WELKOM
Wij zijn….
EllisvandenBergenMirjamRinzema
Syndion
 In 1967 ontstaan uit ouderinitiatieven
 1688 cliënten (414 < 17 jaar, 1273 18+)
 45 woonlocaties
 21 dagbeste...
COMMUNICEREN OVER DE WMO
Vooraf: Verkenningsfase
Stap 1: De W’s en de H
Stap 2: Aanstelling Wmo-projectleiders
Stap 3: Com...
STELLING
Om onrust te voorkomen, communiceer je nog niet
naar cliënten met zoveel politieke onduidelijkheid!
COMMUNICATIE BIJ
VERANDERINGEN…
MOET!
COMMUNICATIEPLAN
Missie
Syndion is een maatschappelijk ondernemende organisatie die
ondersteuning en zorg biedt aan mensen...
COMMUNICATIEPLAN
Kernwaarden en merkwaarden
Syndion is:
 Verantwoordelijk
 Professioneel
 Betrokken
 Integer
Syndion s...
COMMUNICATIEPLAN
Organisatiestrategie
Analyse:
 Hoe ziet de omgeving er uit?
 Wat zijn sterke en zwakke kanten van de or...
COMMUNICATIEPLAN
Communicatiestrategie
Corporate (in- en extern):
 Wie zijn we? (merkwaarde)
 Waar staan we voor? (merkb...
STELLING
Je communicatie baseren op de theorie klinkt goed,
maar is in deze praktijk niet mogelijk…
WMO EN COMMUNICATIE
Doelstellingen
 Draagvlak creëren
 Cultuuromslag
 Bijdragen aan (strategische) organisatiedoelen
 ...
WMO EN COMMUNICATIE
Hoe communiceren we?
 Herkenbaar
 Doelgroepgericht
 Bestaande middelen, met creativiteit
 Kostenbe...
EEN PAAR VOORBEELDEN
WMO EN COMMUNICATIE
Met wie communiceren we?
 Interne doelgroepen (medewerkers/stagiaires,
vrijwilligers, OR, cliëntenraa...
STELLING
De inhoud van de informatie is voor interne en
externe doelgroepen gelijk
WMO EN COMMUNICATIE
Intern Middelen Extern Middelen
Medewerkers -Intranet
-Nieuwsbrief
-Synchroon
-Wmo krant
Cliënten -Web...
DISCUSSIE EN VRAGEN
Ambities voor de toekomst
 Meer in gesprek met de cliënt
 Blijvende aandacht voor interne communicat...
DISCUSSIE EN VRAGEN
Vraag aan jullie:
Goede tip?
DISCUSSIE EN VRAGEN
Ons later een vraag stellen kan ook:
m.rinzema@syndion.nl
e.vandenberg@syndion.nl
Zie verder:
www.synd...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Communicatiekring - Syndion

1,275 views

Published on

De presentatie die Syndion hield tijdens de communicatiekringbijeenkomst van In voor zorg! op 3 oktober 2013.

Published in: Health & Medicine
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,275
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • 12 oktober 2012 Harry Vogelaar, bestuurder
  • Goede infrastructuur: toekennen van eigenaren. _VRAAG: wat zijnd an de doelen? 12 oktober 2012 Harry Vogelaar, bestuurder
  • Communicatiekring - Syndion

    1. 1. WELKOM Wij zijn…. EllisvandenBergenMirjamRinzema
    2. 2. Syndion  In 1967 ontstaan uit ouderinitiatieven  1688 cliënten (414 < 17 jaar, 1273 18+)  45 woonlocaties  21 dagbestedingslocaties  Ambulante ondersteuning  Omzet van 50mln (10% PGB - 85% AWBZ)  > 350 (vaste) vrijwilligers  3 werkgebieden, 3 zorgkantoren, 29 gemeenten  3 decentralisaties én passend onderwijs  Passend, vertrouwd, dichtbij
    3. 3. COMMUNICEREN OVER DE WMO Vooraf: Verkenningsfase Stap 1: De W’s en de H Stap 2: Aanstelling Wmo-projectleiders Stap 3: Communicatieplan, maar….
    4. 4. STELLING Om onrust te voorkomen, communiceer je nog niet naar cliënten met zoveel politieke onduidelijkheid!
    5. 5. COMMUNICATIE BIJ VERANDERINGEN… MOET!
    6. 6. COMMUNICATIEPLAN Missie Syndion is een maatschappelijk ondernemende organisatie die ondersteuning en zorg biedt aan mensen met een handicap. Haar medewerkers bevorderen, deskundig en betrokken en rekening houdend met beschikbare middelen, de door de klant te bepalen kwaliteit van leven, gericht op gelijkwaardig burgerschap. Visie Mensen met een handicap hebben het recht om zelf te kunnen kiezen hoe zij willen leven en op welke manier zij zich wel bevinden. Alles wat wij doen is erop gericht om mensen met een handicap te helpen zoeken naar wat voor hen belangrijk is in het leven. We gebruiken al onze creativiteit om die ondersteuning te bieden die zij wensen en nodig hebben. Ouders, familie, belangenbehartigers en anderen in het netwerk zijn daarbij nauw betrokken.
    7. 7. COMMUNICATIEPLAN Kernwaarden en merkwaarden Syndion is:  Verantwoordelijk  Professioneel  Betrokken  Integer Syndion straalt uit: Passend - Vertrouwd - Dichtbij
    8. 8. COMMUNICATIEPLAN Organisatiestrategie Analyse:  Hoe ziet de omgeving er uit?  Wat zijn sterke en zwakke kanten van de organisatie?  Wat ‘doen’ collega-organisaties?  Wat zijn trends, wat brengt de toekomst? Conclusie: Organiseren uit de inhoud van de zorg; Verankering principes, waarden, werkwijzen (visie).
    9. 9. COMMUNICATIEPLAN Communicatiestrategie Corporate (in- en extern):  Wie zijn we? (merkwaarde)  Waar staan we voor? (merkbelofte)  Wat hebben we te bieden? (de praktijk) Communicatie als:  beleidsinstrument (realiseren doelen)  procesinstrument (ondersteunen met middelen)
    10. 10. STELLING Je communicatie baseren op de theorie klinkt goed, maar is in deze praktijk niet mogelijk…
    11. 11. WMO EN COMMUNICATIE Doelstellingen  Draagvlak creëren  Cultuuromslag  Bijdragen aan (strategische) organisatiedoelen  Profileren (imago, overtuigingskracht) Voorwaarden  Goede infrastructuur  Afspraken over rol en positie van communicatie in het traject
    12. 12. WMO EN COMMUNICATIE Hoe communiceren we?  Herkenbaar  Doelgroepgericht  Bestaande middelen, met creativiteit  Kostenbewust  Procesmatig (opvolging/herhaling)  Intuïtief
    13. 13. EEN PAAR VOORBEELDEN
    14. 14. WMO EN COMMUNICATIE Met wie communiceren we?  Interne doelgroepen (medewerkers/stagiaires, vrijwilligers, OR, cliëntenraad, Raad van Toezicht)  Externe doelgroepen (cliënten, verwanten/vertegenwoordigers, gemeenten, partners)
    15. 15. STELLING De inhoud van de informatie is voor interne en externe doelgroepen gelijk
    16. 16. WMO EN COMMUNICATIE Intern Middelen Extern Middelen Medewerkers -Intranet -Nieuwsbrief -Synchroon -Wmo krant Cliënten -Websites -Mailing (bijv. vervoer) -Synvol -Wmo krant OR Idem Verwanten Idem Clientenraad Idem Gemeenten -Wmo site -Stageweek -Foldermateriaal Partners idem De middelen benutten in individueel en collectief overleg (opvolging en herhaling)
    17. 17. DISCUSSIE EN VRAGEN Ambities voor de toekomst  Meer in gesprek met de cliënt  Blijvende aandacht voor interne communicatie  Wmo-communicatie wordt integraal onderdeel takenpakket managers
    18. 18. DISCUSSIE EN VRAGEN Vraag aan jullie: Goede tip?
    19. 19. DISCUSSIE EN VRAGEN Ons later een vraag stellen kan ook: m.rinzema@syndion.nl e.vandenberg@syndion.nl Zie verder: www.syndion.nl

    ×