Upgrade Bb9 Ru Groningen

1,070 views

Published on

Nederlandstalige Blackboard Usergroup - Bijeenkomst 24 maart 2010 - Leuven.
Presentatie RUGroningen

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,070
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Upgrade Bb9 Ru Groningen

  1. 1. Terugblik upgrade Blackboard 9 Universitair Onderwijscentrum Groningen
  2. 2. Inhoud <ul><li>Besluit migratie </li></ul><ul><li>Keuze tijdstip </li></ul><ul><li>Voorbereiding migratie </li></ul><ul><li>Uitvoering migratie </li></ul><ul><li>Nazorg </li></ul><ul><li>Problemen </li></ul><ul><li>Lessons learned </li></ul>
  3. 3. Inrichting BB ondersteuning RUG <ul><li>UOCG </li></ul><ul><ul><li>Projectleider Nestor (LB) </li></ul></ul><ul><ul><li>Nestorsupport (studentassistenten) </li></ul></ul><ul><ul><li>Ontwikkelaars </li></ul></ul><ul><ul><li>Onderwijskundigen </li></ul></ul><ul><li>CIT </li></ul><ul><ul><li>Serverbeheer en beheer BB software </li></ul></ul><ul><li>Faculteiten </li></ul><ul><ul><li>Nestorcoördinatoren </li></ul></ul>
  4. 4. Besluit migratie 1 NS/NC Docenten NS/NC Docenten NS/NC NS/NC NS/NC Uitbreiden bestaande testscripts Testen Nestor Via NC Fac. Via NC Fac. Via NC Fac. 6 Communicatie over migratie naar gebruikers Aanpassen buildingblocks en testen buildingblocks 3 Tijdpad 2009 in maanden 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Voorbereiding migratie 2 26/5 Migratieplan gereed 5/6 SP1 12/7 Generale repetitie migratie 7 Ontwikkeling ondersteuning gebruikers Trainin -gen 4 17/7 Hand-leidingen 5 Train-gen Migratie 8 1-2/9 Nazorg 9
  5. 5. Besluit migratie I - Redenen <ul><li>Betere grafische interface </li></ul><ul><li>Technische verbeteringen (o.a. webservices) </li></ul><ul><li>Functionele verbeteringen (o.a. notification dashboard) </li></ul><ul><li>Beta testen door ontwikkelaars en Nestorsupport </li></ul><ul><li>Principe besluit om migratie voor te bereiden </li></ul>
  6. 6. Keuze tijdstip I - Gebruik
  7. 7. Keuze tijdstip II - Overwegingen <ul><li>Zomervakantie: </li></ul><ul><ul><li>Gebruik laagst, minste tentamens </li></ul></ul><ul><ul><li>Lange testperiode </li></ul></ul><ul><ul><li>Meeste docenten druk met voorbereiden </li></ul></ul><ul><li>Alternatieven? Kerst… andere vakanties … </li></ul><ul><ul><li>Gebruik hoger, tentamens </li></ul></ul><ul><ul><li>Zeer korte testperiode </li></ul></ul><ul><li>De echte test vindt plaats in september! </li></ul>
  8. 8. Besluit migratie II - Uitvoering <ul><li>Functioneel testen door Nestorcoördinatoren </li></ul><ul><li>Voorstel migratie door Nestorcoördinatoren </li></ul><ul><li>Uitwerking migratie </li></ul><ul><li>door projectleider Nestor </li></ul><ul><li>Migratie plan gereed </li></ul><ul><li>Definitief besluit om migratie voor te bereiden </li></ul>
  9. 9. Voorbereiding migratie I – Testen BB <ul><li>Testen door Nestorsupport en Nestorcoördinatoren (testrapp.) </li></ul><ul><ul><li>72 institution roles, 31 system roles, 6 course/org roles </li></ul></ul><ul><ul><li>Niet alles kan getest worden (aandachtspunten) </li></ul></ul><ul><ul><li>Niet alles zal perfect werken (overzicht) </li></ul></ul><ul><ul><li>Afwegingen en keuzes maken </li></ul></ul><ul><li>SP1 planning </li></ul>
  10. 10. Voorbereiding migratie II - Maatwerk <ul><li>Alle buildingblocks aanpassen (libraries, look en feel) </li></ul><ul><li>Alle buildingblocks testen (16) </li></ul><ul><li>Alle portals aanpassen (modules, look en feel, tabgroups) </li></ul><ul><li>Alle portals testen (14) </li></ul>
  11. 11. Voorlichting <ul><li>Regulier overleg Nestorcoördinatoren > testen </li></ul><ul><li>Presentaties/demo’s faculteiten (o.a. FEB, UMCG, GMW) </li></ul><ul><ul><li>Veranderingen t.o.v. Nestor 8 </li></ul></ul><ul><ul><li>Aanbod ondersteuning </li></ul></ul><ul><ul><li>Testserver Nestor 9 vanaf juni beschikbaar </li></ul></ul>04/01/10
  12. 12. 04/01/10
  13. 13. Handleidingen 04/01/10
  14. 14. Trainingen <ul><li>6 overstaptrainingen (2 in juni, 2 in augustus) </li></ul><ul><li>Totaal ruim 100 deelnemers </li></ul>04/01/10
  15. 15. Voorbereiding migratie III – Go/No go <ul><li>Testen door docenten op testomgeving </li></ul><ul><li>Generale repetitie migratie </li></ul><ul><li>Definitieve migratie datum, go/no go </li></ul>
  16. 16. Uitvoering migratie 2 augustus 2009 <ul><li>Aanwezig: Systeem beheerder, ontwikkelaar, Nestorsupport, Projectleider Nestor </li></ul><ul><li>Draaiboek: </li></ul><ul><ul><li>03 uur Systeem beheerder plaatst Nestor achter firewall, maakt backup van Nestor </li></ul></ul><ul><ul><li>08 uur Systeem beheerder upgrade software van Blackboard van 8 naar versie 9 hotfix 2 </li></ul></ul><ul><ul><li>08 uur Systeem beheerder upgrade Java 1.5 naar Java 1.6 </li></ul></ul><ul><ul><li>09 uur Systeem beheerder test Blackboard software en geeft akkoord </li></ul></ul><ul><ul><li>09 uur Ontwikkelaar controleert m.b.v testscripts standaard functies en koppelingen </li></ul></ul><ul><ul><li>10 uur Projectleider Nestor besluit om van BB9 hotfix 2 terug te gaan naar hotfix 1 </li></ul></ul><ul><ul><li>10 uur Ontwikkelaar installeert nieuwe versies van alle building blocks </li></ul></ul><ul><ul><li>10 uur Nestorsupport maakt huisstijl en facultaire tabbladen in orde </li></ul></ul><ul><ul><li>10 uur Nestorsupport test m.b.v. migratie testscripts BB9, building blocks en settings </li></ul></ul><ul><ul><li>19 uur Systeem beheerder maakt Nestor weer toegankelijk voor gebruikers </li></ul></ul><ul><ul><li>20-22 uur Nestorsupport checkt handmatige of Nestor goed functioneert </li></ul></ul>
  17. 17. Nazorg migratie <ul><li>Nestorsupport: </li></ul><ul><ul><li>Extra capaciteit bij start nieuw studiejaar </li></ul></ul><ul><ul><li>Augustus </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Opvangen vragen, onvoorziene problemen I </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Overstaptrainingen </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>September </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Opvangen 1 e week drukte </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Opvangen vragen, onvoorziene problemen II </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>NS ‘s avonds en in weekenden </li></ul></ul></ul>
  18. 18. Problemen I (augustus) <ul><li>Spontane herstarts door bug in Java 1.6 </li></ul><ul><ul><li>Oplossing: terug naar Java 1.5 </li></ul></ul><ul><li>Trage cursussen door bug in Course Organizer </li></ul><ul><ul><li>Aanpassen Course Organizer </li></ul></ul><ul><li>BB traag door zoeken gebruikers via usermanager </li></ul><ul><ul><li>Vervangen door zelfbouw usermanager (Bless) </li></ul></ul>
  19. 19. Gebruik monitoren <ul><li>9 feb 2009 </li></ul><ul><li>35.896 visits max </li></ul><ul><li>24.455 visits average </li></ul><ul><li>8 feb 2010 </li></ul><ul><li>41.464 visits max </li></ul><ul><li>28.299 average </li></ul>
  20. 20. Problemen II (start academisch jaar) <ul><li>BB traag </li></ul><ul><ul><li>Nieuwe database server settings </li></ul></ul>
  21. 21. Problemen II (start academisch jaar) <ul><li>BB traag </li></ul><ul><ul><li>Blackboard health check </li></ul></ul><ul><ul><li>Dure queries (toets 4 sep) -Nieuwe BB indexen </li></ul></ul><ul><ul><li>gebruikers die in veel cursussen zijn ingeschreven & trage content area’s - BB Custom rollup patch (10 sep) </li></ul></ul>
  22. 22. Overige problemen en vragen <ul><li>Bugs </li></ul><ul><li>Alle groupassignments verdwijnen als een willekeurige andere cursus verwijderd wordt (opgelost) </li></ul><ul><li>Notifications die onverwacht en ongewenst verstuurd worden </li></ul><ul><li>Vervelend/verwarrend </li></ul><ul><li>Geuploade pasfoto’s vervormd </li></ul><ul><li>Opgemaakte teksten zijn veranderd (verschil wat editor laat zien en wat in BB terecht komt) </li></ul><ul><li>Course availability niet door docenten zelf aan te passen (setting gewijzigd) </li></ul><ul><li>Bij bestand toevoegen apart op attach file klikken </li></ul><ul><li>Broodkruimels werken niet goed </li></ul><ul><li>Als je in meer dan 20 curussen ingeschreven bent krijg je op elke pagina een foutmelding </li></ul><ul><li>Attachment openen leidt tot new screen ipv meteen het bestand zelf </li></ul><ul><li>Menu klapt in als je naar performance dashboard gaat </li></ul><ul><li>BBCS is traag (langer dan 30 sec om er in te komen) </li></ul>
  23. 23. Lessons Learned <ul><li>Ondanks uitgebreid en zorgvuldig testen zijn performance problemen niet 100% te voorspellen </li></ul><ul><li>Niet iedereen heeft performance problemen (op dezelfde wijze) ervaren </li></ul><ul><li>Performance problemen in 1 e week september blijven na oplossing de perceptie van sommige gebruikers bepalen </li></ul><ul><li>Gebruikers statistieken (visits en hits) nog steeds groeiend </li></ul><ul><li>Ook in 1 e week september zijn de meeste vragen van gebruikelijke aard </li></ul><ul><li>Interface wijzigingen lastig voor docenten </li></ul><ul><li>Als je niet over gaat klagen docenten dat BB een statisch verouderd product is </li></ul><ul><li>Meer aandacht voor communicatie en hoe het over gekomen is </li></ul><ul><li>We zijn sterk afhankelijk van menskracht rond Nestor – ook dubbel uitvoeren </li></ul><ul><li>Zomer 2010: </li></ul><ul><ul><li>Nieuwe hardware en BB 9.1 </li></ul></ul>

×