13. 13. Uso deInternet4
  14. 14. Donec sit amet velit sitamet risus scelerisquedapibus vitae eu libero.Usuarios de Internet en China 2012. Perfil 620 millones (estimación) Espacio propio / local, normativo ylingüistico Perfil: Menos de 29 años (57%); Más de 40(17%) Bajo nivel educativo y económico Permanentemente conectados Acceso mayoritario a través del móvil Buscan entretenimiento
  15. 15. Elciberespaciochino5
  16. 16. Donec sit amet velit sitamet risus scelerisquedapibus vitae eu libero.)Ciberespacio chino: aplicación alos viajes Portales web: Xinhuanet, Sohu, Eastday Agencias on line: Qunar, Kuxun, Ctrip Buscadores: Baidu (70,5%), So.com(12.3%) Redes sociales: Weixin (WeChat), Renren, Redes de Microblogs: Sina Weibo (503 mill.de usuarios), Tencent (540)
  17. 17. Presencia deInternet en elCiclo decompra6
  18. 18. Datos básicosdel turismo deChina, 201222012 Viajes internacionales: 83.2millones (102 mil millones $) Viajes domésticos: 2.960 millones( 359,7 mil millones $)1. Imaginación / sueño(Alto)2. Preparación (Muy alto)3. Reserva (Bajo)4. Estancia en el destino(Medio/Bajo)5. Post estancia (Alto)COMPARTIR
  19. 19. ¿Cómo ganarcuota demercado?7
  20. 20. Conocimiento + cooperaciónEstrategia particularizada amedio/largo plazo
  21. 21. Algunas vías a considerar Conocimiento: Inteligencia TurísticaCooperación: Toda la cadena de valor Incrementar relaciones empresasasiáticas. Reforzar la marca “Europa”
  22. 22. Donec sit amet velit sitamet risus scelerisquedapibus vitae eu libero.Crear valor de activosintangibles: el liderazgo de lasorganizaciones turísticas en elsiglo XXIInteligenciaTurística
  23. 23. “La InteligenciaTurística no es solamenteuso de adecuadasherramientastecnológicas . El valorañadido radica en elcapital humano y en suscapacidades analíticas”
  24. 24. Desde laexperienciaacumulada areinventar elfuturo8
  25. 25. Hace 60 años empezamos aaprender a recibir a los turistasinternacionales.
  26. 26. Hace más de 50 años empezamos aaprender a recibir a los turistas…...hoy recibimos anualmentecasi 58 millones de turistasinternacionales..hoy recibimos casi 58millones de turistasinternacionales al año
  27. 27. Laexperienciaturística deEspaña9
  28. 28. “Cada vez máspersonas conciben enmi país los viajes comouna inversión en suspropias vidas” (HiroshiKurosu, Investigador del JapanTravel Bureau Foundation)
  29. 29. 10A modo deconclusión
  30. 30. Españaes una buena inversión, yuna oportunidad excelentepara el encuentro deculturas y de grandeslíderes turísticosmundiales
  31. 31. Hace más de 50 años empezamos aaprender a recibir a los turistas….El desafío asiático: Unnuevo reto para que elturismo siga siendo unfactor de cambio económicoy social en España
  32. 32. Ante un gran desafío:“Sólo es posible avanzarcuando se mira lejos.Sólo cabe progresarcuando se piensa en grande.”(J. Ortega y Gasset)
  33. 33. @JavierBlancoHtourism@javierblanco.orgAsesor de la OrganizaciónMundial del Turismo:jblanco@unwto.org

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