Strategische communicatie- Bfocussed

2,689 views

Published on

De presentatie die Bfocussed heeft gegeven tijdens de In voor zorg- communicatiebijeenkomst in april 2013.

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,689
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Strategische communicatie- Bfocussed

  1. 1. Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 18 april 201318 april 2013
  2. 2. Wat speelt er in de zorg?18 april 2013
  3. 3. Proteion Thuis - John Rietman Serviceaanbieder op het gebied van wonen, welzijn en zorg voor ouderen en chronisch zieken. aantal cliënten 9.000 aantal medewerkers 4.000 aantal vrijwilligers 1.50018 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 3
  4. 4. Bfocussed - Luc Beurskens Wat: • Helpen bij implementatie van beleid en innovaties. Hoe: • Door tot de kern te komen • Door draagvlak te creëren • Door tastbaar te maken • Door gehele organisatie communicatiever te maken18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 4
  5. 5. Opbouw • De vraag / de probleemstelling • Welke rol speelt communicatie • Ik wil structuur aanreiken • Inzicht geven in resultaat • Conclusies >> neem dat mee • Vragen18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 5
  6. 6. Vraag: van pionier naar groei • Doorontwikkelen op technologisch gebied • Opbouw van sociale netwerken Kritische succesfactor: • Draagvlak voor beleid en innovaties • Bij medewerkers, cliënten en andere stakeholders • Conclusie: het is een verandertraject18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 6
  7. 7. How to start a movement http://www.youtube.com/watch?v=ouMqpxmW6mw18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 7
  8. 8. How to start a movement • “The first follower is what a lone nut turns into a leader” • Zorg dat je een groep vormt, want een groep is nieuws • Een beweging moet publiek gemaakt worden • Koester de volgers! • Heb de moed om te volgen èn laat anderen zien hoe ze kunnen volgen18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 8
  9. 9. Fases in verandertraject - Kotter • Medewerkers overtuigen van noodzaak • Leidersteam formeren • Duidelijk visie en strategie ontwikkelen • Communiceren visie en strategie • Draagvlak creëren • Zorgen voor deelsuccessen • Verbeteringen consolideren • Benadering in organisatie verankeren18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 9
  10. 10. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 10
  11. 11. Communicatiestrategie moet aansluiten bij de fases van de veranderstrategie18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 11
  12. 12. Doelgroepen beïnvloeders beslissers 1 meebeslissen 2 meedoen 3 meedenken 4 meeweten uitvoerders/ gebruikers/ leveranciers afnemers Ringen van invloed18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 12
  13. 13. Communicatiestrategie gecontroleerd eenrichtingsverkeer informering overreding bekendmaken beïnvloeden dialogisering formering tweerichtingsverkeer18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 13
  14. 14. Van informeren naar converseren Dialogisering: • Meningsvorming • Uitwisselen van argumenten • Verwerken van nieuwe inzichten Formering: • Uitdragen van resultaat van de dialoog • Uitdragen van resultaat van de pilots • Vertalen naar nut + noodzaak voor eigen werksituatie18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 14
  15. 15. Wat is de grote verandering? Bevorderen zelfredzaamheid www.youtube.com/watch?v=VrSUe_m19FY18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 15
  16. 16. Uitgangspunten Proteion: Management • Aansluiten bij organisatiedoelstellingen • Verhogen doelmatigheid • Toekomstbestendigheid • Integrale zorg aanbieden18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 16
  17. 17. Uitgangspunten Proteion: Medewerkers • Aansluiten bij de bestaande taken • Relevantie aantonen voor hun functioneren • Bewust maken van urgentie18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 17
  18. 18. Uitgangspunten Proteion: Cliënten • Regie in eigen hand • In verbinding met de omgeving • Veiligheid en gezondheid bevorderend18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 18
  19. 19. Best Practice: Proteion18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 19
  20. 20. Veel innovaties18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 20
  21. 21. Overtuigen van noodzaak18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 21
  22. 22. Overtuigen van noodzaak18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 22
  23. 23. Leiderteam formeren Raad van Bestuur Stuurgroep Coach Expert Projectgroep Invoorzorg Invoorzorg Zorg op Virtueel Thuisservice ….. afstand Verzorgingshuis18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 23
  24. 24. Visie en strategie ontwikkelen18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 24
  25. 25. The golden circle - Simon Sinek18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 25
  26. 26. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 26
  27. 27. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 27
  28. 28. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 28
  29. 29. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 29
  30. 30. In dialoog met: cliënten mantelzorgers medewerkers18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 30
  31. 31. Interviews18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 31
  32. 32. Workshops met stakeholders18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 32
  33. 33. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 33
  34. 34. Sociale media18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 34
  35. 35. Sociale en technische innovatie18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 35
  36. 36. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 36
  37. 37. Wie is je cliënt18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 37
  38. 38. Thuisservice18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 38
  39. 39. Thuisservice18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 39
  40. 40. Virtueel Verzorgingshuis18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 40
  41. 41. Communicatie middelen18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 41
  42. 42. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 42
  43. 43. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 43
  44. 44. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 44
  45. 45. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 45
  46. 46. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 46
  47. 47. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 47
  48. 48. 18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 48
  49. 49. Roadshow18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 49
  50. 50. Veranderen & Communicatie • Overtuigen van noodzaak • Delen van het waarom van de verandering • Van informeren naar converseren • Maak communicatie mét de beleidsmakers18 april 2013 Communicatiebijeenkomst Invoorzorg 50
  51. 51. Vragen…18 april 2013

×