Zvyšování	
  konverzního	
  
poměru	
  prak4cky	
  
E-­‐Business	
  Forum	
  2013	
  
Jan	
  Kvasnička	
  
www.kvasnickaja...
v 	
  	
  „Vyděláváme	
  málo,	
  
musíme	
  přivést	
  více	
  
návštěvníků	
  a	
  budeme	
  
vydělávat	
  více“	
  
Kl...
Proč	
  u	
  nás	
  návštěvník	
  
nenakupuje?	
  
Výsledky	
  ministudie	
  
Zdánlivé	
  maličkosN	
  rozhodují	
  
v 	
  Není	
  to	
  vždy	
  o	
  velké	
  inves4ci	
  
Jak	
  je	
  více	
  nalákat	
  	
  
k	
  nákupu?	
  
Definování	
  lákadel	
  
Lákáme	
  k	
  větší	
  objednávce	
  
Komunikovat	
  s	
  
návštěvníkem	
  nebo	
  
nikoli?	
  
VyplaS	
  se	
  využívat	
  live	
  chat?	
  
v 	
  Nárůst	
  konverzního	
  poměru	
  o	
  17%	
  
VyplaS	
  se	
  využívat	
  live	
  chat?	
  
v 	
  Zdroj	
  informací	
  pro	
  další	
  návštěvníky	
  
v 	
  Feedback	
  na	
  službu,	
  eshop	
  nebo	
  samotný	...
Můžeme	
  ovlivnit	
  
konverzní	
  poměr	
  na	
  
výpise	
  produktů?	
  
Jak	
  uvažovat	
  nad	
  call-­‐to-­‐acNon?	
  
Testování	
  barevnosN	
  tlačítka	
  
v 	
  Lidé	
  klikali	
  na	
  červené	
  tlačítko	
  o	
  21%	
  více,	
  než	
  na	
  zelené	
  
Testování	
  barevnosN...
Vliv	
  textu	
  a	
  ikony	
  u	
  tlačítek	
  
Ukázka	
  výsledku	
  testování	
  tlačítka	
  
Na	
  velikosN	
  obrázků	
  záleží	
  
Na	
  velikosN	
  obrázků	
  záleží	
  
v 	
  Nárůst	
  prodeje	
  o	
  9%	
  zvětšením	
  fotografie	
  
Může	
  filtrace	
  ovlivnit	
  konverzní	
  poměr?	
  
Může	
  filtrace	
  ovlivnit	
  konverzní	
  poměr?	
  
v 	
  Nárůst	
  konverzního	
  poměru	
  o	
  26%	
  
Je	
  detail	
  produktu	
  
opravdu	
  hlavní	
  prodejní	
  
místo?	
  
Pozor	
  na	
  umístění	
  popisu	
  
v 	
  Nárůst	
  konverzního	
  poměru	
  o	
  31,38%	
  
Pozor	
  na	
  umístění	
  popisu	
  
Nejlevnější	
  na	
  trhu	
  vs.	
  autorizovaný	
  prodejce	
  
Nejlevnější	
  na	
  trhu	
  vs.	
  autorizovaný	
  prodejce	
  
v 	
  Nárůst	
  konverzního	
  poměru	
  o	
  107%	
  u	...
Vliv	
  hodnocení	
  produktu	
  
Vliv	
  hodnocení	
  produktu	
  
v 	
  Nárůst	
  prodeje	
  o	
  58,39%	
  
v 	
  Test	
  proběhl	
  na	
  eshopu	
  DueMaternity.com	
  
Využívat	
  rotující	
  fotografie	
  produktu?	
  
v 	
  U...
v 	
  Test	
  proběhl	
  na	
  eshopu	
  DueMaternity.com.	
  Nárůst	
  
konverzního	
  poměru	
  o	
  27%	
  	
  
Využív...
v 	
  Společnost	
  treepodia.com	
  udělala	
  test	
  na	
  dvou	
  svých	
  
klientech	
  
Pomůže	
  video	
  na	
  de...
v 	
  Společnost	
  treepodia.com	
  udělala	
  test	
  na	
  dvou	
  svých	
  
klientech.	
  Výsledkem	
  je	
  nárůst	
...
v 	
  Zavádění	
  nového	
  umístění	
  -­‐	
  mrporter.com,	
  uchy_	
  se?	
  
Kde	
  prezentovat	
  video?	
  
Nezapomeňte	
  na	
  
op4malizaci	
  
objednávkového	
  procesu	
  
Různé	
  pohledy	
  na	
  nákupní	
  košík	
  
Minimalizace	
  nákupního	
  košíku	
  
Dejte	
  návštěvníkovi	
  vědět	
  vše	
  podstatné	
  
Pár	
  4pů	
  závěrem	
  
Nepodceňujte	
  našeptávač	
  u	
  vyhledávání	
  
Proč	
  mít	
  hover	
  efekt	
  košíku?	
  
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to op...
Kdy	
  mi	
  zboží	
  dojde?	
  
v 	
  30	
  minutová	
  konzultace	
  po	
  skype	
  zdarma	
  	
  
nutno	
  uvést	
  heslo	
  J	
  
	
  
	
  
	
  
Konz...
v 	
  Všechny	
  důležité	
  odkazy	
  k	
  prezentaci	
  naleznete	
  zde:	
  	
  
	
  
hap://blog.kvasnickajan.cz/ma-­‐...
Děkuji	
  za	
  pozornost	
  
E-­‐business	
  Forum	
  2013	
  
Jan	
  Kvasnička	
  
www.kvasnickajan.cz	
  
info@kvasnick...
Zvyšování konverzního poměru prakticky - Kvasnička Jan | E-business Forum 2013 | 23.9.2013
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zvyšování konverzního poměru prakticky - Kvasnička Jan | E-business Forum 2013 | 23.9.2013

1,601 views

Published on

Přednáška na téma: Zvyšování konverzního poměru prakticky, kterou jsem měl na konferenci E-business Forum 2013. Důležité odkazy a popis naleznete zde: http://blog.kvasnickajan.cz/ma-prednaska-z-konference-e-business-forum-2013-na-tema-zvysovani-konverzniho-pomeru-prakticky

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,601
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
822
Actions
Shares
0
Downloads
27
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zvyšování konverzního poměru prakticky - Kvasnička Jan | E-business Forum 2013 | 23.9.2013

  1. 1. Zvyšování  konverzního   poměru  prak4cky   E-­‐Business  Forum  2013   Jan  Kvasnička   www.kvasnickajan.cz   info@kvasnickajan.cz     @Jan_Kvasnicka   23.9.2013  
  2. 2. v     „Vyděláváme  málo,   musíme  přivést  více   návštěvníků  a  budeme   vydělávat  více“   Klasická  úvaha  majitele  eshopu  
  3. 3. Proč  u  nás  návštěvník   nenakupuje?  
  4. 4. Výsledky  ministudie  
  5. 5. Zdánlivé  maličkosN  rozhodují   v   Není  to  vždy  o  velké  inves4ci  
  6. 6. Jak  je  více  nalákat     k  nákupu?  
  7. 7. Definování  lákadel  
  8. 8. Lákáme  k  větší  objednávce  
  9. 9. Komunikovat  s   návštěvníkem  nebo   nikoli?  
  10. 10. VyplaS  se  využívat  live  chat?  
  11. 11. v   Nárůst  konverzního  poměru  o  17%   VyplaS  se  využívat  live  chat?  
  12. 12. v   Zdroj  informací  pro  další  návštěvníky   v   Feedback  na  službu,  eshop  nebo  samotný  produkt   v   Doplňování  informací  na  detailu  produktu,  přidání  komentáře   v   Náměty  pro  články     Není  to  jen  o  dotazech  
  13. 13. Můžeme  ovlivnit   konverzní  poměr  na   výpise  produktů?  
  14. 14. Jak  uvažovat  nad  call-­‐to-­‐acNon?  
  15. 15. Testování  barevnosN  tlačítka  
  16. 16. v   Lidé  klikali  na  červené  tlačítko  o  21%  více,  než  na  zelené   Testování  barevnosN  tlačítka  
  17. 17. Vliv  textu  a  ikony  u  tlačítek  
  18. 18. Ukázka  výsledku  testování  tlačítka  
  19. 19. Na  velikosN  obrázků  záleží  
  20. 20. Na  velikosN  obrázků  záleží   v   Nárůst  prodeje  o  9%  zvětšením  fotografie  
  21. 21. Může  filtrace  ovlivnit  konverzní  poměr?  
  22. 22. Může  filtrace  ovlivnit  konverzní  poměr?   v   Nárůst  konverzního  poměru  o  26%  
  23. 23. Je  detail  produktu   opravdu  hlavní  prodejní   místo?  
  24. 24. Pozor  na  umístění  popisu  
  25. 25. v   Nárůst  konverzního  poměru  o  31,38%   Pozor  na  umístění  popisu  
  26. 26. Nejlevnější  na  trhu  vs.  autorizovaný  prodejce  
  27. 27. Nejlevnější  na  trhu  vs.  autorizovaný  prodejce   v   Nárůst  konverzního  poměru  o  107%  u  autorizovaného   prodejce  
  28. 28. Vliv  hodnocení  produktu  
  29. 29. Vliv  hodnocení  produktu   v   Nárůst  prodeje  o  58,39%  
  30. 30. v   Test  proběhl  na  eshopu  DueMaternity.com   Využívat  rotující  fotografie  produktu?   v   Ukázka  z  eshopu     svetbot.cz  
  31. 31. v   Test  proběhl  na  eshopu  DueMaternity.com.  Nárůst   konverzního  poměru  o  27%     Využívat  rotující  fotografie  produktu?   v   Ukázka  z  eshopu     svetbot.cz  
  32. 32. v   Společnost  treepodia.com  udělala  test  na  dvou  svých   klientech   Pomůže  video  na  detailu  produktu?  
  33. 33. v   Společnost  treepodia.com  udělala  test  na  dvou  svých   klientech.  Výsledkem  je  nárůst  konverzního  poměru  o  +46,22  a   +27,05%,  a  to  i  pokud  si  video  nepus4li   Pomůže  video  na  detailu  produktu?  
  34. 34. v   Zavádění  nového  umístění  -­‐  mrporter.com,  uchy_  se?   Kde  prezentovat  video?  
  35. 35. Nezapomeňte  na   op4malizaci   objednávkového  procesu  
  36. 36. Různé  pohledy  na  nákupní  košík  
  37. 37. Minimalizace  nákupního  košíku  
  38. 38. Dejte  návštěvníkovi  vědět  vše  podstatné  
  39. 39. Pár  4pů  závěrem  
  40. 40. Nepodceňujte  našeptávač  u  vyhledávání  
  41. 41. Proč  mít  hover  efekt  košíku?   The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again.
  42. 42. Kdy  mi  zboží  dojde?  
  43. 43. v   30  minutová  konzultace  po  skype  zdarma     nutno  uvést  heslo  J         Konzultace  
  44. 44. v   Všechny  důležité  odkazy  k  prezentaci  naleznete  zde:       hap://blog.kvasnickajan.cz/ma-­‐prednaska-­‐z-­‐konference-­‐e-­‐ business-­‐forum-­‐2013-­‐na-­‐tema-­‐zvysovani-­‐konverzniho-­‐pomeru-­‐ prak4cky     Důležité  odkazy  
  45. 45. Děkuji  za  pozornost   E-­‐business  Forum  2013   Jan  Kvasnička   www.kvasnickajan.cz   info@kvasnickajan.cz     @Jan_Kvasnicka  

×