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Gouvernance du Système d'Information Conférence Jean-Antoine Moreau

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Gouvernance du Système d'Information
Conférence
Jean-Antoine Moreau
https://sites.google.com/site/jammooc/
Droits d'auteur géré par l' ADAGP.

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Gouvernance du Système d'Information Conférence Jean-Antoine Moreau

  1. 1. GGoouuvveerrnnaannccee dduu SSyyssttèèmmee dd’’IInnffoorrmmaattiioonn Jean-Antoine Moreau (Ingénieur)
  2. 2. Système d’Information Performance
  3. 3. Droits d’auteur ADAGP Démarches 3 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Stratégique Economique
  4. 4. Droits d’auteur ADAGP Démarches 4 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Stratégique Economique Prise en compte des besoins ddeess eennvviirroonnnneemmeennttss -- ÉÉccoonnoommiiqquuee -- CCoonnccuurrrreennttiieell -- MMééttiieerrss ddee ll’’eennttrreepprriissee
  5. 5. Droits d’auteur ADAGP Méthodes 5 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Pilotage • Des Systèmes d’Information • De l’utilisation des technologies de l’information  Gestion • Des ressources / moyens • Des compétences
  6. 6. Droits d’auteur ADAGP Intégrer le besoin de valeur ajouter 6 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Pilotage • Des Systèmes d’Information • De l’utilisation des technologies de l’information  Gestion • Des ressources / moyens • Des compétences par la valeur ajoutée
  7. 7. Droits d’auteur ADAGP Prendre en compte l’analytique des coûts 7 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Pilotage • Des Systèmes d’Information • De l’utilisation des technologies de l’information  Gestion • Des ressources / moyens • Des compétences • Des coûts
  8. 8. Droits d’auteur ADAGP Des coûts compensés par un ROI mesurable 8 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Pilotage • Des Systèmes d’Information • De l’utilisation des technologies de l’information  Gestion • Des ressources / moyens • Des compétences • Des coûts Les Gains en Valeur Ajoutée fournis par le SI sont mesurables Redéfinir le mode de calcul des : - TCO (Total Cost Of Ownership, coût de possession) - TBO (Total Benefit of Ownership) - KPI (key performance indicator) - ROI (Return On Investment)
  9. 9. 9 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP Le SI, La DSI Doivent s’adapter aux impératifs économiques
  10. 10. Droits d’auteur ADAGP SI, DSI 10 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Le Centre de coût doit devenir un centre de création de valeur ajoutée
  11. 11. Droits d’auteur ADAGP SI, DSI 11 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Le Centre de coût Devient un centre de Création de valeur ajoutée par: - La création de services: • Internes • Externes - La création de Domaines fonctionnelles de valeur - La production de données - La production d’informations à forte valeur ajoutée
  12. 12. Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI 12 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Un système d’information au minimum : • Permet d’augmenter les volumes traités • Facilite l’exercice des métiers dans l’entreprise • Doit réduire le coûts des opérations
  13. 13. Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI 13 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Le Système d’Information accompagne les transformations de l’entreprise
  14. 14. Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI 14 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Le Système d’Information accompagne les transformations de l’entreprise Pour améliorer l’efficacité de son organisation
  15. 15. Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI 15 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Le Système d’Information accompagne les transformations de l’entreprise Pour améliorer l’efficacité de son organisation Pour permettre l’industrialisation des tâches
  16. 16. Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI 16 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Le Système d’Information accompagne les transformations de l’entreprise  Pour améliorer l’efficacité de son organisation  Pour permettre l’industrialisation des tâches  Il permet l’optimisation des processus métiers
  17. 17. Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI 17 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Le Système d’Information accompagne les transformations de l’entreprise  Pour améliorer l’efficacité de son organisation  Pour permettre l’industrialisation des tâches  Il permet l’optimisation des processus métiers  Il permet l’optimisation des structures
  18. 18. 18 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI  Un système d’information • Est piloté par un responsable • Est doté de tableaux de bord de suivi des évolutions, des causes, de leur coût. • Est contrôlé pour garantir l’application des règles et des processus métiers intégrés • Est doté d’un système de pilotage, de planification de ses évolutions • Est documenté • Répond à la législation à laquelle l’entreprise et soumise
  19. 19. 19 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP Principes Standards de Gouvernance des SI  Un système d’information • Est piloté par un responsable • Est doté de tableaux de bord de suivi des évolutions et des causes, de leur coût. • Est contrôlé pour garantir l’application des règles et des processus métiers intégrés • Est doté d’un système de pilotage, de planification de ses évolutions • Est documenté • Répond à la législation à laquelle l’entreprise et soumise; et dans les pays selon ses fonctions déployées.
  20. 20. 20 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP Prise en compte de l’adaptabilité économique  Un système d’information • Est une aide à l’adaptation de l’entreprise à ses marchés • Permet l’action proactive de conduite du changement
  21. 21. 21 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP Prise en compte de l’adaptabilité économique  Un système d’information • Est une aide à l’adaptation de l’entreprise à ses marchés • Permet l’automatisation des processus et leur adaptation (en temps réel) en réponse aux besoins des marchés / clients • Permet l’action proactive de conduite du changement
  22. 22. Adaptable / Paramétrable 22 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP Prise en compte de l’adaptabilité économique  Un système d’information • Est une aide à l’adaptation de l’entreprise à ses marchés • Permet l’automatisation des processus et leurs adaptation (temps réel) en réponse aux besoins des marchés / Clients • Permet l’action proactive de conduite du changement Aide à la Gestion Ressources Humaines
  23. 23. Droits d’auteur ADAGP Le Système d’Information 23 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Devient un outils de Force Economique Ce qui implique, une gouvernance du SI avec une vision économique
  24. 24. 24 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGPGouvernance du SI avec une vision économique  Prendre en compte les besoins et Permettre • La mobilité des activités et des supports d’activités et des structures métiers • L’internationalisation rapide des activités et donc  Une Réponse aux marchés locaux  L’Adaptation des coûts de mains d’oeuvre / compétence(s) • L’adaptabilité et la fluidité des ressources, des informations  R&D  Production  Service  RH  Financières  Commerciales  Marketing  de Gouvernance d’Entreprise  de Management
  25. 25. 25 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGPGouvernance du SI avec une vision économique  Intègre et permet • L’internationalisation de l’utilisation des compétences et du savoir faire • La cartographie de la chaîne de valeur • L’internationalisation des processus métiers  Leur adaptabilité • aux besoins clients, • en réponse aux marchés, • Au savoir faire local (internationalisation)  Leur répartition géographique (national, international) • La cartographie fonctionnelle et géographique des Processus  L’amélioration des processus  Des gains de productivité en cohérence avec ses coûts sur distribution géographique  de fonctionnement  d’investissement  d’évolution  dépenses en immobilisations (CAPEX)  dépense de fonctionnement, les dépenses d'exploitation, dépenses d'exploitation, les dépenses opérationnelles (OPEX)
  26. 26. 26 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGPGouvernance du SI avec une vision économique P R ODUCTI VI T E permet  Intégre • L’internationalisation de l’utilisation des compétences et du savoir faire des métiers • La cartographie de la chaîne de valeur  Sa répartition internationale • L’internationalisation des processus métiers  Leur adaptabilité • aux besoins clients, • en réponse aux marchés  Leur répartition géographique (national, international) • La cartographie fonctionnelle des Processus  L’amélioration des processus • Prise en compte de leur répartition géographique
  27. 27. Droits d’auteur ADAGP Les Domaines de la Gouvernance 27 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Impactés: • La conception des systèmes d'information • Le fonctionnement des systèmes d’information • Le pilotage des systèmes d'information • Le pilotage des évolutions des systèmes d'information • L'évolution des systèmes d'information et sa méthodologie • Le déploiement du système d’information • La conduite du changement (SI, IT, Utilisateurs) • La formation (IT et Utilisateurs (interne-externe)) • Le pilotage du portefeuille de projets • La rationalisation du patrimoine applicatif • L’intégration des nouvelles technologies • L’ ouverture des systèmes donc la sécurité • La sous-traitance sous ses différentes formes et périmètres, et ses aspects géographiques (liés à l’internationalisation des activités)
  28. 28. Droits d’auteur ADAGP Les Domaines de la Gouvernance 28 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Sont maintenant intégrés • La fluidité de l’information et sa traçabilité • La mobilité d’utilisation sur données consolidées et traçables • La délégation du pilotage sur performance: Le Tiers Pilotage SI sur spécification ou cahier des charges avec engagement de résultat. • La TMA (locale / internationale) • Les SAAS (Software as a service) locaux ou répartis • Les PAAS (Platform as a service) locaux ou répartis • Le Reengineering des Process Métiers sur répartition géographique
  29. 29. Droits d’auteur ADAGP Les Domaines de la Gouvernance 29 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Sont intégrés • La fluidité de l’information et sa traçabilité • La mobilité d’utilisation sur données consolidées • La délégation du pilotage sur performance: Le Tiers Pilotage SI sur spécification ou cahier des charges avec engagement de résultat. • La mesure de l’apport de valeur ajoutée du SI à la valeur ajoutée produite par l’entreprise > mesurable > Indicateurs Tableaux de bords de synthèse des indicateurs • Les gestionnaires de:  Catalogue de service  Niveau de service  Disponibilité  Sécurité
  30. 30. Droits d’auteur ADAGP Les Domaines de la Gouvernance 30 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Est alors piloté • Le Système d’Information de  Processus  Services
  31. 31. Droits d’auteur ADAGP Les Domaines de la Gouvernance 31 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Est alors piloté • Le Système d’Information de  Processus (interne ou clients externes)  Services (interne ou clients externes)
  32. 32. Droits d’auteur ADAGP Les Domaines de la Gouvernance 32 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Est alors piloté • Le Système d’Information de  Processus (interne ou clients externes)  Service (interne ou clients externes)  Intègre les besoins liés à l’Internationalisation des activités  Par l’apport de valeur ajoutée sur les processus et les services
  33. 33. Droits d’auteur ADAGP Utilisable pour les SI 33 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  De fonctionnement  Pilotage de production  De chaîne de production  Finance  Banque • Calcul automatique référenciel Bâle II  EAD exposition au défaud  LGD Loss Given Default  PD la perte de défaut  Place de marché (produits, services, informations)  B to B  B to C  CRM  Logistique  Editique  Santé  R&D  Recherche clinique  ….
  34. 34. Droits d’auteur ADAGP Les Nouvelles Contraintes de Gouvernance 34 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite impacteront  Management de Projet • Et sa déclinaison par phase  Sécurité  Méthodologies  Normes  Ingénierie logicielle  Ingénierie des systèmes d’information  Test et Qualification  Maintenance • Evolutive • Corrective  Exploitation
  35. 35. Droits d’auteur ADAGP Les Nouvelles Contraintes de Gouvernance 35 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite impacteront  Management de Projet • Et sa déclinaison par phase • Périmètre de sous-traitance évolutif  Sécurité  Méthodologies  Normes et prise en compte des référentiels • ITIL, CMMI, Cobit, Bâle, approches eSCM, PMI, Lean management, Six Sigma, … en fonction des besoins  Ingénierie logicielle  Ingénierie des systèmes d’information  Test et Qualification  Maintenance • Evolutive • Corrective  Exploitation  Les budgets
  36. 36. Droits d’auteur ADAGP Les Nouvelles Contraintes de Gouvernance 36 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite impacteront  Management de Projet • Et sa déclinaison par phase • Périmètre de sous-traitance évolutif adaptations méthodologiques  Sécurité  Méthodologies  Normes  Ingénierie logicielle  Test et Qualification  Maintenance • Evolutive • Corrective  Exploitation  Les budgets Adaptabilité
  37. 37. Droits d’auteur ADANGP ouvelles Contraintes de Gouvernance, les budgets 37 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Budgets basés sur la rentabilité • Investissement • Fonctionnement • RH (interne – externe)
  38. 38. Droits d’auteur ADAGP Nouvelles Contraintes de Gouvernance, les 38 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Tableaux de Bord  Des tableaux de bord intégrant • Perspectives financières • Perspectives de la clientèle  Interne  Externe • Perspectives de service • Perspectives interne • Perspectives d'innovation • Perspectives d'apprentissage • Perspectives de création de valeur • Perspectives d’amélioration • Perspectives d’optimisation • Prise en compte du risque
  39. 39. Droits d’auteur ADAGP Nouvelles Contraintes de Gouvernance 39 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Urbanisation du SI  Management de Projet  Sécurité  Méthodologique et Normative  Maintenance • Evolutive • Corrective  Exploitation  Budgets basés sur la rentabilité • Investissement • Fonctionnement • RH (interne – externe) Adaptation des méthodes de management de la compétence demande
  40. 40. Droits d’auteur ADAGP Nouvelles Contraintes de Gouvernance 40 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Urbanisation du SI  Management de Projet  Sécurité  Méthodologique et Normative  Maintenance • Evolutive • Corrective  Exploitation  Budgets basés sur la rentabilité • Investissement • Fonctionnement • RH (interne – externe) Adaptation des méthodes de management de la compétence En temps réel demande Mesures et Formalisation Tableaux de bord de pilotage
  41. 41. Comment faire ?
  42. 42. Droits d’auteur ADAGP Comment faire ? 42 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite • Le Comment ?  C’est Le Processus
  43. 43. Droits d’auteur ADAGP Comment faire ? 43 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite • Le Processus • C’est la Méthode  Montrer à utiliser le bon chemin
  44. 44. Droits d’auteur ADAGP Processus de Gouvernance SI 44 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Evaluer le degré de maturité  D'un système d'information  D’une DSI .
  45. 45. Droits d’auteur ADAGP Processus de Gouvernance SI 45 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Evaluer le degré de maturité  D'un système d'information  D’une Direction des Systèmes d’Information • Etablir un plan d'action. .
  46. 46. Droits d’auteur ADAGP Processus de Gouvernance SI 46 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Evaluer le degré de maturité et de capabilité  D'un système d'information  D’une DSI • Etablir un plan d'action.  Commencer par mettre en Cohérence les besoins de maturité SI/DSI par rapport à l’organisation et à sa stratégie.
  47. 47. Droits d’auteur ADAGP Processus de Gouvernance SI 47 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Evaluer le degré de maturité et de capabilité • À faire et à évoluer  D'un système d'information  D’une DSI • Etablir un plan d'action.  Commencer par mettre en Cohérence les besoins de maturité SI/DSI par rapport à l’organisation et à sa stratégie.
  48. 48. Droits d’auteur ADAGP Processus de Gouvernance SI 48 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Effectuer un audit • Du système d'information. • De la Direction des Systèmes d’Information
  49. 49. Droits d’auteur ADAGP L’audit standard répond 49 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Aux questions : • Le où ? • Le quand ? • Le qui ? • Le quoi ? • Le dont ? • Le comment ? • Le pourquoi ? • Le combien ?
  50. 50. Droits d’auteur ADAGP L’audit standard 50 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Se décline sur : • Le rôle • Les données / Application • Les contrôles • La méthode • Le respect des normalisations ou référentiels  ITIL, CMMI, Cobit, Bâle, approches eSCM, PMI, Lean management, Six Sigma, en fonction des besoins. • L’existant • Planification • Gestion et financement du portefeuille projet • Les personnels • La formation • La sécurité • Les aspects réglementaires
  51. 51. Droits d’auteur ADAGP L’audit standard 51 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Se décline aussi sur • Les dépenses  Politique d’achat  Contrainte  Comptabilité des dépenses • Existant  Etat du parc  Matériel  Poste de travail  Serveurs / Equipements dont réseau télécom  Logiciel  Licence  Gestion des Mises à jour  Gestion des fournisseurs
  52. 52. 52 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP L’audit standard  Se décline aussi sur : • Maintenance et garantie • Suivi des interventions / délais • Titulaire des contrats / Prestation • Contrats existants • Diversité / Type contrats • Caractéristiques des contrats • Politique de maintenance • Centralisation ou décentralisation
  53. 53. Droits d’auteur ADAGP L’audit standard 53 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Se décline aussi sur : • Aspect réglementaire • Législation applicable à l’entreprise • Type de marché • Pays d’ implantation et d’utilisation du SI • Exemples:  Internationaux : FDA, EMA.  Nationaux : CNIL, AMF, ACP, DGCCRF, TRACFIN, GAFI.  Des tableaux de bord de suivi de ces indicateurs et éléments
  54. 54. Droits d’auteur ADAGP L’audit SI + nouveaux critères 54 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Qui sont • Fonctionnels  Réponse aux besoins métiers  Continuité des processus intégrés  Prise en comte des processus et services intégrables et internationalisés • Organisationnels • Adaptabilité • Capabilité à implémenter la stratégie d’entreprise • Apport en souplesse productive • Coûts / Gains apportés • D’ adéquation avec les besoins clients (interne – externe)
  55. 55. Droits d’auteur ADAGP Processus de Gouvernance SI 55 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Qui sont • Fonctionnels  Réponse aux besoins métiers  Continuité des processus intégrés  Prise en comte des processus et services intégrables • Organisationnels • Adaptabilité • Capabilité à implémenter la stratégie d’entreprise • Apport en souplesse productive • Coûts / Gains apportés • D’ adéquation avec les besoins clients (interne – externe) • D’adéquation avec les marchés de l’entreprise • D’adéquation avec la répartition géographique des activités • Tableaux de bord de Pilotage
  56. 56. Droits d’auteur ADAGP Adéquation 56 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Une organisation de DSI et un fonctionnel SI qui ne sont pas en adéquation avec l’organisation et les besoins de l’entreprise
  57. 57. Droits d’auteur ADAGP Adéquation 57 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Une organisation de DSI et un fonctionnel SI qui ne sont pas en adéquation avec l’organisation et les besoins de l’entreprise  Indique un dysfonctionnement stratégique grave, qui peut mettre en péril l’entreprise.
  58. 58. Droits d’auteur ADAGP Adéquation 58 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Une organisation de DSI et un fonctionnel SI qui ne sont pas en adéquation avec l’organisation et les besoins de l’entreprise  Indique un dysfonctionnement stratégique grave, qui peut mettre en péril l’entreprise. (Non adaptation de l’outils de travail, de production, de gestion, d’aide à la décision, de logistique, …)
  59. 59. Droits d’auteur ADAGP Processus de Reprise de Gouvernance SI 59 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Après l’audit • Identifier les actions à mettre en oeuvre • Déterminer les priorités. • Fixer le périmètre des responsabilités.
  60. 60. Droits d’auteur ADAGP Processus de Reprise de Gouvernance SI 60 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Après l’audit • Identifier les actions à mettre en oeuvre • Déterminer les priorités. • Fixer le périmètre des responsabilités.  En fonction • Des exigences de l’entreprise • Des cas d’utilisation  Fonctionnels  Organisationnels  Structurels
  61. 61. Droits d’auteur ADAGP Processus de Reprise de Gouvernance SI 61 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Après l’audit • Identifier les actions à mettre en oeuvre • Déterminer les priorités. • Fixer le périmètre des responsabilités.  En fonction • Des exigences de l’entreprise • Des cas d’utilisation  Fonctionnels  Organisationnels  Structurels Une modélisation est souhaitable intégrant les scénarii alternatifs
  62. 62. Droits d’auteur ADAGP Processus de Reprise de Gouvernance SI : la DSI 62 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Etude du Schéma Directeur  Intégrant • Le rôle • Le positionnement • L’organisation
  63. 63. Droits d’auteur ADAGP Processus de Reprise de Gouvernance SI : la DSI 63 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Etude du Schéma Directeur  Intégrant • Le rôle • Le positionnement • L’Organisation De la DSI
  64. 64. Droits d’auteur ADAGP Prise en comte du contexte 64 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Différences entre une DSI • D’une entreprise localisée sur un pays • D’une entreprise localisée sur un continent • D’une entreprise dont les activités sont mondialisées
  65. 65. Droits d’auteur ADAGP Points principaux 65 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Adaptation de la prise de décision fonction de l’organisation de l’entreprise • Centralisation ou • Délocalisée  Avec Objectifs globaux consolidés  Possibilité de décentralisation des activités • Réduction des coûts • Adaptabilité aux besoins de compétences  Centralisation de la maîtrise du SI (en interne) • Même en cas de délégation par prestation • Autonomie sur le renouvellement d’appel d’offre • Appel d’offre (Européen ou Mondiaux)  Adaptation aux besoins de répartition géographique des structures fonctionnelles et organisationnelles de l’entreprise  Réduction global des coûts
  66. 66. Droits d’auteur ADAGP Exemples de DSI 66 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  DSI (local, un pays) • Service Etude et Développement /Projet • Méthode • Interne ou externalisé  Production / Exploitation  DSI (plusieurs pays) peut être organisée: • Centralisé  Département Projets  Département Process / Industrialisation  Service Urbanisation  Responsable(s) études stratégique(s) SI • Délocalisée  Développement spécifiques locaux (ce n’est pas une constante)  Service Méthode (ce n’est pas une constante)  Production / Exploitation (interne ou externalisée sous contrats locaux)  Contrôle qualité (interne ou externalisé sous contrat à objectifs)
  67. 67. Droits d’auteur ADAGP Schéma Directeur du SI 67 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite  Outils d’aide économique  Le schéma directeur • Pour un SI, Outil économique à valeur ajouté devenir un centre de profit par création de valeur ajoutée
  68. 68. Droits d’auteur ADAGP Evolution de la DSI 68 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Qui doit en plus de ses fonctions conventionnelles  Créer les processus permettant : •La création de nouveaux services •L’amélioration continue de la chaîne de valeur •L’amélioration des processus métiers et transverses La maîtrise de leur répartition géographique •L’intégration des processus dans le SI •Fournir des outils de pilotage du SI de service et de processus •Fournir les process méthodologiques permettant L’internationalisation des activités supportées par le SI La répartition de la cartographie de la chaîne de valeur (internationalisation)
  69. 69. Droits d’auteur ADAGP Evolution de la DSI 69 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Définir le choix de la méthode de gouvernance SI adaptée à l’entreprise en tenant compte de son environnement économique
  70. 70. Evolution de la DSI 70 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP  en plus de ses rôles  Stratégiques  Economiques  Support à la généralisation de l’industrialisation des Process  Support à l’intégration et à l’automatisation • Des Processus • Des Services • De la Gestion de la Connaissance • De la Gestion des Ressources • De l’amélioration de la chaîne de valeur
  71. 71. 71 / 71 © Jean-Antoine Moreau Copie et reproduction interdite Droits d’auteur ADAGP FIN

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