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  1. 1. Jose A. Dominguez B. C.I V-19144459 Ing. Industrial (45) Uso de las tecnologías de información y comunicación en las empresas
  2. 2. LasTecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) han transformado la manera de trabajar y gestionar recursos. LasTIC, conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información: los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
  3. 3. USO DE LAS TIC EN LA EMPRESA  Información, bajada de los costes • Centros de atención a clientes. • Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.  A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal: • Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la información. • Mejor gestión de los recursos humanos.  A nivel comercial: • Extensión del mercado potencial (comercio electrónico). • Disminución de los costos logísticos. • Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidores • Mejora de la imagen de marca de la empresa.
  4. 4. BENEFICIOS ADICIONALES QUE SE OBTIENEN POR LA IMPLANTACION DE LAS TIC: • Investigación y desarrollo. • Formación del personal. • Formaciones comerciales, organizativas, logísticas.
  5. 5. PROBLEMAS QUE SE GENERAN POR LA IMPLANTACION DE LAS TIC: Básicamente problemas de rentabilidad • Costo del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación. • Es frecuente ver un equipamiento excesivo respecto a las necesidades, y una sub-utilización de los software. • Costo de la formación del personal, y adicionalmente su resistencia a los cambios. • Costo general para la modificación de las estructuras, para la reorganización del trabajo, para la superabundancia de información. • Costo debido al ritmo constante de las innovaciones. • Rentabilidad difícil de cuantificar o prever sobre los nuevos productos.
  6. 6. ¿CUANTA TECNOLOGIA SE NECESITA PARA QUE ESTA NO SE VUELVA UN GASTO INNECESARIO? Se deben considerar aspectos como: 1. Giro de la empresa 2. Tamaño 3. Número de empleados 4. Tipo de clientes 5. Tipo y forma de producción 6. Ganancias que se generan, entre otros factores. La finalidad de la tecnología en un empresa es generalmente la optimización de recursos y alcanzar altos grados de calidad, entonces es importante considerar los aspectos antes mencionados para que la tecnología no se convierta en una carga pesada, tomando en cuenta no solo gastos en cuanto a equipo sino también en capacitación de personal para manejarlos o incluso contratación de nuevo personal.
  7. 7. Podemos concluir que en una Empresa no solo es importante que se evalúe aspectos dentro ella, sino también detectar como está en cuanto a competencia en el mercado, de esta forma incluso la innovación en la tecnología puede volverse una ventaja competitiva. Una gran alternativa de innovación son lasTICS (Tecnologías de la información y Comunicación) ya que pueden ser un elemento clave para hacer que el trabajo sea más productivo. El mejor ejemplo quizá sea la aplicación de estas al Marketing y el Internet puede ser la mejor vía para vender o simplemente para que la gente conozca nuestra empresa o nuestro producto.

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