Unidad 4 temas 1,2 y3

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Unidad 4 temas 1,2 y3

  1. 1. 1 GESTIÓN EDUCATIVA Módulo IV Calidad en la institución educativa ©1992-2002 Market Masters
  2. 2. 2 Calidad como término polisémicoCalidad como término polisémico •CALIDAD COMO EXCEPCICALIDAD COMO EXCEPCIÓÓN:N: institución educativa de excelencia. •CALIDAD COMO EFICACIA ACADCALIDAD COMO EFICACIA ACADÉÉMICA:MICA: institución educativa preocupada por mejorar el rendimiento académico de los alumnos. •CALIDAD COMO PRODUCTO ECONCALIDAD COMO PRODUCTO ECONÓÓMICO:MICO: institución educativa que relaciona costo/ resultados. •CALIDAD COMO INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA:CALIDAD COMO INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA: institución comprometida con la auto-evaluación, el control democrático, el desarrollo profesional y la elaboración de “teoría sobre la escuela”.
  3. 3. 3 •Educación para todos (Socializante y homogeneizante). •Igualdad en lo básico (Minimalista y reduccionista). •Compensación de diferencias (Compensatoria y limitativa). •Enriquecimiento de los mejores (Profundizador y elitista). Donoso Torres, R. (1999) •Equilibrio reflexivo. (Justa y para todos) Rawls, J. ;(1989). Equidad: término polisémicoEquidad: término polisémico
  4. 4. 4 Justicia Arkhê -Kairós Virtud Areté Mejor Aristos Equidad Justicia: calidad y equidadJusticia: calidad y equidad Calidad
  5. 5. 5 •Calidad: Filosofía fundada en valores que busca la excelencia en todas las dimensiones organizacionales. •Modelos de calidad: Herramientas para la auto-evaluación de la organización. •Norma de calidad: Reglas o pautas para la certificación de calidad de la organización. Calidad: Precisiones conceptuales
  6. 6. 6 Qué es EFQM Es una organización que se ha dedicado a tengibilizar los principios de la calidad total de modo que puedan ser aplicados a diversas organizaciones. Para concretar la idea, dicha Fundación, ha desarrollado un modelo de gestión de la calidad.
  7. 7. 7 Modelo EFQM: Criterios básicosModelo EFQM: Criterios básicos Innovación y aprendizaje
  8. 8. 8 Modelo EFQMModelo EFQM Criterios básicos y reglasCriterios básicos y reglas Resultados: representan lo que la organización consigue para cada uno de los sujetos sociales. Agentes: aspectos del sistema de gestión de la Organización que facilitan los resultados. Reglas: pautas que orientan la autoevaluación de La organización basadas en la lógica “REDER”. ©2004- FIAE
  9. 9. 9 *Resultados : Tendencias, objetivos, comparación con organizaciones, consecuencias, aplicación en áreas. *Enfoques: fundamentado. integrado. *Despliegue : implantado. sistemático. *Evaluación/Revisión: Mediciones, aprendizaje, prioridades y mejora. Esquema lógico “REDER”
  10. 10. 10 “REDER” y proceso de mejora continua Revisión P A Enfoques Evaluación Despliegue C D Círculo Dwming P: Planear D: Hacer C: Evaluar A: Actualizar
  11. 11. 11 El Modelo EFQM de excelencia 1999 Los criterios y subcriterios: Representan el espejo ante el cual debe mirarse la organización. La matriz de puntuación REDER: Representa el método de autoevaluación y la manera en que debe realizarse.
  12. 12. 12 Criterio, subcriterio, indicador y estándar EJEMPLO: CRITERIO: Satisfacción del personal. SUBCRITERIO: Consulta a autoridades de la institución educativa. INDICADOR: Capacidad de respuesta. ESTÁNDAR: Tiempo de demora que media entre la solicitud de consulta y la consulta misma.
  13. 13. 13 Recursos alternativos de autoevaluación •Cuestionario. Entre 50 y 200 preguntas. •Matrices. Desarrolla cada criterio en 5 fases. •Proforma. Utiliza la matriz de puntuación REDER. •Memoria. A cargo de evaluadores externos expertos en el modelo con el método proforma.
  14. 14. 14 Gestión del personal: instrumento matriz Subcrite rio Fase 1 0-10 Fase 2 15-25-35 Fase 3 40.50-60 Fase 4 65-75-85 Fase 5 90-100 A El Equipo Direc tivo define su ámbito de actuación en la gestión de personl Se crean equipos de para mejorar la forma de trabajar Son coherentes la estrategia y planes sobre recursos humannos Se consideran las medidas de satisfacción y necesidades para mejorar las estrategias y planes de RR.HH. La organización dispone de mecanismos que permiten la participación en la mejora de los planes de RR.HH B C D E
  15. 15. 15 Forma de evaluar: Proforma Agentes •Indicadores de solidez e integración de los ENFOQUES. •Indicadores de DESPLIEGUE sistemático e implantación. •Indicadores de EVALUACIÓN por medición, aprendizaje. •Indicadores de REVISIÓN y prioridades para la mejora. Resultados (Tendencia, objetivos, comparaciones, consecuencias, aplicación). • Indicadores de percepción. •Indicadores de rendimiento.
  16. 16. 16 Forma de evaluar: Proforma niveles de evidencia •( 0) Sin evidencias o evidencias anecdóticas. •(25) Alguna evidencia. •(50) Evidencia. •(75) Evidencia clara. •(100) Evidencia total.
  17. 17. 17 Criterio: Gestión del Personal Subcriterios Evidencias Äreas de mejora A B C D E
  18. 18. 18 Evaluación Ejemplo de guía de evaluación Se evidencia en........................................................................ Existen...................................................................................... Se observaron......................................................................... Es muy importante.................................................................. Hay una oportunidad de mejora en lo que respecta a.... No se presenta ningún tipo de información sobre.............. No se evidencia la existencia de.......................... Otras observaciones...............................................................
  19. 19. 19 Definición deDefinición de Institución Educativa de CalidadInstitución Educativa de Calidad Una Institución Educativa de Calidad, es aquella en la que: * los recursos disponibles, * los procesos llevados a cabo y * los resultados obtenidos se acomodan a un modelo situacional que representa la aspiración de los sujetos de la comunidad educativa a la que pertenece la institución, en equilibrio con las aspiraciones de la comunidad total. (Lamas, A. 2005)
  20. 20. 20 Modelo de Calidad Total para las Instituciones Educativas1 Producto educativo Satisfacción del PersonaI de la IE Satisfacción de los Alumnos Efecto de Impacto Metodología Educativa Disponibilidad de Medios Personales y Materiales Organización y Planificación de la Institución Gestión de Recursos Liderazgo pedagógico del director IdentificadoresPredictores 1 Fuente: Gento Palacios, Samuel (1996)
  21. 21. 21 Valores como Producto Educativo Valores de desarrollo físico Valores intelectuales Valores morales Valores estéticos o artísticos Valores sociales Valores prácticos o utilitarios Valores religiosos
  22. 22. 22 Satisfacción de los alumnos - Jerarquía de necesidades de Maslow - Hambre Sed Sexo Diversión Vital Económica Emocional Aceptación Afecto Comprensión Prestigio Éxito Progreso Autonomía Libertad Necesidades básicas Seguridad Pertenencia Estimación Autorrealización Necesidadesde DEFICIENCIA Necesidadesde DESARROLLO
  23. 23. 23 Satisfacción del personal de una institución educativa PRESTIGIO PROFESIONAL Reconocimiento social Acción profesional y autorrealización Formación y promoción RESULTADOS ALCANZADOS Titulaciones y calificaciones Valores Conocimientos, hábitos FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONAL Organigrama Documentos organizativos Clima CONDICIONES MATERIALES Retribución, Calendario y horario Edificio e instalaciones Materales didáctico Número de alumnos SEGURIDAD BÁSICA EN LA PROFESIÓN Formación Estabilidad Movilidad
  24. 24. 24 Efecto de impacto de la educación EFECTO LABORAL -Incorporación al trabajo -Niveles de empleo -Promoción laboral/ profesional -Niveles retributivos -Satisfacción de trabajadores y empleadores -Rendimiento laboral EFECTO SOCIAL -Nivel sanitario e higiene -Comportamiento cívico (legalidad) -Respeto -Ayuda a otros -Nivel cultural -Mejora medio ambiente EFECTO FAMILIAR -Relaciones familiares entre diversos miembros -Orden interno -Condiciones económicas EFECTO ACADÉMICO -Titulaciones -Calificaciones -Pruebas de acceso -Opiniones de profesores IMPACTO DE LA EDUCACIÓN
  25. 25. 25 Disponibilidad de recursos materiales y personales Mobiliario Materiales didácticos: -científico-técnico,bibliográfico -audiovisual, ,informático -telemático -físico-deportivo -de autoelaboración Biblioteca Recursos económicos: -de la institución -de profesores Profesorado y otro personal docente Personal no docente: -de apoyo educativo -de administración y servicios Alumnos Recursos HUMANOS Recursos MATERIALES
  26. 26. 26 Elementos del Diseño del Plan Estratégico MISIÓN Ofrecer educación de calidad Principios de funcionamiento Documentos de planificación Adecuación a contexto Estructura organizativa -Autonomía institucional -Horizontabilidad -Clima relacional positivo -Mejora e innovación continuas -Órganos unipersonales -Órganos colegiados propios -Proyecto Educativo Institucional -PO y régimen de convivencia -Proyecto curricular -Programaciones aula/ materia -Educativo -Físico- social -Familiar
  27. 27. 27 Gestión de los Recursos OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS -Personal docente -Alumno GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES -Edificio, instalaciones -Mobiliario -Materiales didácticos -Medios económicos FUNCIONALIZACIÓN DE COMPONENTES ORGANIZATIVOS -Tendencia a la mejora -Cultura institucional -Clima interpersonal colaborativo -Investigación innovadora -Apertura a la comunidad GESTIÓN DE LOS RECURSOSGESTIÓN DE LOS RECURSOS INSTITUCIONALESINSTITUCIONALES
  28. 28. 28 Metodología Educativa Dedicación a la tarea Previsión de intervenciones didácticas Opciones curriculares y extracurriculares Relaciones institución-familia/ comunidad Estímulo a la creatividad Expectativas positivas de alumnos Evaluación de alumnos Motivación positiva Clima interactivo positivo Adaptación a contexto Acomodación a alumnos
  29. 29. 29 Liderazgo pedagógico del director Carismático Visionario Afectivo Profesional De gestión FormativoCultural Participativo Liderazgo pedagógico deldirector De Innovación
  30. 30. 30 EVALUACIÓN Y PROPUESTA de mejora EJECUCIÓN DEL PROYECTO Diseño del PLAN de mejora Aceptación del COMPROMISO JUSTIFICACIÓN Problemas/ Situación Metas apetencias de partida FeedBackEVALUATIVO Desarrollo de un plan de calidad en una institución educativa

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