O documento resume os objetivos e resultados da revisão do acordo de empresa da SPdH após 2007. As principais medidas incluem: 1) Melhorar a qualidade de serviço e estabelecer métricas de gestão, atingidos, mas 2) Recuperar financeiramente a empresa ainda por fazer; 3) Propor alterações na organização da prestação de trabalho, como aumentar a rotação de horários e o banco de horas, para reduzir custos; 4) Propor uma nova estrutura de carreiras profissionais para os atuais e futuros trabalhadores com o objet

1. Serviços Portugueses
de Handling, S.A.
Revisão do Acordo de Empresa
Lisboa, 11 de Dezembro de 2009
1 SPdH, S.A.

2. Objectivos Pós-2007
a) Melhorar dramaticamente a qualidade de serviço;
b) Estabelecer métricas e indicadores de gestão;
c) Recuperar financeiramente a Empresa.
2 SPdH, S.A.

3. Resultados - Indicadores dos Processos-chave
Assistir o Avião, Movimentar as Bagagens a Tempo e em Segurança
Nº Bagagens Left Behind Tempos de Entrega
/ 1000 Pax
40
48
37 28 28
26
23
27 21
18
2008 2009 2010 Orç
2007 2008 2009 2010 Orç
1ª Mala Última Mala
3 SPdH, S.A.

4. Resultados - Indicadores dos Processos-chave
Entregar um Excelente Serviço ao Cliente Passageiro
Não Pontualidade SPdH
2,25%
2,04%
TAP
0,93% 0,80%
0,71%
0,38% 0,23% 0,20% Cias
2007 2008 2009 2010 Orç
(Dados não
existentes)
4 SPdH, S.A.

5. Resultados e Orçamento
Evolução da Receita e do Resultado Antes de Impostos
130,5 126,9
113,4 116,5
-19,5
-30,1 -29,6
-38,2
2007 2008 2009 2010 Orç
Receita RAI
5 SPdH, S.A.

6. SPdH
Objectivo:
Assegurar a sustentabilidade económica da SPdH, promovendo a satisfação
dos seus Clientes e assegurando o bem estar dos seus Trabalhadores.
Meta:
Alcançar no ano fiscal de 2010 Resultados Líquidos anda negativos, mas
inferiores a -10 M €, e Resultados Líquidos consistentemente positivos a partir
do ano fiscal de 2011.
Estratégia:
1) RECEITAS – promover o aumento do preço / mov. ponderado via CPI a
serviços de valor acrescentado.
2) CUSTOS – Folha de papel em branco: reestruturar TODAS as áreas de
custos da Empresa.
6 SPdH, S.A.

7. Receitas - detalhe
Evolução dos preços médios por movimento ponderado
-17,2%
7 SPdH, S.A.

8. Custos - detalhe
Peso dos custos com Pessoal nos custos totais
8 SPdH, S.A.

9. Custos - detalhe
Evolução da remuneração entre 2005 e 2009 (M €)
55 0,03
0,55
Horas Extra
54,0 Remunerações Variáveis
45
0,37
+31,3% Remunerações Fixas
0,48
40,7
35
2005 2009
Legenda: Análise dos recibos salariais dos mesmos 2.020 Colaboradores efectivos presentes
na Groundforce entre 2005 e 2009.
9 SPdH, S.A.

10. Princípios-base
Focus nas Relações Laborais:
• Promover a adaptabilidade dos Recursos Humanos
permanentes às necessidades comerciais como forma de
minimizar o recurso a trabalho temporário;
• Promover a formação contínua como alavanca do
aumento de produtividade;
• Promover a equidade entre os Recursos Humanos da
Empresa e o empenho dos mesmos na sua recuperação.
10 SPdH, S.A.

11. Indicadores dos Processos-chave
Formar, Desenvolver, Qualificar e Motivar as Pessoas
11 SPdH, S.A.

12. Absentismo
Dias de ausência de Novembro de 2008 a Outubro de 2009
Quantidade de Total dias de Média de dias FTEs para
Ranges
Pessoas Ausência Ausência repôr
com 0 dias 446 0,0 0,0 0,0
de 0,1 a 1 dias 455 248,3 0,5 1,6
de 1 a 3 dias 425 823,3 1,9 5,3
de 3 a 5 dias 218 878,8 4,0 5,6
de 5 a 10 dias 268 1.933,1 7,2 12,4
de 10 a 15 dias 167 2.065,7 12,4 13,3
de 15 a 20 dias 97 1.693,5 17,5 10,9
de 20 a 25 dias 68 1.539,3 22,6 9,9
de 25 a 30 dias 60 2.916,5 48,6 18,7
mais de 30 dias 432 35.078,9 81,2 225,3
Total 2636 47.177,5 17,9 303,0
12 SPdH, S.A.

13. Em resumo, Objectivos Pós-2007
a) Melhorar dramaticamente a qualidade de serviço
em excelente evolução !
b) Estabelecer métricas e indicadores de gestão
atingido !
c) Recuperar financeiramente a Empresa - por fazer !
13 SPdH, S.A.

14. Enquadramento
Insustentabilidade económica do AE:
• Implica uma evolução percentual dos encargos muito
superior à taxa previsível para o desenvolvimento e o
crescimento do negócio:
– P.ex: crescimento da massa salarial associada aos automatismos e à
estrutura de evolução nas carreiras vs evolução previsivel para o sector:
efeitos da liberalização, impacto das low, etc.
• Imposição de limitações funcionais (justificaveis em
1994 ! ) à gestão optimizada de RH com efeitos directos
sobre a produtividade e sobre os custos operacionais:
– P.ex: necessidade de recorrer à contratação de maior volume de RH e ao
trabalho suplementar.
14 SPdH, S.A.

15. Propósito:
• Permitir a sustentabilidade económica do AE ao nível
dos encargos emergentes do modelo de carreiras e do
modelo remuneratório;
• Permitir a sustentabilidade económica do AE ao nível
da gestão optimizada de RH através de:
– aproximação às flexibilidades directamente emergentes da lei com
incidência nas variáveis funcional, temporal, económica e
organizacional;
– Estatuir flexibilidades que a lei geral do trabalho faz depender da
previsão em Instrumentos de Regulação Colectiva IRC.
15 SPdH, S.A.

16. Índice
1. Organização da Prestação de Trabalho
2. Plano de Estrutura de Carreiras
16 SPdH, S.A.

17. 1. Organização da prestação de trabalho
a) Rotação dos Horários de Trabalho
• Aumento da Rotação dos Horários de 4,5 dias/2 de trabalho
para 4,95 dias/2;
• Impacto: Redução de 108 FTEs
17 SPdH, S.A.

18. 1. Organização da prestação de trabalho
b) Banco de Horas
• Impacto: Redução de 90 FTEs
18 SPdH, S.A.

19. 1. Organização da prestação de trabalho
b) Banco de Horas
Regime de adaptabilidade de horários de trabalho
Proposta de revisão do AE:
Limites máximos permitidos de Período Normal de Trabalho:
 PNT diário: 8h + 4h = 12h;
 PNT semanal: 40h => 60h* (inclusive trabalho suplementar, salvo o
trabalho suplementar com fundamento em motivos de força maior);
 Possibilidade de prestar trabalho em 6 dias consecutivos semana;
* Flexibilidade sujeita às seguintes médias máximas:
• A) período de referência de 2 meses: 50h semanais;
• B) período de referência de 12 meses: 37,5h semanais.
19 SPdH, S.A.

20. 1. Organização da prestação de trabalho
b) Banco de Horas
Regime de adaptabilidade de horários de trabalho
– Proposta de revisão do AE
Limites máximos permitidos de PNT:
Exemplo: aplicação prática a um quadrimestre:
Mês I: 12h dia/60h semana;
50h média semanal
Mês II: 8h dia/40h semana;
37,5h média semanal
Mês III: 5,5h dia/27,5h semana;
Mês IV: 5,5h dia/27,5h semana;
20 SPdH, S.A.

21. Organização da prestação de trabalho
b) Banco de Horas
Regime de adaptabilidade de horários de trabalho
Limites máximos permitidos de PNT:
– PNT diário: 7,5h + 2h = 9,5h;
– PNT semanal: 47,5h (não deve exceder as 50h com trabalho suplementar
incluído, mas exclusive o trabalho suplementar com fundamento em
motivos de força maior)**;
* Requer consulta da CT e comunicação à Administração do Trabalho.
** Sendo o AE omisso quanto ao período de referência e tratando-se de trabalho desenvolvido
em aeroportos, o período de referência é de 6 meses, dentro do qual a média máxima de
PNT semanal não deverá exceder o limite máximo de PNT semanal previsto no AE, i.e, 37,5h.
21 SPdH, S.A.

22. Organização da prestação de trabalho
b) Banco de Horas
Regime de adaptabilidade de horários de trabalho
Limites máximos permitidos de PNT:
Exemplo: aplicação prática de um semestre:
• Mês I: 9,5h dia/47,5h semana;
• Mês II: 9,5h dia/47,5h semana;
• Mês III: 9,5h dia/47,5h semana;
37,5h média semanal
• Mês IV: 5,5h dia/27,5h semana;
• Mês V: 5,5h dia/27,5h semana;
• Mês VI: 5,5h dia/27,5h semana;
22 SPdH, S.A.

23. 1. Organização da prestação de trabalho
b) Banco de Horas
Vantagens:
• Possibilidade de optimizar o ajustamento das necessidades de
RH às flutuações dos picos de actividade;
• Fazer face a acréscimos ocasionais de trabalho sem
necessidade de recorrer a trabalho suplementar;
• Melhor racional dos RH necessários reduzindo o volume de
contratados a prazo.
23 SPdH, S.A.

24. 1. Organização da prestação de trabalho
c) Encurtamento do Período Nocturno
• Encurtamento do Período Nocturno para (22h – 5h)
• Impacto: 2,3 M€ por Ano
24 SPdH, S.A.

25. 1. Organização da prestação de trabalho
d) Abolição de faixas horárias fixas de
descanso intercalar e do intervalo para
pequeno almoço
• Impacto: redução de 50 FTEs
25 SPdH, S.A.

26. 1. Organização da prestação de trabalho
e) Intervalo de refeição alargado de 1 para 4 horas
(só em Faro)
• Impacto: Redução de 75 FTEs
f) Abolição do pagamento dos 3 primeiros dias de
baixa
• Impacto Directo: 0,5 M€/ Ano
• Impacto Indirecto: redução do absentismo para 10
dias/ano – redução de 68 FTEs
26 SPdH, S.A.

27. 1. Organização da prestação de trabalho
g) Redução do Subsídio de Transporte
• Em opção ao Projecto “Taxis”;
• Impacto: 1 M€
27 SPdH, S.A.

28. 2. Plano de Estrutura de Carreiras
a) Estrutura de Carreiras para os
Trabalhadores Actuais
b) Estrutura de Carreiras para Futuros
Trabalhadores
28 SPdH, S.A.

29. 2. Plano de Estrutura de Carreiras
a) Estrutura de Carreiras para os Trabalhadores
Actuais
 Aumento do tempo de permanência em cada nível –
Objectivo: o topo de carreira deve ser atingido aos 50 anos de idade
(desde que o trabalhador cumpra os requisitos) e não aos 32 actuais;
 Adopção, a partir do Nível IV, da obrigação de ter CAP de
Placa no caso dos TTs;
 Aumento do Nível de Avaliação;
 Diminuição dos aumentos % das Carreiras;
 Eliminação dos níveis de chefia;
 Aplicação aos graus de Chefia dos subsídios de Chefia.
29 SPdH, S.A.

30. 2. Plano de Estrutura de Carreiras
b) Estrutura de Carreiras para futuros
Trabalhadores
 Redução para quatro níveis – topo de carreira aos 50 anos;
 Aumento do nível de classificação;
 Redução dos aumentos das carreiras;
 Introdução de remuneração variável em função dos indicadores da
empresa;
 Os mesmos princípios das chefias dos trabalhadores antigos.
30 SPdH, S.A.

31. Fim.
Muito obrigado.
31 SPdH, S.A.