Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Jäsentieto on nyt Hoika

192 views

Published on

Hoikan esittely

Published in: Internet
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Jäsentieto on nyt Hoika

  1. 1. Tutustu tarinaamme. Jäsentieto on nyt Tutustu tarinaamme.
  2. 2. Jäsentieto on 10 vuottakehittänyt digitaalisia jäsenpalveluita liitoille, seuroille, yhdistyksille ja niiden jäsenille. Asiakkainamme on yli 65 yritystä ja yhteisöä. Palveluamme käyttävät niiden yli 450 000 jäsentä. Asiakastyytyväisyytemme on ollut kiitettävä ja asiakasvaihtuvuutemme vähäinen.
  3. 3. Emme kuitenkaantyytyneet tähän… koska haluamme olla entistäkin asiakaslähtöisempiä. Siksi uudistimme vuoden 2016 aikana palveluamme, toimintatapaamme ja ratkaisuamme. Samalla Jäsentieto -nimi ja brändi muuttui 23.12.2016 alkaen Hoikaksi.
  4. 4. Hoikan synty Kysyimme vuonna 2016 millaisia haasteita seuroilla ja liitoilla on nykyisten jäsen- ja it-palveluidensa kanssa. He kertoivat meille….
  5. 5. Tutkimukseen  osallistui  146  kpl  suomalaista  liittoa   ja  seuraa.  Siitä  vastasi  markkinatutkimusyhtiö   Value  Clinic Oy.  Tutkimus  tehtiin  2016. Liitoilla ja seuroilla on haasteita jäsenratkaisuidensa kanssa… Vanhanaikaisia,kankeitajamonimutkaisia >50% Vaativat paljon tai melko paljon manuaalistatyötä 4/5 Kokonaisarvosananykyiselletoimittajalle 7+ Uudistamassa tai miettimässä jäsenratkaisujensauudistamista 62%
  6. 6. Useat eri IT-järjestelmät aiheuttavat ongelmia… Jäsen-, seura-, maksu-ja lisenssitiedot eivät kulje järjestelmistä toiseen. Tiedot eivät ole ajantasalla ja niiden käsittelyvaatiipaljon manuaalista työtä… Laskutus Viestintä Jäsenrekisterit Ilmoittautumiset Lisenssit v v?
  7. 7. Aikaa ja energiaa kuluu toissijaisiin asioihin Paljonko meillä on  jäseniä,   ovatkotiedot ajan tasalla? Onko jäsenmaksut maksettuja  tilitetty?   Entä lisenssit? Miten päästä helposti käsiksi kaikkiintietoihin,   missä vaan– milloin vain? Miten viestiä digitaalisesti seuroille,  yhteistyö-­‐ kumppaneille ja  jäsenille? ? Miten tarjota seuroilla kattava digitaalinen jäsenpalveluratkaisu? Miten tuottaa ajantasaiset raportit mm.  julkisille toimijoille?
  8. 8. Miksi kaikki tieto ei voisiolla yhdessä paikassa ja palvelussa? Voisiko olla yksi, yhteinen jäsenpalvelu liitoille,seuroille ja jäsenille? Liitot ja seurat esittivät meilletoiveen:
  9. 9. Kaikki jäsentieto aina oikein, ajan tasalla ja helposti saatavissa. Liitot ja seurat voivat keskittyä intohimoonsa. Me vastasimme heidän toiveisiin. Syntyi digitaalisten jäsenpalveluiden uusi suunnannäyttäjä.
  10. 10. Yksi jäsenpalvelu – kaikki ominaisuudet. Jäsenten   hallinta LaskutusViestintäIlmoittautuminen
  11. 11. Liitolle, seuroille ja jäsenille – yksi yhteinen palvelu.
  12. 12. Ilmoittautuminen Tapahtumiin Kursseille Koulutuksiin Viestintä Sähköposti,  mobiili-­‐viestit Suoraposti Materiaalipankki Omat sivut Omat  tiedot Seuran  tiedot Maksutiedot Maksut Jäsen-­‐,  kurssi-­‐,  lisenssimaksut Monipuoliset   maksumenetelmät Online-­‐maksut Jäsen – muista vain Hoika
  13. 13. Jäsentieto Jäsenet,  huoltajat,   valmentajat Kumppanit Aina  ajan  tasalla Hallinta Ilmoittautumiset,   tapahtumat,   kurssit Lomakkeiden  luonti Maksut Raportit Viestintä Sähköposti-­‐ ja  mobiiliviestintä Postitukset Automaattiviestit Materiaalipankit Laskutus Automaattinen   laskujen  luonti Automaattinen   maksuseuranta Perintäkumppanit Seura – Hoikalla hoituu kaikki
  14. 14. Liitto – Hoikassa on tieto Tiedot Jäsenet,  seurat Kumppanit Aina  ajan  tasalla Hallinta Seurapalveluiden  perustaminen   Lomakkeiden  luonti Maksut Viestintä Jäsenille,   seuroille,   kumppaneille Sähköposti-­‐,  mobiili-­‐ ja  suoratyökalut Materiaalipankki Raportointi Kattava  ja  ajantasainen  raportointi Lisenssit Hallinnointi   ja  operointi Kauppa Koulutukset Ilmoittautuminen Hallinta Laskutus
  15. 15. Yksi palvelu – kaikki ominaisuudet Omat jäsensivut Jäsenet,  seurat,  kumppanit Aina ajan tasalla Jäsentieto Tapahtumiin Kursseille Koulutuksiin Ilmoittautuminen Verkkolomakkeet Tapahtumien,  tuotteiden luonti sekä hallinnointi Hallinta Haltijatiedot Lisenssien myynti Kattava ja  ajantasainen raportointi Lisenssit Ilmoittautuminen Hallinta Laskutus Koulutus Sähköposti,  mobiili,   suorapostituksen työkalut Materiaalipankki Viestintä Kattava ja  ajantasainen raportointi jäsenistä,  seuroista,   maksuista,  tapahtumista ja  taloudesta Raportit Automaattinen laskutus ja  seuranta Monipuoliset maksupalvelut Liitäntä taloushallinnan ohjelmiin Maksut
  16. 16. Millä vain – Missä vain.
  17. 17. Neljä syytä miksi Hoika: ”Hoikatekee liitoista ja seuroista tehokkaampia ja niiden digitaalisista jäsenpalveluista helppokäyttöisempiä.” Yksi palvelu – kaikki ominaisuudet Tiedot aina ajan tasallaja saatavissa Suunniteltu ja tehty liitoille ja seuroille Automatisoitu - ei manuaalistatyötä
  18. 18. Hoika Oy Uusi yritys,jolla on 10 vuoden kokemus (Jäsentieto, Nepton Oy). Missiomme: Digitaalisten jäsenpalveluiden suunnannäyttäjä,jonkaasiakkainaovat pohjoismaiden merkittävimmät liitot ja seurat. 65 asiakasta 450 000 käyttäjää 10 tuotekehitystä vuotta 100% SaaS ”pilvipalvelu” Tyytyväisimmät asiakkaat (Value Clinic, 8/2016)

×