Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
KOBRA0156
NOTICE: Proprietary and Confidential
This material is proprietary to KOBRA. It contains trade secrets and confid...
KOBRA0156
Ekstern
KUNDENE HAR HØYE FORVENTNINGER TIL
MERKEVARER I 2016
KOBRA0156
Ekstern
MAGISK SOM DISNEY
KOBRA0156
Ekstern
RELEVANT SOM AMAZON
KOBRA0156
Ekstern
FORVENTNINGSSTYRENDE SOM APPLE
KOBRA0156
Ekstern
ÅPEN OG TILGJENGELIG SOM DNB
KOBRA0156
Ekstern
ENKEL SOM FLYTOGET
KOBRA0156
Ekstern
ENGASJERT SOM NORDIC CHOICE
KOBRA0156
Ekstern
LEKEN SOM SOUTHWEST AIRLINES
KOBRA0156
Ekstern
INNOVATIV SOM IKEA
KOBRA0156
Ekstern
KOMPETENT OG STOLT SOM VINMONOPOLET
KOBRA0156
Ekstern
KUNDE- OG SERVICEORIENTERT SOM NESPRESSO
KOBRA0156
Ekstern
TRANSPARENT SOM NORDNET
KOBRA0156
Ekstern
FORVENTER KUNDENE ALT DETTE?
KOBRA0156
Ekstern
NEI
KOBRA0156
Ekstern
MEN DET ER NOEN TING ALLE KUNDER VIL HA
KOBRA0156
Ekstern
1Gjør det
enkelt
KOBRA0156
Ekstern
2Styr mine
forventninger
KOBRA0156
Ekstern
3Hold dine
løfter
KOBRA0156
Ekstern
4Hold meg
oppdatert
KOBRA0156
Ekstern
5Se meg
som et individ
KOBRA0156
Ekstern
6Ta ansvar hvis
ting går feil
KOBRA0156
Ekstern
SÅ ENKELT
SÅ VANSKELIG
KOBRA0156
IF Commercial
KOBRA - REELL KUNDEORIENTERING
www.KOBRA.as
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

2016 06 presentasjon KOBRA- hva kundene vil ha

117 views

Published on

Introduksjonspresentasjon om hva kundene forventer seg i dag.
Input til kundeopplevelse og kundedrevet forretningsutvikling

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

2016 06 presentasjon KOBRA- hva kundene vil ha

  1. 1. KOBRA0156 NOTICE: Proprietary and Confidential This material is proprietary to KOBRA. It contains trade secrets and confidential information which is solely the property of KOBRA. This material is solely for the Client’s internal use. This material shall not be used, reproduced, copied, disclosed, transmitted, in whole or in part, without the express consent of KOBRA. © 2016 KOBRA. All rights reserved Kundeopplevelser sett fra utsiden 
 -Hva kundene vil ha
  2. 2. KOBRA0156 Ekstern KUNDENE HAR HØYE FORVENTNINGER TIL MERKEVARER I 2016
  3. 3. KOBRA0156 Ekstern MAGISK SOM DISNEY
  4. 4. KOBRA0156 Ekstern RELEVANT SOM AMAZON
  5. 5. KOBRA0156 Ekstern FORVENTNINGSSTYRENDE SOM APPLE
  6. 6. KOBRA0156 Ekstern ÅPEN OG TILGJENGELIG SOM DNB
  7. 7. KOBRA0156 Ekstern ENKEL SOM FLYTOGET
  8. 8. KOBRA0156 Ekstern ENGASJERT SOM NORDIC CHOICE
  9. 9. KOBRA0156 Ekstern LEKEN SOM SOUTHWEST AIRLINES
  10. 10. KOBRA0156 Ekstern INNOVATIV SOM IKEA
  11. 11. KOBRA0156 Ekstern KOMPETENT OG STOLT SOM VINMONOPOLET
  12. 12. KOBRA0156 Ekstern KUNDE- OG SERVICEORIENTERT SOM NESPRESSO
  13. 13. KOBRA0156 Ekstern TRANSPARENT SOM NORDNET
  14. 14. KOBRA0156 Ekstern FORVENTER KUNDENE ALT DETTE?
  15. 15. KOBRA0156 Ekstern NEI
  16. 16. KOBRA0156 Ekstern MEN DET ER NOEN TING ALLE KUNDER VIL HA
  17. 17. KOBRA0156 Ekstern 1Gjør det enkelt
  18. 18. KOBRA0156 Ekstern 2Styr mine forventninger
  19. 19. KOBRA0156 Ekstern 3Hold dine løfter
  20. 20. KOBRA0156 Ekstern 4Hold meg oppdatert
  21. 21. KOBRA0156 Ekstern 5Se meg som et individ
  22. 22. KOBRA0156 Ekstern 6Ta ansvar hvis ting går feil
  23. 23. KOBRA0156 Ekstern SÅ ENKELT SÅ VANSKELIG
  24. 24. KOBRA0156 IF Commercial KOBRA - REELL KUNDEORIENTERING www.KOBRA.as

×