Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018

6,131 views

Published on

Jak hodně GDPR ovlivní personalizaci nebo vůbec návrhy webů? Co půjde zařadit pod oprávněný zájem a co naopak bude muset být pod aktivním souhlasem? V přednášce najdete ukázky a příklady, jak na to.

Published in: Marketing
  • Hello! Get Your Professional Job-Winning Resume Here - Check our website! https://vk.cc/818RFv
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Prosím jen, aby se bralo v potaz, že jsou to naše úvahy, kudy by mohla vést linie mezi "oprávněným zájmem" a souhlasem a že je potřeba brát v potaz i výklad, který k tomuto zazněl :) Každé zboží je v tomto případě specifické, tak pozor na to!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

GDPR vs. personalizace obsahu | Marketing GDPR | 7. 3. 2018

  1. 1. GDPR vs. personalizace obsahu Kvasnička Jan kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka
  2. 2. Personalizace Co to je?
  3. 3. Online projekty Mají čím dál více dat, která využívají
  4. 4. 1. UX vs personalizace obsahu Oprávněný zájem a aktivní souhlas Příklady zpracování na webu
  5. 5. “ Však přidám jeden checkbox a mám to, no ne? Typický majitel online projektu
  6. 6. 70 hodin příprava Vybrali jsme nejčastější dotazy
  7. 7. UX vs personalizace obsahu 2. Oprávněný zájem a aktivní souhlas Příklady zpracování na webu
  8. 8. Oprávněný zájem Co to sakra je?
  9. 9. Aktivní souhlas Pozor na textace
  10. 10. Shrnutí Nepotvrdí hlášku – Můžeme sbírat data v rámci analytiky Potvrdí základní hlášku – Můžeme provádět to, co máme v souhlasu napsáno Potvrdí rozšířenou hlášku – Můžeme pracovat s návštěvníkem dle povoleného rozšíření
  11. 11. UX vs personalizace obsahu Oprávněný zájem a aktivní souhlas 3. Příklady zpracování na webu
  12. 12. ANO Stačí oprávněný zájem NE Musí být samostatný souhlas /
  13. 13. Výdejní místa/prodejny Prezentace jejich blízkosti
  14. 14. Využívali jsme 2 možnosti Bez aktivního souhlasu – Maxmind.com S aktivním souhlasem – Dotaz přes prohlížeč
  15. 15. Správná ukázka
  16. 16. 1-3 návštěva Jiný obsah některých částí
  17. 17. ANO, oprávněný zájem Můžeme pracovat s údaji o počtu návštěv
  18. 18. Registrace Lákání k registraci
  19. 19. ANO, oprávněný zájem Můžeme návštěvníka lákat k registraci, pokud víme, že ještě registrován není
  20. 20. Registrace Formulář pro registraci
  21. 21. Špatná ukázka
  22. 22. Správná ukázka
  23. 23. Přihlášení Automaticky přihlásíme zákazníka
  24. 24. Špatná ukázka
  25. 25. Správná ukázka
  26. 26. Věrnostní systémy Lákání návštěvníka k další akci
  27. 27. Správná ukázka
  28. 28. Našeptávač vyhledávání Pořadí výsledků
  29. 29. Řazení dle skladovosti Ano, oprávněný zájem
  30. 30. Řazení dle velikosti bot skladem Ano, oprávněný zájem
  31. 31. Řazení dle naposledy procházených produktů Ano, oprávněný zájem
  32. 32. Řazení dle naposledy zakoupených produktů Ano, oprávněný zájem
  33. 33. Našeptávač vyhledávání Naposledy hledané fráze, naposledy procházené produkty
  34. 34. Záleží na typu produktů Tipa.eu – elektro – ANO, oprávněný zájem Ruzovyslon.cz – sexshop – NE, pouze souhlas
  35. 35. Hover efekt košíku Lákání k dopravě zdarma a tipy na produkty
  36. 36. ANO, oprávněný zájem Lze lákat návštěvníka k dopravě zdarma a doporučovat mu za tímto účelem další produkty
  37. 37. Opuštěný košík Připomenutí obsahu košíku dle poslední návštěvy
  38. 38. Opět záleží na typu produktů Tipa.eu – elektro – ANO, oprávněný zájem Ruzovyslon.cz – sexshop – NE, pouze souhlas
  39. 39. Bannery na webu Na základě zájmů a profilování návštěvníka
  40. 40. Jak to tedy je? Pouze data z analytiky – ANO, oprávněný zájem Využívání profilování zákazníka – NE, pouze souhlas
  41. 41. Bez profilování S profilováním Shrnutí
  42. 42. Menu Bannery a produkty dle objednávek
  43. 43. Ne, potřebujeme souhlas Toto je již profilování
  44. 44. Opakované nákupy Lákání k opakovanému nákupu
  45. 45. Pozor na textaci a obsah Pouze produkty co jsem nakupoval posledně, ale není to z textu poznat – ANO, oprávněný zájem Jsou zde obsaženy nejen minulé nákupy, ale i další produkty, pak už se jedná o profilování - NE, pouze souhlas
  46. 46. Pro tento stav musíme mít souhlas Udělen v rámci registrace nebo první objednávky
  47. 47. Naposledy procházené produkty Jejich prezentace pro rychlejší nákup
  48. 48. Opět záleží na typu produktů Tipa.eu – elektro – ANO, oprávněný zájem Ruzovyslon.cz – sexshop - NE, pouze souhlas
  49. 49. Konkurenční výhody Dle segmentace zákazníků
  50. 50. Ne, potřebujeme souhlas Toto je již profilování
  51. 51. Exit pop-up okna Lákání k aktivitě při odchodu z webu
  52. 52. ANO, oprávněný zájem Lze zobrazovat exit pop-up okno. Pokud chcete e-mail, musí být splněny podmínky GDPR.
  53. 53. Výpis produktů Pořadí produktů
  54. 54. Jak to tedy je? Pouze data z analytiky – ANO, oprávněný zájem Využívání profilování zákazníka – NE, pouze souhlas
  55. 55. Výpis produktů Generování článků na základě profilování
  56. 56. Ne, potřebujeme souhlas Toto je již profilování
  57. 57. Detail produktu Lákání k dopravě zdarma
  58. 58. ANO, oprávněný zájem Lze lákat návštěvníka k dosažení dopravy zdarma na detailu produktu
  59. 59. Vložení komentáře Týká se to diskuzí nebo nikoli?
  60. 60. Musí být souhlas Nepřihlášený návštěvník u komentování Přihlášený dal souhlas v rámci přihlášení
  61. 61. Špatná ukázka
  62. 62. Správná ukázka
  63. 63. Vložení recenze Jak na to?
  64. 64. Musí být souhlas Nepřihlášený návštěvník u vkládání recenze Přihlášený dal souhlas v rámci přihlášení
  65. 65. Špatná ukázka
  66. 66. Správná ukázka
  67. 67. Mezikrok nákupu Lákání k dalšímu nákupu
  68. 68. Jak to tedy je? Pouze data z analytiky – ANO, oprávněný zájem Využívání profilování zákazníka – NE, pouze souhlas
  69. 69. Rychlé dokončení objednávky Pouze jeden klik dle poslední objednávky
  70. 70. Ne, potřebujeme souhlas Toto je již profilování
  71. 71. Kdy můžeme souhlas získat? Při registraci Během předchozí objednávky
  72. 72. Volba dopravy a platby Předvybraná dle posledního nákupu
  73. 73. Ne, potřebujeme souhlas Toto je již profilování
  74. 74. Kdy můžeme souhlas získat? Při registraci Během předchozí objednávky
  75. 75. Formulář Vyplněný dle poslední objednávky
  76. 76. Ne, potřebujeme souhlas Toto je již profilování
  77. 77. Kdy můžeme souhlas získat? Při registraci Během předchozí objednávky
  78. 78. Formulář E-mail je již registrován
  79. 79. ANO, oprávněný zájem Lze prezentovat, zda je již e-mail u nás registrován
  80. 80. Objednávkový proces Dokončení objednávky
  81. 81. Správná ukázka
  82. 82. Objednávkový proces Reminder
  83. 83. Ne, potřebujeme souhlas
  84. 84. Výpis vyhledávání Pořadí prvků
  85. 85. Jak to tedy je? Pouze data z analytiky – ANO, oprávněný zájem Využívání profilování zákazníka – NE, pouze souhlas
  86. 86. Prázdný košík Pořadí prvků
  87. 87. Jak to tedy je? Pouze data z analytiky – ANO, oprávněný zájem Využívání profilování zákazníka – NE, pouze souhlas
  88. 88. Závěrem
  89. 89. Doporučení na závěr Mějte k ruce specialistu na GDPR Personalizace se to týká opravdu hodně a je potřeba odlišovat data z analytiky od profilování UXáci se musí naučit, co to kurva GDPR je!!! Je boží, když váš právník rozumí marketingu
  90. 90. Nenuťte uživatele přemýšlet Kvasnička Jan kvasnickajan.cz info@kvasnickajan.cz @Jan_Kvasnicka

×