DESARROLLO DE HABILIDADES PARA    EL PROCESO DE SELECCIÓN
DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL        PROCESO DE SELECCIÓN            Entrevista de Trabajo y Pruebas de Selección.    ...
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Desarrollo De Habilidades Para El Proceso De SeleccióN Unidad 2

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Desarrollo De Habilidades Para El Proceso De SeleccióN Unidad 2

  1. 1. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN
  2. 2. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Entrevista de Trabajo y Pruebas de Selección. Objetivos •Aprender a enfrentarse a una entrevista personal. • Conocer algunas de las pruebas que componen el proceso de selección •Aprender a cómo actuar ante alguna de las pruebas de selección más frecuentes en los procesos de selección.www.trainingquality.es
  3. 3. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Pruebas de Selección. • Para predecir el desempeño laboral: Entrevista. • Médicas o físicas. • Pruebas profesionales. • Orales: Vender algo. • Escrita: Supuesto práctico. • Realización: Prueba de conducir. •Técnica “In-basket” • Basadas en la información biográfica: Currículumwww.trainingquality.es
  4. 4. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Pruebas de Selección. • Pruebas psicotécnicas. •Test de percepción. •Test de inteligencia. • Test de razonamiento espacial. • Test de memoria. • Test de personalidad. •Pruebas grupales. •Centros de evaluación.www.trainingquality.es
  5. 5. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN 1 Pruebas Grupales. Ejercicios que evalúan el comportamiento de un candidato dentro de un grupo ante determinadas circunstancias concretas. Discusión libre y abierta de un tema o problema definido durante un tiempo concreto. Finalidad: Evaluar el comportamiento de cada candidato en el grupo y ver cual es la más adecuada para el puesto de trabajo.www.trainingquality.es
  6. 6. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Competencias que se evalúan. 1. Capacidad de comunicación 2. Iniciativa 3. Solución de problemas 4. Colaboración 5. Trabajo en equipo 6. Toma de decisiones 7. Flexibilidadwww.trainingquality.es
  7. 7. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Se debe cuidar. 1. El lenguaje. 2. La educación. 3. La capacidad de liderazgo. 4. La capacidad de persuasión. 5. La capacidad de trabajo en equipo. 6. La actitud de respeto y escucha al grupo. 7. La capacidad de consensuar opiniones. 8. La defensa razonada y con convencimiento de las opiniones que da cada uno.www.trainingquality.es
  8. 8. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Consejos. •Sé natural •Participa activamente y contribuir al hecho que el grupo alcance sus objetivos •Evita ser agresivo •Huye de los extremos, busca el consenso •Escucha a los demás con atención, no interrumpas •Defiende tus opiniones con argumentos •Aporta solucioneswww.trainingquality.es
  9. 9. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN 2 Pruebas profesionales. Técnica In-basket: Prueba dirigida a procesos de selección para profesionales cualificados o directivos. Se le sitúa en la mesa de un despacho con una bandeja de asuntos pendientes repleta de documentos: presupuestos, notas, reuniones, previsiones entre otros. El candidato debe resolver esta situación bien personalmente o delegando en otros supuestos empleados. El seleccionador valorará tanto el proceso empleado como el resultado obtenidowww.trainingquality.es
  10. 10. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN 3 Pruebas Psicotécnicas •Test de Aptitudes. •Test de Personalidad. •Test de Competenciaswww.trainingquality.es
  11. 11. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Test de Aptitudes: Estos test indagan sobre las capacidades intelectuales de los candidatos (inteligencia general, la memoria, la percepción, la atención…), además de otros aspectos más específicos de la inteligencia (como la aptitud verbal, la aptitud numérica, la orientación espacial, la capacidad de abstracción,…). Se pasarán unos u otros tests en función de lo que se pretenda medir en los candidatos.www.trainingquality.es
  12. 12. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Test de Aptitudes La aptitud verbal: Capacidad de comprender y expresarse a través de la palabra. Se usan distintas pruebas de definiciones, sinónimos, antónimos, analogías, frases desordenadas, comprensión verbal, fluidez verbal… La aptitud numérica: Capacidad de comprender relaciones numéricas, manejar y razonar con números. Los ejercicios consisten en las distintas operaciones numéricas (sumas, restas, multiplicaciones, divisiones, raíces cuadradas, ecuaciones…)www.trainingquality.es …
  13. 13. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Test de Aptitudes El razonamiento abstracto: Es la capacidad de observación y organización lógica, de forma que, utilizando la lógica deductiva de unos datos determinados se extraigan conclusiones. La orientación espacial: Capacidad para resolver relaciones espaciales. Las pruebas que lo miden nos plantean diferencias de formas, distancias, volúmenes, representación de figuras en varias dimensiones, rotación de figuras… …www.trainingquality.es
  14. 14. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓNwww.trainingquality.es
  15. 15. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓNwww.trainingquality.es
  16. 16. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓNwww.trainingquality.es
  17. 17. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓNwww.trainingquality.es
  18. 18. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓNwww.trainingquality.es
  19. 19. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Recomendaciones •Lee detenidamente las instrucciones •Pregunta todas las dudas antes de empezar la prueba •Lee con atención las preguntas y todas las alternativas que se ofrezcan •Responde rápido, pero sin precipitarte •Si tienes dudas sobre la respuesta, sigue avanzando en el cuestionario, y si al final queda tiempo vuelve a intentarlo •Antes de entregar el ejercicio, comprueba que tus datos personales son correctoswww.trainingquality.es
  20. 20. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Test de Personalidad. Formulario de preguntas cuyas respuestas se refieren a unos rasgos típicos de personalidad y que evalúan aspectos como la ansiedad, autocontrol, independencia, emociones, agresividad, di namismo, influencia…www.trainingquality.es
  21. 21. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Consejos o Lee detenidamente las instrucciones. o Pregunta todas las dudas antes de empezar la prueba. o Lee con atención las preguntas y todas las alternativas que se ofrezcan. o Responde con calma y sentido común. o No te preocupes si no respondes a alguna pregunta. La mayoría de los test están pensados de manera que sólo unas pocas personas puedan completarlo completamente. .www.trainingquality.es
  22. 22. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Consejos o Sé natural, sé tú mismo/a. o No intentes adivinar qué es lo que quieren escuchar o leer. o Responde con sinceridad, si en algún momento decides “mejorar tu imagen” recuerda que determinadas preguntas pueden repetirse más adelante, con otras palabras. o Antes de entregar el ejercicio comprueba que tus datos personales son correctos.www.trainingquality.es
  23. 23. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Test de Competencias Cuestionario de preguntas que evalúan elementos clave de motivación, competencias sociales, aspectos de constitución psicológica y conductas orientadas a la tarea. Objetivo: Descubrir las potencialidades, ponerlas en valor y reforzarlas y detectar aquellas otras que precisen de una atención especial para ponerlas en sus niveles deseables.www.trainingquality.es
  24. 24. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN 4 Entrevistawww.trainingquality.es
  25. 25. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN 4 Entrevista Principales Tipos. Estructurada: Se sigue un guión (normalmente el currículum) No estructurada: Se tratan temas según aparecen. Mixta: La más común, combina ambas modalidades. TODAS PRESENTAN PREGUNTAS ABIERTAS Y CERRADAS.www.trainingquality.es
  26. 26. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Fases. Fase inicial: 1-5 minutos. •Preguntas triviales. • Se habla de la empresa y del puesto (en general) •Se busca relajar al candidato. • Primera impresión importante.www.trainingquality.es
  27. 27. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Fases. Fase de desarrollo: 20-40 minutos. •Van a intentar saber todo lo que les interesa de nosotros. • Preguntas de mayor a menor implicación personal. • Preguntas sobre currículum, competencias, motivaciones y expectativa. • Es importante hablar y no mentir.www.trainingquality.es
  28. 28. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Temas y Posibles preguntas. TEMAS POSIBLES PREGUNTAS Formación. ¿Qué estudios has realizado? Estudios realizados. ¿En qué te especializaste? Motivo por el que los elegiste. ¿Cuáles fueron tus materias preferidas? ¿Piensas que necesitas más formación? Formación complementaria. ¿Crees importante seguir formándote? Calificaciones obtenidas y tiempo ¿Qué conocimientos de idiomas tienes? dedicado a los estudios. ¿Cómo los obtuviste? Idiomas y nuevas tecnologías ¿Dónde estudiaste?www.trainingquality.es
  29. 29. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Temas y Posibles preguntas. TEMAS POSIBLES PREGUNTAS Proyectos de futuro Objetivos profesionales a corto, medio y ¿Qué objetivos tienes? largo plazo. ¿Qué vas a realizar para conseguirlos? ¿Cómo y dónde te ves en el futuro? Adecuación de esos objetivos con los estudios… ¿Qué te separa de ese objetivo futuro? ¿Cómo vas a intentar llegar a ello?, Aspiraciones personales y profesionales. ¿Qué acciones has de realizar?www.trainingquality.es
  30. 30. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Temas y Posibles preguntas. TEMAS POSIBLES PREGUNTAS Experiencia Profesional Tipo de experiencias que posees. ¿Hiciste prácticas durante los estudios? Funciones desempeñadas en esos ¿Cómo fue tu última experiencia laboral? puestos de trabajo, responsabilidades ¿Qué tal la relación con tu último jefe? asumidas… Objetivos profesionales, preferencias. ¿Qué ambientes había en tus trabajos Actitudes con los superiores, con tus anteriores? compañeros, con las normas y clima de ¿Cómo te gusta el ambiente laboral? la organización. ¿Te gusta el trabajo en equipo? Duración de la relación laboral. Motivo de la finalización, motivo de los Explícame un logro en tu último trabajo cambios de empresas y experiencias Cómo resolverías…..?www.trainingquality.es
  31. 31. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Temas y Posibles preguntas. TEMAS POSIBLES PREGUNTAS Motivos e intereses por el puesto ¿Qué te atrajo del puesto? Querrán conocer por qué medios ¿Por qué esta empresa? ¿qué te atrajo conociste la existencia del puesto de ¿Qué crees que te podemos a portar? trabajo. Igualmente querrán conocer por qué ¿Qué puedes aportar tu a la empresa/puesto? ese puesto y esa empresa y no otro. Demuestra toda la información que ¿Por qué deberíamos seleccionarte? tengas sobre la empresa, puesto… ¿Qué te diferencia del resto? Plantea lo que puedes aportar. ¿Por qué tu y no otro?www.trainingquality.es
  32. 32. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Temas y Posibles preguntas. TEMAS POSIBLES PREGUNTAS Características personales Defínete a ti mismo. Pueden pedirte auto descripción. Dime tres virtudes y tres defectos que te Querrán saber las características tanto caractericen. positivas como negativas que posees. ¿Confías en la suerte o solo en el trabajo? Situación personal. Competencias necesarias para el ¿Cómo tomas las críticas de tus iguales? desempeño del puesto de trabajo ¿Te consideras innovador? (Capacidad de adaptación, de aprendizaje, actitud positiva ante el ¿Tienes capacidad de planificación? cambio…) Define tus habilidades.www.trainingquality.es
  33. 33. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Ejercicio. Pregunta: Está Usted casado/a y tiene hijos ¿No puede representar un problema de conflicto de intereses personales y profesionales?. Respuesta incorrecta: Supongo que no. Hasta ahora me he organizado más o menos y en mi empresa siempre me han dejado salir si tenía cualquier problema con los niños, incluso la mayoría de los días podía salir una hora antes del trabajo si no tenía mucho lío.www.trainingquality.es
  34. 34. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Ejercicio. Pregunta: Usted no tiene experiencia en este trabajo (u otra cualidad). Respuesta incorrecta: Bueno no, pero supongo que todo es aprender y que, si me ofrecen esta oportunidad, con el tiempo me iré haciendo con las funciones del puesto.www.trainingquality.es
  35. 35. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Ejercicio. Pregunta: ¿Por qué causó baja en su última empresa? Respuesta incorrecta: Por cierta incompatibilidad con mi anterior jefe ya que, desde que sufrí la enfermedad X, creyó que no iba a seguir siendo eficiente y estaba todo el día controlándome y pendiente de todo lo que yo hacía, lo cual generó situaciones de mucha tensión entre los dos.www.trainingquality.es
  36. 36. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Ejercicio. Pregunta: ¿Por qué han existido tantos cambios en su carrera profesional? Respuesta incorrecta: Porque yo pienso que uno debe buscar y cambiar hasta encontrar finalmente la empresa y el trabajo con el que se sienta más a gusto.www.trainingquality.es
  37. 37. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Ejercicio. Pregunta: ¿Por qué desea trabajar en nuestra empresa? Respuesta incorrecta: Porque actualmente no tengo trabajo y me parece una buena oportunidad de reincorporarme al mundo laboral.www.trainingquality.es
  38. 38. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Fases. Fase de cierre 1-3 minutos. • Nos informarán de cómo sigue el proceso. • Esta parte se caracteriza por ser el momento en el que puede intervenir el candidato y preguntar.www.trainingquality.es
  39. 39. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Actuaciones antes, durante y después Antes • Estar atento al teléfono. • La llamada del entrevistador es la 1ª impresión: Ser cortes y mostrarse interesado. • No preguntar datos que aparecen en el anuncio. • Agenda: (Fecha, lugar y persona de contacto). • Facilitar el horario de la entrevista (Ser flexible) • Anotar bien los datos de la cita.www.trainingquality.es
  40. 40. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN • Antes de acudir hay que prepararse la entrevista. • Informarse sobre la empresa (Sector, actividad, puesto, cultura) • Prepararse la entrevista. • Currículum • Ejercicio de autoconocimiento (DAFO personal) • Reflexionar sobre qué podemos ofrecer a la empresa y al puesto. • Hacernos esquema mental de la entrevista.www.trainingquality.es
  41. 41. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN En la entrevista Aspecto Personal: El evaluador valorará también su aspecto físico. No suma, pero puede restar. Ha de ser acorde al puesto. ¿A quién contrataríais?www.trainingquality.es
  42. 42. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Consejos para hombres • Pelo: Limpio, cuidado y peinado. • Barba: Arreglada o perfectamente afeitado. • Manos: Uñas arregladas, no mordidas y cuidado con el sudor. • Ropa y zapatos: Limpios, acorde con el trabajo y discretos. Preferiblemente colores oscuros . • Móvil: DESCONECTADO¡¡¡¡www.trainingquality.es
  43. 43. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Consejos para mujeres • Pelo: Evitar peinados muy cargados, las trenzas y los moños. • Maquillaje: Discreto y que mejore su imagen. • Manos: Uñas arregladas, no mordidas y cuidado con el sudor. • Ropa y zapatos: No muy provocativo sin faldas muy cortas o estrechas y en caso de usar medias, discretas. Los zapatos sin mucho tacón. • Móvil: DESCONECTADO¡¡¡¡www.trainingquality.es
  44. 44. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN ¿Qué decir y cómo? Comunicación Verbal Saludar verbalmente, dar la mano con Reflexionar antes de hablar. No tranquilidad y sonreír. precipitarse. Escuchar sin interrumpir. Preguntar No usar expresiones tajantes ni ser después. agresivo. No hablar mucho intentando alagar la El entrevistador ha de llevar la iniciativa. entrevista. No favorece. Emplear vocabulario correcto. No usar monosílabos. No tutear. Evitar muletillas (Ósea, vale, si…). Evitar contradicciones. No mentir.www.trainingquality.es
  45. 45. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN ¿Cómo actuamos y qué hacemos? Comunicación No Verbal Si la silla es giratoria, no balancearse, da la Cruzarse de brazos da la impresión de estar impresión de que no lo tomas enserio. a la defensiva. Postura correcta, ni muy rígido ni Mirar a los ojos al entrevistador, no hacerlo excesivamente reclinado. denota inseguridad. La cabeza inclinada a un lado mientras Si se cruzan las piernas, evitar que mira a su interlocutor indica que escucha sobresalgan del borde de la mesa. con atención. No entrar a la entrevista con la chaqueta o Los tics y muecas se interpretan como falta el abrigo sobre los hombros o el brazo. de control emocional. No jugar con objetos. No mirar continuamente el reloj.www.trainingquality.es
  46. 46. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Se valorará Positivamente. Mostrar interés y predisposición por el Ser desenvuelto. empleo. Ser tolerante al exceso de trabajo. Buen estilo en la conversación. Ser agradable, simpático, locuaz. Aparentar madurez Ser tolerante a la tensión. Capacidad de adaptación. La capacidad de organización y La capacidad para resolver problemas y planificación. situaciones. Tener iniciativa. Tener confianza en uno mismo.www.trainingquality.es
  47. 47. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Se valorará Negativamente. Ser pasivo e indiferente. Mostrar arrogancia o excesiva confianza. Infra o supra cualificación No mirar al interlocutor. No saber estar. Estar a la defensiva. Interesarse por el sueldo más que por el Ser torpe, prestar poca atención. trabajo Ser problemático, conflictivo. Dificultad en la comunicación. Tener una apariencia descuidada. Presentar nerviosismo, ansiedad, evadirse. Motivación poco clara ante el puesto. Dogmatizar, responder agresivamente MENTIRwww.trainingquality.es
  48. 48. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN NO HACER NUNCAwww.trainingquality.es
  49. 49. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA EL PROCESO DE SELECCIÓN Después de la entrevista. • Si se ha acordado con el entrevistador enviar algún tipo de documentación, hacerlo. • Enviar carta/mail de agradecimiento por la oportunidad brindada, da buena impresión y denota interés. • Llamar a los días para interesarse por el resultado del proceso es también bueno. No ser excesivamente insistente. • Autoevalúate. Repasa tus errores e intenta solucionarlos de cara a la próxima entrevista.www.trainingquality.es

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