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Choque de Conhecimento na Gestão Pública

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Choque de Conhecimento na Gestão Pública

  1. 1. 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento Gestão do Conhecimento Aliada à Cultura Organizacional e Redes SociaisChoque de Conhecimento na Gestão Pública Roberto Agune - José Antônio Carlos Grupo de Apoio Técnico à Inovação Secretaria de Gestão Pública do Governo de São Paulo Amcham, São Paulo, São Paulo, 05 a 07 de Outubro de 2011
  2. 2. Choque de Conhecimento na Gestão Pública e-gov... 2 2
  3. 3. Choque de Conhecimento na Gestão Públicacom o surgimento da internet, os governosinauguraram uma nova maneira que revolucionou amaneira de prestar serviços à população, o e-gov 3 3
  4. 4. Choque de Conhecimento na Gestão Públicacom o passar dos anos, as respostas foram, noentanto, ficando menos efetivas Sofisticação Resultado 4 4
  5. 5. Choque de Conhecimento na Gestão Públicauma nova geração de problemas de altacomplexidade apontou aos governos que eranecessário ir além da dimensão tecnológica 5 5
  6. 6. Choque de Conhecimento na Gestão Públicaera necessário repensar todo o ambiente. pessoas organização processos ações efetivas métodos e tecnologia técnicas 6 6
  7. 7. Choque de Conhecimento na Gestão Públicaera necessário repensar todo o ambiente. princípios em rede qualificação pessoas organização inovação conhecimento alta velocidade processos ação efetiva gestão do integrada conhecimento adaptativa métodos e técnicas tecnologia 7 7
  8. 8. Choque de Conhecimento na Gestão Pública 8 8
  9. 9. Choque de Conhecimento na Gestão Públicagestão do conhecimento e da inovaçãodefinição betaação de governança orientada para a promoção demudançasculturais, educacionais, organizacionais, metodológicas etecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento ea produção de inovações necessárias para garantir aoestado, efetividade em suas atividadesestratégicas, gerenciais e de prestação de serviços. 9 9
  10. 10. Choque de Conhecimento na Gestão Pública i- gov... 10 10
  11. 11. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaPrograma de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo Pilares Rede Paulista de Inovação em Governo Institucionalização - Decreto Ações de Implementação 11 11
  12. 12. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaPrograma de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo 12 12
  13. 13. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaRede Paulista de Inovação em Governowww.igovsp.netPrincípios Cooperação Qualificação Utilização de Ferramentas Sociais 13 13
  14. 14. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaRede Paulista de Inovação em GovernoComponentes Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub) Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos) PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto) Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais) Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo) Comunidade 14 14
  15. 15. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaInstitucionalização – Decreto 53.963Objetivos Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão) Transparência (Informações para o Cidadão) Criação de Cultura para Inovação Colaboração (Entre servidores, entre secretarias) Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas 15 15
  16. 16. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaInstitucionalização – Decreto 53.963Diretrizes Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação Empregar GCI na Capacitação dos Servidores Mensurar Resultados Divulgar Ações Promover Eventos Novas Formas de Organização e Gestão Aplicações Criativas (incubadora) 16 16
  17. 17. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaImplementaçãoAtribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4 ) Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI naAdministração Pública 17 17
  18. 18. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaImplementaçãoLinhas de Atuação 18 18
  19. 19. Choque de Conhecimento na Gestão PúblicaImplementaçãoAções Programadas 19 19
  20. 20. Choque de Conhecimento na Gestão Pública gov 360... 20 20
  21. 21. Choque de Conhecimento na Gestão Públicauso das ferramentas sociais em Governo autoração interação baixos custos de relacionamento com o cidadão protagonismo 21 21
  22. 22. Choque de Conhecimento na Gestão Públicaredes sociais para juntarservidores e ouvir a população aproximação avaliação ambiente de troca 22 22
  23. 23. Choque de Conhecimento na Gestão Públicacrowdsourcing para incorporartalentos onde quer que estejamprodução colaborativa 23 23
  24. 24. Choque de Conhecimento na Gestão Públicagoverno aberto promover a transparência estimular a colaboração melhorar e ampliar serviços desenvolver novos modelos de serviços 24 24
  25. 25. Choque de Conhecimento na Gestão Públicaquando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem o mundo e muda as perguntas. anônimo 25 25
  26. 26. Choque de Conhecimento na Gestão Pública Muito Obrigado Roberto Agune ragune@sp.gov.br José Antônio Carlos jcarlos@sp.gov.br www.igovsp.net 26 26

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