Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Presentatie #smc076

949 views

Published on

Social Media Club Breda #smc076

Published in: Travel
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Presentatie #smc076

  1. 1. Social Media Club Breda #smc076 13 december 2011 Isabel Mosk
  2. 2. Isabel MoskNHTV NBTCDe Bazaar Beverwijk#lovehollandDigitale media#020 reizenMarketing HSMAIwijn runningSocial networkssushi Holland@isabelmoskInnovatielab
  3. 3. Wat is het Innovatielab?
  4. 4. Uitgangspunt Innovatielab Hoe kan de gastvrijheidindustrie nieuwe media inzetten om de (inter)nationale toerist te bereiken?
  5. 5. Inventarisatie Vraag Aanbod 1. Inkomend toerisme: 3. Inkomend toerisme:Inkomend • Onderzoek Inkomend • Onderzoek nieuwe & toerisme 2010 sociale media gebruik • Segmentatie onderzoek HSMAI leden 2009 • Desk research NHTV • Bezoekersonderzoek • Expert interviews holland.com • Phocuswright: Travel Tech Survey 2010 (US) 2. Binnenlands toerisme: 4. Binnenlands toerisme: Binnenlands • NBTC-NIPO Research: • Onderzoek nieuwe & Inspireren en oriënteren sociale media gebruik • NBTC-NIPO Research: HSMAI leden mobiel internet, social • Desk research NHTV media en vakanties • Expert interviews
  6. 6. Conclusies vraagzijde Overgrote deel reizigers actief op social media Momenteel meest gebruikte social media:  Beoordelingen  Social networks Reiziger is klaar voor mobiel internet: location based services
  7. 7. Conclusies aanbodzijde Nog lang niet alle aanbieders actief op social media. Belang inzet nieuwe en social media voor bedrijf: 90% (zeer) belangrijk Belangrijkste reden voor niet inzetten nieuwe en social media: beperkte kennis, onbekendheid met aanwezigheid doelgroep op de kanalen & angst voor verliezen van de controle over de inhoud. Hotelbranche & luchtvaart zetten meer en vaker nieuwe en sociale media in. (internationaal georiënteerde bedrijven) Nog niet veel gebruik van de nieuwste technologieën, waaronder location based services.
  8. 8. Verschil aanbod– en vraagzijde: Reizigers zijn klaar voor de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van social en nieuwe media. Aanbod toeristisch bedrijfsleven blijft achter bij deze ontwikkelingen.
  9. 9. Rapport Innovatielab Downloaden: www.nbtc.nl/innovatielab
  10. 10. Behoefte gastvrijheidsindustrie
  11. 11. Masterclass Innovatielab(Vakantiebeurs 2011) Check nbtc.nl/innovatielab voor video
  12. 12. Travel 3.0 trainingen op maat
  13. 13. Travel 3.0 trainingen op maat Theoriegedeelte (wordt ingegaan op veranderende medialandschap en consumentengedrag) Inspiratiedeel met best practices Praktische opdracht waarin wordt gewerkt aan een plan van aanpak voor de eigen organisatie.
  14. 14. Symposium Travel 3.0 Check nbtc.nl/innovatielab voor video
  15. 15. Symposium Travel 3.0
  16. 16. Symposium Travel 3.0
  17. 17. Travel 3.0 platform
  18. 18. Doel Travel 3.0 platformBron: Upstream Strategies & More!
  19. 19. Uitgangspunten Travel 3.0 platform Een tool voor kennisoverdracht De sector heeft behoefte aan kennisoverdracht en praktijkvoorbeelden. Door gebrek aan tijd en kennis bij de sector wordt hier echter geen invulling aan gegeven. De sector kan middels één platform samen meerwaarde creëren door te delen en door te co creëren. Doelgroep zijn alle marcom medewerkers in de sector, onafhankelijk van niveau kennis nieuwe media. Het platform dient een onafhankelijk platform te worden binnen onze sector.
  20. 20. Partners
  21. 21. Holland app
  22. 22. Bedankt! @isabelmosk @NBTC innovatielab@holland.com

×