Co pro vás mohou udělat sociální sítě?

25,120 views

Published on

Prezentace na konferenci Internet a cestovní ruch pořádané TUESDAY Business Network. Zaměřuje se na reklamu na Facebooku a možnosti vybraných dalších sociálních sítí v kontextu cestovního ruchu.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Co pro vás mohou udělat sociální sítě?

  1. 1. Co pro vás mohou udělat sociální sítě? Jakub Křenek alias @Cenzanni Internet a cestovní ruch
  2. 2. Prerekvizity •  Základní orientace na sociálních sítích, tzn.: •  Víte, co je to Facebook, a aspoň trochu si s ním rozumíte, •  znáte YouTube a umíte ho používat, •  slyšeli jste o Twitteru, Instagramu a Foursquare. •  Otevřená mysl Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  3. 3. O čem si budeme povídat? 1.  Facebook není zadarmo 2.  YouTube jako sociální síť 3.  Twitter – influenceři a 140 znaků 4.  Obrázky nejen na Instagramu 5.  Čekují se u vás Foursquaristi? Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  4. 4. 1.  Facebook není zadarmo Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  5. 5. Tenkrát v roce 2009... Firmy si Facebooku pomalu začínaly všímat. Nikdo netušil, jak se budou sociální sítě vyvíjet. Už existovaly Facebook Ads. Všechno to vypadalo tak krásně a jednoduše... Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  6. 6. Co se stalo? Facebooku přibylo opravdu hodně uživatelů. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1-Aug-08 1-Oct-08 1-Dec-08 1-Feb-09 1-Apr-09 1-Jun-09 1-Aug-09 1-Oct-09 1-Dec-09 1-Feb-10 1-Apr-10 1-Jun-10 1-Aug-10 1-Oct-10 1-Dec-10 1-Feb-11 1-Apr-11 1-Jun-11 1-Aug-11 1-Oct-11 1-Dec-11 1-Feb-12 1-Apr-12 1-Jun-12 1-Aug-12 1-Oct-12 1-Dec-12 1-Feb-13 1-Apr-13 1-Jun-13 1-Aug-13 1-Oct-13 1-Dec-13 Aktivníuživatelé(vmilionech) Datum Zdroj: http://en.wikipedia.org/wiki/Template:Facebook_growth
  7. 7. A to prakticky znamená... •  Obsah newsfeedu je třeba filtrovat -> to dělají algoritmy Facebooku za nás. •  Příspěvky stránek vidí čím dál méně lidí. Když chce stránka zvýšit dosah, musí platit. •  Což ale neznamená, že nezáleží na kvalitě obsahu. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  8. 8. Jak tedy na reklamu? 1.  Pracujte s Facebookem jako s jakýmkoli jiným reklamním prostorem. 2.  Nesnažte se na něm za každou cenu ušetřit, nevyplatí se to. 3.  Pracujte se všemi daty, která máte o zákaznících k dispozici. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  9. 9. Využití dat – best practice •  Využijte svou CRM databázi k cílení reklam pomocí custom/lookalike audiences. •  Rozšiřujte svou CRM databázi o data z Facebooku. •  Využijte možností retargetingu. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  10. 10. Ale reklama samozřejmě není vše! Proto nezapomínejte komunikovat a starat se o zákazníky. Spokojený zákazník rád využije služeb opakovaně a o svou dobrou zkušenost se podělí s dalšími lidmi. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  11. 11. 2. YouTube jako sociální síť Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  12. 12. YouTube není jen skladiště videí •  Ano, opět je to o reklamách. •  YouTube toho o svých uživatelích ví vážně hodně. •  Jeho sílá spočívá mimo jiné v propojení s dalšími službami Googlu – především s AdWords, dále pak například s Google+ •  Nespoléhejte na něj jako na prodejní kanál. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  13. 13. 3. Twitter – influenceři a 140 znaků Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  14. 14. Jsou na Twitteru vaši zákazníci? •  Růst počtu uživatelů se zpomaluje, přijde ještě boom nebo ne? •  Používejte jej jako doplněk zákaznické péče, nic za to nedáte. •  Nezapomeňte, že cílová skupina bude pravděpodobně „trochu jiná“. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  15. 15. 4. Obrázky nejen na Instagramu Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  16. 16. Konzumovat obrázky je snadné •  Vizuální komunikace je důležitá vždy a všude, nejen na Instagramu. •  Pravděpodobně už tam jste, i když to nevíte. •  Zkuste hledat například na webu www.statigr.am. •  Využívejte cizí obsah, ale vytvářejte také svůj vlastní. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  17. 17. 5. Čekují se u vás Foursquaristi? Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  18. 18. Kde jste kdo? •  Jen velmi málo uživatelů – v tuzemsku, na západě o trochu více. •  Pravděpodobně vás tam uživatelé hodnotí – je dobré o tom aspoň vědět. •  Chcete být v nových technologiích leaderem?? Vytvořte si special nebo přidávejte tipy. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  19. 19. Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 1.  Pomohou vám prodávat (a měřit to). 2.  Pomohou vám starat se o zákazníky. 3.  Pomohou vám budovat značku. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014
  20. 20. Ptejte se mě na cokoli. Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014 Jakub Křenek alias @Cenzanni
  21. 21. Dotazy zodpovídám také u kávy :) Jakub Křenek: Co pro vás mohou udělat sociální sítě? 25. března 2014 Děkuji za pozornost.

×