Virtuele communities als    digitale trefpunten
Wie zijn wij?• De Zorggroep: intramurale ouderenzorg  en thuiszorg in Noord- en Midden-  Limburg                 Patricia ...
Stelling!!!Onzin, communities zijn alleenmaar ter vermaak
Communities een nieuw   fenomeen?????Toen:              Nu:
Digitale communities • Wie, wat, waar, waarom????????
Wat is een digitale community ?• Online platform waar mensen met  een gemeenschappelijke interesse  regelmatig bij elkaar ...
Waarom gaan mensen    regelmatig naar een community?• Advies kunnen geven of vragen• Vragen kunnen stellen (op discussiefo...
Communities zijn er genoeg…..                  Maar voor                  ouderen?????
Groei op sociale media
Bron Paul Hassels, juni 2012
Gebruik Sociale Media naar leeftijd
Wie zou er een community  willen starten??????
Voorwaarden voor een community • Commitment van hoogste management • Duidelijke doelgroep • Topic: waarom komen mensen naa...
Waarom een digitaal trefpunt?• Verspreiden van informatie?• Gesprekken stimuleren rondom een  product of dienst?• Professi...
Waarom een digitaal trefpunt?De waarden van De Zorggroep:•Bevorderen van zelfstandigheid (eigen woonomgeving)•Bevorderen v...
GroeneKruisPAL4:          Strategisch Product:passend bij onze bedrijfsstrategie:    extramuralisering en zelfsturing
Wat kun je met GroeneKruisPAL4                        Ik heb mijn hartsvriendin van                           vroeger teru...
Hoe meer mensen hoe leuker!
http://www.binnenspel.nl/2012/10   /02/groenekruispal4-de-gids-   voor-wonen-welzijn-en-zorg/ Deze link mogelijk aanpassen
Wat levert het op?•   Bijdrage aan onze maatschappelijke opdracht•   Inzicht in wat je doelgroep wil (door te luisteren, l...
Hoe doe je dat?• Uitvoerig communicatieplan uitrollen• Steeds zorgen voor actuele inhoud: contentstrategie• Samenwerkingsp...
Wanneer is een communitysuccesvol??
Wat zijn de eerste stappen die        je gaat zetten?• Zelf aan de slag????• Wat heb je nodig???
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zorg 3.0: Virtuele communities als digitale trefpunten

1,869 views

Published on

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,869
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zorg 3.0: Virtuele communities als digitale trefpunten

  1. 1. Virtuele communities als digitale trefpunten
  2. 2. Wie zijn wij?• De Zorggroep: intramurale ouderenzorg en thuiszorg in Noord- en Midden- Limburg Patricia Can: Almie Willems: Betrokken bij Projectleider GroeneKruisPAL vanuit De 4 via In voor Zorggroep Zorg
  3. 3. Stelling!!!Onzin, communities zijn alleenmaar ter vermaak
  4. 4. Communities een nieuw fenomeen?????Toen: Nu:
  5. 5. Digitale communities • Wie, wat, waar, waarom????????
  6. 6. Wat is een digitale community ?• Online platform waar mensen met een gemeenschappelijke interesse regelmatig bij elkaar komen om met elkaar te ‘praten’, ervaringen te delen en/of dingen te doen• What’s in it for them???
  7. 7. Waarom gaan mensen regelmatig naar een community?• Advies kunnen geven of vragen• Vragen kunnen stellen (op discussiefora)• Delen kennis onderling• Praten/discussie kunnen voeren met elkaar• Bezoeken de community regelmatig• Bezoeken niet alleen voor content, maar vooral voor andere leden: nieuwe mensen ontmoeten• Voelen zich eigenaar van de community!!(uit onderzoek Mittilä en Antikainen, 206, speciaal gericht op ouderen)
  8. 8. Communities zijn er genoeg….. Maar voor ouderen?????
  9. 9. Groei op sociale media
  10. 10. Bron Paul Hassels, juni 2012
  11. 11. Gebruik Sociale Media naar leeftijd
  12. 12. Wie zou er een community willen starten??????
  13. 13. Voorwaarden voor een community • Commitment van hoogste management • Duidelijke doelgroep • Topic: waarom komen mensen naar je community??? • Tijd, veel tijd en geduld…… • Durven loslaten • ‘Marketing’-kalender • Maar ook: off-line activiteiten!!!
  14. 14. Waarom een digitaal trefpunt?• Verspreiden van informatie?• Gesprekken stimuleren rondom een product of dienst?• Professionele samenwerking stimuleren?Kortom waarde creëren voor je klanten
  15. 15. Waarom een digitaal trefpunt?De waarden van De Zorggroep:•Bevorderen van zelfstandigheid (eigen woonomgeving)•Bevorderen van zelfsturing (zelf mantelzorg inschakelen)•Opheffen eenzaamheid (sociaal vangnet, ‘lotgenoten’ vinden)•Voorbereiding digitale zorgtijdperk (zorg op afstand)Door mensen met elkaar incontact te brengen: www.groenekruisPAL4.nl
  16. 16. GroeneKruisPAL4: Strategisch Product:passend bij onze bedrijfsstrategie: extramuralisering en zelfsturing
  17. 17. Wat kun je met GroeneKruisPAL4 Ik heb mijn hartsvriendin van vroeger teruggevonden Ik ben geïnteresseerd in voedingstips Ik kwam erachter Digitaal trefpunt dat er een schilderclub in de buurt was Informatiebron Platform
  18. 18. Hoe meer mensen hoe leuker!
  19. 19. http://www.binnenspel.nl/2012/10 /02/groenekruispal4-de-gids- voor-wonen-welzijn-en-zorg/ Deze link mogelijk aanpassen
  20. 20. Wat levert het op?• Bijdrage aan onze maatschappelijke opdracht• Inzicht in wat je doelgroep wil (door te luisteren, lezen)• Verbeteren dienstverlening (sneller antwoord)• Positieve buzz stimuleren (interactie rondom product/dienst)• Samenwerken aan gezamenlijke doelen (co creatie)• Innovatie door nieuwe ideeën (van klanten)• Ambassadeurs door loyale fans (mond tot mond reclame)• Kostenbesparing (op termijn……..)
  21. 21. Hoe doe je dat?• Uitvoerig communicatieplan uitrollen• Steeds zorgen voor actuele inhoud: contentstrategie• Samenwerkingspartners vinden• Aansluiten bij bijvoorbeeld wijkinitiatieven• Vrijwilligers inschakelen• Medewerkers inschakelen• Actieve gebruikers inschakelen• Geen website bouwen, maar een trefpunt voor iedereen• Webcare!!!!• Niet-organisatiegebonden uitrollen
  22. 22. Wanneer is een communitysuccesvol??
  23. 23. Wat zijn de eerste stappen die je gaat zetten?• Zelf aan de slag????• Wat heb je nodig???

×