Użyteczny e-commerce - frontend i backendw praktyce        Łukasz PluteckiCEO, Agencja interaktywna NetArch
Po co robić kolejny system e-commerceskoro na rynku mamy… ?
90% użytkowników używa domyślnych ustawieńWindows                               Listen to your users but dont believe them...
AtomStore – odkrywamy e-commerce na nowoFunkcjonalności wyróżniające nasz system:●   Personalizacja strony głównej●   Test...
Użyteczny e-commerce czyli jaki?Frontend ●   Bezbłędny szablon domyślny ●   Zapisywanie zachowań użytkowników – profil zak...
Frontend – bezbłędny szablon domyślnyDlaczego bezbłędny szablon domyślny jest ważny?●   Większość frontend-owców tworzy pr...
Frontend – bezbłedny szablon domyślny,dobre praktykiŹródło: cxpartners.co.uk
Frontend – bezbłedny szablon domyślny,dobre praktykiŹródło: cxpartners.co.uk
Frontend – bezbłedny szablon domyślny
Frontend – personalizacja i rekomendacjewzrost konwersji nawet o 30%●   Zapamiętywanie zachowań użytkowników od pierwszej ...
Frontend – optymalizacja SEO●   Zarządzanie meta tagami, generowaniem URL-i z panelu●   Domyślna konfiguracja    (WordPres...
Backend – zaawansowany moduł Newsletteraoraz automatyczne przypomnieniaMailing to jedna z najskuteczniejszych form promocj...
Backend – automatyzujemy co się daSprzedawca nie ma czasu, kompetencji, wiedzy, boi się, dlategoautomatyzujemy:  ●   Tworz...
Program lojalnościowy – grywalizacja●   Ludzie kupują przez internet rzeczy niepotrzebne●   Ludzie lubią kupować rzeczy ni...
Testy A/B – gratka dla marketerówi projektantówCzęsty problem przy redesign-ie      „Panie Łukaszu, ale ja uważam że Państ...
Testy A/B – gratka dla marketerówi projektantówPostanowiliśmy stworzyć moduł Testów A/B●   Losujemy szablon tylko wśród no...
Follow me :)   ●   Blog osobisty: http://www.plutecki.net               ●   Blog firmowy: http://www.netarch.com.pl/      ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

IxDA Poznan #4 Łukasz Plutecki: Użyteczny e-commerce - frontend i backend w praktyce

717 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
717
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IxDA Poznan #4 Łukasz Plutecki: Użyteczny e-commerce - frontend i backend w praktyce

  1. 1. Użyteczny e-commerce - frontend i backendw praktyce Łukasz PluteckiCEO, Agencja interaktywna NetArch
  2. 2. Po co robić kolejny system e-commerceskoro na rynku mamy… ?
  3. 3. 90% użytkowników używa domyślnych ustawieńWindows Listen to your users but dont believe them● Ile razy słyszałeś(aś) domyślną melodyjkę w Nokii?● Ile razy na komputerze znajomych jedyną przeglądarką było IE?● Ile razy dostałeś(aś) zrzut ekranu w BMP?● …Tworząc nowy produkt, nie można oglądać się na konkurencje,nie można pytać użytkowników o innowacyjność, należydopracować domyślną konfiguracje, „chować” niepotrzebne izaawansowane opcje.
  4. 4. AtomStore – odkrywamy e-commerce na nowoFunkcjonalności wyróżniające nasz system:● Personalizacja strony głównej● Testy A/B● Newsletter – personalizacja, automatyczne wiadomości● Inteligentne rekomendacje produktowe● Program lojalnościowy z elementami grywalizacji● Grupy klientów - automatyczne tagowanie● Kupony rabatowe zintegrowane z newsletterem● Możliwość edycji szablonów w SaaS● Automatyzacja procesów sprzedażowych
  5. 5. Użyteczny e-commerce czyli jaki?Frontend ● Bezbłędny szablon domyślny ● Zapisywanie zachowań użytkowników – profil zakupowy ● Personalizacja strony głównej, inteligentne rekomendacje ● Optymalizacja SEO ● Social loginBackend ● Automatycznie generowany newsletter, przypomnienia ● Automatyzacja procesów ● Moduł CRM – wszystkie informacje o kliencie z 1 miejsca ● Domyślna konfiguracja SEO ● Produkty niekompletne, business intelligence
  6. 6. Frontend – bezbłędny szablon domyślnyDlaczego bezbłędny szablon domyślny jest ważny?● Większość frontend-owców tworzy projekt używając domyślnego szablonu● Programista niekoniecznie zna się na SEO, dostępności, użyteczności● Błędy z domyślnego szablony są powielane w projektach (brak czasu)● Klient poznaje zasady działania sklepu na bazie domyślnego szablonu● Szablon nie może być za ładny, nie może sugerować ostatecznej kreacji (zastanawiamy się czy nie przygotować szablonu w stylu szkicu)● Domyślny szablon musi być łatwo konfigurowalny (elastyczny)● Domyślny szablon – jeśli to możliwe – pełni funkcje prototypu● W ciągu około 2 godzin jesteśmy w stanie przygotować indywidualne demo, zaimportować produkty i udostępnić klientowi
  7. 7. Frontend – bezbłedny szablon domyślny,dobre praktykiŹródło: cxpartners.co.uk
  8. 8. Frontend – bezbłedny szablon domyślny,dobre praktykiŹródło: cxpartners.co.uk
  9. 9. Frontend – bezbłedny szablon domyślny
  10. 10. Frontend – personalizacja i rekomendacjewzrost konwersji nawet o 30%● Zapamiętywanie zachowań użytkowników od pierwszej wizyty w sklepie● Możliwość konfiguracji wag z poziomu ustawień PA (różne branże)● Na stronie głównej – personalizowane Nowości, Promocje● W łamie – personalizowane promocje● Na karcie produktu – możliwość wstawienia jednej lub kilku sekcji: ● Klienci którzy kupili dany produkt kupili także ● Klienci którzy oglądali dany produkt oglądali także ● Klienci którzy oglądali dany produkt kupili● Personalizowane produkty w Newsletterze – Promocje, Nowości
  11. 11. Frontend – optymalizacja SEO● Zarządzanie meta tagami, generowaniem URL-i z panelu● Domyślna konfiguracja (WordPress do tej pory? domyślnie wyświetla brzydkie linki)● Indywidualne meta tagi dla kategorii i produktów● Przyjazne nazwy zdjęć, indywidualne opisy (Google Images)● Szablon na DIV-ach, znaczniki H1● Automatycznie generowana mapa strony dla Google● Najbardziej przyjazne linki – brak ID, php● Możliwość zarządzania strategią URL-i z poziomu panelu
  12. 12. Backend – zaawansowany moduł Newsletteraoraz automatyczne przypomnieniaMailing to jedna z najskuteczniejszych form promocji, darmowa – podwarunkiem, iż treść dostosowana jest do oczekiwań klientów!
  13. 13. Backend – automatyzujemy co się daSprzedawca nie ma czasu, kompetencji, wiedzy, boi się, dlategoautomatyzujemy: ● Tworzenie i wysyłkę newsletterów ● Wysyłkę kodów rabatowych (powiązanie z newsletterem, generowanie kodów) ● Przypomnienia ● Porzucone koszyki – przypomnij, wyślij kupon ● Opinie – wystaw opinie o produkcie ● Ponowny zakup – kupiłeś 30 dniowe szkła miesiąc temu, kup ponownie + kupon rabatowy ● Automatyczne tagowanie klientów do grup zakupowych ● Program lojalnościowy i grupy cenowe, grywalizacja
  14. 14. Program lojalnościowy – grywalizacja● Ludzie kupują przez internet rzeczy niepotrzebne● Ludzie lubią kupować rzeczy niepotrzebne● Toyota Prius – czyli jak sprzedać samochód absurdalny● Program lojalnościowy w AtomStore ● Nagroda za wydanie 10zł – np. 2 pkt ● Nagrody za akcje – rejestrację, zapisanie się do newslettera, napisanie opinii ● Indywidualne punkty za zakupy konkretnych produktów ● Możliwość wymiany punktów na darmową dostawę ● Możliwość wymiany punktów na nagrody (kategoria w katalogu produktów) ● Możliwość powiązania punktów z grupami klientów● Elementy grywalizacji ● Do statusu klient VIP brakuje Ci 500pkt ● Właśnie zdobyłeś status klienta VIP
  15. 15. Testy A/B – gratka dla marketerówi projektantówCzęsty problem przy redesign-ie „Panie Łukaszu, ale ja uważam że Państwa propozycje zmian są złe...”W przypadku e-commerce porównanie z przeszłością jest niedoskonałe:● Zmiany pogody (sic!)● Sezonowość sprzedaży● Zmiany cen, promocji w sklepie oraz u konkurencji● Zmiana dostępności towarów● Zmiana intensywności kampanii e-marketingowej sklepu oraz konkurencji,zmiana stawek CPC
  16. 16. Testy A/B – gratka dla marketerówi projektantówPostanowiliśmy stworzyć moduł Testów A/B● Losujemy szablon tylko wśród nowych użytkowników● W tym samym czasie testujemy starą wersję i nową propozycje
  17. 17. Follow me :) ● Blog osobisty: http://www.plutecki.net ● Blog firmowy: http://www.netarch.com.pl/ ● Więcej na temat AtomStore: http://www.AtomStore.pl

×