1. Proizvod koji se
prodaje
Prednosti modernih tehnologija u
kreativnom biznisu

2. Šta je dobar proizvod? :)

3. Dobar proizvod
● adekvatan dizajn
● kontinuiran kvalitet
● kompetitivna cijena
● identificirano tržište
● atraktivan marketing

4. Proizvod koji se prodaje
● virtuelni identitet koji se ističe
● dobar odnos sa kupcima
● "živa" komunikacija na socijalnim
mrežama

5. Dobar odnos sa kupcima
● profesionalan
● prijateljski
● proaktivan

6. Poštovani,
Kolika je cijena crvenog broša i radite li dostavu
za Sarajevo?
Lijep pozdrav,
Jasmina

7. Poštovani,
Kolika je cijena crvenog broša i radite li dostavu
za Sarajevo?
Lijep pozdrav,
Jasmina

8. Poštovani,
Kolika je cijena crvenog broša i radite li dostavu
za Sarajevo?
Lijep pozdrav,
Jasmina

9. Cijena je 6KM + poštarina.
Šejla

10. Cijena je 6KM + poštarina.
Šejla Husić
--
Nakit Feniks
+387 61 123 456
Žrtava fašizma 63, Bihać
nakit_feniks@gmail.com
www.facebook.com/nakitfeniksbihac

11. Poštovana Jasmina,
Cijena je 6KM + poštarina.
Šejla Husić
--
Nakit Feniks
+387 61 123 456
Žrtava fašizma 63, Bihać
nakit_feniks@gmail.com
www.facebook.com/nakitfeniksbihac

12. Poštovana Jasmina,
Cijena je 6KM + poštarina (za Sarajevo 2KM).
Šejla Husić
--
Nakit Feniks
+387 61 123 456
Žrtava fašizma 63, Bihać
nakit_feniks@gmail.com
www.facebook.com/nakitfeniksbihac

13. Poštovana Jasmina,
Cijena je 6KM + poštarina (za Sarajevo 2KM).
Dostava je dva dana nakon narudžbe, plaćate
pouzećem. Dovoljno je da mi pošaljete svoju
poštansku adresu.
Šejla Husić
--
Nakit Feniks
+387 61 123 456
Žrtava fašizma 63, Bihać
nakit_feniks@gmail.com
www.facebook.com/nakitfeniksbihac

14. Poštovana Jasmina,
Cijena je 6KM + poštarina (za Sarajevo 2KM).
Dostava je dva dana nakon narudžbe, plaćate
pouzećem. Dovoljno je da mi pošaljete svoju
poštansku adresu.
Da li vas možda zanimaju i naušnice iz iste
kolekcije? Šaljem vam fotografiju u prilogu.
Šejla Husić
--
Nakit Feniks
+387 61 123 456
Žrtava fašizma 63, Bihać
nakit_feniks@gmail.com
www.facebook.com/nakitfeniksbihac

16. Direktna komunikacija 1 na 1
● kvalitetno odgovoriti na postavljena pitanja
● identificirati neizrečene potrebe
● prijateljski nastup, ali ostati profesionalan
● ponuditi dodanu vrijednost

21. Pružiti potrebne informacije
● tačno
● potpuno
● pravovremeno
● koncizno

24. Izbaciti nepotrebne informacije
● kupce ne zanima koju muziku slušate ni za
koga navijate u Velikom bratu :)
● suzdržite se od razmjene prisnih poruka sa
prijateljima i poznanicima putem stranice
● ostanite profesionalni i kada se suočite sa
problemima

26. Fotografija priča priču
Jedna slika = hiljadu riječi

37. Proizvod koji se prodaje
Upoznati i razumjeti kupca toliko
dobro da mu proizvod / usluga
odgovaraju u tolikoj mjeri da se sami
prodaju.
Ne prodajete proizvod nego priču. :)

38. Napomene:
Korištenje prezentacije je dozvoljeno u bilo kakve svrhe na vlastitu odgovornost. :)
Screenshoot-i su uzeti kao primjeri sa stvarnih Facebook/web stranica.
Primjeri se ne odnose na kvalitet proizvoda/usluga nego njihove (virtuelne)
prezentacije.
Autorica:
Jasmina Sabrihafizović
http://about.me/jasmina