Marketing internacional

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Conceptos básicos de Marketing Domestico e Internacional

Marketing internacional

  1. 1. MARKETINGINTERNACIONAL Judy Natalia Peña
  2. 2. MARKETING
  3. 3. MARKETING El Marketing es un Sistema total de Actividades Mercantiles cuya finalidad es Planear, Fijar Precios, Promocionar y Distribuir Productos que Satisfacen Necesidades, entre los Mercados Meta, a fin de alcanzar los Objetivos de la Organización. Es el proceso de influir en la transacciones deintercambio voluntarias que se llevan a cabo entre el productor y el consumidor PROGRAMA EN GERENCIA DE VENTAS Calidad en el Servicio
  4. 4. Para hacer un buen mercadeoESCUCHAR PARA ATENDER PROGRAMA EN GERENCIA DE VENTAS Calidad en el Servicio
  5. 5. EVOLUCIÓN DEL MARKETING
  6. 6. ORIENTACIÓN DEL MARKETING Orientación a la producción: Desde 1800 hasta los año 1930. La demanda superaba la oferta. Orientación a la venta: A partir de la crisis del año 1930 a 1970. Se comienza a dar gran importancia a las ventas, como generador de ingresos. Se desarrollan técnicas destinadas a vender. Orientación al mercadeo ( Marketing): A partir de 1970 al 2000. Se refina el concepto de mercadeo, y se dan cuenta que los deseos y necesidades del consumidor conducían todo el proceso. La investigación del mercado fue fundamental. La promoción se concentra en medios masivos. El marketing cubre todas las actividades del ser humano.
  7. 7. ORIENTACIÓN DEL MARKETING Orientación al marketing personal: A partir de 1900 a 2005. Se establecen las nuevas reglas del marketing y el concepto de cliente leal. Demuestran que las TIC disponibles en esa época , permiten comercializar productos sobre una base individual. La filosofía del marketing se mantiene. Orientación a la TIC: A partir del 2005. Se orienta al uso adecuado de las TIC ( Tecnologías de la información y la comunicación). Los procesos se individualizaron para personalizar las relaciones con los clientes, y de allí se le tiene mas importancia a planificar, ejecutar, medir y controlar dicho proceso. Orientación al Marketing ubicuo: A partir del 2010 al 2020. “ las tecnologías transforman la sociedad “ los tablet los audio libros de google y otros, cambian los mecanismos de comunicación y entrega de productos y servicios, e impulsan la inteligencia artificial.
  8. 8. Para hacer buen mercadeo lo principal es servir bien al cliente.Para tener al cliente satisfecho: Investigo lo que necesita para ofrecerle Le ofrezco productos o servicios de la mejor calidad Después de la venta me aseguro de que lo que vendí funcione bien Si el tiene motivos de disgusto los corrijo inmediatamente Supero sus expectativas.
  9. 9. ¿Qué es mercado? Desde el punto de vista económico se define como un lugar físico donde se reúnen oferentes y demandantes para realizar intercambios. Desde el punto de vista del mercadeo es el "conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio“ Philip Kotler.
  10. 10. CONOCIMIENTO DEL MERCADOSABER ¿Cómo son las personas que pueden usar los productos? ¿Cuáles con sus necesidades? ¿Cuáles son sus gustos y preferencias? ¿Cuáles son sus costumbres? ¿Cómo es el medio donde viven? ¿Cuál es su nivel económico?EjemploUna industria de confecciones debe tener en cuenta el clima de la región donde viven sus clientes para diseñar la ropa adecuada.Una industria de alimentos debe tener en cuenta las costumbres alimentarías de cada región para producir el tipo de alimentos que los clientes prefieren.
  11. 11. TIPOS DEMERCADOS
  12. 12. Tipos de mercado desde el punto de vista del cliente: Mercado del consumidor: Los bienes y servicios con rentados o prestados pos individuos para su uso personal, no para ser comercializados. Las personas compran frecuentemente pequeñas cantidades de productos y no realizan concienzudos estudios para decidir la compra; ésta es sin fines de lucro. Mercado del productor o industrial: Individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios. Las adquisiciones tiene fines de lucro, por lo cual la compra se razona por métodos sofisticados. Obtención de utilidades. Mercado del revendedor: Individuos y organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios. De distribuidores o comercial; mayoristas, minoristas, agentes, corredores. Fines de lucro, el producto no sufre ninguna transformación, volúmenes, planeación en las compras.
  13. 13.  Mercado del gobierno: Formado por las instituciones del gobierno o del sector público que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones, las cuales son fundamentalmente de tipo social. No persigue consumo personal ni tampoco el lucro, todo a favor de la sociedad. Mercado de productores y revendedores. Mercado internacional: Organizaciones de un país estudian la posibilidad de colocar sus productos en otros países.
  14. 14. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS  La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores.
  15. 15. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.
  16. 16. MARKETING MIX : LAS 4P
  17. 17. PROGRAMA DE MARKETINGDE UNA EMPRESA1.Permite a las org establecer mercados meta2. Estrategias para ocupar un lugar en el mercado meta3. Potencial de compra del mercado meta4. Que producto, distribución, promoción, precio5.Objetivos de la empresa6. Satisfacer necesidades
  18. 18. MARKETING INTERNACIONAL Según de la American Marketing Association el “Marketing internacional es un proceso multinacional de planeación y ejecución de poner precios, promoción y distribución de las ideas, las mercancías, los servicios para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales u organizacionales
  19. 19.  El cruce es el resultado del proceso de lainternacionalización. Muchos autores americanos y europeos ven el marketing internacional por una extensión trivial de la exportación cuándo la mezcla de mercadotecnia es adaptadasimplemente en una cierta manera para seguir las diferencias de los consumidores y segmentos
  20. 20. ACCIONES DE MARKETING PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCIÓN COMUNICACIÓN
  21. 21.  Hay muchas diferencias entre el marketing doméstico y el marketing internacional como diferencias culturales, políticas, religiosas, habituales, ideológicas y más. A causa de las barreras lenguajes es más difícil para obtener e interpretar informaciones de la investigación en marketing internacional. Los mensajes de lapublicidad tiene que cuidar numerosas diferencias culturales entre las países. Eso incluye lasdiferencias en los lenguajes, expresiones, hábitos, gestos, ideológicas y más
  22. 22. MOTIVOS PARAINTERNACIONALIZARSE Los motivos más típicos para hacer negocios extranjeros son: Saturación Competencia intensiva en los mercados domésticos Entrada en mercados no saturados Economía de escala Diversificación del riesgo
  23. 23. BIBLIOGRAFIA http:www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/concmerc.htm www.wikipedia.com KOTLER, Philip. "Mercadotecnia". 6ta edición. Prentice Hall. 1996. Buscadores: Google.com http://www.eumed.net/tesis/2006/apfh/1c.htm http://www.yotube.com ( videos)
  24. 24.  http://www.youtube.com/watch?v=NHiHff4YjSM Tecnología, Marketing y Servicio al Cliente http://www.youtube.com/watch?v=ZxLzNufCK3M http://www.youtube.com/watch?v=KrV-BeOLGhY&feature=related PUBLICIDAD http://www.youtube.com/watch?v=1sK7ZKmGRpc&feature=fvwrel La Corta Historia del Marketing http://www.youtube.com/watch?v=v52WRkut47Y&feature=related historia de la mercadotecnia http://www.youtube.com/watch?v=ScoWoOFsLRc David Portes Marketing de la Vida
  25. 25.  http://www.youtube.com/watch?v=bQ5Jd3kiBQ8 Álvaro Cuevas: ¿Qué es el marketing http://www.youtube.com/watch?v=pfc9lP3G9LI&featur e=related HISTORIA DE LA MERCADOTECNIA http://www.youtube.com/watch?v=w-rPY7TuwBM Big bang Marketing http://www.youtube.com/watch?v=so9l8jg0SRE Mercadeo Verde www.grupoauza.com

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