Como fazer sua empresacrescer investindo nomarketing certo ediminuindo seus gastos.
Este livro é direcionado especialmente a pequenos e micro empresários einiciantes na área de Marketing Digital.Alguns micr...
• Uma visão geral• Introdução• Visibilidade• Conhecendo seus consumidores• Se fazendo visível• Palavras chave• Quantidade ...
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Enquanto isso o resto do país observa entre atônito e aterrorizado lojasvirtuais de diversas partes do país vendendo para ...
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Hoje o consumidor possui o poder de tornar pública a sua insatisfação, seusdesejos e suas necessidades, isso fez com que o...
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Otimizar uma página de destino não é difícil, você pode utilizar asseguintes técnicas:• O texto deve ser claro, curto e ob...
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Assim que o consumidor completar a “ação” na página de destino, umamensagem deverá ser enviada para confirmar o e-mail e p...
O marketing feito através do envio de e-mails ainda é muito utilizado pormuitas empresas, mas nem tão bem aceito pelos con...
O PPC (Pay per Click) é o sistema mais moderno de marketing que existe.Atualmente muitos jornais tradicionais estão implan...
Antes de começar uma campanha de marketing em sistemas como o GoogleAdwords é preciso que o empresário compreenda que não ...
Todas as dicas fornecidas por este livro são fáceis de serem implantadas, noentanto nada disso terá o efeito desejado se o...
Em resumo, uma empresa, para ser bem sucedidaonline, precisa de:• Um site otimizado;• Uma campanha bem elaborada;• Control...
Tel.: (28) 3520-3231 / (28) 8803-9413E-mail:Site:Com mais de 20 anos de experiência na áreade informática, cursos de espec...
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Introdução ao marketing para micro e pequenas empresas

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Se você está começando a utilizar o Marketing Online ou está buscando informações sobre como o Marketing Online funciona, aqui estão algumas dicas para ajudar você.

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Introdução ao marketing para micro e pequenas empresas

  1. 1. Como fazer sua empresacrescer investindo nomarketing certo ediminuindo seus gastos.
  2. 2. Este livro é direcionado especialmente a pequenos e micro empresários einiciantes na área de Marketing Digital.Alguns micro e pequenos empresários acreditam que investir em marketing éum gasto que não vale à pena, outros descobrem, da pior forma, que uminvestimento no tipo errado de Marketing, às vezes, pode custar muito maiscaro do que o valor investido.O Marketing errado pode, não apenas consumir um valor que muitas vezesvocê se esforça para conseguir, mas, o que é pior, pode custar clientes,parceiros e até mesmo o nome de sua empresa.O custo de uma campanha de Marketing nas mídias tradicionais está abusivoe a melhor opção é investir no Marketing Online.Mas como saber onde, quando e, principalmente, como investir em um tipode Marketing relativamente novo e ainda tão misterioso?Aqui vão algumas dicas para ajudar você a entender e quem sabe escolher amelhor forma de divulgar sua empresa.
  3. 3. • Uma visão geral• Introdução• Visibilidade• Conhecendo seus consumidores• Se fazendo visível• Palavras chave• Quantidade x Qualidade de conteúdo• Otimização• Redes Sociais• Conversão• Páginas de entrada / páginas de destino• CTA – Chamadas à ação• Página de agradecimento• E-mail de resposta automática• E-mail marketing• Controle• Conclusão
  4. 4. O e-Commerce é uma realidade atordoando muitos micro e pequenoempresários, alguns ainda olham com certo ceticismo para o que acreditamser uma moda passageira, outros olham assombrados, como crianças emuma loja de doces, sem saber por onde começar a aproveitar tantasoportunidades, para um fenômeno que cresce cada vez mais.A pergunta: O que devo fazer para divulgar minha empresa na internet?Não é nova, nem tola, muitos dos empresários que investiram, investemou vão investir no Marketing Online cometeram, cometem ou vão cometererros.Isso acontece em qualquer novo empreendimento, seja em que área for.Para os ceticistas aconselho a começarem a encarar a internet e oe-Commerce como algo que veio para ficar e a procurarem a melhor forma dese adaptarem a isso.Em grandes capitais como Rio de Janeiro e São Paulo o número de agênciasde Marketing Digital aumenta a cada dia e, mesmo micro e pequenosempresários nestas capitais compreendem a necessidade de se manterem àfrente de seus concorrentes, são inovadores por natureza e estão dispostos ainvestir para sair na frente.
  5. 5. Enquanto isso o resto do país observa entre atônito e aterrorizado lojasvirtuais de diversas partes do país vendendo para seus mais antigos clientes.A questão é que a grande maioria dos empresários locais não sabe por ondecomeçar, o que escolher ou como entrar nesse mercado.Aos que encaram tudo com expectativa, mas sem saberem o que fazer, ouque estão tentando bravamente se aventurar nesse “Admirável Mundo Novo”,cometendo erros primários por falta de experiência, esse livro irá esclarecerdúvidas e ajudar a dar os primeiros passos em direção ao futuro.Para isso será necessário ter em mente os seguintes passos:Visibilidade Conversão AnáliseOtimização Promoções/OfertaMantendocontrole sobreseu investimentoConteúdo E-mail MarketingMídias Sociais PPC
  6. 6. O termo Marketing Digital ou Marketing Online refere-se a qualquer tipo decampanha de marketing implantado através da internet, isso não significanecessáriamente uma campanha na qual você invista dinheiro, existem, simalgumas formas de você criar campanhas de marketing digital sem custosimediatos.Mas a diferença entre o Marketing Digital e o Marketing Tradicional não estáapenas na internet.Diferente do marketing tradicional, o marketing digital é muito mais do queveícular um anúncio e esperar que os clientes o leiam, o processo deinteração empresa/cliente é o diferencial que está se tornando a pedra nosapato de alguns empresários e a alegria de outros.Com o Marketing Digital você pode divulgar sua empresa exatamente onde oseu público alvo se encontra, direcionando-o de forma muito mais objetiva ealcançando, desta forma, um retorno de investimento (ROI) muito maisseguro.Os consumidores não estão mais dispostos a aceitar campanhas de marketingunilaterais e invasivas, como mala-direta, e-mails spam ou anúncios que jásão encarados mais como ordens do que como sedução. Da mesma formaque não aceitam mais serem trapaceados, desprezados ou mal tratados poruma empresa.
  7. 7. Hoje o consumidor possui o poder de tornar pública a sua insatisfação, seusdesejos e suas necessidades, isso fez com que o Marketing se tornasse muitomais interativo e menos impositivo.Isso também abriu caminho para as micro e pequenas empresas ofereceremalgo que sempre foi o ponto mais forte delas: Um atendimento personalizado.Antes de começarmos é importante cita alguns dados estatísticos que farãomuita diferença na hora da decisão de investir ou não no Marketing Digital.• O Brasil é o 7º maior mercado mundial na internet;• Somos 46,3 milhões de usuários acima de 15 anos com um crescimentode 16% entre 2011 e 2012;• 1,5% do tráfego online é feito através de dispositivos móveis;• O Brasil é o segundo país com maior número de usuários no Facebook,cerca de 46 milhões;• 43% dos usuários da internet já utilizaram redes sociais para recomendarum produto;• O custo médio de investimento em campanhas de Marketing Digital é61% mais barato do que no Marketing Tradicional.
  8. 8. Estar visível na internet é o primeiro passo. De nada adianta ter um bom site,bons produtos e excelentes preços se as pessoas não conseguem encontrá-locom facilidade.A visibilidade é o que vai diferenciar a sua empresa de seus concorrentes.Para isso é preciso que as informações sobre sua empresa, produtos, preços eserviços estejam completas e acessíveis aos consumidores.Além disso, conhecer seu consumidor, saber onde encontrá-lo e como sedirigir a ele é essencial para qualquer campanha de marketing.
  9. 9. A identificação de cada consumidor é muito importante, saber o que odiferencia dos outros, suas necessidades, seus hábitos, o que o agrada oudesagrada, torna mais fácil elaborar uma estratégia de marketing direcionada.É claro que, em alguns casos, existe mais de um tipo de consumidor paracada empresa, produtos diferentes, consumidores diferentes, neste caso énescessário que você identifique cada grupo de consumidores de suaempresa.Consiga respostas para as seguintes pergunta: Qual a faixa etária do seu consumidor? Ele tem poder de decisão na hora da compra? Quais são seus dados demográficos ? Qual o seu ramo de trabalho? Do que ele precisa? O que o irrita? Quais são seus valores? Onde ele busca informação? Que sites ele prefere? O que espera ao comprar seu produto? Quais suas reclamações com relação ao seu produto? Que outro tipo de informação você utiliza para identificar esseconsumidor? O que os influencia na hora da compra?
  10. 10. Aqui está um exemplo:Empresa:Loja de material de construçãoTipos de consumidores:Micro e pequenas empresas na área de construção civil;Pedreiros, eletricistas, marceneiros, etc.Donas de casa;Órgãos públicos.Cada um desses grupos tem expectativas, necessidades e anseiosdiferentes; além disso, cada uma deles tem sua própria forma de buscar oproduto que precisa.
  11. 11. A cada dia são realizadas, no mundo, 2,6 bilhões de pesquisas, não há umnúmero específico para o Brasil, mas se considerarmos que somos o 7º paísque mais usa a internet, teremos um número razoavelmente alto.A pesquisa nos mecanismos de busca é quase um instinto para os usuários dainternet e este é o alvo de 100 entre 100 empresas. “A primeira página doGoogle” é o sonho de consumo das empresas online.Uma das coisas mais importantes para alcançar esse sonho é saber o que oconsumidor busca e como busca.
  12. 12. O uso de palavras chave é a primeira estratégia para conseguir visibilidadenos mecanismos de busca, é também, e principalmente, a forma que oempresário tem de mostrar o que tem a oferecer.As palavras chave de cada empresa, ainda que do mesmo ramo, são únicas,pois embora lojas de materiais de construção vendam os mesmos produtos,a forma de fazer isso é diferente para cada uma.Para elaborar uma boa lista de palavras chave você precisa pensar como oconsumidor, no que ele está buscando e em como faria esta busca.Algumas palavras chaves básicas podem ser utilizadas, como: O nome desua empresa, o ramo em que atua, nomes dos produtos, forma como opúblico descreve o seu produto, alguns adjetivos associados à sua empresa,localização (estado, cidade, bairro).
  13. 13. Depois de criada a lista, utilize a ferramenta de palavras chave do GoogleAdwords para ver a classificação delas com relação à quantidade debuscas realizadas através daquelas palavras, essa ferramenta fornece onúmero de pesquisas globais mensais, pesquisas locais mensais e o nívelde concorrência pelas palavras chave fornecidas.Insira todas as possíveis opções, a ferramenta vai sugerir mais algumasautomaticamente e você poderá selecionar as que melhor se encaixemàs suas necessidades.Selecione no máximo 20 palavras.
  14. 14. Uma vez selecionados os grupos de consumidores e as palavras chave, serápossível saber o que esses grupos esperam e que tipo de palavras elesutilizam nas pesquisas online, então, chegou a hora de começar a elaborar oconteúdo que irá cativar a atenção do consumidor.A quantidade de conteúdo é irrelevante se a qualidade não for boa, então nãovale à pena investir em toneladas de conteúdo inútil e perder o consumidorpor tédio ou irritação.Mas o que é o conteúdo?Conteúdo é tudo o que é oferecido pela empresa, site, blog, anúncio ecomunicados online, manuais de instrução de produtos, dicas, descrição deprodutos, informativos, histórico da empresa, vídeos, imagens, etc.
  15. 15. O conteúdo irá valorizar sua empresa, seus produtos e serviços diante doconsumidor não importa a forma como ele é fornecido (vídeos, e-books,whitepaper, etc).É importante que ele seja: atual, relevante e fácil de assimilar.Site:Página principalQuem somosNossos serviçosNossos produtosBlogContatoConteúdos atualizados com frequência são os mais favorecidos pelosmecanismos de busca, por isso é recomendável que um site seja atualizaddocom frequência.Blog:Ter um blog vinculado ao site é a principal recomendação para quem desejaalcançar o sonho de consumo das empresas online (a primeira página doGoogle). Por ser mais fácil de administrar, o conteúdo do blog pode seratualizado à conveniência da empresa, diaria, semanal ou mensalmente(embora a última seja uma péssima opção).VídeosApesar de ainda não ter se tornado uma prática comum, o uso de vídeos paradivulgação de campanhas de marketing, instruções de uso de equipamentos eetc., pode ser uma excelente fonte de tráfego para o o site.Apenas no Youtube mais de 4 bilhões de vídeos são visualizados diariamente.
  16. 16. Embora seja um neologismo a palavra otimização no Brasil deriva do termoSEO – Search Engine Optimization (Otimização para os Mecanismos de Busca)e é o processo de aperfeiçoar o conteúdo com as palavras chave selecionadasanteriormente.Hoje em dia existem processos de venda de resultados, o que é uma práticailegal e que, se descoberta pelo Google, implicará na exclusão do site daspáginas de resultado de pesquisas (SERPs).O melhor processo de otimização não é rápido, mas é duradouro, através deconteúdos relevantes e otimizados ao conquistar um bom posicionamento daspáginas de resultado de pesquisa, a empresa pode manter-se nessa posiçãopor muito tempo.Conteúdo é a palavra chave para isso.
  17. 17. Otimização InternaInforma aos mecanismos de busca o tema do conteúdo e representa poucomais de 25% da classificação geral de um site nas páginas de resultados depesquisa. Para isso são usadas técnicas como:• Escolha e implantação de palavras chave por página• Inserção estratégica das palavras chave, como na URL, títulos, corpo detexto, descrição de imagens, legendas, links internos e etc.,Existem algumas ferramentas de análise que indicam erros e omissões emum site, como o Google Webmaster Tools, por exemplo.Otimização externaA otimização externa informa aos mecanismos de busca o tema do conteúdoe a confiabilidade do site através de backlinks (ligações de outros sites com osite da empresa).É importante, ter em mente que a melhor estratégia neste caso é aqualidade destas ligações e não a quantidade.A otimização externa é responsável por cerca de 80% da classificação do sitenas páginas de resultados de pesquisa.Para isso são utilizadas técnicas como:• Publicações diárias de conteúdo,• Divulgação dessas publicações nas mídias sociais (redes sociais, blogs,anúncios, etc.)A compra de backlinks é uma técnica que oferece resultados rápidos para umbom posicionamento no Google, mas como citado antes, a descoberta dessatécnica pode levar o site a ser penalizado.
  18. 18. Em primeiro lugar, é preciso que se saiba diferenciar Mídias Sociais de RedesSociais.Mídias Sociais são todo e qualquer tipo de mídias na qual haja o engajamentodo público em geral, isso inclui blogs, sites de compartilhamento de imagens,vídeos, gráficos e também as Redes Sociais, que são sites de relacionamentosocial, principalmente de serviços interativos, como bate-papos, fóruns, etc.É preciso entender que, para se ter sucesso na internet, conquistar um bomposicionamento nos mecanismos de busca, obter boas recomendações deconsumidores e ganhar um número consideráveel de backlink é preciso estarnas mídias sociais.
  19. 19. Não importa se a micro ou pequena empresa tem como público alvoconsumidores ou outras empresas, se o objetivo é divulgar uma marca,vender um produto ou oferecer um serviço.As Mídias Sociais são o canal para tudo isso e mais.Como foi comentado na introdução, o consumidor quer muito mais do queser direcionado a uma compra, ele quer interação e a empresa precisa deconfiança.Uma boa estratégia nas Redes Sociais tem como objetivo o desenvolvimentode um relacionamento com consumidores, fornecedores e parceiros.A interatividade é a chave. Ouvir, responder, sugerir, promover, compartilhar.É isso que atrai os consumidores e os estimula a contribuir para a divulgaçãoda empresa.Até setembro de 2012, data da última estatística disponível na internet, asRedes Sociais mais acessadas no Brasil eram: Facebook, Twitter, Orkut,LinkedIn, Tumblr e Google+.
  20. 20. A conversão dos visitantes de um site em clientes de uma empresa é oobjetivo de todo empresário.Como no Marketing Tradicional uma boa campanha de Marketing Digital podelevar o consumidor a entrar no site de uma empresa, mas isso não significa,necessariamente, que ele irá comprar um produto ou contratar um serviço.A melhor forma de conseguir essa conversão é despertando o interesse dovisitante.Promoções e ofertas podem levar a conversõesMuitas vezes um visitante chega ao site de uma empresa através dosmecanismos de busca, de um anúncio ou de um comentário compartilhadonas Redes Sociais, ele pode entrar no site apenas por curiosidade, semnenhuma intenção de comprar, sem nenhuma necessidade de qualquerproduto oferecido pela empresa.Neste caso as possibilidades é de que ele saia do site e não volte, caso não sesinta atraído por algo.Quando isso acontece, a empresa estará perdendo o que chamamos de“possível cliente”.Os possíveis clientes são aqueles que não precisam de um produto naqueleexato momento, mas que poderão precisar dele, cedo ou tarde.
  21. 21. Esses “possíveis clientes” estão entre a maioria dos consumidores.Ao deixar um site um consumidor provavelmente sequer se lembrará delenovamente, a menos que:• O site cause impacto à primeira vista;• Ele ouça falar dele novamente quando precisar do produto em questão• Se o site estiver na primeira página do Google no momento em que eleprocurar pelo produto que precisa.As duas últimas possibilidades dependem exclusivamente de: coincidência euma boa otimização. A primeira possibilidade depende apenas de como aempresa irá lidar com os visitantes.Ofertas e promoções são uma excelente forma de conquistar atenção,simpatia e de causar um impacto favorável no visitante.A maioria das pessoas não esquecem uma gentileza e isso vale para osconsumidores, se bem tratados, atendidos de forma diferenciada tornam-semuito mais propensos a se lembrarem de uma loja, empresa ou site.Algumas idéais de ofertas são:• E-books• Ferramentas gratuitas• Apresentações em PPS• Estatísticas• Resultados de pesquisaTudo depende do ramo da empresa.
  22. 22. A página de entrada ou página de destino é utilizada para evitar que umconsumidor vindo de um link específico, divulgado pela empresa, acabe seperdendo e não encontre o que foi procurar no site.Quando o consumidor clica no link ele é direcionado especificamente paraaquela página, onde pode comprar, preencher um formulário ou fazer umdownload.Esta página é projetada exclusivamente com um objetivo determinado.Ela não deve conter nada que distraia a atenção do consumidor de seuobjetivo.Links para as mídias sociais ou outras páginas do site são uma distraçãodesnecessária.Também chamadas Landing Pages, essas páginas são, geralmente,temporárias, de acordo com a promoção e parecem soltas no site (Ao clicarem fechar ela desaparecem deixando a página principal do site à vista).
  23. 23. Otimizar uma página de destino não é difícil, você pode utilizar asseguintes técnicas:• O texto deve ser claro, curto e objetivo;• Títulos e sub-títulos chamativos, que despertem uma reação noconsumidor;• Clareza no contéudo da oferta;• Descrição sucinta dos benefícios que a oferta pode gerar;• Um único botão de ação (se a pessoa quiser fechar a página deveutilizar o X no alto da página, colocar um botão “FECHAR” pode levara pessoa a fechar a página antes de realizar a ação ou mesmo detomar conhecimento da promoção;• Utilizar as mesmas palavras chave relacionadas com a oferta notítulo, anúncio, etc.;• Criar uma página pequena, sem necessidade de navegação;
  24. 24. Chamada à ação (CTA) é a forma utilizada para estimular, seduzir, provocar oconsumidor.Se elaborada da forma correta ela leva o consumidor a agir conforme oesperado.Uma CTA pode ser um texto, uma imagem ou um link. Na página de destinoesta CTA irá levar o consumidor a concluir a ação desejada.O que deve ter uma boa CTA:• SimplicidadeA simplicidade reduz as opções do consumidor, é como dizer “você está aquipara isso, apenas siga em frente”.• ClarezaSe o consumidor não tiver certeza do que se espera dele, o mais provável éque acabe deixando a página sem fazer nada.• Palavras chave específicasAs palavras chave, além de ajudar na otimização do site, são usadas pararelembrar o consumidor de suas necessidades. Se ele chegou até a página dedestino porque esperava encontrar um produto, é essencial que o nome doproduto esteja lá para saudá-lo.• ConsistênciaUtilizando o mesmo texto ou texto similares nos anúncio, páginas de destino,ofertas e CTA, diminui-se o risco de confundir o consumidor.Utilize verbos de ação.
  25. 25. Depois que o consumidor conclui a ação esperada, por exemplo, inserir o e-mail para fazer o download de um livro é importante que ele saiba que aempresa reconhece seu gesto.Como no caso das mídias sociais, qualquer pessoa gosta de atenção.Então a página de agradecimento é utilizada para fazer com que ele saibaque sua ação foi executada de forma correta e que a empresa reconhece queesta ação foi importante.Se o consumidor preeencheu um formulário para receber um manual deinstrução gratuito a página de agradecimento pode conter um texto simples,como:“Agradecemos o seu interesse. O manual de instrução (ou o link para fazer odownload) foi enviado para o seu e-mail.”A página de agradecimento pode também ser utilizada para incentivar oconsumidor a interagir com a empresa nas mídias sociais.“Compartilhe este manual” com os botões das principais mídias socias, ou“curta nossa página no Facebook e deixe sua opinião sobre o manual”.Esta Pagina pode, e deve conter um botão “sair” ou “fechar” para que apessoa possa ser direcionada à página principal do site.
  26. 26. Assim que o consumidor completar a “ação” na página de destino, umamensagem deverá ser enviada para confirmar o e-mail e para que ele concluao download do “manual”.Este e-mail deverá ter um link para efetuar o download ou o arquivo em PDFanexado e poderá conter alguns dados da empresa, endereço, telefone e etc.desde que não seja sobrecarregado por um texto longo e tedioso.Após esse primeiro contato a empresa passa a ter acesso a um meio decontato com aquele consumidor, é importante que esse contato não terminecom o consumidor solicitando a exclusão de seu endereço de e-mail do bancode dados da empresa.
  27. 27. O marketing feito através do envio de e-mails ainda é muito utilizado pormuitas empresas, mas nem tão bem aceito pelos consumidores.Apesar de esse tipo de marketing ser muito parecido com os encartesdistribuídos através dos grandes jornais, muitas vezes são descartados semprovocar a mínima curiosidade.No caso do e-mail marketing pode ser pior, o consumidor, cansado de serperturbado com uma quantidade absurda de e-mails, pode simplesmenteconfigurar o endereço da empresa como spam.Para que isso não aconteça é importante que as empresas se mantenhammoderadas com a quantidade e cuidadosas com a qualidade dos e-mailsenviados.Aqui estão algumas sugestões para evitar a caixa de spam:• E-mails marketing não devem ser pesados, difíceis de carregarem;• Objetividade evita dispersão;• E-mails padrão não chamam a atenção, o ideal é utilizar e-mailspersonalizados;• A otimização para dispositivos móveis é primordial;• Ousadia desperta curiosidade;• A inclusão de links para as redes sociais da empresa é imprescindível;• Ofertas. É o que todo consumidor espera receber;• Imagens são bonitas, mas na maioria das vezes não abrem com aconfiguração padrão da maioria dos e-mails;O e-mail deve ser testado antes de ser enviado, para evitar erros.
  28. 28. O PPC (Pay per Click) é o sistema mais moderno de marketing que existe.Atualmente muitos jornais tradicionais estão implantando o sistema paratentar concorrer com os anúncios online, tanto em valores quanto em canaisde divulgação.O sistema de marketing PPC mais conhecido é o Google Adwords, o aplicativodo Google para marketing pago.É a maneira mais rápida de se conseguir a primeira página do Google,embora a empresa tenha deva possuir um orçamento mensal para isso, o quenão acontece no caso da otimização.No sistema PPC de marketing digital os anúncios podem ser classificados dediversas formas e o alcance direcionado ao público alvo da empresa éenorme.O investimento não precisa ser alto e, como diz o nome, a empresa “paga porclique”, o que significa que se o consumidor vir o anúncio e clicar nele, oanúncio é cobrado, se o consumidor vir o anúncio mas não clicar, não hádespesas por parte da empresa.Além de o custo ser controlado, a evolução da campanha também pode seracompanhada através de ferramentas do Google Adwords.
  29. 29. Antes de começar uma campanha de marketing em sistemas como o GoogleAdwords é preciso que o empresário compreenda que não basta “querervender” é preciso fixar prazos, estimar quantidade, fixar um objetivo.Para utilizar de forma eficiente as vantagens do Marketing Digital através dosistema PPC é preciso que a empresa tenha pleno conhecimento de seupúblico alvo.Estes são alguns dados necessários para a uma campanha eficiente:• Faixa etária do público alvo;• Sexo (se for o caso de empresa com produtos específicos para um dossexos);• Área geográfica de interesse;• Conhecer sua concorrência.As vantagens do Marketing PPC são grandes e as campanhas tanto podem sergerenciadas por agências especializadas, como pela própria equipe daempresa.
  30. 30. Todas as dicas fornecidas por este livro são fáceis de serem implantadas, noentanto nada disso terá o efeito desejado se o empresário não mantiver ocontrole de tudo o que acontece em seu site.A análise mensal de tráfego, da relevância das palavras chave, das páginasmais visitadas e etc., é essencial.Isso possibilitará principalmente o acompanhamento daquilo que maisimporta: O retorno do investimento (ROI).Para ter acesso a essa análise existem ferramentas gratuitas como o GoogleAnalytics.O Google Analytics fornece dados como:• Origem do tráfego;• Número de cliques por palavra chave;• Páginas de destino;• Resumo geográfico;• Referências SociaisE muitos outros dados importantes para que o empresário possa controlar todoo movimento do site e corrigir qualquer falha que se aprensente.O uso do Google Analytics é gratuito e a inserção do site é fácil e rápida.
  31. 31. Em resumo, uma empresa, para ser bem sucedidaonline, precisa de:• Um site otimizado;• Uma campanha bem elaborada;• Controle sobre as informações fornecidas erecebidas.E embora a otimização de um site possa parecer umacoisa complexa e demorada, a grande vantagem é queo efeito é de longo prazo e que não é necessário umarenovação a cada nova campanha de marketing.De resto é tudo uma questão de adaptação às novastecnologias, estudo de casos e persistência.
  32. 32. Tel.: (28) 3520-3231 / (28) 8803-9413E-mail:Site:Com mais de 20 anos de experiência na áreade informática, cursos de especializações emGestão de Mídias Sociais, Marketing Online,Otimização de sites e Marketing PolíticoDigital após um longo período trabalhandocom setores de vendas e marketing, decidiinvestir meus conhecimentos unindo as duascoisas das quais mais gosto, Marketing epessoas, e fundei a SuaCampanha.com com oobjetivo de auxiliar, orientar e assessorarmicro e pequenos empresários que estãodando os primeiros passos na internet.

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