La Revolución de la Web Social a la Web Humana

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La esencia de una revoluci&#xF3;n es que no necesita permiso para interrumpir, alterar y cambiar todo lo que encuentra a su paso.\na esencia de una revoluci&#xF3;n es que recompensa aquellos que compiten implacablemente a contracorriente, conectan con lo imposible, dan un paso al frente y arriesgan por aquello que sienten como una oportunidad.\nLa esencia de una revoluci&#xF3;n es que todo tiene sentido cuando cambia constantemente, la esencia de una revoluci&#xF3;n est&#xE1; centrada en experimentar, la irracionalidad, intuici&#xF3;n, innovaci&#xF3;n insostenibilidad y si, generosidad cuando podr&#xED;as ser ego&#xED;sta. La revoluci&#xF3;n es arriesgada, llena de retos emocionales y t&#xE9;cnicos, que requieren adaptabilidad, esfuerzo y perspicacia. La esencia de una revoluci&#xF3;n significa buscar nuevos resultados all&#xE1; donde no existen.\n

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A menudo estamos tan empe&#xF1;ados con el futuro que nos olvidamos como era el pasado y que est&#xE1; pasando en el mismo presente. Todo evoluciona y en un momento determinado crea revoluciones, esto ha sido y ser&#xE1; as&#xED;. El mundo al igual que nosotros necesita reinventarse, la pena es que este no sea un estado permanente de reinvenci&#xF3;n y s&#xF3;lo ocurra cuando estamos al l&#xED;mite, dentro de la saturaci&#xF3;n y en lo inviable.\nTal y como ves los cambios sufridos en los medios convencionales debidos a esta nueva era de la comunicaci&#xF3;n, imagina los cambios en los nuevos medios de comunicaci&#xF3;n originados por la disrupci&#xF3;n de Internet y de la Web Social y la necesidad de un enfoque m&#xE1;s humano. Piensa que el n&#xFA;mero de opciones (refiri&#xE9;ndome a plataformas, herramientas y medios) se multiplica&#x2026;\n\n

Sin lo humano no hay interacciones ni relaciones humanas, sin lo humano social no existe, sin social no hay interactivo, sin interactivo la Web Social no tiene ning&#xFA;n sentido.\n

Esta revoluci&#xF3;n se produce por 4 factores\n

el choque de tres nuevas fuerzas econ&#xF3;micas, la econom&#xED;a de compartir, la econom&#xED;a de la atenci&#xF3;n y la econom&#xED;a de la conexi&#xF3;n con la disrupci&#xF3;n, es decir, con la interrupci&#xF3;n del sistema en el que vivimos.\n

La primera parte del siglo 21 podr&#xED;a llamarse, la edad de la Web Social, aunque quiz&#xE1;s algunos la llamar&#xED;amos la edad de compartir y generar valor, eso incluso podr&#xED;a ser una descripci&#xF3;n m&#xE1;s apropiada. Cualquier cosa que elijamos llamarle, no cabe duda que hemos entrado en una &#x201C;econom&#xED;a de compartir,&#x201D; creando un paisaje econ&#xF3;mico alrededor de ello. En este entorno tanto empresas con &#xE1;nimo de lucro y organizaciones sin, se aprovechan- y tambi&#xE9;n potencian &#x2013; del poder de compartir contenido, tanto como puedan, para generar conversaciones, ganar visibilidad y exposici&#xF3;n sobre sus productos, servicios, campa&#xF1;as o promociones.\n

Entiende tu Entorno\nMientras la gente joven ha crecido en este entorno y por lo tanto no conocen otro, algunos en la generaci&#xF3;n m&#xE1;s antigua, tambi&#xE9;n intentan aceptarlo. Sin embargo, para j&#xF3;venes y mayores, la clave est&#xE1; en entender las tecnolog&#xED;a, desarrollar habilidades y capacidades para moverse en este entorno disruptivo enlazado con el mundo humano-digital y adaptar esas capacidades al cada vez m&#xE1;s complejo mercado en el que nos movemos. Vivimos en una realidad que ha cambiado por completo el status quo.\n\n

Aquellos que acepten el nuevo paradigma de los negocios &#x2013;&#xA0;las personas&#xA0;y&#xA0;la disrupci&#xF3;n&#xA0;del sistema &#x2013; ser&#xE1;n recompensados en esta nueva econom&#xED;a. Aquellos que no lo hagan, simplemente quedar&#xE1;n atr&#xE1;s. Desde la publicidad, atenci&#xF3;n al cliente, recursos humanos, organizaciones ben&#xE9;ficas, hasta la pol&#xED;tica. Las noticias ahora viajan a la velocidad del ahora y aquellos que las hacen viajar es el grupo que hace un tiempo llamaban &#x201C;personas comunes.&#x201D;\nHace unos meses en una charla, en la secci&#xF3;n de Q&A mi amigo&#xA0;Paco Viudes&#xA0;me preguntaba &#x201C;Isra &#xBF;por qu&#xE9; compartes tanto?&#x201D; le dije &#x201C;te lo voy a explicar de la manera m&#xE1;s directa que s&#xE9;&#x2026;&#x201D;\n\n

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La atenci&#xF3;n es la moneda de nuestra sociedad, es uno de los recursos m&#xE1;s escasos y preciados que poseemos. Es un bien que genera negocio. Es la lucha diaria de los medios de comunicaci&#xF3;n, profesionales del marketing, de Internet y de cualquiera de los que hay en esta sala.&#xA0;\n

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Pienso que deber&#xED;amos poner m&#xE1;s atenci&#xF3;n en conocer c&#xF3;mo funcionamos alrededor de esta econom&#xED;a&#xA0;humano-digital&#xA0;habilitada por la conexi&#xF3;n y la democratizaci&#xF3;n de la informaci&#xF3;n, por lo tanto el poder. El mundo en el que vivimos necesita que equipemos cada vez a m&#xE1;s y m&#xE1;s gente con habilidades y conocimientos para sobrevivir en &#xE9;l, eso se alcanza principalmente conectando.\n\n\n

\nEn la econom&#xED;a de la conexi&#xF3;n, hay una divisi&#xF3;n entre dos proyectos: aquellos que crean conexiones y aquellos que no.\n

Internet es una m&#xE1;quina de conexiones. Cada proyecto popular en la web: twitter, Facebook, linkedin, ebay, amazon, existe para crear conexiones entre humano que antes cuando la web no exist&#xED;a eran dif&#xED;ciles o imposibles de alcanzar.\n\nCuando nos hablas sobre tu empresa, proyecto o iniciativa, dinos primero como va a ayudarnos a conectar. El resto funcionar&#xE1; por si mismo.&#xA0;\n\n

Lo que est&#xE1; llegando se siente m&#xE1;s como marketing, es m&#xE1;s improvisado, est&#xE1; basado en la innovaci&#xF3;n e inspiraci&#xF3;n e implica conexiones entre personas, y menos como un trabajo usual en el cual debes de hacer lo que hiciste ayer, pero m&#xE1;s r&#xE1;pido y m&#xE1;s barato.&#xA0;\n

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En la edad de la disrupci&#xF3;n, todos los procesos se interrumpen, las estructuras se derrumban, lo seguro es lo arriesgado, la compra ya no es s&#xF3;lo vender y marcharte, el centro ya no tiene nada que ver con el centro, el centro tiene que ver con aquello que rompe el sistema para crear uno nuevo.\n

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Todo esto se explica por si mismo. Apenas hay una sola industria que no haya sido profundamente afectada por la tecnolog&#xED;a y las nuevas formas de comunicaci&#xF3;n.\n

Mucha gente piensa que esto es otro mecanismo masivo para lanzar su mensaje, hacer auto-bombo de si marca personal o empresa o lo peor de todo, creen que pueden venderte y marcharse y volver la pr&#xF3;xima vez que quieran vender, lo siento, esto ya no funciona as&#xED;. La Web Social aporta un nuevo &#xE1;ngulo a la condici&#xF3;n humana, es un proceso que humaniza las tecnolog&#xED;as de la informaci&#xF3;n, el marketing y esa comunicaci&#xF3;n que sirve como veh&#xED;culo conductor. Ahora lo que realmente importa es tu capacidad para tocar emocionalmente a las personas de tu alrededor (audiencia), conectar con ellos, crear resonancia y alineamiento en base a una relaci&#xF3;n aut&#xE9;ntica entre ambas parte del puente interactivo online que pretendes construir. No estamos aqu&#xED; para hablar de nosotros, de lo buenos que somos, de nuestros incre&#xED;bles productos o de todo lo que nuestra empresa puede hacer por ellos - para eso ya est&#xE1;n los #smokemakers (vendedores de humo profesionales) - adem&#xE1;s de convertirte en un producto m&#xE1;s del ego-sistema en el que vivimos. &#xA0;Estamos aqu&#xED; por competir en relevancia con las personas a largo plazo.&#xA0;\n

Est&#xE1; m&#xE1;s que claro que no podemos simplemente aplicar la nueva tecnolog&#xED;a social, ni las nuevas formas de comunicaci&#xF3;n y hacer marketing al antiguo mix de marketing y entonces esperar que funcione, es como poner alas a un coche y esperar que vuele. Tampoco podemos adoptar el pensamiento ingenuo de que social media/mobile marketing podr&#xED;an operar sin fricci&#xF3;n con la planificaci&#xF3;n tradicional de marketing, eso ser&#xED;a un error.\n

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