Toelichting door dr. Hein Leemans (Bureau Leemans) bij de bespreking in het beheersorgaan op 11 mei 2009.

1. Marktonderzoek
bibliotheek Kalmthout
Uitgevoerd door bib Kalmthout en Bureau Leemans
Met steun van de Provincie Antwerpen.
Voor informatie: www.bureauleemans.nl
1

2. Marktonderzoek in Kalmthout: de opzet
• Aparte jeugd en 18+ enquête
• Digitaal of schriftelijk in te vullen.
• Steekproef uit ledenbestand en bevolkingsregister.
• Werving door:
– e-mail
– nieuwsbrief gemeente Kalmthout
– knop op website
– aanvullend enquêtes per post verzonden.
• Respons meer dan 1.000 Kalmthoutenaren!
• I-pod en 10 boekenbons te winnen.
2

3. Marktonderzoek in Kalmthout: prijsuitreiking 11 maart
Foto gemeente Kalmthout
11 maart 2009 overhandigde de Gedeputeerde van de provincie Antwerpen
Inga Verhaert de prijs aan winnares Annemie Hendrickx.
3

4. Marktonderzoek in Kalmthout: ICB is de aanleiding
Marktinput is deel van input
ICB 2009
Voor Integraal CollectieBeheer
Bibliotheek: Kalmthout
Romans en ontspannende
tijdschriften
Informatieve boeken en tijdschriften
Muziek, films en games
Informatieve cd-rom's en dvd's
Overzicht totale collectie
volwassenen
4

5. Marktonderzoek in Kalmthout: de motieven
Wat moet de bezoeker in dit gebouw aantreffen?
5

6. Marktonderzoek in Kalmthout: de motieven
Wat de inwoners van Kalmthout willen. 6

7. Marktonderzoek in Kalmthout: de motieven
• Vraaggerichte bibwerking
• Door vraaggericht beleid
• Door vraaggerichte collecties:
– Wat is veelgevraagd? Is daar genoeg van?
– Waar is weinig behoefte aan? Hebben we daar teveel van?
7

8. Veelgevraagd in Kalmthout: cijfers uit onderzoek
% leden
Veel gevraagd in Kalmthout
% niet leden
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
74%
Landen 62%
48%
Eten, drinken of koken 57%
56%
Lichaam of gezondheid
% vanaf 18 jaar
51%
35%
De gemeente Kalmthout 58%
31%
Muziek en muziek maken 44%
28%
Media 45%
35%
Planten of tuin 40%
32%
Wonen 42%
41%
Wetenschap of techniek 36%
8
30%
Film, theater of dans 42%

9. Ook veelgevraagd in Kalmthout
Muziek cd’s
theatervoorstelling
Maar ook:
muziek op mp3
Film op dvd
Musea & tentoonstelling 9

10. Veelgevraagd in Kalmthout: cijfers uit onderzoek
% leden
Ook veelgevraagd in Kalmthout
% niet leden
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
80%
film op dvd 71%
65%
Theatervoorstellingen 55%
% vanaf 18 jaar
63%
Detective of thriller 43%
51%
Waar gebeurd 46%
42%
Woon en tuinbladen 45%
48%
Reis en recreatiebladen 35%
87%
Muziek op cd of dvd 81%
38%
Muziek op mp3 10
43%

11. Weinig gevraagd in Kalmthout
bladmuziek
Sportverhaal, dierenboek
filosofie
griezelverhalen
Technieken om zelf kunst te maken 11
Wel bij senioren

12. Weinig gevraagd in Kalmthout: cijfers uit onderzoek
% leden
Weinig gevraagd in Kalmthout.
% niet leden
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
17%
Verkeer, rijbew ijs, auto, e.d. 19%
18%
Science fiction of fantasy 18%
% vanaf 18 jaar
21%
Relaties, sexualiteit, man/vrouw 15%
21%
Filosofie 13%
14%
Poëzie of toneel 14%
8%
Gelegenheidsroman, sportverhaal of dierenboeken 16%
8%
Bladmuziek 9%
9%
Horror of griezelverhaal 4%
12

13. Lezen van romans in Kalmthout:
%leden
Welk type roman lees je?
%niet leden
100
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% %
36%
(Auto) biografische literatuur 27%
29%
Politieke, sociale of psychologische literatuur 32%
51%
Waar gebeurd 46%
% vanaf 18 jaar
35%
Andere literatuur 33%
28%
Familie of streekroman 31%
26%
Romantisch verhaal, chicklit of doktersroman 23%
63%
Detective of thriller 43%
40%
Spionage- of avonturenroman 32%
9%
Horror of griezelverhaal 4%
18%
Science fiction of fantasy 18%
8%
Gelegenheidsroman, sportverhaal of dierenboeken 16%
4%
Ik lees geen romans 6%
13

14. Kansen voor ontmoetingsfuntie in Kalmthout
meer dan 50% van 18+ers heeft interesse in:
Musea & tentoonstelling
theatervoorstelling
14
(pop) muziekconcerten

15. Maakt
internet
de bib
overbodig?
15

16. Papieren info is allesbehalve dood! (in Kalmthout):
% leden
Welke bron(nen) raadpleeg je voor vrije tijd info?
% niet leden
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
94%
Boek
75%
% vanaf 18 jaar
65%
Tijdschrift
61%
71%
Internet
84%
9%
Cd of dvd
11%
0%
Geen
0%
16

17. Papieren info bestaat NAAST internet
(in Kalmthout):
naast boek gebruik van: naast internet gebruik van:
informatiedomein: internet tijdschrift boek tijdschrift
vrije tijd 75% 64% 76% 64%
de mens 78% 70% 63% 66%
algemeen 76% 65% 65% 57%
cultuur 80% 62% 66% 55%
17

18. Boeken uitlenen blijft core business:
18

19. Boeken uitlenen blijft core business: cijfers
Bibliotheekgebruik van leden
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Roman lenen 79%
% leden vanaf 18 jaar
Info boek lenen 72%
Strip lenen 19%
4%
Info cd of dvd lenen
19%
Krant of tijdschrift lenen
30%
Lezen van krant of tijdschrift
19
7%
Internet in de bibliotheek

20. Vraag (marktomvang) en marktpositie bib Kalmthout
marktomvang
Marktomvang en marktaandeel ontspannende media marktaandeel
0% 20% 40% 60% 80% 100%
87%
romans 29%
43%
ontspannende tijdschriften 13%
30%
strips 14%
83%
muziek cd of dvd 4%
74%
film op dvd 2%
54%
ontspannend internet 3%
27%
games 20
1%

21. Marktonderzoek toepassen in bib beleid
21

22. Marktonderzoek toepassen in bib beleid:
• Collectiebeleid
• Activiteitenbeleid
• Educatiebeleid
• Op alle functies
• Balans tussen vraag en beleidsprioriteiten:
22

23. Marktonderzoek toepassen in collectiebeleid
Groot aandeel op grote markt Klein aandeel op grote markt
De jackpot: positie handhaven.
Grote kansen
Film op dvd
tijdschriften
detectives
Groot aandeel; kleine markt Klein aandeel op kleine markt
Minder aandacht geven? Afbouwen of niet aan beginnen
Informatieve cd of dvd
filosofie
Grote letter boek
23

24. 3
1 6
gemiddeld
groot aandeel klein aandeel
aandeel
veel vraag veel vraag
veel vraag
2 5 8
groot aandeel gemiddeld
klein aandeel
aandeel
gemiddelde
gemiddelde vraag
vraag gemiddelde vraag
7 9
4
gemiddeld
klein aandeel
groot aandeel aandeel
weinig vraag weinig vraag
weinig vraag
24

25. 100%
Groot marktaandeel en veel vraag Marktaandeel tussen 25–50% en Klein marktaandeel en grote
vraag:grote kansen
veel vraag:
90%
49 52
80% ontspannende media
53 romans 49
ontspannende tijdschriften 50
70%
strips 51
Groot marktaandeel en Klein marktaandeel en
marktomvang
Gemiddeld marktaandeel en muziek cd's en dvd's 52
gemiddelde vraag gemiddelde vraag
gemiddelde vraag
60% films op dvd 53
internet ter ontspanning 54
54
games 55
50%
50
40%
Groot marktaandeel en weinig Gemiddeld marktaandeel en Klein marktaandeel en weinig
30% 51 vraag
vraag weinig vraag
55
20%
10%
0%
45% 30% 15% 0%
marktaandeel
25
Vraag en marktaandelen

26. 100%
Groot marktaandeel en veel vraag Marktaandeel tussen 25–50% en Klein marktaandeel en grote
vraag:grote kansen
veel vraag:
90%
80% serieuze literatuur 1
10 anderstalige literatuur 2
familie- en streekromans 3
70% 1 9
romantische literatuur 4
Groot marktaandeel en Klein marktaandeel en
marktomvang
Gemiddeld marktaandeel en detectives en thrillers 5
gemiddelde vraag gemiddelde vraag
gemiddelde vraag
60% strips 6
bladen met verhalen 7
populaire muziek Nederlands 8
11
5
50% 8 populaire muziek andere talen 9
actie, avonturenfilms en westerns 10
7
animatiefilms en poppenfilms 11
40%
Groot marktaandeel en weinig Gemiddeld marktaandeel Klein marktaandeel en
30% 3 6
vraag en weinig vraag weinig vraag
4 2
20%
10%
0%
45% 30% 15% 0%
marktaandeel
26
Vraag en marktaandelen binnen romans

27. Profiel (niet) gebruikers bib Kalmthout
%leden
Wat is je opleidingsniveau?
%niet leden
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
0%
Geen of lager onderw ijs
6%
% vanaf 18 jaar
Lager secundair 10%
onderw ijs 20%
Hoger secundair 31%
onderw ijs 34%
59%
Hogere studies
40%
27

28. Marktomvang en aandeel in ICB 2009 Kalmthout
marktomvang marktaandeel
literaire en anderstalige literatuur 72% 29%
serieuze literatuur 69% 29%
anderstalige literatuur 24% 30%
totaal literaire werken en anderstalig 72% 29%
ontspannende literatuur 81% 29%
familie- en streekromans 30% 29%
romantische literatuur 24% 33%
detectives en thrillers 50% 37%
overige spannende romans 37% 35%
overige romans 37% 35%
grote letterboeken 1% 100%
poezie en toneel 14% 31%
strips 30% 14%
makkelijk lezen 30% 19%
totaal ontspannende literatuur 81% 29%
28