7 steg till en strategi för sociala media Jacqueline Kothbauer
Agenda <ul><li>Steg 1 – Sociala medier? </li></ul><ul><li>Steg 2 – Etablera målgruppsdefinitioner </li></ul><ul><li>Steg 3...
 
Hur många människor möter du under en livstid?
 
 
Vi är alla lika mycket värda?!
 
7 roller <ul><li>Creators </li></ul><ul><li>Conversationalists </li></ul><ul><li>Critics </li></ul><ul><li>Collectors </li...
 
 
 
Nyckelfrågor  <ul><li>Vem skall vi nå? </li></ul><ul><li>Varför vill vi nå dem? </li></ul><ul><li>Var finns de människor v...
Sociala sajten <ul><li>Integrera Facebook & Twitter på sajten </li></ul><ul><li>Gör det enkelt att kommentera & dela </li>...
 
 
sv.blogipedia.com
 
Vd-blogg
Blogg <ul><li>Blogg </li></ul><ul><li>Mikroblogg </li></ul><ul><li>Bildblogg </li></ul><ul><li>Videoblogg </li></ul>
Blogg <ul><li>Välj ditt ämne </li></ul><ul><li>Relevanta nyckelord </li></ul><ul><li>Viktiga nyckelpersoner </li></ul><ul>...
Ragga publik
 
 
 
Genomsnittsanvändaren <ul><li>Åldergräns på 13 år (kontrolleras ej) </li></ul><ul><li>130 vänner </li></ul><ul><li>Är medl...
Facebook funktioner <ul><li>Dela </li></ul><ul><li>Gilla </li></ul><ul><li>Connect  </li></ul><ul><li>Facebook listor (25%...
Det jag ser fram emot när jag blir äldre är att ha alla bilder från när jag var ung samlade på ett ställe. Man kommer att ...
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Kundsupport Använda produkter Lösa problem med hjälp av produkter Reklamfilmer Kundvittnesfilmer Expertfilmer Kundfilmer
7 goda råd för YouTube-marknadsföring Uppföljning Gör! Följ statistiken Lägg upp en publiceringsplan Skapa en egen kanal F...
 
 
 
 
 
 
 
Kommentarsfält
 
 
Kommentatorer <ul><li>Tillhör nätets opinionsbildare </li></ul><ul><li>Protagonister och antagonister </li></ul><ul><li>Ko...
Kritiska kommentarer <ul><li>Saklighet </li></ul><ul><li>Välj plats </li></ul><ul><li>Den farliga perfektionen </li></ul>
 
10 mätpunkter <ul><li>Antal  </li></ul><ul><ul><li>blogginlägg (varumärke & produkt) </li></ul></ul><ul><ul><li>Kommentare...
Etablera tydliga målgruppsdefinitioner <ul><li>Steg 2 </li></ul><ul><li>Vem behöver du/ni prata med?  </li></ul><ul><li>I ...
Hitta din målgrupps forum och opinionsledare i sociala medier <ul><li>Steg 3 </li></ul><ul><li>Branschtidningar/forum </li...
 
 
Bygg er community <ul><li>Vem </li></ul><ul><li>Vad (INTE varumärke & produkter) </li></ul><ul><li>Vision </li></ul><ul><l...
Identifiera din målgrupps behov och önskemål för dialog <ul><li>Steg 4 </li></ul><ul><li>Vad pratas det om? </li></ul><ul>...
 
 
 
 
 
- Skapa riktlinjer för innehåll, kanaler, krishantering och talespersoner <ul><li>Steg 5 </li></ul><ul><li>INNEHÅLL  </li>...
Sociala media strategi Försäljning Marknadsföring Medarbetare Investor Relations Kundtjänst
Utforma en organisation och välj arbetsverktyg <ul><li>Steg 6 </li></ul><ul><li>Arbetsgrupp </li></ul><ul><li>Var börjar v...
 
Projektplan och verklighet; så här kommer ni från A till Ö <ul><li>Steg 7 </li></ul><ul><li>Gör enkel roadmap för dig själ...
JACQUELINE KOTHBAUER Senior Communication Strategist Bygger personligare varumärken  med hjälp av media http://www.faceboo...
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Sju steg till en social mediestrategi
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sju steg till en social mediestrategi

2,744 views

Published on

Detta är bildstödet till en heldagsföreläsning om sociala medier. Den ges vid utbildningsföretaget Wednesday Relations.

Syftet är att ge deltagarna en bred genomgång av ämnet. Målet är att de har fröet till en projektplan att genomföra när dagen är över. Deltagare från ATG, Bilia, Swedbank, Vattenfall, Anticimex, Grant Thornton, Avanza Bank med många fler har givit kursen och föreläsaren, Jacqueline Kothbauer, högsta betyg. Referenser finnes.

Önskar du gå kursen eller få en företagsintern version, kontakta föreläsaren på jacqueline@kothbauer. se

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,744
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
12
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sju steg till en social mediestrategi

  1. 1. 7 steg till en strategi för sociala media Jacqueline Kothbauer
  2. 2. Agenda <ul><li>Steg 1 – Sociala medier? </li></ul><ul><li>Steg 2 – Etablera målgruppsdefinitioner </li></ul><ul><li>Steg 3 – Hitta forum och opinionsledare </li></ul><ul><li>Steg 4 – Hitta behov & önskemål om dialog </li></ul><ul><li>Steg 5 – Kanaler, krishantering, talesperson </li></ul><ul><li>Steg 6 – Utforma organisation & arbetsverktyg </li></ul><ul><li>Steg 7 – Projektplan och verklighet </li></ul>
  3. 4. Hur många människor möter du under en livstid?
  4. 7. Vi är alla lika mycket värda?!
  5. 9. 7 roller <ul><li>Creators </li></ul><ul><li>Conversationalists </li></ul><ul><li>Critics </li></ul><ul><li>Collectors </li></ul><ul><li>Joiners </li></ul><ul><li>Spectators </li></ul><ul><li>Inactives </li></ul>
  6. 13. Nyckelfrågor <ul><li>Vem skall vi nå? </li></ul><ul><li>Varför vill vi nå dem? </li></ul><ul><li>Var finns de människor vi vill nå? </li></ul><ul><li>Vad kan vi bidra med som har ett värde? </li></ul>
  7. 14. Sociala sajten <ul><li>Integrera Facebook & Twitter på sajten </li></ul><ul><li>Gör det enkelt att kommentera & dela </li></ul><ul><li>Bättre sök på sajten </li></ul><ul><li>Visa direkt vem du är </li></ul><ul><li>Bilder </li></ul><ul><li>Typografin </li></ul><ul><li>Mobilsajt </li></ul>
  8. 17. sv.blogipedia.com
  9. 19. Vd-blogg
  10. 20. Blogg <ul><li>Blogg </li></ul><ul><li>Mikroblogg </li></ul><ul><li>Bildblogg </li></ul><ul><li>Videoblogg </li></ul>
  11. 21. Blogg <ul><li>Välj ditt ämne </li></ul><ul><li>Relevanta nyckelord </li></ul><ul><li>Viktiga nyckelpersoner </li></ul><ul><li>Dominerande organisationer </li></ul><ul><li>Inflytelserika bloggare </li></ul><ul><li>Media som bevakar ämnet? </li></ul><ul><li>Avgränsa </li></ul>
  12. 22. Ragga publik
  13. 26. Genomsnittsanvändaren <ul><li>Åldergräns på 13 år (kontrolleras ej) </li></ul><ul><li>130 vänner </li></ul><ul><li>Är medlem i 13 grupper </li></ul><ul><li>Är medlem på 4 sidor (Fan Page) </li></ul><ul><li>23 min per dag </li></ul><ul><li>25 kommentarer /månad </li></ul><ul><li>Gör 8 vänförfrågningar / månad </li></ul><ul><li>Får inbjudan till 3 evenemang / månad </li></ul>
  14. 27. Facebook funktioner <ul><li>Dela </li></ul><ul><li>Gilla </li></ul><ul><li>Connect </li></ul><ul><li>Facebook listor (25%) </li></ul><ul><li>Sekretess (35%) </li></ul><ul><li>Connect – länka ihop Facebook med Spotify m flera </li></ul>
  15. 28. Det jag ser fram emot när jag blir äldre är att ha alla bilder från när jag var ung samlade på ett ställe. Man kommer att kunna gå igenom sin livstid. Coolt! Elvira Flores Källa: Svenska Dagbladet
  16. 44. Kundsupport Använda produkter Lösa problem med hjälp av produkter Reklamfilmer Kundvittnesfilmer Expertfilmer Kundfilmer
  17. 45. 7 goda råd för YouTube-marknadsföring Uppföljning Gör! Följ statistiken Lägg upp en publiceringsplan Skapa en egen kanal Förbättre indexeringen Facebook&Twitter&Hemsidan
  18. 53. Kommentarsfält
  19. 56. Kommentatorer <ul><li>Tillhör nätets opinionsbildare </li></ul><ul><li>Protagonister och antagonister </li></ul><ul><li>Korrigerar felaktigheter </li></ul><ul><li>Tipsar om nyheter, innehåll </li></ul><ul><li>Svärmar runt sina ämnen och frågor </li></ul>
  20. 57. Kritiska kommentarer <ul><li>Saklighet </li></ul><ul><li>Välj plats </li></ul><ul><li>Den farliga perfektionen </li></ul>
  21. 59. 10 mätpunkter <ul><li>Antal </li></ul><ul><ul><li>blogginlägg (varumärke & produkt) </li></ul></ul><ul><ul><li>Kommentarer </li></ul></ul><ul><ul><li>Inlänkar </li></ul></ul><ul><ul><li>Spridning (dela, gilla, retweet) </li></ul></ul><ul><ul><li>Visningar </li></ul></ul><ul><ul><li>Leads </li></ul></ul><ul><ul><li>Aktivitet (nyhetsbrev, tecknar medlemskap, köp) </li></ul></ul><ul><li>Ton (positiv & negativ) </li></ul>
  22. 60. Etablera tydliga målgruppsdefinitioner <ul><li>Steg 2 </li></ul><ul><li>Vem behöver du/ni prata med? </li></ul><ul><li>I vilka sammanhang vill ni synas? </li></ul><ul><li>Vem är du/ni i förhållande till dem? </li></ul>
  23. 61. Hitta din målgrupps forum och opinionsledare i sociala medier <ul><li>Steg 3 </li></ul><ul><li>Branschtidningar/forum </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>Nyckelbloggare </li></ul>
  24. 64. Bygg er community <ul><li>Vem </li></ul><ul><li>Vad (INTE varumärke & produkter) </li></ul><ul><li>Vision </li></ul><ul><li>Ledarskap </li></ul><ul><li>Engagemang! </li></ul><ul><li>Social </li></ul>
  25. 65. Identifiera din målgrupps behov och önskemål för dialog <ul><li>Steg 4 </li></ul><ul><li>Vad pratas det om? </li></ul><ul><li>Vad vill du/ni prata om? </li></ul><ul><li>I vilken roll vill du/ni prata om det? </li></ul><ul><ul><li>expert, beslutsfattare, deltagare, stödjare, opinionsbildare) </li></ul></ul>
  26. 71. - Skapa riktlinjer för innehåll, kanaler, krishantering och talespersoner <ul><li>Steg 5 </li></ul><ul><li>INNEHÅLL </li></ul><ul><ul><li>Vilka 10 ämnen + 5 nyckelord som är nycklar i inom ditt/ert område? </li></ul></ul><ul><li>KANALER </li></ul><ul><ul><li>Vilket innehåll passar bäst var? </li></ul></ul><ul><li>KRISHANTERING </li></ul><ul><ul><li>Vem och vad? </li></ul></ul><ul><li>TALESPERSONER </li></ul><ul><ul><li>Vem är avsändare? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vad kan, bör, får personalen göra? </li></ul></ul><ul><li>  </li></ul>
  27. 72. Sociala media strategi Försäljning Marknadsföring Medarbetare Investor Relations Kundtjänst
  28. 73. Utforma en organisation och välj arbetsverktyg <ul><li>Steg 6 </li></ul><ul><li>Arbetsgrupp </li></ul><ul><li>Var börjar vi? </li></ul><ul><li>Vem kör dagspasset? </li></ul><ul><li>Vem tar kris & jour? </li></ul><ul><li>Gör förslag på daglig rutin </li></ul><ul><li>Håll koll </li></ul>
  29. 75. Projektplan och verklighet; så här kommer ni från A till Ö <ul><li>Steg 7 </li></ul><ul><li>Gör enkel roadmap för dig själv i tio steg att arbeta vidare med </li></ul>
  30. 76. JACQUELINE KOTHBAUER Senior Communication Strategist Bygger personligare varumärken med hjälp av media http://www.facebook/mediababe http://www.mediababeblogg.blogspot.com http://www.jacquelinekothbauer.se http://se.linkedin.com/in/jacquelinekothbauer Skype: JacquelineKothbauerT: (+46) 0709 620 699

×