HACIA UNA TEORÍA GENERAL DE LA ESTRATEGIA
Capítulo 1                                                        El concepto se maneja a partir                          ...
CAPÍTULO 2                                       Podemos darnos por satisfechos?                      Escenario actual de ...
La estrategia se ha estudiadodesde el ámbito militar.Desde la teoría de la                            Business School: Hab...
La adaptación a nuevos                                                  modelos y retos, exigen                           ...
La teoría general de                     sistemas transforma                Se preocupa por el   Cultura                  ...
CAPÍTULO 3                                                                El futuro de la estrategia                      ...
Teoría general de la Estrategia                 Qué plantea?Un informe más                          Compartir elconsensual...
El conflicto va unido a                                         interdependencias y en las             Exigencia de un enf...
Capítulo 4                               El largo viaje hacia una nueva teoría de la estrategia  Una nueva teoría estratég...
PROCESO CONSTITUYENTE: ENCUENTROSDONDE SE DEBATIÓ EL TEMA DE                        ESTRATEGIA   I Encuentro Iberoamerican...
III Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicaciónNecesidad de reincorporar al ser humano a una disciplina est...
LÍNEAS DE INVESTIGACIÓNTransdisciplinariedad y    Recuperar al hombre y sus      Incorporar el factor culturalel enfoque d...
EN QUÉ CONSISTE, QUÉ CAMBIOS            SIGNIFICATIVOS IMPLICA?          Definición negativa                          Defi...
DiferenciasEstrategia Convencional                    Nueva Teoría de EstrategiaOrientación pragmática/debilidad teórica  ...
Estrategia Convencional                        Nueva Teoría de EstrategiaReduccionista                                  Vi...
Capítulo 5                                    Siete cambios que transformaron la estrategia     1. Paradigma central      ...
4. En el objeto y el enfoque   La NTE propone que el objeto de estudio sean los procesos humanos de   elección de estrateg...
Capítulo 6                    Primer cambio: en el paradigma central de la fragmentación a                                ...
El cambio en el paradigma central: adiós a un mundo fragmentado,     lineal y estático                     El ser humano s...
EL MUNDO DE LO FLUIDO         Nos encontramos en un momentos acelerado que nos hace vivir         un cambio permanente. La...
Lo Complejo y                        El Caos y la   LO FLUIDO Y LA                                        la Estrategia   ...
Capítulo 7                  Segundo cambio: en el sujeto del actor racional al hombre                                     ...
La clave : Pasar del actor racional al hombre   relacional                                           Sujeto activo y pasiv...
Capítulo 8                  Tercer cambio: En la Organización. De unidad de producción                                    ...
TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN                      (VISIÓN HEREDADA) Enfoque económico       Establecer factores se deben inc...
Capítulo 9                      Cuarto cambio: en el objeto, concepto y enfoque. De ciencia                               ...
1.Comunicación        la gran ausente de una teoría estratégica deshumanizadaNo hay sujeto, ni individual ni colectivo sin...
2. La visión de la comunicación que hemos heredado          La visión de la comunicación que hemos heredadoLa comunicación...
2. La visión de la comunicación que hemos heredado          La visión de la comunicación que hemos heredadoLa comunicación...
3. El cambio necesario       De la concepción lineal de la comunicación a la complejaRelación por intima conexión entre la...
COMUNICACIÓN                 COMUNICACIÓN                NUEVOS PARADIGMAS DE LAPARADIGMAS CLÁSICOS              PARADIGMA...
4. El cambio necesario(II)  De la concepción plana de la comunicación a la multidimensional.Para comunicar necesitamos pen...
5. El cambio necesario (III)           Del olvido a la integración de la comunicación en la teoría estratégica.Vivimos el ...
6. La clave                  Articular las percepciones plurales•De una comunicación lineal a una compleja•De una comunica...
LA COMUNICACIÓN COMO             LA COMUNICACIÓN COMO       MULTIDIMENSIONAL                  CONSTITUYENTECon lo cual pod...
La comunicación como el espacio mental en el cual surgen nuestras estrategias y en elque se configura y reconfigura nuestr...
La comunicación como el espacio mental en el cual surgen nuestras estrategias y en elque se configura y reconfigura nuestr...
La comunicación puede cumplir cuatro papeles estratégicos claves:•Ser constituyente de las personas de la organización y d...
7. La explicación    El giro lingüístico y los nuevos paradigmas cognitivo y                evolutivo. La conexión perdida...
8. ¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias?      ¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias?En que vuelve a l...
Capítulo11   SEXTO CAMBIO: NUEVAS HERRAMIENTAS PARA HACER               ESTRATEGIAS EN UN MUNDO FLUIDO, COMPLEJO,         ...
1.   Cómo dirigir en lo fluido? Dinámica de Sistemas (Francisco                       Manuel Dionisio Sierra)Teoría genera...
1.   Cómo dirigir en lo fluido? Dinámica de Sistemas (Francisco                       Manuel Dionisio Sierra)Teoría genera...
2. Cómo analizar realidades complejas. El método RAPC    (Radiografía del patrón de conectividad de la organización) –    ...
FASE I: LA RADIOGRAFÍA:Establece la radiografía del patrón de conectividad de la organización. Éstafase tiene cuatro pasos...
FASE II: EL DIAGNÓSTICO:Analizar la organización y sus circunstancias, el entramado dinámico y fluidode la organización, s...
FASE III: TRATAMIENTOAquí se concluye si se debe introducir algún cambio enlas dinámicas organizativas y en qué sentido.
3. Cómo abordar las múltiples dimensiones de lo real:           Diagnóstico y prescripción mediante marcas de           ra...
4. Cómo atender al mismo tiempo, a varios y, a veces,                     contradictorios objetivos.•Aplicación de algorit...
Capítulo12   SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS
1. ESTRATEGAR: Un modelo antropológico del proceso               estratégico (Rafael Alberto Pérez).Contiene 5 fases desgl...
2. Modelo estratégico para la creación de una red de           influenciadores (Alfonso González Herrero).Influenciador: p...
3. Modelo de Comunicación estratégica (Sandra Massoni).Modelo integrador que permite abarcar la comunicación interna, lain...
4. Modelo estratégico de Comunicación Organizativa (Marcelo                           Manucci).El método de matrices es la...
Capítulo13   SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS ESTRATÉGICOS                                  II
1. Modelo estratégico de Comunicación Política (Mario Riorda).Éste enfoque intenta sistematizar las rutinas de comunicació...
2. Modelo estratégico de Relaciones comunitarias (Dino                           Villegas).La organización como actor rela...
3. Modelo Socio-cultural de acción en salud (Aitor Ugarte).En el ámbito de la salud, la comunicación no sólo actúa sobre a...
4. Modelo estratégico para culturas populares urbanas (Jesús                          Galindo).Este modelo implica tener a...
5. Modelo estratégico de Comunicación para el cambio social y             el desarrollo (Alfonso Gumucio D.).La comunicaci...
CONCLUSIÓNLos requisitos que tendría que tener una Teoría de la Estrategia quemereciese el calificativo de General, serían...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hacia una teoria general de la estrategia

709 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
709
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
35
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hacia una teoria general de la estrategia

  1. 1. HACIA UNA TEORÍA GENERAL DE LA ESTRATEGIA
  2. 2. Capítulo 1 El concepto se maneja a partir TEORÍA DE LA ESTRATEGIA de tres grandes paradigmas MILITAR MATEMÁTICO ECONÓMICO/MANAGERIAL El objeto de estudio son las Elección de la forma en que El objeto de estudio es la decisiones ante una empresa se relaciona con dirección de los conflictos su entorno competitivo. Es una armados y la defensa de incertidumbres herramienta de dirección para los Estados. estructuradas. lograr cumplimiento de metas. QUÉ APORTA QUÉ APORTA QUÉ APORTA Ayuda a pensar de forma Métodos de análisis y de Métodos analíticos, y modelos calculada. cálculos para adoptar para tomar decisiones en la decisiones precisas. Estrategias acción empresariales dominantes. PARA QUÉ SE UTILIZA PARA QUÉ SE UTILIZA PARA QUÉ SE UTILIZA Defensa y seguridad de Estados y los ciudadanos. Minimizar riesgos de Seleccionar rutas de éxito Disuasión potencial de pérdidas ó maximizar la que logren los objetivos enemigos. utilidad. organizacionales.
  3. 3. CAPÍTULO 2 Podemos darnos por satisfechos? Escenario actual de la estrategia El término “Estrategia” se ha puesto de moda y ya se utiliza hasta en las prácticas Las aplicaciones informáticas y sociales. Ejemplo: un ejecutivo le pregunta software especializados al mesero: “qué me sugiere como permiten articular grandes estrategia para cenar” . estrategias en trabajos ejecutivos Ámbito Social En las prácticas directivas, en Los ejecutivos agresivos y textos ocasiones desaparece “la estrategia”, específicos son capaces de de las prioridades, pero vuelve a ser ofrecer toda clase de ideas el centro y fundamento de la dirección generando éxito. empresarial.
  4. 4. La estrategia se ha estudiadodesde el ámbito militar.Desde la teoría de la Business School: Hablar deevolución y la antropología estrategia es hablar dehasta la investigación. empresas y negociosCiencias políticas,sociológicas, y comunicación. Ámbito Académico Es una disciplina que Se involucra como evoluciona y se ha asignaturas en carreras enriquecido de ciencias universitarias, dejando a como: economía, un lado el sentido “militar” sociología, biología. que se le tenía antes.
  5. 5. La adaptación a nuevos modelos y retos, exigen nuevos mapas y nuevos operadores que reclaman con urgencia respuestas acordes a los nuevos contextos. ÁMBITO POLÍTICOLos políticos, escritores,cantantes y demás gruposespecíficos, invaden losespacios mediáticos con laintención de generar opiniónpública con el fin de generarcomponentes estratégicos.
  6. 6. La teoría general de sistemas transforma Se preocupa por el Cultura profundamente la manera poder y la cultura y corporativa, de entender corporaciones pone énfasis en la inteligencia desde un punto de vista historia emocional, conocimiento. complejo. Da respuesta a la Neo-institucionalismo innovación en el seno de Intangibles Sistemática las corporaciones Implícitas Neo-evolucionismo LAS CRÍTICAS ExplícitasParadigmadominante Rigidez de la A la desorientación del A la falta de ética Planeación E. managementAbandonan la Recuperar la éticaestrategia y se empresarial como Se planifican los Las organizacionesdedican a la deben recuperar la parte de un modelo comportamientosEJECUCIÓN esencia de un buen estratégico. necesarios para dirigente. Responsabilidad llevar a cabo la ruta Social.
  7. 7. CAPÍTULO 3 El futuro de la estrategia El futuro de la estrategia Requisitos de una teoría general de la Estrategia Como teoría científica Como praxeología y Como teoría general ciencia de acción Disponer de una comprensión y explicación válida del A partir de esta explicación se Que sea válida para cualquier fenómeno estratégico aporten reglas y modelos que campo aplicativo y no sólo (capacidad y proceso) y que sean útiles en las prácticas para la actividad económica. cumplan las restantes profesionales. condiciones de una explicación científica.
  8. 8. Teoría general de la Estrategia Qué plantea?Un informe más Compartir elconsensual conocimiento Una orientación más dialógica y participativa de la Estrategia.
  9. 9. El conflicto va unido a interdependencias y en las Exigencia de un enfoque que la cooperación y menos conflictivo y más negociación dan mejores cooperativo resultados que la confrontación La lideran economistas y han olvidado que la E. De una orientación comunicación es la madre más dialógica y de lo intangible yExigencias participativa posibilitadora de todos los consensos.en laestrategia Se tropieza con una visión E. de compartir el competitiva de las conocimiento ha recibido situaciones y con la ausencia una respuesta parcial de la comunicación en las actuales formulaciones. Asumida en el ámbito militar. E. de ir a la raíz de los Cumplir con esta exigencia, conflictos aumenta la transparencia, la cooperación, la confianza, el diálogo y la capacidad para actuar conjuntamente.
  10. 10. Capítulo 4 El largo viaje hacia una nueva teoría de la estrategia Una nueva teoría estratégica menos geométrica y más hermenéutica, menos racional y más racional. 1. Entender que la clave de toda teoría pasa por recuperar al ser humano. 2. Concebir la estrategia como una ciencia de la relación y de la articulación social: es una trama dinámica y multidimensional de relaciones construidas sobre precepciones valoradas. 3. Ponerse en el lugar del otro, da a la estrategia una orientación dialogante, negociadora y cooperativa. El primer paso es conocer, entender y respetar la percepción ajena. 4. Adicionarle a los factores económicos otros más relacionales e intangibles. En el mundo flexible y cambiante, los jugadores individuales y colectivos se ven obligados a adaptarse. 5. Propicia otros tipos de reglas. - Reglas hermenéuticas: apoyo en el el momento de interpretar . – Reglas de elección (ayudan a gestionar su discurso
  11. 11. PROCESO CONSTITUYENTE: ENCUENTROSDONDE SE DEBATIÓ EL TEMA DE ESTRATEGIA I Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación Nueva teoría cumpliría FUNCIONES importante: -Función integradora: dotar a la comunidad de una visión unitaria del mundo. - Función transformadora: en lo cultural, lo social, lo organizativo. - Función autorreguladora. - Función de desarrollo sin perder la identidad. - Función de articulación con organizaciones, comunidades. II Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicación Innovar en el campo y construir nuevos mapas. Esta necesidad viene dada por 4 causas: 1. El mundo cada vez más vive en incertidumbre. 2. Los sesgos economistas producida desde el management. 3. Carencias de modelos estratégicos según las variaciones. 4. La exigencia del nuevo entorno de comienzos del siglo XXI.
  12. 12. III Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicaciónNecesidad de reincorporar al ser humano a una disciplina estratégica para larefundación de la estrategia como teoría científica. IV Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicaciónLa nueva teoría estratégica implica repensar la Estrategia desde:1. El paradigma de la complejidad.2. La lógica del encuentro y la generación de significados compartidos.3. Desde el enfoque humano-relacional que nos aporta la comunicación.La Estrategia no se limita a lo económico, si no que abarca a todos los comportamientos humanos. V Encuentro Iberoamericano sobre estrategias de comunicaciónLos factores claves como COMUNICACIÓN, CULTURA Y ESTRATEGIAS, se reconceptualizaron.
  13. 13. LÍNEAS DE INVESTIGACIÓNTransdisciplinariedad y Recuperar al hombre y sus Incorporar el factor culturalel enfoque de los capacidades naturales, paraparadigmas reincorporarlo en la teoría  Propone trabajar con otros parámetros Pretende extender el Sugiere la necesidad aparte de l económico.ámbito social de la de reintegrar al seracción de la estratégica humano en la teoría y  Además propone quela nueva comprensión las cualidades la comunicación sea lade la vida y del ser originarias de su matriz social de lahumano. capacidad estratégica y estrategia. relacional (lógica, ética, Integrar las distintas semiótica, creatividadmiradas en otra que etc.)sea unitaria.
  14. 14. EN QUÉ CONSISTE, QUÉ CAMBIOS SIGNIFICATIVOS IMPLICA? Definición negativa Definición positivaLa “nueva teoría” NO es un movimiento Sus únicos a priori son: el ser humano yideológico. el reconocimiento de su pluralidad diferencialNo pretende ser ni exacta ni paradigmática Aspira a desarrollar una teoría estratégica generalHUYE DE los excesos economistas y Es proactivamatriciales de la teoría estratégicaconvencionalRECHAZA el supuesto de racionalidad Es o quiere ser heredada de laúnica revolución científica del siglo XXNO es reactiva, y mucho menos Es una teoría estratégica reformuladacontestaria. No es contra nadie ni desde la comunicación.contra nada
  15. 15. DiferenciasEstrategia Convencional Nueva Teoría de EstrategiaOrientación pragmática/debilidad teórica Fortaleza teórica/ utilidad aplicadaOrientada a empresas y negocios Orientada a todos los asuntos humanosParadigma económico Paradigma de la complejidadEstática (estructural) Dinámica (fluido)Lineal: causa/ efecto Asume la NO linealidad y el caosEvolucionista CoevolucionistaTrabaja desde y con el orden Propicia el desorden ordenado para innovarInterdisciplinar TransdisciplinarPretensión de exactitud Encauza conductas: buenas orientacionesMatemática, economista y matricial Cualitativa, integra múltiples dimensionesPretensión de exactitud y objetividad Hermenéutica
  16. 16. Estrategia Convencional Nueva Teoría de EstrategiaReduccionista Visión holísticaFragmentación analítica SistémicaRazón paradigmática Razón discursiva narrativaHa perdido al sujeto Recupera al ser humanoActor racional El hombre como ser relacionalBasada en el individualismo y egoísmo Basada en el egoísmo altruistaCentrada en el conflicto Orientada a la articulación personal y socialTiende al despotismo ilustrado Participativa y dialógicaTrabaja con datos Trabaja además con percepcionesTrabaja con interacciones físicas y Trabaja también con las interaccioneseconómicas simbólicasGestiona la producción de bienes y servicios Gestiona la producción de significación enen entornos competitivos entornos de fuerte ruido mediático. Fuente: Alberto Pérez, 2004
  17. 17. Capítulo 5 Siete cambios que transformaron la estrategia 1. Paradigma central Fragmentación metodológica: Estudiar ordenadamente las partes por separado. Característica: simplicidad. La ciencia nueva nos aporta la visión de un mundo complejo y lleno de cambios constantes. Fragmentación académica: Ciencias que son estudiadas en las universidades. Y que limitan para la captación de lo complejo. La NTE permite aplicar a todos los campos de la actividad humana. 2. Sujeto El ser humano como sujeto relacional es la pieza clave para que los modelos estratégicos aterricen. Las estrategias son elaboradas por humanos con razones y emociones, pero sobretodo con sus incoherencias, contradicciones, estados de ánimo, etc. 3. En la organización La estructura de gobierno va a dejar de ser jerárquica y pasa a ser una con flujos de elementos que se autoproducen para lograr su sostenibilidad y competencia.
  18. 18. 4. En el objeto y el enfoque La NTE propone que el objeto de estudio sean los procesos humanos de elección de estrategias. Y frente a un enfoque conflictivo propone un dialogante mediante la articulación adecuada de las percepciones plurales.5. En la matriz de estudio La estrategia es reformulada y el lugar desde donde se haces es la comunicación. Desde allí se estudian las relaciones humanas6. En el método Se deben aplicar métodos complejos que tengan la capacidad de describir intersecciones, flujo, los movimientos de los sistemas no lineales, relaciones en la red. Lo métodos preceden de otras disciplinas.7. En la metodología Los nuevos modelos estratégicos generan nuevas rutas y contextos, por lo tanto nuevas formas de hacer las actividades
  19. 19. Capítulo 6 Primer cambio: en el paradigma central de la fragmentación a la complejidad. De la visión del mundo heredada a la cartografía para un mundo nuevo Tres dimensiones La visión del mundo -Realidad en toda su complejidad Orientación congnitiva - La de la estructura del lenguaje básica perteneciente a - Nuestras propias percepciones y una comunidad ó grupo nuestras pautas de comportamiento social 7 de los paradigmas sociales más comunes 1. Un problema no existe o no es serio hasta que se cuantifica 2. Un problema siempre es el efecto de una causa. 3. Siempre existe una manera de resolver los problemas. Hay que identificar cómo. Paradigma 4. La tecnología puede resolver cualquier problema. Las mejoras Son tan intrínsecos a sociales surgirán de mejores tecnologías no de mejor humanidad. los procesos mentales, que el ser 5. El futuro se predecirá, no se escogerá, ni se construirá. Es algo que humano sólo percibe pasa. No se crea. los paradigmas 6. Los resultados se miden a través de variables cuantitativas. Una cuando se convierten en obstáculos estrategia es buena si genera incrementos de inversión o consumo. 7. El ser humano sabe lo que hace.
  20. 20. El cambio en el paradigma central: adiós a un mundo fragmentado, lineal y estático El ser humano se aferra a visiones del entorno que ha heredado, por lo El cambio tanto se le hace difícil cambiar la manera como entiende el mundo. Por la era en que se enfrenta la humanidad no sería funcional seguir con modelos estandarizados y controlables. Esta ciencia a dado resultados durante 3 siglos. Para estudiar algoFragmentación complejo se estudiaba por separado. Causalidad Señala que existe un sistema lineal y que solo siguen un determinado orden. Se emplean para proyectar acciones que se quieren que suceda lineal generando potenciales soluciones. Cuando no varían procesos y todas las transformaciones son Estatismo obstaculizadas por pensamientos que no se enfrentan a cambios.
  21. 21. EL MUNDO DE LO FLUIDO Nos encontramos en un momentos acelerado que nos hace vivir un cambio permanente. La era de la discontinuidad, lo que era seguro ayer hoy no lo es. Es necesario perder el miedo a entrar a zonas de incertidumbre. Para cambiar la visión del mundo y captar las dinámicas que nos ofrece, debemos estar decididos a tirar el lastre que nos impide pensar en lo fluido El cambio a lo fluido lo debemos hacer en zonas desordenadas, caminar por mundos fronterizos y entender que solo se cambia cuando se logra inaugurar un nuevo territorio Pensar en cambiar internamente, para generar cambios en el entorno y aceptar a los demás tan cual como son.
  22. 22. Lo Complejo y El Caos y la LO FLUIDO Y LA la Estrategia Estrategia ESTRATEGIA El viejo error de evitar  Caer en una visión  Pensar en todo como  Aplicar metodologías y estática de la realidad. conjunto aditivo de las partes técnicas propios de la . física determinista a  Usar métodos que no  Pensar la realidad en base situaciones de alta sepan trabajar con las a categorías contrapuestas inestabilidad social. dinámicas sociales. que se rechazan El nuevo camino ha seguir  La realidad es  Aplicar a la evolución de las Ver el mundo como un multidimensional, se conecta empresas los nuevos enfoquesentramado de procesos y en redes. del caos y de la complejidad.de sistemas dinámicos.  El juego de las redes De las situaciones de crisis Tomar la iniciativa del sociales. surge un nuevo orden.cambio, y evaluar.  Conseguir visiones  Crear zonas de inestabilidad holísticas para propiciar la innovación.
  23. 23. Capítulo 7 Segundo cambio: en el sujeto del actor racional al hombre relacional. El hombre es evidentemente biológico (anatómico y Un ser escindido fisiológico) y a la vez cultural (ciencias humanas y sociales) Alma y cuerpo Razón y emoción El hombre se ha ausentado de las ciencias. Aunque las disciplinas se fueron alejando unas de otras, Un ser olvidado especializándose en enfoques parciales que perdían de vista la perspectiva global La teoría de la evolución habla de un animal con Un ser capacidades emergentes fruto de su evolución evolucionado adaptiva. Ese hombre que ha evolucionado es a la vez varios hombres Homo simbolicus Homo agens de Homo elector de de Cassier Gehlen Savater
  24. 24. La clave : Pasar del actor racional al hombre relacional Sujeto activo y pasivo de la estrategia. El hombre que se ve como sistemas abiertos, dinámicos y complejos, insertos en una trama de relaciones en la que participamos transformándola y al mismo tiempo transformándonos.
  25. 25. Capítulo 8 Tercer cambio: En la Organización. De unidad de producción a red de innovación y de significación La manera de ver y entender las organizaciones. Los seres humanos se asocian para alcanzar metas, que difícilmente lo pueden hacer de forma individual. El concepto de organización surge en un contexto de grandes cambios en los modos de producción del siglo XIX en un momento de ruptura del orden regulado y de disgregación social . - En una O. no se puede manejar la improvisación y menos si se manejan metas a largo plazo. La organización es el gran sujeto - Las personas que pertenecen a una de la estrategia organización donde se manejen estrategias claras, deben alinearse hacia las metas ya sean a medio o largo plazo.
  26. 26. TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN (VISIÓN HEREDADA) Enfoque económico Establecer factores se deben incorporar a la función de PRODUCCIÓNEnfoque administrativo La preocupación por la eficiencia y eficacia de la organización Enfoque sociológico Incorporación de lo humano donde existía solo mercancía y mano de obra. La organización es un sistema social Enfoque psicológico constituido por las interrelaciones personales con sus características físicas, psicológicas, etc Enfoque revisionista Se establecieron enfoques y teorías con el fin de someter a las organizaciones a revisiones.
  27. 27. Capítulo 9 Cuarto cambio: en el objeto, concepto y enfoque. De ciencia del conflicto a ciencia de la articulación. Otra manera de pensar y hacer la Estrategia. Qué es estrategia? Designar aquellos conjuntos de acciones caracterizados por la magnitud o cualidad de Cambio en el sus consecuencias. objeto El objeto de estudio debe ser la capacidad estratégica humana y Cambio en el los procesos que le concepto permiten adoptar estrategias. NO es el paquete de decisiones (esto serían los productos concretos de la E.) Estrategia ES un Cambio en el sistema de procesos permanentes, que enfoque impulsados por una El cambio se da de un capacidad determinada nos enfoque conflictivo a ayuda a conducir nuestro uno comprensivo y vivir fluido. dialogante
  28. 28. 1.Comunicación la gran ausente de una teoría estratégica deshumanizadaNo hay sujeto, ni individual ni colectivo sin comunicaciónNo se puede dirigir ni estrategar sin comunicación.Tenemos tres missing links de la actual estrategia:1. La ausencia del propio ser humano2. La conexión profunda entre estrategia y comunicación3. La carencia del factor cultural4. La comunicación es el objeto del quinto cambio
  29. 29. 2. La visión de la comunicación que hemos heredado La visión de la comunicación que hemos heredadoLa comunicación vista desde el modelo de Shannon, donde un 70% depersonas piensan que la comunicación es un proceso de información que vadesde el emisor a receptor.La comunicación como modelo lineal (transformación de información) dondese deja de lado al ser humano con toda su interpretación de información.
  30. 30. 2. La visión de la comunicación que hemos heredado La visión de la comunicación que hemos heredadoLa comunicación vista desde el modelo de Shannon, donde un 70% depersonas piensan que la comunicación es un proceso de información que vadesde el emisor a receptor.La comunicación como modelo lineal (transformación de información) dondese deja de lado al ser humano con toda su interpretación de información.
  31. 31. 3. El cambio necesario De la concepción lineal de la comunicación a la complejaRelación por intima conexión entre la comunicación y el pensamientohumano (Vigotsky).Homo simbolicus – relación de la comunicación con capacidad simbólica,cultura y humanidad (Cassirer).La comunicación no es competencia sólo de comunicadores, estos debentrabajar intra y transdiciplinariamente (personas e interacción).
  32. 32. COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN NUEVOS PARADIGMAS DE LAPARADIGMAS CLÁSICOS PARADIGMAS COMUNICACIÓN COMPLEJOSLineal Capacidad Humana que Abordaje transdiciplinario ayuda a manejar la complejidad del mundo.Mensaje Unívoco Articulador de nuestra Estudio más integral de su humanidad fenomenología que permita la consideración de la complejidad.No es necesariamente Es donde surgen nuestras Enfoque dinámico, transformador yestratégica más bien es una estrategias estratégico.comunicación ciegaNo se preocupa ni por el Producción permanente de Fuerte imbricación gnoseológicacontexto ni por el significación educativa: proceso designificado. transformación cognitiva. El significado varía en función del contexto y de las personas implicadas Implica empatía y emocionalidad.
  33. 33. 4. El cambio necesario(II) De la concepción plana de la comunicación a la multidimensional.Para comunicar necesitamos pensar la complejidad de la comunicacióncomo una manera de encontrar posibles puntos de encuentro entre lasalteridades presentes en cada situación.Entender el fenómeno comunicativo en toda su multidimensionalidad
  34. 34. 5. El cambio necesario (III) Del olvido a la integración de la comunicación en la teoría estratégica.Vivimos el lenguaje pero también estrategamos en el lenguaje en situación.Cómo algunos autores ven las capacidades humanas en el discurso estratégico:A. Como el enfoque basado en competencias, competencias que no son sinónimo de capacidad.B. Como las capacidades desde un enfoque competitivo, las capacidades son elementos necesarios para analizar la competencia.C. Como la relación entre la estrategia y competencia “Desarrollar capacidades en las personas”.Por otra parte se concluye que una Eficiente Capacidad Estratégica es la mezcla de tresfactores:A. Fuerte motivaciónB. Acceso al conocimiento cualificadoC. Una hábil utilización de los procesos heurísticosA. También se describe como Networks socioculturales, capacidad reinterpretada – potencialidad y la comunicación como un instrumento al servicio de la organización y no como capacidad solamente. Para el nuevo milenio, la comunicación es vista y tomada como factor estratégico.
  35. 35. 6. La clave Articular las percepciones plurales•De una comunicación lineal a una compleja•De una comunicación plana a una multidimensional•De una comunicación instrumental a una estratégicaLa clave reside en articular las percepciones, entender la comunicacióncomo el espacio de encuentro, hibridación y transformación en donde searticulan las percepciones plurales de la realidad.La comunicación como multidimensional, viviente y como fenómenoconstituyente que hace que de unos cabos sueltos, surjan nuevasrealidades.
  36. 36. LA COMUNICACIÓN COMO LA COMUNICACIÓN COMO MULTIDIMENSIONAL CONSTITUYENTECon lo cual podemos entender De nuestra propia humanidady articular las distintasdimensiones de lo realEn la pluralidad de De nuestras sociedades y suspercepciones culturasDe las culturas De nuestras organizaciones y estilos corporativosDel conocimiento e intereses De nuestra cultura Del lugar que ocupamos en la sociedad
  37. 37. La comunicación como el espacio mental en el cual surgen nuestras estrategias y en elque se configura y reconfigura nuestra visión del mundo y nuestra trama relacional.Conocer no es obtener representaciones de la realidad, sino que es un procesointeractivo mediante retroalimentaciones sucesivas entre el organismo y su medioambiente próximo.Según Varela, debemos empezar a pensar en nuestro conocimiento como acciones enlugar de pensarlo como representaciones, partir de la Enacción: manera diferente depensar el conocimiento.Según Echeverría, ser humano es estar en un proceso permanente de devenir, deinventarnos y reiventarnos dentro de una deriva histórica. Un espacio abiertoapuntando al futuro.La realidad es lo que uno cree que es real (Neurocognitivos).La conexión entre comunicación y estrategia encuentra su origen en el lenguaje.Estrategamos en el lenguaje y no sólo con nuestra racionalidad sino, también connuestras emociones.Lo que hace estratégica a la comunicación es el hecho de que genera el encuentro,que posibilita el cambio, que crea el espacio momento local que hace factible rescatary potenciar la teleología de lo comunicacional.
  38. 38. La comunicación como el espacio mental en el cual surgen nuestras estrategias y en elque se configura y reconfigura nuestra visión del mundo y nuestra trama relacional.Conocer no es obtener representaciones de la realidad, sino que es un procesointeractivo mediante retroalimentaciones sucesivas entre el organismo y su medioambiente próximo.Según Varela, debemos empezar a pensar en nuestro conocimiento como acciones enlugar de pensarlo como representaciones, partir de la Enacción: manera diferente depensar el conocimiento.Según Echeverría, ser humano es estar en un proceso permanente de devenir, deinventarnos y reiventarnos dentro de una deriva histórica. Un espacio abiertoapuntando al futuro.La realidad es lo que uno cree que es real (Neurocognitivos).La conexión entre comunicación y estrategia encuentra su origen en el lenguaje.Estrategamos en el lenguaje y no sólo con nuestra racionalidad sino, también connuestras emociones.Lo que hace estratégica a la comunicación es el hecho de que genera el encuentro,que posibilita el cambio, que crea el espacio momento local que hace factible rescatary potenciar la teleología de lo comunicacional.
  39. 39. La comunicación puede cumplir cuatro papeles estratégicos claves:•Ser constituyente de las personas de la organización y de la sociedad.•Ser el espacio mental del que surgen nuestras estrategias y en el que seconfigura y reconfigura nuestra visión del mundo pero también nuestratrama relacional.•Ser un espacio de encuentro y articulación de las visiones plurales queenredan las tramas de nuestras vidas.•Y ser también un instrumento de difusión de mensajes.
  40. 40. 7. La explicación El giro lingüístico y los nuevos paradigmas cognitivo y evolutivo. La conexión perdida..El papel de la nueva teoría de la estrategia es ayudarnosa estrategar y a articular nuestras percepciones con lasajenas.
  41. 41. 8. ¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias? ¿En qué afecta todo esto a nuestras estrategias?En que vuelve a la comunicación estratégica que adiferencia de la información, nada se transmite sino queoperan unas relaciones a medio camino entre laadivinación y la inferencia que transforman nuestrasvisiones, nuestras conceptualizaciones, nuestrasemociones y en la que juntos, hacemos emerger sentidosnuevos.
  42. 42. Capítulo11 SEXTO CAMBIO: NUEVAS HERRAMIENTAS PARA HACER ESTRATEGIAS EN UN MUNDO FLUIDO, COMPLEJO, MULTIDIMENSIONAL Y, A VECES, CAOTICO.
  43. 43. 1. Cómo dirigir en lo fluido? Dinámica de Sistemas (Francisco Manuel Dionisio Sierra)Teoría general de sistemas – pensamiento sistémico. Tiene tres principalescaracterísticas:•Retroalimentación•Conflictos de objetivos•Necesidad de obtener soluciones no linealesLa utilización de la dinámica de sistemas nos permite comprender unsistema complejo en su dinámica y detalle. Facilita la capacidad desimulación, lo cual permite probar múltiples escenarios futuros alternativos,estableciendo la evolución que se puede esperar de las variablesfundamentales.
  44. 44. 1. Cómo dirigir en lo fluido? Dinámica de Sistemas (Francisco Manuel Dionisio Sierra)Teoría general de sistemas – pensamiento sistémico. Tiene tres principalescaracterísticas:•Retroalimentación•Conflictos de objetivos•Necesidad de obtener soluciones no linealesLa utilización de la dinámica de sistemas nos permite comprender unsistema complejo en su dinámica y detalle. Facilita la capacidad desimulación, lo cual permite probar múltiples escenarios futuros alternativos,estableciendo la evolución que se puede esperar de las variablesfundamentales.
  45. 45. 2. Cómo analizar realidades complejas. El método RAPC (Radiografía del patrón de conectividad de la organización) – Rafael Antonio Pérez.•El diagnóstico no es un proceso estático•El diagnóstico es una conjetura que se establece como hipótesis departida pero que hay que verificar o falsear.
  46. 46. FASE I: LA RADIOGRAFÍA:Establece la radiografía del patrón de conectividad de la organización. Éstafase tiene cuatro pasos:•Concretar la organización en la que vamos a operar sus límites y dinámicas.•Ubicar la organización en su sistema y establecer sus dinámicas básicas.•Incorporar todos los públicos que intervienen en el sistema•Establecer el patrón de conectividad (Conjunto de interacciones que seproducen entre los diferentes públicos entre sí y con la organización).
  47. 47. FASE II: EL DIAGNÓSTICO:Analizar la organización y sus circunstancias, el entramado dinámico y fluidode la organización, su trama relacional y no sus partes o componentes.•Analizar si el conjunto global de las dinámicas organizacionales se muevenen la dirección correcta.•Verificar si se han tenido todos los actores de la organización y lasinterrelaciones entre ellos.
  48. 48. FASE III: TRATAMIENTOAquí se concluye si se debe introducir algún cambio enlas dinámicas organizativas y en qué sentido.
  49. 49. 3. Cómo abordar las múltiples dimensiones de lo real: Diagnóstico y prescripción mediante marcas de racionalidad comunicacional (Sandra Massoni).•Según Massoni, la estrategia no es una fórmula, no es un planelaborado para ser aplicado, sino un diseño flexible y especialmenteatento a lo situacional. La vida es diversidad y diferencia. DIMENSIÓN DIMENSIÓN DIMENSIÓN DIMENSIÓN SOCIO-CULTURAL INFORMATIVA1 IDEOLÓGICA INTERRACIONALCorresponde al campo Corresponde al universo Corresponde al Corresponde al campo de lade los procesos de los discursos. campo de las comunicación como articulaciónfácticos motivaciones. social.Aborda la Aborda la comunicación Aborda la Aborda la comunicación comocomunicación como como aparato de comunicación como la espacio de construcción de ladifusión de mensajes. reproducción ideológica. producción de sentido dinámica social. a partir del vínculo con el otro.EJM: Teorías de la EJM: Teorías del EJM: Teorías de la EJM: Teorías de la comunicaciónCommunication análisis ideológico. Psicodinamia. y la cultura.research.
  50. 50. 4. Cómo atender al mismo tiempo, a varios y, a veces, contradictorios objetivos.•Aplicación de algoritmos genéticos a la publicidad.•Medios de comunicación (Emilio Martínez).En un escenario tan poco lineal, hay que ser flexibles, hay que tomardecisiones adaptándonos permanentemente al entorno cambiante para evitarel fracaso. Es por eso que se recomienda el uso de algoritmos genéticos oredes neuronales como herramientas que tienen como única misión buscarcon inteligencia y éxito en espacios astronómicos.
  51. 51. Capítulo12 SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS
  52. 52. 1. ESTRATEGAR: Un modelo antropológico del proceso estratégico (Rafael Alberto Pérez).Contiene 5 fases desglosadas en 10 etapas, etapas que se retroalimentanentre sí.El modelo estrategar no es un modelo lineal, está construido sobre lahipótesis de que cuanto más nos acercamos a los procesos biomentales quesigue un ser humano a la hora de concebir sus estrategias cotidianas, nosserá más natural y accesible hacer también nuestras estrategiasprofesionales.Es un modelo interpretativo-prospectivo-evaluador-imaginativo-correctivo,basado en cuatro de las cualidades claves de todo ser humano.•La búsqueda de sentido•Los valores individuales•La imaginación para innovar en sus respuestas•La voluntad para transformar la trama social en la que estamos inmersos enbusca de una mejor vivencia.
  53. 53. 2. Modelo estratégico para la creación de una red de influenciadores (Alfonso González Herrero).Influenciador: persona que bien personalmente o bien por la posición queostenta, goza de un grado de credibilidad e influencia relevantes para elavance de nuestras posiciones ante determinados colectivos o instituciones.La red de influenciadores permite:•La retroalimentación y el diálogo con individuos clave para la organización.•Se dirige a personas concretas, no a colectivos.•Se diseña desde una perspectiva integradora•Va más allá de la influencia a través de la opinión.El punto central de éste modelo y la red de influenciadores, pone demanifiesto la importancia que tienen los aspectos relacionales para toda laorganización y hace evidente la necesidad de dedicar recursos humanos,técnicos y económicos para el diseño y la ejecución de un programa.
  54. 54. 3. Modelo de Comunicación estratégica (Sandra Massoni).Modelo integrador que permite abarcar la comunicación interna, lainterinstitucional y la externa, definiendo cual es la problemática prioritaria,cual es la transformación cognitiva que es deseable poner en marcha en elmarco de los objetivos institucionales y atendiendo a los contextos.•Permite la autoevaluación•Promueve las conductas proactivas
  55. 55. 4. Modelo estratégico de Comunicación Organizativa (Marcelo Manucci).El método de matrices es la conformación de una trama de vínculos con lospúblicos a partir de una propuesta. A partir de cuándo la organización colocasu propuesta en los diferentes públicos, la unidad de significación se poneen acción.
  56. 56. Capítulo13 SÉPTIMO CAMBIO: NUEVOS MODELOS ESTRATÉGICOS II
  57. 57. 1. Modelo estratégico de Comunicación Política (Mario Riorda).Éste enfoque intenta sistematizar las rutinas de comunicacióngubernamental tanto desde el punto de vista teórico, como de larecomendación de gestión, superando el fuerte anclaje de los estudios decomunicación política centrados en los ciclos cortos, para intentar unabordaje de los ciclos cortos y largos de manera simultánea.
  58. 58. 2. Modelo estratégico de Relaciones comunitarias (Dino Villegas).La organización como actor relacional, entendiendo que del estado de lasconversaciones que las empresas sostienen con su entorno y con otrascomunidades de personas, se interrelacionan con sus objetivos y discursos,luego las relaciones con la comunidad empiezan a cobrar fuerza.
  59. 59. 3. Modelo Socio-cultural de acción en salud (Aitor Ugarte).En el ámbito de la salud, la comunicación no sólo actúa sobre aspectosculturales sino que también tiene su papel en otros aspectos del mediosocial y en la propia conducta individual de las personas.La comunicación es una herramienta de salud, por tanto, en todo el espaciode lo que se viene denominando estilos de vida.
  60. 60. 4. Modelo estratégico para culturas populares urbanas (Jesús Galindo).Este modelo implica tener a un observador a priori, unsujeto del problema, un lugar desde donde se plantea lanecesidad de atender y un objeto problema.
  61. 61. 5. Modelo estratégico de Comunicación para el cambio social y el desarrollo (Alfonso Gumucio D.).La comunicación para el cambio social siendo un nuevo paradigma yreferente antes que un modelo cerrado. Es un enfoque ante todoestratégico, no inmediatista, que se basa en el diálogo y en la participacióncolectiva, de modo que los intereses y la sociedad en su conjunto seexpresen a través de las propias voces de las comunidades, diversascultural y socialmente que conforman la sociedad.
  62. 62. CONCLUSIÓNLos requisitos que tendría que tener una Teoría de la Estrategia quemereciese el calificativo de General, serían los siguientes:•Concretar el fenómeno que ha de constituir su objeto de estudio.•Disponer de una comprensión y de una explicación válida del fenómenoobjeto de estudio.•Que cumpla las siguientes condiciones propias de toda explicacióncientífica: A.Descripción de los fenómenos a explicar de una manera aceptable para la comunidad de observadores. B.Proposición de un sistema conceptual capaz de generar el fenómeno a explicar de una manera aceptable para la comunidad de observadores (hipótesis explicativa). C.Deducción a partir de otros fenómenos no considerados explícitamente en su proposición, así como la descripción de sus condiciones de observación en la comunidad de observadores. D.Observación de otros fenómenos.

×