El documento describe el impacto del comercio electrónico en los negocios internacionales. Explica que el comercio electrónico ha crecido rápidamente debido al uso de teléfonos inteligentes y redes sociales, y representa una herramienta fundamental para los negocios internacionales. También describe las diferentes categorías de comercio electrónico como B2B, B2C, y C2C, y explica que el comercio electrónico ha traído muchos beneficios para las empresas y los consumidores al reducir costos y mejorar la eficiencia

1. EL IMPACTO
DEL
EN LOS

2. PRESENTA: JORGE EFRAÍN MONTOYA RECINOS
201552541
CATEDRÁTICO:
DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL USO DE LA TECNOLOGÍA, LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
(DHTIC)
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD
AUTÓNOMA DE PUEBLA

3. El avance de la tecnología en el ámbito de las comunicaciones con el
uso de teléfonos inteligentes, tabletas y el acceso a las redes sociales
está cambiando radicalmente los hábitos de compra y de vida,
impulsando de gran manera al rápido crecimiento del comercio
electrónico a nivel mundial.

4. El crecimiento en el segmento de los negocios y del comercio internacional crea un aumento
en volumen de envíos lo cual exige que, por ejemplo dentro del segmento logístico, estén más
alineados con las necesidades tanto de las empresas como de los consumidores. la flexibilidad
es importante para poder lograr que el negocio del cliente sea exitoso. las empresas cambian
constantemente y ahora con el comercio electrónico en auge son mayores los cambios. los
cambios en los hábitos de compras no sólo se ven en los consumidores, sino que también se
observa en las estrategias de marketing y la distribución de los presupuestos de las empresas.

5. Actualmente, los negocios en
el exterior se han
desarrollado constantemente
y gracias a ello se ha podido
tener un gran crecimiento
económico, por lo que hoy se
habla de que nos hemos
podido globalizar y
posicionarnos como una
economía moderna; sin
embargo, el mundo de los
negocios implica que se
vayan desarrollando
estrategias que permitan
conquistar más mercados.
De esta manera nace el Comercio Electrónico o el negocio por
Internet, una gran estrategia en donde la tecnología juega un rol
muy importante para llevar a cabo la negociación, y que no
pueden estar desvinculados del Comercio Exterior y de los
Negocios Internacionales.

6. El uso de Internet y el Comercio Electrónico constituyen una herramienta
fundamental para los Negocios Internacionales, es así que a través de este
escrito se dará a conocer la importancia de estas herramientas en el comercio
y del enorme potencial que genera el uso de Internet y su aplicación en el
comercio global.

7. Desde hace miles de años, el Comercio Internacional emergió, y por consiguiente
lo que en la actualidad se llama “Negocios Internacionales”. Con la división
internacional del trabajo y la expansión del mercado global, el Comercio
Internacional se ha desarrollado aún más. De 1999 a 2009, la exportación
mundial de mercancías incrementó de 5712 billones de dólares a 12490 billones
de dólares, por otro lado la importación mundial de mercancías incrementó de
5921 billones de dólares a 12682 billones de dólares, y las exportaciones
mundiales de servicios comerciales incrementó de 1367 billones de dólares a
3412.6 billones de dólares (Organización Mundial del Comercio, 2010).

8. Desde mediados del siglo XX, el Comercio Electrónico surgió, y ha crecido
rápidamente. El volumen del Comercio Electrónico global ha incrementado de 3888
billones de dólares en el 2005 a 16135.7 billones de dólares en el 2009, en los cuáles,
Europa, los Estados Unidos y otros países desarrollados obtuvieron la mayor cuota en
el mercado (Ministro de Comercio de la República Popular de China, 2010).

9. Con el desarrollo del Comercio Electrónico,
muchas compañías de Comercio Electrónico
B2B (Business to business, por sus siglas en
inglés). Es la transmisión de información
referente a transacciones comerciales,
normalmente, utilizando tecnologías de la
información) han crecido, por ejemplo
Alibaba, Globalsources, etc. Estos sitios
crean una plataforma comercial en línea,
trayendo de diez a miles de comerciantes
internacionales y comerciantes locales
haciendo juntos Negocios.
Como un nuevo canal, el Comercio Electrónico
está cambiando el modo de comerciar,
afectando los costos, la eficiencia y el valor del
comercio, y tiene más y más impacto sobre el
Comercio y los Negocios Internacionales.

10. Pero ¿qué es el Comercio Electrónico?
El comercio electrónico es una de las posibles actividades que integran el
concepto de e-business. Según Jeffrey Rayport, el Comercio Electrónico se
define como “intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes
(individuos, organizaciones o ambos), así como las actividades electrónicas
dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios”.

11. El Comercio Electrónico también es una metodología moderna para hacer negocios que
detecta la necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, así
como mejorar la calidad de los bienes y servicios, además de mejorar el tiempo de entrega
de los bienes o servicios. Por tanto, no es una tecnología, sino el uso de ésta para mejorar la
forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Ahora bien, el Comercio Electrónico se
puede entender como cualquier transacción comercial en la cual los participantes
interactúan por medios electrónicos en lugar del tradicional intercambio físico o trato físico
directo.

12. Es preciso describir algunas características del
Comercio Electrónico: hay un intercambio de
información digitalizada entre al menos dos partes,
utiliza tecnología puesta a disposición para diferentes
fines, como los navegadores de Internet, que es
donde se realiza este tipo de transacciones y son el
componente tecnológico que “da la cara al cliente”.
Otros servicios, como la banca por teléfono, también
se consideran como Comercio Electrónico. La
tecnología tiene la función de mediar entre los entes
que intervienen en el comercio electrónico, el espacio
físico donde compradores y proveedores se reunían
para negociar, bajo el esquema de Comercio
Electrónico se convierte en un espacio “virtual”.

13. Otra forma de entender el concepto de Comercio Electrónico es la utilización de
tecnologías de la información para llevar productos o servicios de una empresa al
consumidor final.

14. ¿En qué consiste el E-commerce?
Cuando se habla de Comercio Electrónico, se refiere al intercambio de todo tipo de
bienes, servicios, información, datos, así como imágenes, transacciones, etc., a
través de medios electrónicos, y que cruzan fronteras sin necesidad de hacerlo de
manera personal.

15. El Comercio Electrónico, siempre estará vinculado al Comercio y a los Negocios
Internacionales, es decir al intercambio de bienes y servicios entre personas de
distintos países, con la diferencia que en el Comercio Electrónico intervienen los
medios electrónicos (Internet, medios informáticos, etc.). Finalmente, se puede
decir que se trata de un conjunto de herramientas que se utilizan para comprar y
vender mercancías internacionales a través de Internet.

16. Categorías de Comercio Electrónico
En la actualidad el e-commerce o Comercio Electrónico se ha convertido en una
herramienta fundamental con gran éxito para el mundo de los negocios gracias a la
apertura y facilidad de acceso Internet.
Para diferenciar un negocio on-line entre un negocio real o físico se deben
identificar los tipos de negocio E-commerce que existen en el mercado.

17. Negocio a negocio (B2B)
Se refiere a una compañía que utiliza una red para hacer órdenes de compra a sus
proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes. Este tipo de operación
funciona desde que existe la tecnología EDI para redes privadas o redes de valor agregado
(VAN, value added networks).En esta modalidad se considera la gama de relaciones
comerciales que ocurre entre dos organizaciones.
Negocio a consumidor (B2C)
se puede comparar con la venta al detalle pero de manera electrónica. Esta categoría tiene
gran aceptación y crece sobremanera gracias al WWW, ya que en Internet existen diversos
centros comerciales (malls) que ofrecen toda clase de bienes de consumo, desde pasteles y
vinos hasta computadoras.

18. Business to Administration (B2A)
Se caracteriza por ser un negocio en el que la administración brinda un servicio a las
empresas y empresarios para que puedan realizar los procedimientos administrativos a través
de Internet.

19. Business to employee (B2E)
Se caracteriza por ser un tipo de negocio que se lleva de manera interna, es decir entre la
empresa y sus empleados, por ejemplo tenemos Intranet, en donde el empleador puede
ejercer funciones del negocio de la empresa, de esta manera originaremos mayor agilidad
respecto a la información interna.
Consumidor a negocio (C2B)
En esta categoría son los consumidores quienes de alguna forma definen las condiciones de
las transacciones.

20. Consumidor a consumidor (C2C)
En el Comercio Electrónico C2C las transacciones son entre consumidores y en ocasiones
incluyen la participación de terceros. Se caracteriza por ser un tipo de negocio que se
lleva a cabo entre consumidores, es decir facilita la comercialización y la compra y venta
de producto que se lleva a cabo entre 2 clientes o consumidores.
Citizen to government (C2G)
Se caracteriza por ser un tipo de negocio que relaciona a los consumidores con el
Gobierno, facilitando el intercambio de transacciones entre el consumidor y la
administración pública, como por ejemplo el pago de tasas e impuestos.
Negocio a gobierno (B2G)
Consiste optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del
uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en relación con la
administración pública.

21. Importancia del Comercio Electrónico
La importancia de los negocios virtuales predomina fundamentalmente en la rapidez con se
manejan los negocios, además de poder ampliar los mercados en donde la Globalización y la
Innovación juegan un papel importante, pues el hecho de que la negociación no se lleve de
manera personal, puede originar algunas complicaciones; sin embargo, gracias a la era de la
tecnología se ha logrado mejorar la comunicación entre empresa y consumidor.

22. Su importancia radica en poder generar nuevas oportunidades de
negocios, desde casa, es decir el empresario instala una tienda virtual,
mostrando un catálogo de diversos productos, a lo cual el cliente o
consumidor selecciona el producto de interés y procede al pago del
mismo (que debe de darse también por medio electrónico), y
finalmente, dependiendo del producto, es entregado a casa del cliente.
La utilización del Comercio electrónico ha sido la principal vía para guiar
los negocios y transacciones tanto a nivel nacional como internacional.
Por lo tanto, las compañías han decidido invertir más en este tipo de
tecnologías puesto que de esta manera han obtenido mayores
beneficios y ganancias. Además de que los consumidores disfrutan de
más beneficios, ya que ahora pueden adquirir bienes y servicios de
manera rápida y cómoda.

23. El Internet y el Comercio Electrónico han creado una cadena global económica entre
varios países, ya que su uso ha traspasado las fronteras, es decir, las personas y las
compañías usan la tecnología para realizar negocios. Por lo tanto, se pueden llevar a cabo
transacciones comerciales exitosas en línea a nivel internacional. Actualmente, la mayoría
de las empresas sobre todo las pequeñas y medianas, consideran que el principal
componente de toda economía es el comercio electrónico, debido a que mediante este
se pueden realizar varias transacciones de manera efectiva.

24. Ahora bien, de acuerdo a Fingar (2000) el comercio electrónico tiene varias
aplicaciones tanto en los mercados de productos como en los consumidores. En
los mercados se refiere a los catálogos en línea, a las órdenes de compra, al
marketing y a las advertencias sobre el uso de este tipo de comercio; mientras
que para los consumidores se genera el autoservicio y la fácil adquisición de
productos a través de websites.

25. Por otro lado, cabe señalar que el comercio electrónico ha sido un área de crecimiento
para muchas compañías, debido a que mediante éste han aumentado sus beneficios.
Por lo tanto, muchas compañías están adoptando el comercio electrónico como
estrategia de negocio, es decir, más del 75% de las compañías usan el comercio
electrónico para realizar negocios, ya que representa una ventaja competitiva para ellas
(Sameer Kumar and Palo Petersen, 2006).
El comercio electrónico está cambiando la manera de hacer negocios, por lo tanto
representa una ventaja competitiva las empresas; puesto que reduce el tiempo de
entrega de los bienes así como los errores en el trabajo, incrementa la capacidad de la
compañía, genera bajos costos operacionales y los clientes están satisfechos puesto
que subproductos les llegan rápidamente.

26. Para finalizar…
El uso del Comercio Electrónico es la principal vía para guiar los
negocios, por lo tanto las compañías necesitan invertir en este tipo
de tecnologías, ya que de esta manera podrán obtener más
ganancias. Además, los clientes disfrutarán de mayores beneficios
al poder adquirir bienes de manera rápida y cómoda.
Por otro lado, cabe mencionar que el Comercio Electrónico
produce tanto ventajas competitivas como ganancias para las
empresas, ya que reduce los costos operacionales y el tiempo
de entrega de los productos. Asimismo, genera grandes
beneficios para los consumidores puesto que ahora ellos
pueden adquirir de manera cómoda, rápida y fácil varios
productos (Sameer Kumar and Palo Petersen, 2006).

27. La adopción del comercio electrónico varía significativamente de país en país, por lo tanto
es importante que este tipo de comercio esté regulado con la finalidad de evitar riesgos
asociados con las transacciones en línea, como los fraudes.
Las tecnologías de información son una herramienta importante en la estrategia de
negocios, ya que a través del uso del comercio electrónico las empresas reducen sus costos
operacionales. Asimismo, crea una correlación entre el cliente y el proveedor del servicio.

28. El Comercio Electrónico ha ido alcanzando un mayor crecimiento y que representa una gran
herramienta para hacer negocios exitosamente.
Finalmente, hay que saber que el Comercio Electrónico se ha convertido en una gran
vía de negocios para aquellos que sepan aprovecharlo. Las empresas y organizaciones
comerciales están utilizando cada vez más los medios electrónicos para anunciar,
vender bienes y servicios en todo el mundo.

29. ¡GRACIAS!