1.
Jak zvýšit a optimalizovat
konverzní poměr webu?
SEO/SEM konzultant: Mgr. Ivo Kylián
28. listopad 2012 IT Logica s.r.o. | Bendlova 131/1, Brno

2.
Optimalizace konverzního poměru
internetových stránek
• nákup produktů
• objednávka obch. informací
Konverzní
• stránka s kontakty
cíle:
• vyplnění formuláře
• odběr newsletterů atd.

3.
„5 zákazníků ze 100 návštěvníků
je lepší než 3 …“

4.
Jak zvýšit konverzní poměr webu?
Cesta to není krátká, ale se zaslouženou odměnou…
…vyšším ziskem!

5.
Krok 1 – nastavení si cílů a cest
Pokuste se
Stanovte cíle
vcítit do role
návštěvníků a
návštěvníka
kudy prochází
webu
Zbytečné
Ne všichni
informace či
vstupují přes
odkazy odvádí
titulní stranu
pozornost

6.
Krok 2 – webová analytika
Analyzujte, Přichází
kam klikají návštěvníci
návštěvníci tam, kam
méně (mYx) potřebujete?
Získají
Google
potřebné
Analytics
informace?

7.
Krok 3 – identifikace překážek
Sbírejte námitky
a názory
návštěvníků
Motivujte odměnou Umístěte formulář
(sleva na nákup atd.) pro připomínky

8.
Krok 4 – optimalizujte web offline
Studujte potřeby
zákazníků i se
zákazníky
Zavolejte Mluvte s
anonymně na prodavači,
zákaznickou obchodními
linku zástupci…

9.
Krok 5 – chybějící informace
Informace Reference
„navíc“ před
vzbuzují nákupem
důvěru zajímají
Na otázky v Budujte
diskusích komunitu v
odpovídejte sociálních
rychle a sítích a
věcně fórech

10.
Krok 6 – wireframe řešení webu
Více návrhů vám ušetří peníze při
vývoji stránek
Možnost výběru optimální varianty

11.
Krok 7 - testování
A/B
Heatmapy
testování
proklikovosti
více variant
Různé Mobilní
prohlížeče zařízení

12.
A co závěrem?
Zvyšování konverzního poměru je soustavná
práce
Zvýší se důvěryhodnost webu
Buduje se obchodní značka
Návštěvníci se budou vracet
Obě strany budou spokojené

13.
Děkuji vám za pozornost a
přeji úspěšný zbytek dne.
IT Logica s.r.o. | Bendlova 131/1, Brno