Presentación I Jornadas sobre Redes Sociales celebradas en Tarifa el 26 de abril.

2. TWITTER
RED SOCIAL BASADA EN EL MICROBOGGLING
SEGUNDA RED SOCIAL MAS UTILIZADA
MAS DE 200 MILLONES DE USUARIOS REGISTRADOS

3. ¿Qué es Twitter?
Híbrido de red social, email, y micro-blog. Todo gira entorno a una
pregunta: ¿Qué esta pasando? Con menos de 140 caracteres debes
responder a esa pregunta.
Cada TWEET lo reciben las personas que deciden “seguirte”, por lo
que leerlos es totalmente opcional.
Puedes enviar mensajes directos privados a algún usuario en
concreto.
También puedes bloquear tus TWEETS para que solo los lean las
personas que tú quieras.
Puedes seguir a las personas que consideres de tu interés y recibir sus
TWEETS.

4. Terminología de Twitter
•To Tweet ó Twitear: es cuando envías un mensaje o actualización a
través de Twitter.
• To Follow ó Seguir: Es cuando te suscribes a las actualizaciones de
algún usuario dentro de Twitter.
• Follower ó Seguidor: Son aquellos usuarios que están suscritos a tus
actualizaciones o Tweets.
• @Reply: Es un mensaje enviado a otro usuario de forma pública.
• Direct Message (DM) ó Mensaje Directo: Es un mensaje enviado a
otro usuario de forma privada.
• Retweet (RT): Es cuando repites el tweet de otro usuario porque
consideras que tiene valor para tus seguidores incluyendo su nombre de
usuario como muestra de respeto.
• Hashtag (#): Es una manera de categorizar mensajes para agruparlos
bajo una misma temática.
http://www.rrhhsocialmedia.com/202-terminos-abreviaturas-y-acronimos-de-twitter/
http://www.rrhhsocialmedia.com/202-terminos- abreviaturas- acronimos- de- twitter/

5. Mención
Menció
Hashtag Interfaz de Twitter
Número de Personas que
tweets me siguen
publicados
ón
icaci
Publ a de
rápid ts
tw ee
Personas a
las que sigo
Aquí se escriben
los tweets
Este es el timeline donde
escriben tweets las personas
a las que sigues

6. ¿Cómo se twittea?
Todos los mensajes que comienzan con @nombre_usuario son,
generalmente, respuestas a otros mensajes.
Podemos enviar un mensaje a cualquier usuario escribiendo, en su
página personal, el símbolo @ antes del nombre del usuario.
Los mensajes enviados con el símbolo @ pueden ser vistos
por cualquier persona. Son mensajes públicos.
Los mensajes privados sólo pueden enviarse a quienes decidieron
seguirt: tus followers
Podemos enviar mensajes públicos a cualquier usuario, lo que no
garantiza que los lean o los respondan.

7. ¿Cómo se Retwettea?
Recomendar en Twitter. “Hacer un RT” de algún mensaje que nos haya
llamado la atención.
Hay dos maneras de re-twittear: Retweet (ejemplo 1) y citar tweet
(ejemplo 2)

8. ¿Qué es un HASHTAG?
Un hashtag (del inglés hash, almohadilla y tag,
etiqueta), es una cadena de caracteres formada por
una o varias palabras concatenadas y precedidas por
una almohadilla (#).
Técnica de clasificación de mensajes: uso de etiquetas que relacionen el
texto con un tema determinado.
#Tarifa #Kitesurf #hotelestarifa #Tarifa2012 #Aosadventuretarifa
TRENDING TOPIC TT es algo sobre lo
que se está hablando en Twitter en ese
momento. Puede ser una palabra, un
nombre propio o un hashtag.
¿Cómo han conseguido ser trending topic?
TT 24/04/2012 14:00 pm
http://blog.demarketingonline.com/marketing_viral/como-ser-trending-topic/
http://blog.demarketingonline.com/ marketing_viral/como-ser- trending- topic/

9. ¿Quién utiliza Twitter?
Personajes públicos
Prensa y noticias
Viajes
PYMES
Particulares

10. ¿Cómo utilizar Twitter para la empresa?
Creación y Fortalecimiento de Marca: Branding
•Incrementar la visibilidad de tu marca
•Buen posicionamiento
•Capacidad de controlar que se esta diciendo de tu marca
•Captación de nuevos cliente
Soporte y Atención al Cliente
•Resolver dudas y preguntas sobre tus productos
•Atención personalizada
•Fidelización de clientes
Promoción de Productos o Servicios
•Twitter es una plataforma perfecta para crear buzz en torno al
lanzamiento de un nuevo producto.
•Aumento de la viralidad
http://www.twitterparalosnegocios.com/

11. ¿Cómo utilizar Twitter para la empresa?
Distribución de Contenido
•Twitter se esta consolidando también como la
plataforma preferida por muchos usuarios para
compartir contenido de interés.
•Plataforma ideal para ofrecer exclusivas o noticias
en tiempo real.
•La gran mayoría de bloggers y periodistas
importantes son muy activos en Twitter, lo que te
permite entablar conversaciones con ellos y
desarrollar una relación que te puede ayudar en
posteriores esfuerzos para la promoción de tu marca
BLOGTRIP

12. ¿Cómo utilizar Twitter para la empresa?
Networking Profesional
Intercambio de información, contenidos, etc entre profesionales del
mismo sector
Generación de Tráfico
•Aumento del contenido de tu web/Blog
•Mejora posicionamiento en buscadores
http://www.puromarketing.com/42/12322/twitter-todo-pyme-debe-saber-para-posicionar-marca.htmlco
http://www.puromarketing.com/42/12322/twitter- todo- pyme- debe- saber- para-posicionar-

13. ¿Cómo conseguir seguidores en Twitter?
•Sigue a otros usuarios
•Promociona tu cuenta de Twitter
•Añade tu perfil en los directorios
•Twitea con regularidad
•Aporta valor
•Llama la atención de los líderes

14. ¿Cómo promocionar tu cuenta en Twitter?
•Incluye enlaces a tu cuenta de
Twitter en tu web
•Incluye enlaces y widgets en tu blog
•Incluye Twitter en tu página de Facebook
•Incluye Twitter en tu firma de e-mail

15. Cosas que hacer en twitter Cosas que no hacer en Twitter
Aportar Valor Ser un usuario pasivo
Establece un “motor de escucha” No estar por estar
Optimiza el diseño de tu perfil
•Responde públicamente a los usuarios •No escuchar lo que dicen los usuarios
que mencionen tu marca,
•Auto-promocionarte continuamente
•No sigas a gente a la cual no estas •No ofrecer ningún valor
dispuesto a contestar si te
•Utilizar lenguaje corporativo
•Comparte noticias, informes, links y •Venta directa
otro tipo de noticias con
tusseguidores •Ser un simple coleccionista de
seguidores
•Utiliza los DM si alguna conversación •No participar en la conversación
es demasiado personal

16. Únete a Twitter y habla de #Tarifa
¡Todos a hacer ruido!
Muchas gracias por vuestra atención