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SIGNUMS Reputación Política, Imagen de Gobierno y Marca Municipal

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Servicio de consultoría y capacitación para gobiernos estatales y ayuntamientos.

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SIGNUMS Reputación Política, Imagen de Gobierno y Marca Municipal

  1. 1. IMAGEN DE GOBIERNO marca municipal reputación política Jaime Duarte, Consultor
  2. 2. Presentación 2 Sabedores de la importancia de cuidar la buena reputación política de un gobierno y de la utilidad de la herramienta de la Imagología (ciencia de la imagen) en la comunicación del prestigio de las personas, instituciones y organizaciones públicas y privadas, se propone a los el presente proyecto de trabajo integral en “Reputación política, Imagen de Gobierno y Marca Municipal” Estamos seguros que encontrará muy útil este servicio en aras de refrendar la confianza ciudadana, fortalecer su gobierno y afrontar con éxito los nuevos retos y desafíos que demanda la compleja realidad local y su alta responsabilidad pública. H. Ayuntamientos de México
  3. 3. 3 El servicio de Reputación Política, Imagen de Gobierno y Marca Municipal es de gran envergadura y único en el mercado. Reúne los conocimientos y la experiencia de más de una década de investigación en la cual convergen diversas disciplinas: Marketing, Imagología, Comunicación… Fundamentalmente propone evaluar, construir y comunicar una marca municipal poderosa que atraiga turistas, inversionistas y logre enorgullecer a sus ciudadanos del lugar donde viven. Casos de éxito en otras ciudades del mundo lo confirman y sus beneficios son múltiples, como generar adhesiones, refrendar el voto, mejorar la credibilidad, posicionar eficazmente el mensaje político y fortalecer la opinión pública del gobierno en turno, entre otros. Mediante una probada metodología, como de la ejecución de acciones de auditoría, asesoría, capacitación y vinculación, es posible lograr distinguir y diferenciar los logros de una administración. Ello va de la mano de una imagen positiva de su gobierno y de una favorable reputación política hacia su gestión municipal, basadas en la revisión de doce indicadores, muy concretos. En un contexto social y político complejo, retador, la gestión de estos intangibles son sumamente útiles para la “gobernanza” municipal, estatal y nacional.
  4. 4. 4 ¿Qué es la Reputación política? Es el prestigio, la buena fama o el buen nombre de un gobierno, una figura e institución pública cuya labor goza del reconocimiento, la confianza y la credibilidad de sus seguidores y gobernados, ya sea durante el periodo de su gestión como posterior al ejercicio de su función. La reputación es hoy el máximo valor de las personas y de las organizaciones, con beneficios tangiles extraordinarios. Como aspiración noble y fundamental de todo líder político, la reputación forma parte esencial de la “gobernanza”.
  5. 5. ¿Qué es la Imagen de Gobierno? 5 Es la percepción de los ciudadanos acerca del alcalde, el cabildo, los funcionarios públicos y trabajadores de la administración, su trabajo y los resultados que brindan a lo largo de su gestión o de su periodo constitucional de gobierno (sea municipal, estatal o federal). Dicha imagen influirá en su opinión y repercutirá finalmente en su actitud de rechazo o aprobación. De esta manera se va construyendo su buena o mala reputación política. La mente del ciudadano es el campo de batalla perceptual.
  6. 6. ¿Qué es la marca país? 6 “Marca país es una estrategia para capitalizar la reputación de un país en mercados internacionales. Generalmente se confunde con una campaña de promoción turística. La marca país es una propuesta de valor de lo que ofrece un país a visitantes e inversionistas. Tiene tres dimensiones: turismo, exportaciones e inversión extranjera directa. El término marca país o country brand* nace de la necesidad de los sectores empresariales y los gobiernos por generar una identidad propia frente a los mercados internacionales. La estrategia de posicionamiento de un país en particular se enmarca en el objetivo de capitalizar el origen de los productos, las empresas y las personas en los mercados globales.” * También se asocia al término nation branding según Simon Anholt. - Lina María Echeverri Cañas, fundadora y directora PaísMarcaOBS
  7. 7. “También tiene que ver con la percepción que tienen los consumidores directos, indirectos, reales y potenciales de los países. De acuerdo a lo anterior, el Índice Anholt de Marca País conocido como el National Brand Index estudia y mide las percepciones globales de personas sobre un país, sus productos, cultura, negocios y turismo. Se analizan factores como crecimiento del país, sitios históricos y de turismo (playas, restaurantes, hoteles, etc.), seguridad, tasa de cambio, inversión extranjera, entre otros. Este índice, junto con el Country Brand Index de Future Brand (2005, 2006, 2007, 2008 y 2012), son referentes en la medición del posicionamiento de marca país en el ámbito mundial. A través de ellos los países son evaluados según percepciones del público en términos, históricos, culturales y turísticos.” - Echeverri, Lina María; Estay-Niculcar, Christian A.; Herrera, Camila; Santamaría, Juliana 7
  8. 8. ¿Qué es la marca municipal? 8 Es la síntesis de la percepción ciudadana acerca de los atributos -positivos y negativos, tangibles e intangibles- de la gestión de su gobierno, de su sociedad y de la realidad política, económica, social, geográfica y cultural (pasada y presente) del municipio. La marca municipal se edifica con el tiempo en la psique social (posicionamiento) con base en el conocimiento y sentimiento experimentados o vividos -positiva o negativamente- con esa realidad. Así, atrae o aleja a distintos públicos (como turistas e inversionistas). Es sumamente similar a la marca país. Finalmente, esta marca local enriquece la identidad, genera orgullo y distingue a sus ciudadanos de otros municipios. La revista Travel + Leisure, eligió (en julio de 2017) a San Miguel de Allende como el mejor destino turístico del mundo, posicionando a esta ciudad mexicana frente a Barcelona, Roma, Florencia, Kioto, e incluso otros destinos nacionales como Oaxaca. Logró posicionarse a la cabeza del ranking de 15 ciudades del mundo que se distinguen por su atractiva oferta turística, los editores de la prestigiada revista de viajes destacan que es un lugar ‘auténtico, creativo y económico’.
  9. 9. ¿Para qué? Objetivos 9 Entre otras razones por las cuales conviene cuidar, mantener o fortalecer la imagen de un gobierno, construir su buena reputación y gestionar la marca municipal, tenemos: Posiciona mejor su mensaje Genera más adhesiones Atrae el interés de inversionistas y turistas Distingue a la administración de otras Mejora la credibilidad Aumenta el prestigioLogra apoyo de la opinión pública Comunica eficazmente Favorece el liderazgo Incrementa el capital político Refrenda el voto
  10. 10. 10 IMAGEN INTERNA Y MARCA PERSONAL Diagnóstico, construcción y gestión Presidente Municipal I M A G E N F Í S I C A Saber vestir y lucir Vestuario estratégico para el Presidente Municipal, familia y Directores I M A G E N H U M A N A Saber agradar y cautivar Empatía, carisma y calidad humana del Alcalde y funcionarios ante ciudadanos En coordinación y colaboración con las distintas áreas o direcciones de la administración pública municipal ¿Qué abarca? Áreas y dimensiones
  11. 11. 11 LÍNEAS GENERALES DE COMUNICACIÓN Posicionamiento, estrategia mediática y mensaje político Presidente Municipal I M A G E N U R B A N A Espacio, ambiente y territorio Limpieza, alumbrado, orden vial, señalética, monumentos, calles, avenidas, parques… I M A G E N A M B I E N T A L Espacio y estado de bienes inmuebles Palacio Municipal, oficinas públicas, recintos oficiales y edificios de gobierno ¿Qué abarca? Áreas y dimensiones
  12. 12. 12 E T I Q U E T A S O C I A L Saber estar y actuar Protocolo en lugares, situaciones y trato profesional de Alcalde, familia y Directores COMUNICACIÓN EFICAZ Y LENGUAJE CORPORAL Saber hablar, escribir y persuadir Persuadir con discurso estratégico del Alcalde, esposa y Directores IMAGEN AUDIOVISUAL Saber conducirse ante los medios Entrevistas, media training y telegenia (mostrarse atractivo en la TV) ¿Qué abarca? Áreas y dimensiones
  13. 13. 13 I M A G E N V I S U A L Saber ilustrar y publicitar Asesoría y revisión de diseño gráfico, piezas impresas de comunicación y publicidad I M A G E N V I R T U A L Saber vincular Comunicación digital vía E-mail, página web, blogs, podcast, redes sociales V A L O R E S H U M A N O S Esencia, dignidad y trascendencia Personalidad, temperamento, carácter, valores, virtudes, actitud vencedora ¿Qué abarca? Áreas y dimensiones
  14. 14. 14 Beneficios del servicio para el H. Ayuntamiento podrá posicionarse como uno de los mejores municipio y el H. Ayuntamientos de su partido en el estado, en uno o más temas en específicos Con la contratación de los servicios aquí descritos… podrá prevenir ataques y manejar crisis reputacionales durante el ejercicio de su gobierno recibirá un servicio integral, exclusivo, estratégico y técnico (único en México) durante su gestión de gobierno [Como Presidente de la Asociación Mexicana de Consultores 2010-2011 este Consultor conoce muy bien su competencia; nadie ofrece actualmente en el mercado algo similar] logrará fortalecer su liderazgo político y distinguirse en el estado [Porque construiremos un “blindaje” imagológico]
  15. 15. CLIENTES& COLABORACIONES
  16. 16. CDE EDOMEX CLIENTES& COLABORACIONES
  17. 17. Maestro en Ingeniería en Imagen Pública (Colegio de Consultores en Imagen Pública, CCIP). Licenciado en Relaciones Internacionales. Diplomado en Habilidades Gerenciales (ITESM), Análisis Político e Imagen Política (CCIP). Catedrático de Opinión Pública (CCIP) y de Imagen Profesional (Universidad Panamericana, ITESM y EBC). Investigador y asesor sociopolítico con más de 20 años de experiencia en instituciones públicas y privadas (COPARMEX, CCE, H. Senado República). Articulista en diversas publicaciones. Autor de los libros Geopolítica, Trilateral y Nuevo Orden Mundial (1998); Nueva Era vs. Buena Nueva (2007); El engaño de la Nueva Era (2012); Comunicación eficaz, persuasiva y ¡poderosa! (2012), y Yoga ¡no! (2014). Consultor en Imagen Política de SIGNUMS con 12 años de experiencia. Ha capacitado, asesorado y entrenado a más de 16,200 empresarios, políticos, profesionistas y estudiantes en Imagen, e impartido conferencias a más de 50,000 personas en México sobre diversos temas, de 2007 a la fecha. Bloggero (más de dos millones de visitas). Presidente de la Asociación Mexicana de Consultores en Imagen Pública (AMCIP) 2010 - 2011. Director General de Héroes Hoy,A.C. y del CISNE. C O N S U LT O R E N I M A G E N P O L Í T I C A Jaime Duarte Mtz. 17
  18. 18. JAIME DUARTE MTZ. CONSULTOR EN IMAGEN Y REPUTACIÓN POLÍTICA JAIMEDUARTE@ME.COM CEL. 55 2653 8054 elpoderdetuimagen.blogspot.com JaimeDuarte about.me/JaimeDuarteMtz jaimeduartemtzSpecchio Imagen imagendelpoder.blogspot.mx WWW.JAIMEDUARTE.COM.MX

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